Последние посты
Сделай удобно
26 авг., 06:05
В SoundCloud при перемотке трека можно посмотреть комментарии, которые оставили к треку другие пользователи. На каждый комментарий можно кликнуть, чтобы почитать его на отдельном экране.На что рассчитывали разработчики:- Увеличить вовлеченность (Engagement). Комментарии дают пользователям возможность взаимодействовать с треком и друг с другом. В теории, должны подрасти среднее время прослушивания трека и среднее время сессии пользователя (Time Spent).- Функция позволяет пользователям чувствовать себя частью большого сообщества. С точки зрения продукт успех можно померить через количество новых комментариев, оставленных пользователями, и количеством действий с ними: лайков, ответов, кликов.🚸 Осторожно: в посте не гифка, а видос с музыкой. Смотрите, чтобы Эд Ширан не заиграл на всю комнату.#otherapps #эмоции #музыка #uiСделай удобно
26 мая, 05:35
📱 Уведомления о тратах в Revolut.Приложение Revolut присылает пуш при каждой покупке по карте банка. В пуше отражается как сумма покупки с названием мерчанта (магазина), так и баланс счета. Если баланс опускается ниже 30 евро, будет пуш и об этом. Если пользователь задал в приложении свой месячный бюджет, придут дополнительные пуши.Как активный клиент этого банка скажу, что это очень удобно. Чтобы держать контекст о балансе своего счета и всех транзакциях, которые через него проходят, не обязательно открывать приложение банка. Достаточно проверить пару уведомлений.Продуктовые команды опасаются снижения mMAU и x-sell: пользователь будет реже открывать приложение, чтобы проверить свои расходы, и, вместе с тем, будет реже видеть рекламу других продуктов и услуг банка.В моем персональном случае, напротив, я воспринимаю такие уведомления от банка как
Сделай удобно
18 мая, 05:45
🏦Реклама кредитки в Т-банке.Любопытный пример рассинхрона между несколькими командами. Допускаю, что это может быть именно он, потому что по-другому объяснить этот сценарий трудно.Знакомая поделилась кейсом, когда при жалобе в чат, не дожидаясь завершения текущей диалоговой сессии, запускается скрипт кросс-продажи продукта. Стоит ли говорить, что в момент, когда пользователь в стрессе пытается решить свою проблему, худшим решением будет [вне контекста] попытаться впарить такому пользователю новый продукт?Проблема такого сценария еще в том, что продуктовой команде трудно замерить влияние такой кросс-продажи на лояльность клиента в долгосроке.Формально чат с клиентом закрыт, формально реклама показана, и условные 1.5% конверсии в оформление карты (что неплохо) не расскажут команде [в моменте] про падение лояльности и в целом недоверительное
Сделай удобно
27 апр., 06:33
🍔 Необычная механика в приложении McDonald’s.При заказе бургера в мобильном приложении Мака с недавних пор отображаются "социальные" подсказки.Сервис показывает, как другие пользователи меняют состав: • “Ordered by 200+ people - No tomato” • “Ordered by 80+ people - No sauce” • “Ordered by 80+ people - No cheese”Цена на бургер при этом, само собой, не меняется. И непонятно, почему 200+ человек решили заказать филе-о-фиш без томата - он оказывается таким образом вкуснее?Получается такая интересная попытка выдать снижение себестоимости за счет покупателя под соусом рекомендательной системы.При этом не спорю, что эта механика может влиять на колеблющихся клиентов, которые уже подумывают про кастомизацию бургера.👍 - полезная фича 🌚 - сомнительно#otherapps #сомнительно #доставка #рекомендации
Сделай удобно
20 апр., 03:31изменён
🐈⬛Про работу с UX-редактором.Как правило, в командах, которые занимаются веб/мобильной разработкой, есть UX-редактор - спец, который снимает с дизайнеров и продактов задачи, связанные с целевыми текстами для пользователей.Новичкам может показаться, что UX-редактора следует звать в самом конце проработки пользовательских сценариев, чтобы поправить черновые тексты на целевые. Однако на практике все ровно да наоборот.✏️ В свое время мы с @malofeeva_anastasia плотно работали над мобильным приложением Райфа, и хотим поделиться с вами рекомендациями по основным точкам взаимодействия с UX-редактором.Этап "Идеи" - приходим с основными целями команды.Если мы только начинаем работать над крупной инициативой, к редактору хорошо прийти на самых начальных этапах, когда есть время обсудить цели, посмотреть на конкурентов,
Сделай удобно
23 февр., 07:26
