Последние посты
Александр Высоцкий
13 нояб., 12:35
Пятница, 13-е: 4 моих личных бизнес-кошмара, от которых бросает в холодный потЗа 30 лет в бизнесе я точно понял: самые жуткие кошмары происходят не в кино, а внутри собственной компании, когда из-за хаоса, отсутствия системы или слепого доверия ты за один день оказываешься на краю пропасти.За годы предпринимательства я прошел через события, от которых до сих пор мороз по коже. Вот 4 мои личные истории:1️⃣️️️️️️ Меня выставили из собственной компании с голой задницейВ 1993 году мы с двумя друзьями открыли компанию MacCenter — продавали компьютеры Apple. Бизнес быстро рос, но из-за отсутствия четкого разделения ролей начался ад. Я был председателем совета совладельцев и директором, а мои партнеры — подчиненными.Когда я требовал с них результаты, они отвечали: «Саня, ты чего давишь? Мы такие же совладельцы, как и ты».В 1998 году, когда я попытался жестко забрать контроль и навести порядок, они просто объединились против меня. Закончилось всё печально: мне пришлось уйти из компании с гордо поднятой головой, с голой задницей и без копейки в кармане. В руках у меня остались только рабочий компьютер под мышкой, два верных сотрудника и пара тысяч долларов в кармане.2️⃣️️️️️️ Партнёр проиграл всю оборотку компании в казиноВ другой моей производственной компании всё шло отлично: продажи росли, команда укреплялась. Пока в один «прекрасный» день я с ужасом не обнаружил, что мой бизнес-партнер — человек, которому я безоговорочно доверял много лет, — проиграл в казино все оборотные средства компании.В моей вселенной такое вообще не укладывалось в голове. Компания мгновенно оказалась в состоянии технического дефолта, и её пришлось с колоссальным трудом вытаскивать с края банкротства.3️⃣️️️️️️ Декабрь 2001 года: «Я готов облить компанию керосином и сжечь»Когда наше производство наград выросло до 100+ человек, на нас свалились сотни заказов от министерств и силовых ведомств. Но системы управления еще не было.Результат? Про некоторые принятые заказы на производстве просто… забывали на месяц.Каждое утро начиналось со звонков генералов и чиновников, которые «дружелюбно» объясняли, что будет с моим бизнесом, если они не получат ордена в срок.В декабре 2001 года, сидя с совладельцем в прокуренном кабинете среди полного аврала, я в отчаянии сказал: «Толик, если мы ничего не поменяем в управлении, я готов облить компанию керосином и сжечь».4️⃣ Побег бухгалтера и вынужденная ликвидация фирмыВ еще одном бизнесе опытный главный бухгалтер совершила дикую ошибку — дебилистически инкассировала наличные оплаты с грубейшими нарушениями закона. Когда она сама осознала масштаб натворенного и испугалась предстоящего аудита, она подлила негатива в коллектив и просто сбежала.Все нарушения были зафиксированы банком. Потенциальные штрафы от налоговой маячили настолько астрономические, что нам пришлось экстренно ликвидировать компанию полностью, чтобы избежать разорения.Все эти истории дорого мне обошлись. Лучше заранее узнать, где скрывается будущий кошмар, чем однажды столкнуться с ним лицом к лицу.Проверьте свой бизнес на бесплатной диагностике Business Booster: вы найдёте слабые места в компании, разберётесь, где теряются деньги и какие проблемы могут обернуться серьёзными потерями.Александр Высоцкий
12 нояб., 13:55
Продавцы перегружены. Но ещё один сотрудник может оказаться не лучшим решением.Я бы сначала рассмотрел вариант: короткий тест с помощником.Это позволит понять, сколько времени действительно можно освободить и приносит ли это дополнительные продажи.Это не значит, что нанимать нового продавца неправильно.Если компания уже теряет дорогих клиентов из-за долгого ожидания, дополнительный продавец может оказаться выгоднее автоматизации.Здесь нужно сравнить три вещи: сколько стоит каждое решение, сколько времени оно освобождает и какую дополнительную прибыль может принести.Сам по себе факт, что сотрудники перегружены, ещё не означает, что компании нужно больше людей.Иногда достаточно иначе организовать работу существующей команды.В пошаговом гайде «Технологии продаж» собрали весь процесс работы с клиентом поэтапно: от первого контакта до сделки.Внутри — конкретные приёмы, которые помогают выстраивать доверие, работать с возражениями и продавать больше без заученных скриптов.🟡 Забрать Технологию продажАлександр Высоцкий
