Последние посты
Центр комунального сервісу
18 сент., 11:54
Центр комунального сервісу закликає киян віддавати перевагу дистанційним каналам обслуговування в умовах підвищеної повітряної загрозиЗаради безпеки відвідувачів та трудових колективів під час повітряної тривоги «жовтого» або «червоного» рівня загрози районні сервісні центри Концерну тимчасово призупиняють особистий прийом, а консультації та експертна допомога надаються дистанційно.Так, громадяни можуть скористатися наступними сервісами: Особистий кабінет – для оплати, отримання електронних квитанцій, передачі показань лічильників Розділ «Цифрові послуги» – для подання звернень та документів Зворотній зв’язок на сайті ЦКС – для оперативних консультацій чат-боти Viber та Telegram - для передачі показань квартирних лічильників Telegram–каналами – для персональних консультацій, направлення звернень та документівЗвертаємо увагу, що підписання договорів про надання послуг та
9,840Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
31 дек. 2025 г., 07:00
Шановні мешканці міста Києва! 🏙 Команда КК «Центр комунального сервісу» щиро вітає вас із прийдешнім Новим 2026 роком! 🎄✨Минулий рік навчив нас цінувати найпростіші речі: світло в оселі 💡, тепло в домівках 🔥 та злагодженість у спільних справах 🤝. Ми вдячні вам за довіру, за вашу відповідальність та вчасну оплату житлово-комунальних послуг 💙. Ваша підтримка неоціненна та допомагає нашому місту жити й зміцнюватися 🏗🏙.Бажаємо, щоб усі питання вирішувалися легко ✅, а житлово-комунальні послуги були якісними та задовільними для вашого комфортного життя 🏡😊.Хай Новий рік принесе у наші домівки стабільність та затишок ✨🏠. Миру, здоров’я та світлих подій! 🕊🌟
39,500Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
30 окт. 2025 г., 16:28
🎥 Коротка відеоінструкція — як швидко оформити договір реструктуризації заборгованості через сервіси ЦКСЦентр комунального сервісу
30 окт. 2025 г., 16:28
📄Як врегулювати заборгованість за житлово-комунальні послуги і припинити нарахування штрафних санкційЯкщо немає можливості сплатити всю суму одразу, варто оформити договір реструктуризації заборгованості. Він дозволяє погашати накопичений борг частинами.💳 Умови договору враховують фінансову спроможність споживача. 🌐 Угоду можна укласти в сервісному центрі або дистанційно, навіть перебуваючи за кордоном (за наявності електронного підпису). ✅ Після укладення договору не нараховуються нові штрафні санкції.❗Наявність угоди не звільняє від оплати поточних рахунків — їх потрібно сплачувати за звичним графіком.Детальну інформацію про перелік необхідних документів та відповіді на інші запитання можна знайти на нашому сайті у розділі «Боржникам».
43,000Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
22 окт. 2025 г., 10:31
📢 Киянам нагадують про категоричну заборону фото- та відеозйомки військових об’єктів — Київська міська військова адміністраціяКиївська міська військова адміністрація закликає мешканців столиці та представників медіа не знімати та не поширювати фото чи відео військових об’єктів, систем ППО, місць уражень, а також будь-якого переміщення або розташування підрозділів Збройних Сил України та інших військових формувань.❗ У разі виявлення таких дій або публікацій — негайно повідомляйте правоохоронні органи чи Службу безпеки України.📜 За порушення передбачена кримінальна відповідальність згідно зі статтею 114-2 Кримінального кодексу України: несанкціоноване поширення інформації про переміщення озброєння, військової техніки або військових підрозділів карається позбавленням волі на строк від 3 до 12 років.
