Последние посты
Богдан Ефремов
22 сент., 13:25
Вакансия: менеджер по продажам в «Ефремов Медиа»Никаких холодных звонков, только тёплые входящие заявки.Твоя задача — разобраться в задаче клиента, подобрать подходящее решение и довести переговоры до сотрудничества.Чем ты будешь заниматься: — обрабатывать входящие заявки — выявлять задачи клиента и консультировать по услугам агентства: Яндекс Директ, SEO, разработка сайтов, Авито и др. — ставить задачи на подготовку аудитов — проводить встречи и презентации вместе с профильными специалистами — готовить коммерческие предложения и договоры — вести отчетность и фиксировать всю информацию в Битрикс24Ты подходишь, если: — у тебя есть опыт продаж услуг в рекламном/digital агентстве от 2 лет — ты понимаешь специфику услуг, которые оказывает агентство — умеешь выявлять потребности клиента и находить подход к разным людям — грамотно общаешься и умеешь системно вести сделкиБогдан Ефремов
21 сент., 13:53
На выходных на меня внезапно снизошло вдохновение (что бывает всё реже и реже)Поэтому лови сразу 2 статьи:Первая посвящена всеми любимому Яндекс Директу, именно для недвижимости. Так получилось, что это один из ключевых профилей агентства, поэтому мне есть что рассказать: о нюансах настройки рекламы, стоимости заявок в разных регионах и ошибках, которые делают любую рекламу бесполезной.▶️ Читать: Яндекс Директ для недвижимостиВторая — про всемогущий и уже порядком всем надоевший ИИ. А точнее, про то, как проверить, видят ли нейросети твою компанию и рекомендуют ли тебя потенциальным клиентам. Сейчас мало попасть в топ поисковой выдачи, нужно ещё добиться, чтобы ChatGPT и Алиса хотя бы знали, что ты существуешь.▶️ Читать: Как продвигать компанию в нейросетях?Благодарность за мою внезапную продуктивность принимаю в виде огонёчков!Богдан Ефремов
18 сент., 13:47
Самые дорогие сделки — те, которые закончились ничемМногие руководители любят разбирать успешные продажи, ведь сделка уже закрыта и деньги в кассе.Но я больше люблю смотреть на сделки, которые мы не закрыли. Потому что за проигранные сделки мы по факту заплатили из своего кармана.Не обязательно деньгами, а ресурсом команды. Берем в расчет время менеджера и работу специалистов.И если не анализировать проигранные сделки и каждый раз в CRM ставить пометку «дорого» или «выбрали конкурента», мы эту ошибку оплатим ещё раз.Поэтому после неудачной сделки полезно просмотреть переписку/встречу и спросить всего три вещи:Что клиент хотел получить? Что мы ему реально предложили? В какой момент он перестал видеть в этом ценность?Зачастую, приходит понимание, что проблема была не в презентации или цене, а еще во время брифинга не до конца уточнили детали, которые могли помочь закрытьБогдан Ефремов
17 сент., 13:49
Сэкономил — значит разорилсяЕсли я ищу услугу для своего бизнеса, то никогда не заключу договор с самым дешёвым юристом или бухгалтером. Нет у меня желания в один момент остаться без денег или получить штраф на сотни тысяч рублей.Но когда дело касается продвижения СВОЕГО ЖЕ бизнеса, наши коммерсы ищут решение подешевле. Частично я понимаю их логику: «Сэкономил — значит заработал».Но давай расскажу, что получается на практике:К нам пришла заявка. По стандартной схеме после брифа мы запрашиваем доступ к рекламному кабинету и начинаем аудит. Но не в этом случае.Доступы были у текущего подрядчика, который на протяжении НЕДЕЛИ не мог/не хотел их передавать. Что происходило с рекламным бюджетом, вы сами понимаете, про него забыли. Эту напасть мы в итоге смогли побороть, благо клиент адекватный.В итоге выяснилось, что действующее агентство работает за сумму, за которую даже не всеБогдан Ефремов