12 нояб., 07:19
#бизнес_задачаОтдел продаж выполняет план. Но клиенты слишком долго ждут ответа.Продавцы перегружены, новые заявки поступают регулярно. Руководитель просит нанять ещё одного продавца, который обойдётся компании в $2 400 в месяц.При этом анализ загрузки показывает: около 30% рабочего времени продавцы тратят на документы, подготовку предложений и заполнение CRM.Нагрузка действительно высокая. Но как повысить производительность отдела продаж?1,080Открыть в TelegramАлександр Высоцкий
11 нояб., 12:53
Нужно ли запрещать сотрудникам вести блоги о работе?Недавняя история с Plata вызвала скандал в соцсетях: сотрудник снял ролик, в котором сравнил работу в Plata с предыдущим работодателем. Видео разлетелось, а спустя некоторое время сотрудника уволили.Сам он связывал увольнение со своей публичной деятельностью.Понятно, что у любой компании есть конфиденциальная информация, какая-то внутренняя информация, которая не должна разглашаться. Но для этого есть соответствующие соглашения с сотрудниками.А всё остальное — почему бы сотрудникам не обсуждать это в социальных сетях, если им нравится. Это довольно глупо — душить своих сотрудников в отношении соцсетей.Мы живём в то время, когда чем более компания прозрачна, чем более она открыта, тем на самом деле лучше. Конечно, не стоит выкладывать какие-то перспективные планы, которые могут помочь конкурентам. Но если речь касается бытовых вопросов и обстановки в компании в целом, я не вижу в этом ничего плохого.Может ли сотрудник публично сравнивать компанию с конкурентом, даже если не раскрывает ничего секретного? Да, конечно, может. Почему бы и нет?Вообще, для руководства компанией такая информация довольно ценна. Мне бы, например, хотелось знать, что наши сотрудники думают о нашей компании, как они к ней относятся. Это хорошие сигналы для высшего руководства о том, что можно было бы улучшить, как усилить компанию, сделать её более привлекательной для сотрудников.Невозможно создать сильную команду и сильную компанию из людей, которые не могут высказать свою точку зрения.Если какие-то проблемы существуют, правильно решать эти проблемы, а не затыкать рты сотрудникам.При этом правила поведения в соцсетях, конечно, нужны, если у компании есть обоснованные причины и обоснованные ограничения.Если в компании есть ограничения по распространению информации, обязательно должно быть соглашение, чтобы сотрудник с самого начала понимал: здесь это можно, а вот это нельзя. И в конце концов принимал осознанное решение — работать в этой компании или нет.И это ужасно, когда правила меняются по ходу игры. Когда человек пришёл в компанию, никаких ограничений не было, а потом бац — появились.Может ли компания требовать от сотрудника лояльности вне рабочего времени, если человек ведёт личный блог от своего имени?Да, конечно, может. Но нужно точно установить, в отношении чего у сотрудников есть ограничения, о чём они не могут говорить.Например, в нашей компании нельзя допустить, чтобы сотрудники говорили о проблемах клиентов. Мы занимаемся трансформацией, помогаем владельцам бизнеса строить бизнес-операционную систему. В разных компаниях происходят разные ситуации, и это не должно становиться достоянием общественности.Если сам клиент захочет об этом рассказывать — пожалуйста. Но наши сотрудники точно не должны быть источником такой информации.Нанял бы я этого человека после всей этой истории?Ну, я бы нанял, почему нет? Просто сразу бы на старте обсудил, что, собственно, можно, а что нельзя. Правила в бизнесе обычно создаются по каким-то прецедентам. Обнаружили какую-то новую угрозу — создали правила.Поэтому, если сотрудник раньше не вёл блог, а тут решил начать, имело бы смысл обсудить с руководством, что является конфиденциальным, что не является, что можно разглашать, а что нельзя. Это просто хорошее правило делового сотрудничества.Александр Высоцкий
