Последние посты
Кухня, Деньги, Две Подушки.
22 сент., 06:16
Когда мы работали с моделью субаренды, я жил с неадекватным ожиданием и взглядом на реальность.В предыдущем посте я писал о том, что мы убрали затраты на маркетинг. А почему они были?Я считал так: - Мы забираем гостей у конкурентов и увеличиваем свою долю рынка - Каждый единичный гость, пришедший напрямую принесет увеличенный LTV за все время работы с намиС точки зрения новой модели управления и прибыльности бизнеса - это полный вздор. Каждое такое единичное бронирование - это крошки.Другими словами, я пытался такими крошками собрать целую буханку хлеба. Вот тут зернышко, вот тут еще одно...Но в модели управления все это не настолько важно. У тебя либо прибыльный объект и эффективное управление ценами, либо никакой маркетинг не поможет.Такое же неадекватное отношение было и к площадкам. Помните, я писал про то, как маркетинг трансформировался и однажды в какой-то период мы
Кухня, Деньги, Две Подушки.
21 сент., 05:59
На Авито снижение комиссии привязано не ко всему профилю, а к конкретному объекту. Чтобы перейти с 20% на 17%, нужно выполнить рекомендации первой группы. Чтобы получить 15%, потребуется закрыть рекомендации первой и второй групп. Но есть еще один фактор: уровень сервиса. При низкой репутации снижение комиссии могут временно убрать, даже если рекомендации выполнены. Поэтому проверяйте каждый объект отдельно: • текущую комиссию; • список рекомендаций; • уровень сервиса; • изменения после обновления карточки.Подробнее об этом написал в отдельном посте: https://t.me/ceo2pillowschannel/4427У вас комиссия одинаковая на всех объектах или уже отличается?
Кухня, Деньги, Две Подушки.
20 сент., 07:36
Нужен ли сейчас маркетинговый бюджет в управляющей компании?Ранее я писал, что мы сменили стратегию работы в компании "Две Подушки". Раньше у нас была гибридная модель с уклоном в субаренду. Сейчас у нас исключительно управление. То есть агентская схема работы с собственниками за % от выручки.Это работает так - мы подводим итоги прошедшего месяца. Суммируем всю поступившую выручку. В этот объем входит сумма очищенная от эквайринга и комиссии площадок бронирования, в том числе комиссий Travelline с модуля продаж.Полученную выручку мы делим с собственником квартиры 50/50. Он из своей части оплачивает коммуналку, интернет, поломки не по вине гостей и годовые расходы на белье. Мы из своей части оплачиваем все остальное.Причина по которой мы перешли на такую модель очевидна. Это единственный путь к устойчивому и стабильному бизнесу без кассовых разрывов. Да, прибыль чуть меньше, но в
Кухня, Деньги, Две Подушки.
19 сент., 06:59
Можно закончить месяц с загрузкой 82% и искренне считать, что фонд отработал хорошо. А потом открыть цифры по каждой квартире и немного расстроиться.Одна квартира дала 145 тысяч выручки. У неё длинные брони, четыре уборки за месяц и почти нет свободных окон.Вторая принесла 92 тысячи. Но за месяц там было 13 заездов, скидка на длительность, платное продвижение и два срочных ремонта.Третья формально тоже загружена. Только после комиссии, уборок, белья, расходников и зарплаты менеджера от неё осталось 11 тысяч.В общем отчёте всё это превращается в одну красивую цифру. Средняя загрузка хорошая. Выручка выросла. Количество объектов тоже выросло. Только деньги почему-то не выросли.Вот здесь средние показатели начинают врать. Не потому, что их неправильно посчитали. А потому, что сильные объекты спокойно оплачивают ошибки слабых.И слабый объект может жить в фонде месяцами. Он
Кухня, Деньги, Две Подушки.