37,700Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
13 окт. 2025 г., 10:13
📄Оновлені рахунки для оплати житлово-комунальних послуг за вересень 2025 року вже в електронних кабінетахПопереду — опалювальний період, коли у рахунках-повідомленнях мешканців столиці знову з’являться нарахування за теплопостачання.❗️Закликаємо киян сплатити житлово-комунальні послуги своєчасно та вирішити питання у випадку наявної заборгованості.💳 Здійснити оплату легко через: ✔️особистий кабінет ЦКС (з карткою киянина — без комісії); ✔️застосунок Komunalka.ua; ✔️Платіжні системи банківських та фінансових установ: «Ощад 24», «Приват24», «МоноБанк» тощо, а також через каси та платіжні термінали цих установ; ✔️Через QR-код на рахунку-повідомленні: відсканувати код → ввести номер телефону та електронну пошту → сплатити.📌 У разі виникнення заборгованості можна оформити договір реструктуризації — оплату частинами.
35,900Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
7 окт. 2025 г., 06:49
З початку поточного року сервісні центри Деснянського району прийняли майже 23 тисячі відвідувачів📊Це найбільша кількість серед інших районів Києва.📄 Найчастіше мешканці зверталися з питань укладання договорів та переоформлення власників особових рахунків.У районі працюють два сервісні центри: 📍 вул. Радунська, 18 📍 просп. Червоної Калини, 26✉️ Крім особистих прийомів і дистанційних сервісів, у сервісних центрах Деснянського району регулярно розглядають звернення, що надходять через скриньки, яких з початку року їх опрацьовано близько 6,5 тисяч.
32,800Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
16 сент. 2025 г., 15:34
❗️Київ на фінальній стадії підготовки до зими: оплата житлово-комунальних послуг особливо важлива💡 Своєчасні розрахунки посилюють технічні й фінансові можливості, передусім у сфері енергозабезпечення під час підготовки до опалювального сезону.💳 Здійснити оплату легко через: ✔️особистий кабінет ЦКС (з карткою киянина — без комісії); ✔️застосунок Komunalka.ua (з Mastercard — без комісії); ✔️сервіси «Приват24», «Ощад24», Monobank; ✔️каси, термінали; ✔️QR-код на рахунку.⚠️ Несвоєчасна оплата має наслідки: - нарахування пені, 3% річних та індексу інфляції; - судові позови (лише «Київтеплоенерго» вже подало понад 11 тис. справ); - додаткові витрати (примусове стягнення збільшує суму боргу приблизно до 25%).📌 У разі виникнення заборгованості можна оформити договір реструктуризації — оплату частинами. Це зупиняє нарахування пені та убезпечує від судових позовів. Укласти договір можна
36,500Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
11 сент. 2025 г., 10:07
🔈Інформуємо про необхідність передати показання квартирних лічильників води до 30 вересня❗ Якщо дані не оновлювати: перші 3 місяці рахунок формують за середнім показником споживання за останні 12 місяців → після трьох місяців нарахування здійснюється за будинковим лічильником або за нормами (5,59–5,79 м³ холодної та 3,04 м³ гарячої води на особу)Показання слід передавати навіть якщо у квартирі є бойлер, ви не користуєтесь гарячою водою або перебуваєте за кордоном.Способи передачі: ✔️особистий кабінет ЦКС ✔️мобільний додаток «Комуналка» ✔️сайти «Київтеплоенерго» та «Київводоканал» ✔️банки та фінансові установи при оплаті ✔️call-центр (044) 247 40 40, 0 800 404 407 ✔️чат-бот Viber і Telegram ✔️скриньки та телефони сервісних центрів✍️Відкоригувати показання лічильників можна за допомогою дистанційних каналів або у сервісних центрах ЦКС.
30,700Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
24 авг. 2025 г., 10:29
✨Вітаємо з Днем Незалежності!🪖Це не просто день — це нагадування про нашу боротьбу за свободу, про незламну волю українців і про тих, хто стоїть на захисті нашої країни.🙏Ми глибоко вдячні всім, хто бореться та допомагає боротися за кожен клаптик українських територій: захисникам, волонтерами, медикам, тим хто працює в тилу. Кожен українець щодня наближає Україну до Перемоги.👩💼Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» продовжує працювати для киян, забезпечуючи стабільне обслуговування у житлово-комунальній сфері, навіть у найскладніші часи.💙💛Бажаємо всім миру та єдності! Зі святом!