16 сент., 13:59
Мне плевать, сколько заявок приводит маркетингОт владельца рекламного агентства это может звучать странно, но мне действительно всё равно, придёт 50 заявок или 500. Если из 500 обращений целевыми окажутся только 10, маркетинг принёс не деньги, а бессмысленную работу для отдела продаж.Я смотрю на 3 вещи: - сколько обращений подходят нам по профилю, - сколько из них доходят до договора, - сколько денег в итоге приносят компании.Этот же подход я использую и в проектах клиентов. Любому собственнику плевать на заявки как на отдельную форму жизни: ему нужны продажи и прибыль.В какой-то момент я понял, что проще сразу погрузиться в бизнес клиента, найти слабые места и предложить, что с ними делать. Ведь если продажи не вырастут, претензии в итоге всё равно прилетят нам как подрядчику.И попробуй потом объясни, что мы привели нормальный трафик, а после клика клиента добил кривой сайт.Богдан Ефремов
15 сент., 13:21
Как уничтожить компанию собственными рукамиКогда рынок начинает штормить, бизнес первым делом сокращает расходы. И почему-то раньше всех под нож попадает маркетинг.Меня эта логика всегда убивала своей абсурдностью: денег стало меньше, поэтому давайте отключим то, что приводит новых клиентов.Сначала компания сокращает рекламный бюджет и получает меньше обращений. Затем проседают продажи, денег становится ещё меньше и маркетинг режут снова.Через несколько таких кругов бизнес остаётся без стабильного потока клиентов, но с теми же зарплатами, арендой и налогами. Зато РАСХОДЫ ОПТИМИЗИРОВАНЫ.У нас в агентстве тоже нет волшебного сундучка с бесконечными деньгами. Но вместо того чтобы резать маркетинг, мы сейчас вкладываемся в него активнее: выпускаем больше контента, тестируем новые источники клиентов и усиливаем каналы, которые уже приносят деньги.Пока конкуренты сидят тихо и ждутБогдан Ефремов
14 сент., 14:35
Богдан Ефремов
14 сент., 14:35
Как перестать деградироватьНесколько месяцев назад поймал себя на том, что беру телефон, чтобы ответить на одно сообщение, а через полчаса уже смотрю в Нельзяграме: как правильно выращивать бананы на балконе.С тех пор начал приучать себя чаще читать Sostav и AdIndex. Не скажу, что теперь каждые свободные 10 минут изучаю аналитику рекламного рынка. Иногда мозг всё равно выбирает видео с котом, который упал со стола. Но бессмысленного скролла стало явно меньше.При этом есть ощущение, что мой информационный пузырь всё ещё довольно тесный. Поэтому стало интересно:Богдан Ефремов
11 сент., 13:25
Кажется, я начал терять связь с рынкомЯ постоянно стараюсь делиться здесь чем-то полезным. Пишу про Директ, SEO, продажи и агентскую кухню.Но когда 10 лет варишься в одной сфере, постепенно начинает казаться, что ты уже всё знаешь. Хотя на деле общаешься с одними и теми же людьми и постепенно закапываешься в собственные процессы.Поэтому решил впервые сходить на конференцию Суровый Питерский форум, который пройдёт 24 и 25 октября. Отдел маркетинга уговаривал меня пару лет, в итоге дожали.Так что вопрос к тем, кто регулярно ходит на подобные мероприятия:Там действительно есть польза для бизнеса или это всё-таки дорогой способ выпить кофе и обменяться визитками?Богдан Ефремов
10 сент., 15:24изменён