10 нояб., 13:21
Вопрос, который быстро показывает, что происходит в бизнесеМой любимый вопрос владельцу бизнеса, когда мало времени и нужно быстро разобраться, довольно общий.«Какой самый большой вызов на пути к этому прямо сейчас у тебя?»И просто замолкаю и жду.И знаете, ответы совершенно разные.Кто-то говорит, что вызов в том, что клиентов не хватает. Кто-то говорит, что вызов это команда. Кто-то говорит про руководителей.Причём я никогда не задаю вопросы о том, каких инструментов не хватает или что не получается сделать. Потому что инструменты идут уже потом. Сначала нужно понять, что на самом деле мешает компании прийти туда, куда хочет владелец.Собственно, примерно с этой логики и начинается наша диагностика бизнеса. Только одного вопроса, конечно, мало.За 70 минут специалист последовательно проходит с владельцем 10 зон компании, задаёт уточняющие вопросы и помогает отделить то, что видно на поверхности, от 2–3 причин, которые стоят за этим.В итоге получается не список из десятков проблем, а более ясная картина: что сейчас действительно стоит менять в первую очередь и почему.Если такой разбор сейчас нужен, диагностику Business Booster можно пройти бесплатно.Александр Высоцкий
9 нояб., 09:54
Можно ли научить ценить деньги ребёнка, который никогда не сталкивался с их нехваткойЧто для человека является ценным и желаемым по-настоящему? Только то, что, с его точки зрения, ограниченно, недоступно, то, для получения чего нужно приложить какие-то усилия.И в этом заключается тот самый феномен: для людей состоятельных ценны одни вещи, а для людей, которые борются за выживание, ценности совершенно другие. И это нормально.На этом, кстати, лакшери-бренды строят всю свою стратегию. Те же пресловутые сумки Hermès. Ты не можешь просто прийти и купить, даже когда у тебя есть на это деньги.Компания создаёт искусственные барьеры, как раз для того, чтобы заинтересовать самую богатую целевую аудиторию. Это люди с очень высоким уровнем благосостояния и с очень высоким доходом.Для того чтобы они включились в эти крысиные бега, чтобы заполучить ту самую вожделенную сумочку или какие-то эксклюзивные часы, которые не можешь просто прийти и купить в магазине, их заставляют либо долго ждать, либо сначала как-то доказывать свою лояльность бренду.Что касается детей...Ребёнок не будет ценить то, что у него и так в изобилии.Поэтому, если у родителей есть задача сделать так, чтобы ребёнок ценил деньги, они должны сделать так, чтобы для получения денег ребенку нужно было приложить какие-то усилия.Родители, которые приучают детей к изобилию денег и обеспечивают их всем, что им нужно, и тем, что им не очень нужно, создают ситуацию, в которой ребёнок ценить деньги просто не сможет.Я не пытаюсь судить, хорошо это или плохо.Но если хочется, чтобы деньги стали для ребёнка ценностью, чтобы он научился копить и откладывать, его придется приучать к идее, что нужно приложить усилия, чтобы их получить.Если ты хочешь что-то получить — какой-то вожделенный iPhone, автомобиль или просто новые кроссовки, — то ты должен что-то сделать, чего-то достичь.Только тогда он будет ценить деньги и вещи, которые можно купить на эти деньги.Александр Высоцкий
8 нояб., 10:27
Выступление сооснователя Apple можно и на YouTube посмотреть. Совсем другая история — оказаться за одним столом с людьми, которые меняют мир прямо сейчас.Именно поэтому я летал весной на Silicon Valley Camp 1440. Потрясающее мероприятие, которое делают мои хорошие друзья Руслан и Алина Гафаровы.Кемп проходит в очень красивом месте в Калифорнии: лес с гигантскими секвойями, маршруты для хайкинга. Территория потрясающая!Утром можно пойти на йогу или на хайк с топом из Google. Потом — выступления, дискуссии, встречи, песни под гитару, стендап или музыкальная программа.Почти как детский летний лагерь, только это лагерь для взрослых предпринимателей с капиталом от $5 млн.