📱 Интересное в Plata Card.Банк наконец-то получил банковскую лицензию в Мексике и совсем скоро сможет порадовать клиентов новыми продуктами. В честь этого делюсь интересным из мобильного приложения.- В рамках годовой ретроспективы к новому году - награда для клиентов в виде кастомной иконки. На канале, кстати, есть разбор интересного кейса из "Кухни на районе".- Ненавязчивый, "выглядывающий" баннер на главном экране, подсказывающий пользователю о своем присутствии в низу страницы.- Тест механики вознаграждения амбассадора, который доставил карту. По сути - экран с чаевыми после доставки.Вариант №1: Фиксированные суммы ($20 / $30 / $50) + возможность ввести кастомную сумму. Вариант №2: Добавлен явный "Custom amount" и возможность пропустить платеж. Вариант №3: возможность ввести кастом, но убран акцент на "No reward".Как думаете, какой
Сделай удобно
17 февр., 06:32
📖 Ламповый стиль в Margins.Margins - апп про книжки и в целом свою библиотеку. Команда делает упор на "ламповый" дизайн:• Когда список пустой, вместо сухого "No items" - аккуратная стрелка, направляющая к кнопке добавления. • По приложению разбросаны интерактивные элементы. Например, можно тапнуть по лампе - и она включается. Создаёт ощущение "уютной библиотеки", а не утилитарного списка данных. • Загружаешь фото - получаешь гравюрный "книжный" портрет.Когда на рынке сотни приложений про книжки, нужно выделяться, и у Margins это неплохо получается за счет запоминающегося внешнего вида.👍 - хорошоприятно#otherapps #навигация #онбординг #профиль #эмоции #ui
Сделай удобно
2 февр., 04:35
📱 Олимпиада в Airbnb.Если перейти в Airbnb с сайта Олимпийских игр 2026, карта поиска жилья чуть меняется: на ней появляются логотипы олимпийских объектов и арен - прямо поверх привычных пинов с ценами.Абстрактный поиск жилья превращается в сценарий: "вот где будут проходить соревнования - а вот где ты можешь пожить".Тут Airbnb работает над снижением когнитивной нагрузки: пользователю не нужно сначала гуглить локации арен, а затем сопоставлять карты и адреса.Не хватает только подсказок, в какие даты и где будут проходить игры или мероприятия (от чего может зависеть итоговый выбор жилья).👍 - Олимпиаду жду!#airbnb #поиск #карты #путешествия
Сделай удобно
26 янв., 04:32
📱 PostHog и собственный сайт как продукт.PostHog - стартап про продуктовую аналитику и эксперименты, основанный в 2020 году как конкурент мастодонтам в лице Amplitude и Mixpanel.Сайт сервиса можно добавлять в закладки не только затем, чтобы использовать для своего пет-проекта, но и чтобы отдать должное творческому подходу девелоперов.Что очень нравится: - Сайт оформлен как некая OS. Его интересно исследовать. Например, можно поссмотреть на пайплайн с 20-го года по 26-ой. Пишут, что для MVP потребовалось всего 4 месяца, чтобы выпустить API и библиотеки для трека простой аналитики действий пользователя в продукте. Начали с идеи, что разработчики-одиночки могут использовать сервис абсолютно бесплатно. - Для молодых фаундеров есть онбординг-страничка с перечнем конкретных продуктов, которые может предложить платформа. - Можно почитать про команды и
Сделай удобно
19 янв., 06:02изменён
📱 Платеж за подписку в Claude.Многие подписочные сервисы реализованы через модель "сначала платеж, потом ценность". При этом часто продукты просят пользователя сразу акцептовать платеж: в банковское приложение поступает запрос на оплату, юзеру нужно открыть апп и подтвердить списание.Продуктовая команда Claude оптимизировала конверсию в оплату за счет переноса акцепта дальше по воронке:1. Пользователь оформляет подписку. С карты безакцептно списываются условные $100 (подписка успешно оплачена). 2. При первом использовании сервиса Claude инициирует нулевую авторизацию (0$) через банк.Подтверждение было убрано в самый конец воронки, когда пользователь находится на этапе активации - старта пользования сервисом.Команда решила два вопроса: - Регуляторные требования. - Увеличение доли успешно оплаченных подписок.👍
Сделай удобно
2 янв., 05:31