18 сент., 06:08
Как можно еще использовать ИИ в маркетинге?Я сейчас составляю новую стратегию трансформации процесса привлечения гостей. И разбираю - какие у меня ключевые каналы привлечения работают.Один из самых мощных - это сайт компании. Статистика по бронированиям приложена на скриншоте. При этом ИИ полагал, что сайт - это источник продаж. Но это не совсем так. Да, он продает, но не привлекает новых гостей!И как это понять? Для этого достаточно зайти в Яндекс Метрику, скачать отчеты по источникам посещения сайта и по поисковым запросам. Что я и сделал. Загрузил данные в ИИ. Вот, что получил:Раньше я предполагал, что сайт - это канал привлечения. После просмотра Метрики я так уже не считаю.Главный выводСайт практически не является каналом поиска новых клиентов. Он выполняет совершенно другую функцию.Я бы назвал его так:Система обслуживания уже существующего спроса.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
17 сент., 06:10
Как выглядел маркетинг в посуточной аренде 10 лет назадЯ занимаюсь посуточной арендой с 2016 года. И иногда ловлю себя на мысли, насколько сильно изменился маркетинг за это время.Тогда все было намного проще. Чтобы получать гостей, нужно было решить всего три задачи.Первая - разместиться на двух главных площадках. Это были Airbnb и Booking. По сути, именно они давали основную часть бронирований.Вторая задача была гораздо интереснее. У нас была обычная Excel-таблица примерно со 100 сайтами. Это были самые разные доски объявлений, классифайды, городские порталы, сайты недвижимости и просто любые площадки, где можно было бесплатно разместить объявление.Задача была максимально простой. Один раз разместить объявления на всех этих сайтах. Позвонят оттуда или не позвонят - уже второй вопрос. Главное было сделать этот посев и больше к нему практически не возвращаться.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
16 сент., 06:24
Авито сам рассказал, что нужно сделать с объявлением, чтобы получать больше бронирований И заодно предложил платить ему за это меньшую комиссию.У Авито Путешествий появился новый инструмент - Платформа рекомендаций.Работает довольно интересно. Авито анализирует конкретное объявление и показывает, что в нем стоит изменить. А если выполнить все рекомендации, комиссия снижается с 20% сначала до 17%, а затем до 15%.Но меня здесь заинтересовала даже не экономия на комиссии. Гораздо интереснее другое.По словам Авито, рекомендации появились не из головы. Сервис проанализировал тысячи объявлений, сделок и отзывов, нашел причины, из-за которых проседают бронирования, а затем проверил рекомендации на реальных кейсах и подтвердил рост конверсии.То есть перед нами фактически чек-лист объявления от самого Авито. Что он рекомендует сделать в первую очередь?Чтобы перейти с комиссии 20% на
Кухня, Деньги, Две Подушки.
15 сент., 05:59
🎁 ЗАБЕРИТЕ ГОТОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ СПАСЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ В НЕСЕЗОН! 📊Как перестать гадать, приносит ли квартира реальный доход, и увидеть цифры без прикрас?🤷♂️Ответ прост - внедрить юнит-экономику! Это финансовая рамка, которая за 10 минут раскладывает любой объект на составляющие и показывает его истинную ценность для вашего кошелька 💳📆 16 сентября в 10:00 мск на прямом эфире «Самые важные антикризисные решения в посуточной аренде» Елена Репина передаст вам эту методологию!Елена - наставник по систематизации бизнеса, основатель сети GreenFox (100 квартир) и коуч ICF. Она выстроила команду из 30+ человек и управляет процессами удаленно, потому что опирается только на точные данные.🎁 Каждый участник эфира получит готовый шаблон таблицы юнит-экономики! Внесите туда свои данные - и вы сразу увидите, где теряете деньги🔥 👉 Готовьте вопросы и регистрируйтесь на эфир!Что
Кухня, Деньги, Две Подушки.
14 сент., 07:02
Гостей с животными многие управляющие до сих пор побаиваются.Шерсть. Запах. Испорченная мебель. Жалобы соседей. Проще поставить галочку «с животными нельзя» и вообще с этим не связываться.А потом смотришь на свежие цифры Яндекс Путешествий и понимаешь, что вместе с рисками мы отказываемся еще и от вполне заметного сегмента гостей.Количество бронирований отелей и посуточного жилья с фильтром «Можно с животными» выросло за год на 10%.И это довольно интересная аудитория. - 62% путешественников с животными называют питомца членом семьи. - 64% говорят, что им самим спокойнее, когда он рядом. - 46% боятся, что разлука станет для животного стрессом.То есть для многих вопрос: «Можно ли с собакой?» это не дополнительное пожелание к квартире. Это один из главных критериев, по которому они вообще выбирают жилье.И вот что особенно интересно для нас, посуточников. 55% таких путешественник
Кухня, Деньги, Две Подушки.