26,600Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
23 авг. 2025 г., 07:25
🇺🇦Вітаємо з Днем Державного прапора України!💙Сьогодні ми вшановуємо синьо-жовтий стяг – символ нашої свободи, єдності та непохитної віри в майбутнє України. Під цими кольорами покоління українців виборювали гідність, мир і незалежність нашої держави.💛Державний прапор вже декілька тисячоліть об’єднує нас у спільній меті – будувати сильну Батьківщину.👩💼Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» з гордістю долучається до цього свята, вшановуючи наш прапор і цінності, які він символізує.✨Зі святом!
23,900Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
22 авг. 2025 г., 10:59
📑З початку року кияни уклали майже 600 договорів реструктуризації заборгованості за житлово-комунальні послуги✍️Через #клієнтські_канали ЦКС укласти такі угоди можна як в одному з #районних_центрів, так і в #режимі_онлайн. Про це під час брифінгу в пресцентрі «Київінформ» повідомила заступниця директора комерційного ЦКС Юлія Петрик.☝️Інструмент реструктуризації передбачає погашення заборгованості частинами за встановленим графіком і, тим самим, зменшує фінансове навантаження на боржника.«Крім того, офіційне оформлення договору унеможливлює застосування до споживача штрафних санкцій або інших методів претензійної роботи», — зазначає Юлія Петрик.👉В ЦКС зробили процедуру реструктуризації максимально простою та зрозумілою, а детальніше про це на сайті ЦКС.
35,600Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
15 авг. 2025 г., 13:17
📲Електронні рахунки-повідомлення для оплати житлово-комунальних послуг за липень 2025 року вже доступні споживачам для оплати👆До початку #опалювального_сезону залишилися лічені місяці, тому поточний період є оптимальним для врегулювання заборгованості, що утворилась за попередні нарахування оплати ЖКП.💳Швидко та надійно розрахуватися за спожите можна через:✔️ особистий кабінет на сайті ЦКС (З карткою киянина платежі тут без комісії); ✔️ сервіс Komunalka.ua (з карткою Mastercard через сайт або мобільний застосунок тут оплата без комісії); ✔️ платіжні сервіси банків та фінансових установ — «Ощад24», «Приват24», «Monobank» тощо, а також каси та термінали; ✔️ QR-код на рахунку-повідомленні: відскануйте код → введіть номер телефону та електронну пошту → підтвердіть оплату.📑Звіряння взаєморозрахунків - у Facebook та Telegram. Про все детальніше на сайті ЦКС.
23,200Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
11 авг. 2025 г., 17:26
🎂11 серпня «Центр комунального сервісу» відзначає 10-тиріччя!🎉З цієї нагоди колектив підприємства отримав вітання й подяку від Київського міського голови Віталія Кличка: «Центр комунального сервісу — приклад успішної трансформації житлово-комунальної сфери завдяки відкритій комунікації з містянами. Це уніфікований міський сервіс за принципом єдиного вікна. Платформа, що включає допомогу з усіх питань ЖКП. Це 15 районних центрів, низка онлайн-каналів обслуговування та навчальний напрям».🎊Також генеральний директор ЦКС Андрій Щербина подякував своїм працівникам: «Дякую згуртованій команді ЦКС за професійний підхід та готовність долати усі виклики, що стали рушійною силою на початку роботи і забезпечують належний стандарт якості сьогодні».👉Детальніше на сайті ЦКС.
