Последние посты
UIS | Информация
16 сент., 15:15
❗ Был сбой на сети передачи данных Работа сервисов восстановлена, но все еще могут присутствовать задержки.Если у вас есть проблемы с восстановлением регистрации сип-линий, перезагрузите свое оборудование или перезайдите в приложение.Продолжаем проверку и мониторинг.UIS | Информация
16 сент., 13:55изменён
❗️ Фиксируем проблемы с доступом к нашим сервисам. Выясняем причины.UIS | Информация
18 авг., 21:43изменён
❗ Работа номеров в коде 812 восстановлена. Мы продолжаем мониторинг.UIS | Информация
18 авг., 19:44
❗️ Фиксируем проблемы в работе номеров в коде 812. Выясняем причины.UIS | Информация
30 июл., 11:07
⚠️ 2FA и необходимость актуализации контактных данныхУважаемые клиенты!В целях повышения уровня защиты ваших данных и коммуникаций, ООО «НОВОСИСТЕМ» информирует вас о предстоящих изменениях в политике безопасности системы UIS.В ближайшее время двухфакторная аутентификация (2FA) станет обязательной для всех учетных записей в личном кабинете. Это критически важный шаг для защиты от несанкционированного доступа.Что необходимо сделать прямо сейчас: 1. Актуализировать почту администратора. Зайти в настройки личного кабинета и убедиться, что указанный там адрес электронной почты актуален и вы имеете к нему доступ. Все уведомления о введении 2FA и инструкции по настройке будут приходить именно на этот адрес. 2. Проверить данные сотрудников. Рекомендуется также проверить и при необходимости обновить логины и пароли сотрудников, чтобы переход на 2FA прошел для них безболезненно.ЧтобыUIS | Информация
7 июл., 12:00
❗️ В связи с возможными случаями мошеннических действий, направленных на несанкционированный доступ к личным кабинетам и SIP-учетным записям клиентов операторов IP-телефонии, мы для обеспечения информационной безопасности настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией и выполнить все предложенные действия https://www.uiscom.ru/blog/vazhno-rekomendatsii-po-zashchite-ip-telefonii-i-lichnogo-kabineta/Ссылки на настройку двухфакторной аутентификации (2FA) - для старого ЛК https://www.uiscom.ru/academiya/spravochnyj-centr/test/slk-dvukhfaktornaya-autentifikatsiya-2fa/ - для нового ЛК https://www.uiscom.ru/academiya/spravochnyj-centr/obshchie-nastroyki-v-lichnom-kabinete/dvukhfaktornaya-autentifikatsiya/Если выполнить эти действия самостоятельно не получается - свяжитесь с нами: - телефон: +7 (495) 926-86-86; - электронная почта: info@uiscom.ru - раздеUIS | Информация
2 июл., 11:09
⚠️ ОСТОРОЖНО фишинг! Злоумышленники создали поддельную страницу авторизации!Дорогие клиенты! Мы обнаружили фишинговый сайт, который визуально копирует наш дизайн и интерфейс страницы входа в Личный кабинет. Его цель - украсть ваши логины и пароли.✅ Наш настоящий адрес: uiscom.ruРекомендации: - Всегда проверяйте адресную строку браузера. Мошенники часто меняют одну букву, добавляют дефисы или используют похожие доменные зоны. - Не переходите по подозрительным ссылкам из SMS, писем или сообщений в мессенджерах, даже если они кажутся отправленными от нашего имени. - Никогда не вводите свои данные на сайтах, в адресе которых вы не уверены на 100%.🚨 Что делать, если вы не уверены в безопасности вашей учетной записи? Немедленно зайдите в Личный кабинет https://go.uiscom.ru/ и смените пароли пользователей, имеющих доступы на внесение изменений в настройки сервисов! Если вы используетеUIS | Информация
5 мая, 14:06
❗️В период с 5 по 9 мая в Москве и отдельных районах Московской области возможны перебои в работе мобильной связи, сети Интернет и отправке SMS.Сожалеем о возможных неудобствах и рекомендуем учитывать эту информацию при планировании коммуникаций.С заботой и вниманием к деталям, Ваши UIS и Интернод🤝UIS | Информация
10 апр., 09:41
Перебои питанияСегодня фиксировали эпизодические перебои в системе электропитания дата-центра.В связи с этим, сервисы на короткое время теряли связанность и требовалось время на восстановление всего функционала.Сейчас инженеры проводят комплексную проверку работоспособности всех сервисов.Ожидаем результаты проверки и заключение дата-центра о причинах перебоев. А пока продолжаем работу до выяснения всех обстоятельств.В случае сохранения проблем, просим обратиться в службу поддержки UIS.📞 +7 (495) 926-86-86 ✉️ Заявка в Личном кабинетеUIS | Информация
10 апр., 07:41