Почему дешёвые заявки лишат вас бизнесаНа рекламном рынке живёт миф, что дорогие площадки в Директе нужно отключать. Если одна площадка приводит заявки дороже остальных, избавляемся от неё, снижаем стоимость заявки (CPL) и радуем клиента красивым отчётом.Например, владелец компании вкладывает в Яндекс Директ около 200 тысяч рублей в месяц. А мог бы жену в Турцию свозить, ну да ладно.С одной площадки пришло 20 заявок по 5 тысяч рублей. С другой всего 7, но каждая стоит 14 тысяч. Контекстолог смотрит на цифры, отключает вторую площадку и гордо сообщает, что снизил стоимость заявки.Потом мы немного дерёмся с отделом продаж и всё же получаем данные из CRM. Оказывается, из 20 дешёвых заявок в сделку превратилась одна, а из 7 дорогих сразу 3, причём с более высоким чеком.В итоге клиент с первой площадки обошёлся бизнесу в 100 тысяч рублей, а со второй примерно в 33 тысячи. То естьБогдан Ефремов
9 сент., 11:50
Меня разоблачилиПод статьёй прилетел вот такой комментарий. И знаете что? Всё правда. Я действительно написал статью о том, как подрядчики могут рисовать красивую отчётность, а в конце предложил бесплатный аудит.Потому что я владелец рекламного агентства, а не независимый исследователь при РАН.В статье я привёл конкретные примеры схем, которые мы встречали во время аудитов Директа. Всё это можно проверить в собственной рекламе, даже не обращаясь к нам.Чаще всего к таким схемам прибегают агентства, которые работают на потоке: наобещали с три короба, налили фрода, показали красивый отчёт, получили пару платежей и пошли искать следующего клиента.Мне такой подход просто невыгоден. Основной принцип нашего агентства это долгосрочное сотрудничество. Гораздо выгоднее годами развивать проект и зарабатывать вместе с клиентом, чем каждый месяц заново продавать свои услуги.Поэтому средни
Богдан Ефремов
8 сент., 09:34
Чего только мы не видели на аудитах Яндекс ДиректаКлики по номеру выдавали за заявки. Кампании бесконечно перенастраивали, чтобы каждый месяц было чем заполнить отчёт. А площадки с «дорогими» лидами отключали, хотя именно оттуда приходили самые прибыльные клиенты.Если хочешь убедительно соврать, добавь щепотку правды. Поэтому подрядчику даже не обязательно рисовать цифры, достаточно показывать лишь ту часть картины, которая выглядит красиво.В новой статье собрал несколько таких «фокусов», благодаря которым подрядчики и штатные маркетологи могут месяцами отчитываться об отличной работе, пока бизнес продолжает сливать деньги.Читай, особенно если в отчётах всё стабильно хорошо, а в кассе почему-то не очень.
Богдан Ефремов
7 сент., 14:52
Кто отвечает за выручку: маркетинг или продажи?Это как вопрос про курицу и яйцо, только в бизнесе. Когда компания не выполняет план, маркетинг и продажи с удивительной скоростью назначают виноватыми друг друга.Маркетологи уверены, что привели достаточно хороших лидов, а отдел продаж просто не умеет с ними работать. Продажи считают, что им снова налили мусор. При этом стоит компании перевыполнить план, как оба отдела с тем же удовольствием присваивают результат себе.Мой ответ: оба отдела. Они как сиамские близнецы: обосрался один, а виноваты двое.Чтобы между командами не было постоянного противостояния, их нужно подружить. Им не обязательно ходить под руку, но понимать общие цели и планы компании они обязаны.Маркетинг должен знать, какие лиды доходят до сделки и почему остальные отваливаются. Продажи должны не просто ставить в CRM статус «нецелевой», а объяснять, что именно неБогдан Ефремов
4 сент., 14:27