13 сент., 08:10
Свадьба, с которой началась моя посуточная аренда.Если честно, одним из поводов обратить внимание на посуточную аренду стала... моя собственная свадьба.Это было летом 2015 года. Я местный, из Вологды. Все мои родственники были здесь.А Яна - из Воронежской области. Соответственно, нужно было где-то разместить родственников со стороны невесты.Тогда еще не было Авито Путешествий. Искали квартиры просто через Авито. И вот что меня тогда удивило.До свадьбы оставался примерно месяц, а большинство подходящих квартир уже были заняты.Для меня это было открытием.Мы нашли человека, у которого было сразу несколько квартир. Он показал нам несколько объектов рядом с местом проведения свадьбы.Я заходил в квартиры и удивлялся.Хороший ремонт. Дорогая мебель. Все аккуратно, современно, красиво. А сам человек приехал на ВАЗ-2114.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
12 сент., 07:37
Как поменять отношение к посуточной аренде у обывателей? #Создаем культуру гостеприимстваПродолжаем показывать оборотную сторону медали посуточной аренды. Нет, это не только для того, чтобы заселять вечеринки. Это еще и для тех, кому надо разместить гостей на свадьбу, но квартира не резиновая. Ведь выбор гостиницы может серьезно ударить по семейному бюджету.Вот седьмая статья из цикла. Как перезагрузиться, не уезжая из города.На свадьбу едут гости? Не превращайте их размещение в отдельный квест 🎉«У нас свадьба!»А через пару дней приходит осознание:— Куда поселить 30 гостей? — Как найти столько номеров в одной гостинице? — Почему стоимость размещения уже напоминает второй свадебный бюджет? 😅Когда на праздник съезжаются родственники и друзья из разных городов, вопрос проживания становится настоящей головной болью.Гостиницы часто оказываются неудобным вариантом:
Кухня, Деньги, Две Подушки.
11 сент., 06:16
АВГУСТ 2026. ВЫРУЧКА СНИЗИЛАСЬ НА 22%. НО КАЖДАЯ КВАРТИРА СТАЛА ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ.Продолжаю серию открытых отчетов по посуточной аренде.Август - последний месяц высокого летнего сезона. Поэтому особенно интересно сравнить август 2025 и август 2026 года и посмотреть, с каким результатом мы заканчиваем лето.На первый взгляд цифры снова выглядят не очень весело.Доход за проживание: 6,14 млн ₽ → 4,77 млн ₽ -22,4% Продано номероночей: 2043 → 1350 -33,9% Количество заездов: 887 → 620 -30,1%Загрузка: 84,77% → 81,87% Снижение составило 2,9 процентного пункта. То есть в абсолютных цифрах мы снова продали значительно меньше.Но, как и в июле, сравнивать только общую выручку было бы неправильно. За этот год мы существенно сократили квартирный фонд.Мы осознанно выводили слабые квартиры и постепенно уходили от модели, построенной на большом количестве объектов с фиксированной арендой.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
10 сент., 06:01
6 квартир отправляются в долгосрочное путешествие. Такое решение приняли собственники после проведенных переговоров о смене модели работы.1. Три квартиры из микрорайона Зеленый Город. В этой локации оставляем теперь только самую лучшую студию с максимально высоким доходом, а так же уникальную 2к квартиру с высоким спросом.2. Две квартиры из Гагарина 82а. Это самые первые наши объекты в этом доме. Мы начали их сдавать тогда, когда сам дом еще не был полностью построен.В пике в этом доме мы сдавали 16 квартир посуточно. Они начали каннибализировать спрос, отъедая гостей друг у друга. И со временем мы начали оставлять тут только те объекты, которые показывают максимально устойчивые результаты.3. 2к квартира на Петина со средним ремонтом. Этот объект когда-то мы полностью укомплектовывали мебелью. Я дела ставку на количество спальных мест, но рынок не выбирал квартиру из-заКухня, Деньги, Две Подушки.
9 сент., 06:08
«Оказалось, что главная проблема была совсем не в квартирах»После публикации переписки с Еленой многие написали мне примерно одно и то же: «Алексей, а что вы ей ответили?»Честно говоря, универсального ответа не существует. Потому что проблема Елены была не в количестве квартир. И не в том, что лето оказалось слабее ожиданий.Проблема была глубже. Она смотрела на ситуацию через старую модель бизнеса.Когда много лет работаешь в посуточной аренде, начинаешь автоматически искать решение внутри нее.Улучшить фотографии. Поднять рейтинг. Поменять цены. Запустить рекламу. Подключить еще одну площадку. Добавить скидки.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
8 сент., 12:04
Бесплатный вебинар для новичков посуточного бизнесаОстровок и Профи.ру скоро проведут совместную онлайн-встречу: эксперты расскажут, как подготовить квартиру к приёму гостей, найти специалистов под разные задачи и избежать частых ошибок.Когда 9 сентября (среда) с 11:00 до 12:30 мскЧто в программе● Разбор реальных квартир ● Практические рекомендации и чек-листы от команды Островка, фотографа, хоумсйтеджера и эксперта по клинингуПрисоединяйтесь и получите полный комплект инструментов для уверенного старта!➡️ Зарегистрироваться на вебинар
Кухня, Деньги, Две Подушки.