⚠️ Уважаемые клиенты!В период с 10:01 по 10:09 (МСК) 10 апреля наблюдались проблемы с доступностью некоторых сервисов платформы.В настоящий момент доступность сервисов восстановлена. Наши инженеры проводят полную проверку всех компонентов инфраструктуры.Приносим извинения за доставленные неудобства. Держим вас в курсе.📞 По всем вопросам — служба поддержки: +7 (495) 926-86-86 или заявка в Личном кабинетеUIS | Информация
8 апр., 11:31
❗ Разработчики и инженеры внесли пул изменений в настройки и работу сервисов.Инцидент устранен, ведется мониторинг.В случае сохранения проблем, просим обратиться в службу поддержки UIS.📞 +7 (495) 926-86-86 ✉️ Заявка в Личном кабинетеUIS | Информация
7 апр., 12:58
🔥 Наблюдаем проблемы на сети передачи данных.У пользователей могут зависать звонки, не работать очередь, отсутствовать запись разговоров.Разработчики и инженеры разбираются в ситуации.UIS | Информация
3 апр., 12:46
🔥 С вами на связи теперь и в МАХЧтобы вы могли получать оперативную информацию о стабильности системы UIS вне зависимости от ограничений в работе мессенджеров, создали канал«UIS | Информация» в МАХПодписывайтесь сами и приглашайте коллегUIS | Информация
3 апр., 08:27изменён
Важная информация!Вы знаете, что в UIS есть возможность получать уведомления о различных событиях, связанных с работой сервиса. Уведомления используются для мгновенного оповещения, например, о потерянном звонке или о потере регистрации SIP-линии. Еще одно применение - интеграция со сторонними сервисами. Например, http-передача данных (вебхук) о входящем звонке для автоматического создания карточки в CRM, передача записей звонков в CRM и многое другое.В связи с тем, что Telegram работает нестабильно, мы заметили, что большая часть уведомлений о событиях отправленных в Telegram, не доходят до адресатов. Так как в этих уведомлениях содержится критически важная для наших клиентов информация, мы приняли решение отключить канал Telegram в качестве канала оперативного информирования.После 16 апреля мы полностью прекратим отправку уведомлений о событиях в сервисе через Telegram. Поэтомуwww.uiscom.ruУведомления о событияхUIS | Информация
13 янв., 11:01
🔥Наблюдаем замедление регистрации SIP-линий и получения push-уведомлений в приложении для звонков CallGear. При возникновении проблем, рекомендуем вместо CallGear установить наше новое приложение — UIS Mobile: оно стабильно работает, а кроме звонков в нем можно работать с чатами и заявками.- Скачать из AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/uis-mobile/id6444042921 - Скачать из Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.uiscom.mobile - Инструкция для пользователей: https://www.uiscom.ru/academiya/spravochnyj-centr/rabota-s-chatami-i-zayavkami/rmo-na-smartfone/UIS | Информация
30 дек. 2025 г., 09:04
График работы UIS в праздникиС 31 декабря по 11 января С 09:00 до 21:00 (МСК)Обращайтесь в поддержку 📲 По телефону +7(495)926-86-86 🖥 На почту info@uiscom.ruОбязательно вам поможем!С заботой и вниманием к деталям, Ваш UIS 🤝
UIS | Информация
22 дек. 2025 г., 08:36изменён
❗С вечера 21 декабря наблюдаем некорректную работу канала WhatsApp по всей стране. В связи с тем, что у нас нет возможности повлиять на решение этой проблемы на нашей стороне, мы не можем обеспечить и гарантировать его стабильную работу в наших сервисах.Поэтому рекомендуем нашим клиентам использовать альтернативные каналы, которые есть в Омниканальной системе UIS: - личный Telegram - бот Telegram - бот MAX - VK - Avito - ЦИАН - Auto. ru - Email - чат на сайте - SMSДля подключения вышеперечисленных каналов, вы можете воспользоваться инструкцией или обратиться в службу поддержки через форму Заявки в Личном кабинете или по телефону +74959268686UIS | Информация
27 нояб. 2025 г., 13:02изменён
❗ Работа сервисов восстановлена.Мы продолжаем мониторинг.Если у вас сохраняются проблемы, рекомендуем перезагрузить оборудование (роутер/шлюз/АТС/IP-телефон).UIS | Информация
27 нояб. 2025 г., 11:36
❗️Наблюдаем проблемы на сети передачи данных.Разработчики и инженеры разбираются в ситуации.UIS | Информация
17 нояб. 2025 г., 09:32
❗️Работа сервера восстановлена.Если у вас сохраняются проблемы, рекомендуем перезагрузить оборудование (роутер/шлюз/АТС/IP-телефон).Если вы переключились pbx.uiscom.ru, останьтесь на этом сервере, так как он является основным.