Со сцены Гэри Вайнерчук рассказывает о маркетинге. Тимур Бекмамбетов между активностями рассказывает о своём новом фильме, духовности в искусстве и перспективах ИИ.А Роман Ямпольский и Марина Могилко обсуждают опасности развития искусственного интеллекта. Ник и Марина Давыдовы рассказывают о будущем роботизации.А когда приходит время подкрепиться, за одним столом оказываются профессор университета, исследующий безопасность ИИ, предприниматель с десятками компаний, люди из технологической индустрии.Начинаешь обсуждать бизнес, а потом разговор переходит к образованию детей, проблемам общества, счастью.Это место, где получаешь такие инсайты, до которых в одиночку, возможно, ещё долго бы не дошёл.Меня поразило, насколько ценны эти обычные, казалось бы, разговоры. Поэтому я тогда всерьёз задумался о наших офлайновых встречах предпринимателей: мне захотелось вернуть наши ламповые конференции, которые мы много лет проводили для предпринимателей.Иногда достаточно просто оказаться за одним столом с интересным человеком, чтобы посмотреть на привычные вещи совершенно иначе.Можно сразу спросить, поспорить, продолжить разговор через час. А на следующий день встретиться снова. И иногда одна такая беседа меняет твою оптику сильнее, чем десять выступлений.Ощущение, когда вокруг тебя несколько дней подряд люди, которые уже много сказали своими делами миру и им интересно услышать тебя.Наверное, поэтому я до сих пор вспоминаю эту поездку.Если хотите в такое окружение, оставляйте заявку на сайте https://svc1440.com/?utm_source=instagram_BBosterАлександр Высоцкий
7 нояб., 10:21
Можно зарабатывать сотни тысяч долларов и не иметь денег на покупку домаУ меня есть приятель, который хорошо зарабатывает. Живёт роскошно, практически ни в чём себе не отказывает.Недавно захотел купить дом примерно за миллион долларов.Банк готов дать ипотеку. Доход позволяет спокойно обслуживать платежи. Но есть одна незадача: нужно внести взнос на 20-30% стоимости дома.А накоплений нет.И мне, честно говоря, больно наблюдать за этой историей.При этом я знаю людей, которые зарабатывают гораздо меньше, но умудряются потихоньку создавать капитал.Значит, дело не только в том, сколько человек зарабатывает.Я много лет занимаюсь созданием собственного капитала и выработал три правила, которым следую сам.В новом видео рассказываю о них. В том числе о вещи, из-за которой можно в один момент потерять то, что копил годами.СМОТРЕТЬ ВИДЕОАлександр Высоцкий
22 сент., 14:00
Александр Высоцкий
21 сент., 14:14
Обещал прямой эфир в Телеграме. Делаю.24 сентября в 18:00 (UTC+3) встречаемся здесь.На час отложим дела и просто поговорим. Что происходит в бизнесе, что сейчас беспокоит, где застряли — рассказывайте, спрашивайте.Можно уже сейчас написать свой вопрос в комментариях.До встречи :)Александр Высоцкий
21 сент., 09:38
Не перестаю кайфовать от Теслы.Беру руль в свои руки только на парковке, всё остальное время она меня катает сама. Знаю, что все уже в курсе и никого не удивить.Но мне всё равно кайфово — провожу зум-встречу без отрыва от перемещения тела в пространстве.Александр Высоцкий
20 сент., 14:24
Предприниматели, приглашаем вас на интервью.Мы в Business Booster регулярно разговариваем с владельцами бизнеса. И сейчас это особенно важно: меняются рынки, инструменты, подходы к управлению, а ИИ уже заметно меняет то, как устроена работа внутри компаний.То, что ещё недавно казалось нормальным процессом, сегодня можно сделать иначе. Появляются новые возможности, вместе с ними — новые вопросы.Поэтому нам важно постоянно сверяться с теми, кто находится внутри этого процесса.На разговор понадобится 30–40 минут.Всё онлайн: зададим вопросы о вашем бизнесе, текущих задачах, инструментах и изменениях, которые вы замечаете у себя.За заполнение анкеты и за участие подарим материал из премиального магазина Business Booster — доступ к нему есть только у резидентов.🟡 Если готовы поговорить, заполните анкетуАлександр Высоцкий
20 сент., 09:12