📱Билайн и удорожание тарифа.В приложении Билайн висит сообщение об изменениях в условиях тарифа. По клику - переход в webview с подробным объяснением причин. И это хороший пример работы с восприятием цены.Нравится, что команда подошла к кейсу с оглядкой на эмоции клиента. Здесь риск не в самом +10%, а в том, как клиент это интерпретирует. Например, "меня снова молча поставили перед фактом".Что в Билайн сделали хорошо: - Коммуникация встроена прямо в продукт. Сообщение видно в основном экране, а не спрятано в почте или смс. Единственное, я бы хотел получишь и пуш-уведомление. - Пояснили, с чем связаны эти +10%: с ростом расходов на содержание сети, ростом НДС и в целом с инфляцией.Команда работает над предотвращением негатива: снижением обращений в поддержку, импульсивного оттока, сохранением NPS среди платящих клиентов, в конце концов. Ведь
Сделай удобно
15 дек. 2025 г., 04:31
📱 Trips c 3D-картой в Revolut.В ноябрьских апдейтах Revolut появилась новая фича: в разделе бюджета и трат - Trips с 3D-картой мира и странами, в которых у пользователя ранее были расходы по карте банка.Дизайнер фичи рассказывает, что идея пришла из Photos на iPhone, где можно посмотреть на географию своей медиатеки.Со слов авторов, идея проекта заключается в том, чтобы дать пользователю не просто карту того, где он побывал, но набор запоминающихся инсайтов о путешествиях.По сути, это попытка превратить сухие транзакционные данные в визуальную историю.В целом, в самой фиче ничего революционного нет: берутся расходы по карте и группируются по локации и периоду. С технической точки зрения пришлось попотеть над разработкой визуала: делать универсальный код для iOS и Android.Для юзера ценность Trips растет в случае если он платит картой Revolut
Сделай удобно
8 дек. 2025 г., 06:35изменён
🏦 Опрос в ВТБ.Работа с текстом внутри цифрового продукта - это не “последний штрих”, а нормальная такая продуктовая задача.Недавно наткнулся на опрос ВТБ Авто, где команда выбирает новый слоган для сервиса. Идея правильная - надо опросить пользователей.Но вот что бросается в глаза.1. Нет сегментации аудитории. В одном потоке смешаны люди, которые никогда не покупали машину, и те, кто имеет опыт покупки/аренды. Без сегментации данные будут размыты. Результат: команда получит "шумный" результат опроса, на базе которого нельзя принять решение.2. “Что вам больше нравится?”. Спрашивать в опросе про "нравится" - это как показывать дизайн экрана и задавать пользователю тот же вопрос. В ответ можно услышать что-то вроде "ну да, выглядит прикольно", и такой фидбек мягко говоря тяжело взять в работу. Ответы на такой вопрос ничего не говорят о том, как
Сделай удобно
5 дек. 2025 г., 06:35
📱 Промо продуктовой команды в Bolt.Bolt - конкурент Uber на рынке такси в Европе.На главном экране приложения в Испании можно найти баннер "Meet the Bolt Safety Team". По клику - просмотр сторис с описанием команды и хайлайтом в конце, что 517 человек работают над безопасностью клиента в поездках.Люди из сторис не AI-сгенерированные, а настоящие. Вот, например, LinkedIn Lucas Daniel, Product Manager'а Trust & Safety фичей.Возможно, в ходе опросов и интервью команда Bolt нашла инсайт, что для core-пользователей продукта безопасность, легальность и регулирование занимают одну из топовых позиций в потребностях, и поэтому продуктовая команда решила вывести на главный экран такую заметную точку входа.Этот подход может хорошо сработать на репутацию продукта, ведь компания подчеркивает, что за безопасность пользователя отвечают реальные люди. Вот их
Сделай удобно
17 нояб. 2025 г., 06:32
📱 New features и кастомизация в Revolut.В приложении банка Revolut есть любопытный раздел Net features - и он всегда пустой. Я наблюдаю за ним уже около года и ни разу не видел там реальных анонсов. Тот случай, когда внедрили экран и забыли про его использование? Потеряли владельца экрана?Обращу еще внимание на раздел Appearance в Профиле, где дают возможность чуть-чуть подкрутить интерфейс под себя: валюту отображения или видимость вкладок, например.На первый взгляд, для массового пользователя такая степень кастомизации выглядит дискуссионно."Количество транзакций из истории операций на главном экране" и "Скрыть нижний навбар при скролле"? С консервативной перспективы, когда я открываю банковское приложение, я ожидаю увидеть выверенный интерфейс, а не набор дизайнерских рычажков.Концепция "полностью кастомизируемый интерфейс" может работать в
Сделай удобно
4 нояб. 2025 г., 06:32
