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【快搜双向】官方频道 pinned «================== 使用指南 Q&A ================== 如何添加机器人？ 如何设置客服人员？ 如何设置客服群？ 如何回复消息？ 如何封禁/恢复/查询用户？ 如何设置自动回复？ 如何给所有用户发送广播？ 如何设置欢迎消息？ 个人账户如何绑定机器人代回复？»
4 сент., 17:40
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4 сент., 17:39
个人账户如何绑定机器人代回复？1. 新建一个机器人，添加到 @kuaiChatBot 2. 前往 @BotFather → Bot Settings → Secretary Mode 开启此功能。 3. 在个人设置页 - Chat automation - 绑定该机器人这样你机器人就可以代你快捷语回复咯～同时支持使用客服群/人员
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11 мар., 11:06изменён
================== ‼️使用指南 Q&A ==================如何添加机器人？ 如何设置客服人员？ 如何设置客服群？ 如何回复消息？ 如何封禁/恢复/查询用户？ 如何设置自动回复？ 如何给所有用户发送广播？ 如何设置欢迎消息？ 个人账户如何绑定机器人代回复？【快搜双向】官方频道
11 мар., 10:57
如何设置欢迎消息？在机器人设置页面点击欢迎消息，并按照提示设置即可，支持单个图文描述或单个视频描述或纯文本。
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11 мар., 10:57
如何给所有用户发送广播？在机器人设置页面点击广播列表，并按照提示添加广播后，可先查看预览，最后点击确认发送即可全员广播。
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11 мар., 10:57
如何设置自动回复？在机器人设置页面点击自动回复按钮，并按提示添加规则，支持三种匹配方式。• 包含：用户消息包含关键词即触发 • 完全等于：用户消息与关键词完全相同才触发 • 正则：按正则表达式匹配
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11 мар., 10:57
如何封禁/恢复/查询用户？1. 引用消息并发送命令 /ban 可封禁用户 2. 引用消息并发送命令 /recover 可解除封禁 3. 引用消息并发送命令 /info 可查询用户基础信息
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11 мар., 10:57
如何回复消息？1.用户发送消息后，消息会被转发给 客服群 以及 客服人员 2.客服群内可点击需回复的用户选项卡，直接回复消息 3.客服人员私聊框内需引用消息进行回复 4.发出的消息可重新编辑，用户端自动更新，避免发错消息的尴尬。
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11 мар., 10:57
如何设置客服群？1. 创建一个群聊并添加你的双向机器人 2. 开启群话题模式，保存 3. 将你的双向机器人提升为管理员，并确保开启了 编辑话题 权限，如果没有该权限选项，说明当前群没有开启话题模式。 4. 设置成功后，点击群内弹出的 设置为客服群 按钮。或者复制群ID后，在后台手动添加该群。 5. 在后台客服群列表内，手动打开该群的开关。
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11 мар., 10:56
如何设置客服人员？1.在机器人配置页面，点击设置客服 2.选择设置客服人员 3.选择设置本账号为客服 4.若需添加其它账号为客服，点击添加客服，并输入对方账号ID。使用前请确保对方账号已关注机器人。账号ID可通过 @userinfobot 获取
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11 мар., 10:56
如何添加机器人？1. 在 @BotFather 创建一个机器人并复制token 2. 在快搜双向机器人页面，点击添加机器人，并输入token
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11 мар., 10:54изменён
🎉 【快】产品发布公告｜【双向机器人】正式上线快搜正式推出【双向机器人】👀。 该机器人用于在用户与客服之间进行消息转发，能够帮助 被限制私聊的用户顺利联系你，同时也为团队提供 高效的营销与客服管理工具。机器人支持 个人或多人协作使用，功能完善、操作简单，并提供多项 多数同类产品没有或需要付费才能使用的功能，且完全免费开放使用，欢迎体验。核心优势：1️⃣ 完全免费 所有核心功能均免费开放使用。2️⃣ 消息支持编辑 已发送消息仍可编辑，方便修正内容或补充信息。3️⃣ 多客服支持 支持多客服协作，并可在 话题群内实现一对一回复，提高客服效率。4️⃣ 多模式自动回复 支持关键词、规则匹配及 正则表达式自动回复，灵活满足不同场景。
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9 мар., 15:49