Аннушка нашла музей современного искусства.Здесь в основном аудио/видео инсталляциии. Вообще я не большой любитель contemporaty art, но здесь меня кое-что зацепило.Например, одна из инсталляций собирает лица посетителей и превращает их в композицию.Мы тоже решили поучаствовать: сначала своё лицо добавила Аннушка, а потом и я. Так что теперь мы официально стали частью современного искусства.В музее или, скорее, галерее, два этажа и куча отдельных комнат, в которых находятся разные объекты и инсталляции. Никогда сходу не поймешь, с чем имеешь дело. Но идея обычно считывается.Некоторые штуки прямо совсем непонятные. Например, одна из работ была связана с попугаем. Может быть мне не понятно потому что у меня никогда не было попугая?А в одной из комнат была интерактивная видеоинсталляция, которая реагировала на движения посетителей.Наверное, там нужно было прыгать и махатьАлександр Высоцкий
19 сент., 15:35
15 ниш для бизнеса: в какие стоит заходить, а от каких держаться подальше. Мой тир-листКогда в 90-х я запускал свои первые компании, я вообще не думал о капитализации или о том, возможно ли будет масштабировать процессы.Задачи тогда были приземлёнными: заработать денег, прокормить близких и, наконец, встать на ноги. Я шёл туда, где была хоть какая-то возможность заработать.Опыт показал, что многие ниши являются ловушкой для владельца бизнеса. Предприниматель может вкладывать годы жизни, быть способным и настойчивым, но компания все равно не вырастет.Записал об этом видео. Разделил 15 популярных ниш по шкале от A (высокая вероятность успеха) до E (то, чем заниматься точно не стоит, за редкими исключениями).При этом мой текущий бизнес по этой оценке оказался в категории E.Так что даже категория E еще не приговор. Это просто сферы, которые чертовски сложно создать масштабныйАлександр Высоцкий
19 сент., 10:16
Кто-то ходит в казино играть, а мы пошли ужинать и покурить в сигарном баре.Кстати, бар оказался очень достойным.Это в Hard Rock Casino, которое принадлежит потомкам непокоренных семинолов. Очень достойное место.Александр Высоцкий
19 сент., 10:16
1,400Открыть в TelegramАлександр Высоцкий
18 сент., 13:45
Складной iPhone за $2000... Кому вообще это нужно?В прошлом году я писал, что не стоит ждать от Apple революции. Новая презентация это только подтвердила: ничего такого, чтобы сказать «вау».Складной iPhone Duo вышел через 7 лет после первого складного Samsung. Apple здесь явно в режиме догоняющего. Но меня больше удивляет другое: зачем Apple вообще решила этим заниматься?У меня есть друзья, которые любят Android и не любят Apple. Но даже они не пользуются раскладушками. Может, у этого формата и есть целевая аудитория, но настолько узкая, что я ни разу не встречал человека, которому это действительно было бы нужно.Массовыми складные смартфоны не станут.Они не стали популярными даже на Android, так почему это должно случиться с Apple?С теплотой я вспоминаю только одну раскладушку: Motorola Razr. Обычный телефон, очень маленький в сложенном виде, и раскладывался эффектно.А смаАлександр Высоцкий
18 сент., 09:49
Купил Аннушке машинку — Tesla Model Y Performance.И удвольствием обнаружил там караоке в меню. Если бы они мне сказали, что в Тесле есть караоке, уже бы пару лет назад купил был.Почему никто мне не сказал?Александр Высоцкий
18 сент., 09:49
Александр Высоцкий
17 сент., 14:46
✅ Правильный ответ: BПочему:Старожилы часто сопротивляются новому по одной причине: в старых подходах они мастера, а при нововведениях временно становятся новичками, которые путаются в кнопках. Люди не любят выглядеть некомпетентно.Поэтому первый шаг — нормальный разговор за закрытыми дверями.Нужно выяснить реальные проблемы новой системы и дать ему возможность поучаствовать в настройке под себя. Но главное — чётко сказать:«Мы в любом случае переходим на эту CRM, это не обсуждается. Давай думать, как сделать так, чтобы тебе в ней было удобно».Мудрый руководитель пообщался бы с лидерами мнений до того, как делать общие объявления.
Бот обратной связи для своего канала — бесплатно
Подписчики пишут боту, вы отвечаете реплаем, ваш аккаунт скрыт. Создаётся в одно касание.
Как это работает →