📱 Паспортные штампы в Wise.В прошлый раз мы наблюдали за эволюцией цифровых штампов в Airbnb. Теперь речь про банковское приложение Wise.Wise - финтех из Лондона. Основная его фишка - это удобная конвертация валют (FX) и легкий цифровой банк. Внутри мобильного приложения - ничего лишнего, никаких экосистем. Только сухой банкинг в лице дебетовой карточки, FX и простейших накопительных счетов.Совершая транзакцию в новой стране, пользователь получает красочный штамп в свою коллекцию.Простая геймификация, встроенная в core-процесс продукта.Вероятно, команда заметила связь: чем больше стран, где пользователь расплачивался картой, тем выше его Retention. Логика очевидна - пользователи, активно использующие карту в путешествиях, реже возвращаются к локальным банкам во время этих путешествий (а то и вовсе в daily banking).Штампы усиливают
Сделай удобно
31 окт. 2025 г., 08:03
🤨 Периодически заглядываю в канал Дена про продукты и метрики.1 - Почитываю про собеседования на позицию продакта: какие компании что требуют от кандидатов; 2 - последить за мыслями молодого IT-поколения (мне таки почти 33).Например, вот в этом материале про интервью в Plata Card Ден рассказывает про реджект на фоне отсутствия опыта АБ-тестов. Одна из рекомендаций - быть готовым рассказать о том, что у тебя уже есть такая-то верхнеуровневая база и ты готов во всем разобраться вместе с опытным коллегой на реальных задачках.В Plata говорят, что лучше нанять умного и голодного джуна, чем опытного мидла.🤨 Также Ден часто делится инсайтами со своих интервью. Вот тут, к примеру, про кусочек собеса с проверкой project-скиллов. Могу подтвердить, что на таких интервью нанимающему важнее проверить гибкость ума иTelegramДен растит метрикиКак я сходил на отбор в Plata 💳 Да-да, тот самый хайповый мексиканский стартап, который построили бывшие тиньковцы и где сам Тиньков сейчас один из основных инвесторов. Пришел я туда по рефералке на вакансию продакта реферальной платформы типа "Приведи…Сделай удобно
27 окт. 2025 г., 07:51
📱 Эволюция "паспортных" штампов в Airbnb.В профиле Airbnb совсем недавно можно было найти «штампы в паспорте» - посещенные с помощью сервиса города.По задумке, Airbnb становится как бы частью уникальной истории юзера - так формируется эмоциональная связь с сервисом.Для хостов же это была механика просмотра профайла путешественника, в том числе инфы о том, где тот уже побывал.При этом фича эволюционировала за последние месяцы: из самостоятельного раздела "Where I've been" она перетекла в "Past trips".Признаюсь, старая реализация нравилась мне больше: вместо формального списка поездок я получал свою коллекцию путешествий, над которыми было приятно порефлексировать.В теории, механика могла бы побудить пользователей совершать новые поездки в разрезе разных городов, чтобы получать за это ачивки. Ачивки могли бы быть привязанными к некой программе
Сделай удобно
20 окт. 2025 г., 05:40
🌳 Геймификация в Forest.Forest - мобильное приложение для контроля пользовательского времени в формате "помодоро"."Помодоро" - это техника управления временем, основанная на разделении работы на короткие интервалы. В Forest юзер выращивает деревья, как раз используя эту технику: включается таймер, во время которого на телефоне запускаются ограничения на развлекательные приложения.Приложение нужно сначала купить в стор за $3.99. Интересна логика выбора модели монетизации. Forest позиционирует себя как антидот цифровой зависимости, поэтому подписочная модель в рамках достаточно простой механики выглядела бы искусственно. Полагаю, что месячные списания противоречили бы самой идее продукта: платежи создавали бы ощущение зависимости от приложения - то, с чем Forest собственно борется. При этом пользователю доступны In-App покупки для приобретения дизайн-элементов, не без этого.По дан
Сделай удобно
10 окт. 2025 г., 06:36изменён
📱 Разработка app в Replit (часть 2).Это серия постов про вайб-кодинг, где я дам несколько советов, которые упростят вам разработку и сэкономят много десятков баксов. Вот здесь часть 1.В текущем посте я поделюсь инсайтами, которые помогут нетехническим спецам понять, стоит ли соваться в разработку с инструментами вроде Replit.1. По моим ощущениям, если скармливать Replit хорошо подготовленную постановку задач, то внедрение в апп той или иной фичи средней сложности обойдется вам минимум от $10, и это включает в себя подготовку архитектуры под ваши требования и неизбежную правку багов.Оформляя подписку за $25, будьте готовы, что за эти деньги вы внедрите в апп +- 3 фичи, которые будут неплохо работать.Скажем, главная страница, на которую из базы данных будет вытягиваться контент с разной сортировкой/группировкой, а также вызов внешнего API для