Вещи, которые нужно запретитьЯ ненавижу людей, которые пишут «Привет!» и пропадают. Что это за переписка в формате трейлера? Почему нельзя сразу написать всё в одном сообщении? Теперь я должен ждать следующую серию, чтобы узнать, что человеку от меня нужно.Тем более если это рабочий диалог, который из-за этого затягивается на несколько дней. Просто напиши всё сразу, так мы оба сэкономим время и не будем обмениваться сообщениями, как дипломаты двух враждующих государств.Делись в комментариях, какие мелочи бесят тебя. Соберем список тех, кому положен отдельный котёл в аду.Богдан Ефремов
3 сент., 13:00
Агентство с синдромом спасателяАгентство обычно начинают искать только тогда, когда всё уже горит. Продажи встали, впереди кассовый разрыв, заявки нужны срочно — желательно ещё вчера.Я и сам заметил: чтобы продать услугу, нужно найти у клиента не просто недочёт, а какую-нибудь совсем херовую рекламу, из-за которой он прямо сейчас сливает миллионы. А если все работает «чуть хуже, чем могло бы», большинство отвечает: ну и ладно. Главное, что бизнес пока не летит в тартарары.Агентства сами приучили рынок к такой модели: сначала напугать, потом героически спасти и что-нибудь втюхать. Но задача агентства не только в тушении пожаров. Хороший маркетинг начинается с погружения в бизнес клиента.Например, к нам часто приходят за SEO. Мы видим, что сайт на Тильде и продвигать его бессмысленно, нужно перенести его на другую CMS. Я мог бы взять деньги и месяцами кормить клиента отчетами, какБогдан Ефремов
2 сент., 14:06изменён
Как скормить Яндексу миллион и не получить больше заявокТы увеличиваешь бюджет в Директе и ждёшь пропорционального роста заявок. Но растёт почему-то только их стоимость.Если на Поиске почти весь спрос уже выкуплен, Директ превращается в такси во время дождя: свободных машин клиентов не прибавляется, зато «Эконом» уже стоит как бизнес-класс. Подключаешь РСЯ, чтобы расширить охват, но всё равно остаёшься внутри той же перегретой экосистемы Яндекса.Поэтому иногда Директу нужен не ещё один миллион, а новая аудитория извне.Programmatic позволяет подключить дополнительные площадки, не ограничиваясь РСЯ. Мы часто используем такую стратегию: сначала показываем рекламу вне площадок Яндекса, а затем догоняем через Директ тех, кто её видел или взаимодействовал с ней.Но если Директ настроен через жопу, новая аудитория его не спасёт. Сначала нужно починить основной канал, а уже потомБогдан Ефремов
1 сент., 15:29
Что делать, если Директ больше не приносит заявок?Везде трубят, что Директ перегрет: конкурентов становится больше, ставки растут, заявки дорожают, а Яндекс, сука, всё никак не нажрётся.Но спихивать всё на перегретый аукцион проще, чем искать новые способы привлекать клиентов. Мы поискали и протестировали одну из связок на клиенте из недвижимости.🙌🏻 Вашему вниманию: Яндекс Директ + Programmatic.Клиент: застройщик многоквартирных домов комфорт-класса Гео: Казань и крупные города Татарстана Бюджет: на старте — 720 000 ₽ в месяц на Директ. Затем — 1 050 000 ₽: 650 000 ₽ на Директ и 400 000 ₽ на Programmatic.С чем пришёл клиент Директ уже выкупал почти весь горячий спрос. Клиент продолжал увеличивать бюджет, но это лишь повышало стоимость заявки.Медийную рекламу закупали пакетами у классифайдов: без точного таргетинга, контроля частоты показов и последующего ретаргетинга.Богдан Ефремов
31 авг., 15:05
Богдан Ефремов
31 авг., 15:03
Богдан Ефремов
31 авг., 15:03
— Сегодня холодно? — Нет. — А почему пост короткий?В сети всё чаще говорят, что длинные посты в Telegram уже никто не читает. Мол, внимание у всех на 5 секунд.В последнее время я сам начал добавлять в посты больше картинок/видео, чтобы разнообразить контент и дать больше эмоционального окраса.Но канал я делаю для тебя, поэтому решил не гадать и просто спросить:Что тебе больше заходит?