8 сент., 06:08изменён
«В этот момент я понял, что человеку нужен уже не совет»Вчера рассказывал про Алену из Санкт-Петербурга. После мастер-класса она написала большое сообщение.Я обещал показать продолжение. Вот одна из его частей.«Алексей, мне нужна ваша помощь по переводу всех квартир на средний срок.У меня уже был опыт с двумя студиями, где неправильно оформленные документы привели к непониманию с собственником. В итоге мы потеряли две квартиры.Чем-то можете помочь?Как правильно выстроить работу со среднесрочной арендой? Как вы это делаете? Конечно, такая информация не должна быть безвозмездной.»Честно говоря, именно после этих строк я понял одну важную вещь.Елена искала уже не ответ на один вопрос. Она поняла, что придется перестраивать весь бизнес.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
7 сент., 06:08изменён
«Я ждала сезон. А потом поняла, что сезона больше нет»После мастер-класса по долгосрочной аренде мне пришло большое количество сообщений.Одно из них я перечитал несколько раз.Написала Алена из Санкт-Петербурга. У нее 18 квартир в управлении. (Имя изменено)Начало сообщения было обычным. Поблагодарила за мастер-класс, рассказала немного о себе. А потом буквально одной фразой описала то, что сейчас происходит у многих на рынке.«Я ждала сезона. Даже влезла в долги, чтобы дождаться лета».Наверное, это самая честная фраза, которую можно сегодня услышать от управляющего.Потому что многие действительно живут в ожидании.Сначала кажется, что нужно пережить январь. Потом февраль. Потом майские праздники.Потом обязательно наступит лето, туристов станет больше, цены вырастут, загрузка восстановится и все снова будет хорошо.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
6 сент., 05:59
Прямые бронирования не появляются только потому, что вы сохранили номер гостя. Нужна причина, по которой человек разрешит вам снова написать. После выезда можно предложить: • сохранить контакт для повторной поездки; • получить подборку объектов в вашем городе; • узнать о свободных датах раньше публикации; • оформить следующий заезд без повторного поиска жилья. Главное правило: согласие и польза. База, которой месяцами отправляют только скидки, быстро превращается в список раздраженных людей. А вы собираете согласие на повторную коммуникацию или просто сохраняете контакты?
Кухня, Деньги, Две Подушки.
5 сент., 06:10
Создаем культуру гостеприимства и заботимся о том, чтобы наши гости помнили про то, где лучше остановиться и куда сходить.Чтобы поддерживать отношения с гостями, стоит использовать как минимум email рассылки. На прикрепленном скриншоте одна из таких рассылок.Чтобы это было не очередным спамом, стоит давать и пользу. Например, поделиться ссылкой на сайт: https://travel-vologda.ru/events/Там как раз все расписание событий в Вологде. Есть повод приехать к нам и выбрать удобную дату.И я уверен, что на пути выстраивания взаимоотношений с гостями, важно запланировать вперед серию коммуникаций. Это позволит увеличивать количество тех, кто хочет вернуться вновь.Поделитесь, какие рассылки вы делаете и как поддерживаете контакт с гостями.
Кухня, Деньги, Две Подушки.
4 сент., 12:00изменён
Бесплатный вебинар для новичков посуточного бизнесаОстровок и Профи.ру скоро проведут совместную онлайн-встречу: эксперты расскажут, как подготовить квартиру к приёму гостей, найти специалистов под разные задачи и избежать частых ошибок.Когда 9 сентября (среда) с 11:00 до 12:30 мскЧто в программе● Разбор реальных квартир ● Практические рекомендации и чек-листы от команды Островка, фотографа, хоумстейджера и эксперта по клинингуПрисоединяйтесь и получите полный комплект инструментов для уверенного старта!➡️ Зарегистрироваться на вебинар