34,700Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
7 авг. 2025 г., 11:12
🔈Центр комунального сервісу нагадує про необхідність передати показання квартирних лічильників води до 31 серпня.Передавати показання можете через: ✔️ Особистий кабінет споживача на платформі ЦКС; ✔️ Особистий кабінет на сайті «Київтеплоенерго»; ✔️ Особистий кабінет на сайті «Київводоканал»; ✔️ Мобільний додаток «Комуналка» ; ✔️ При оплаті через банківські та фінансові установи; ✔️ Телефони Call-центру: (044) 247-40-40, (099)247-40-40 (Vodafone), (096)247-40-40 ( Kyivstar ), (093)247-40-40 (Lifecell); ✔️ Безкоштовну телефонну лінію: 0-800-404-407 ( з мобільного ); ✔️ Чат-бот Viber і Telegram для передачі показань квартирних лічильників; ✔️ Додаткові стаціонарні телефони та скриньки для прийому показань в сервісних центрах.☝️У липні 2025 року понад 370 тисяч #показань_квартирних_лічильників гарячої та холодної води кияни передали за допомогою особистого онлайн-кабінету, а також
22,900Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
6 авг. 2025 г., 10:36
📑У Святошинському сервісному центрі за сім місяців поточного року мешканці передали 63 тисячі показань квартирних лічильників води за допомогою скриньок«У сервісних центрах скриньки розмістили з початком епідемії COVID-19, коли карантинні обмеження вимагали мінімізувати соціальні контакти», - повідомляє керівник Святошинського сервісного центру Світлана Каповська.📬Скриньки залишилися і донині, вони доступні цілодобово. Мешканці лишають відповідні записки не тільки під час візитів до сервісних центрів, а й у неробочі години. Детальніше на сайті ЦКС.
19,300Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
30 июл. 2025 г., 13:53
📲В Центрі комунального сервісу (ЦКС) за пів року опрацювали 142 тис онлайн-запитів та 2,1 млн телефонних звернень киян щодо надання житлово-комунальних послуг☎️Для споживачів працюють 15 різних телефонних номерів, як мобільних, так і стаціонарних, а також номер з кодом 0800, що використовується лише для прийому #показань_квартирних_лічильників.💻ЦКС також надає ґрунтовні консультації через #соціальні_мережі: чат-боти в Telegram та Viber для передачі показань квартирних лічильників, Telegram, Facebook, Instagram — тут нараховується близько 142 000 онлайн-звернень. Детальніше на сайті ЦКС.
22,700Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
29 июл. 2025 г., 10:25
📝У Дарницькому сервісному центрі з початку року укладено 30 договорів реструктуризації заборгованості за спожите опалення й гарячу воду🤝Оформити його можна в будь-якому з #сервісних_центрів, тому загалом за півроку кияни уклали в сервісних центрах 461 #договір_реструктуризації. Це дає змогу споживачеві уникнути нарахування пені та інших штрафних санкцій у випадку накопиченого боргу.🚰🌡В «Київтеплоенерго» (КТЕ) раніше повідомляли, що загальний борг киян за спожиті послуги опалення та гарячого водопостачання становить понад 6,4 млрд грн. Детальніше на сайті ЦКС.
18,200Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
23 июл. 2025 г., 09:45
✍️Дніпровський сервісний центр з початку 2025 року здійснив 15 746 прийомів для киян, з яких 207- для військовослужбовців🪖В переважній більшості запити військових стосувалися #перерахунків за #житлово_комунальні_послуги у зв'язку з відсутністю за місцем реєстрації або за показаннями квартирних лічильників, які не було змоги передавати через тривалу відсутність власника вдома.💻Дніпровський сервісний центр переважає не тільки в особистих прийомах, а й в #дистанційному_обслуговуванні - 17 450 онлайн-запитів - це найбільша кількість наданих персональних консультацій серед усіх сервісних центрів. Детальніше на сайті ЦКС.
21,900Открыть в TelegramЦентр комунального сервісу
17 июл. 2025 г., 06:54
📍 У Печерському районному сервісному центрі (РСЦ) комунального концерну «Центр комунального сервісу» щомісяця проводять майже 700 особистих прийомів📝За перше півріччя 2025 року фахівці #Печерського_РСЦ надали мешканцям столиці 12 тисяч консультацій з питань #житлово_комунальних_послуг. 4 тисячі — у форматі особистих прийомів, 8 тисяч — дистанційно.🏙 У центрі міста більша динаміка продажу і оренди нерухомості та кількість іноземних громадян, які там проживають. Тож актуальними питаннями стають: зміна власника житла, укладання нових договорів та якісне обслуговування #іноземними_мовами. Детальніше на сайті ЦКС.
21,700Открыть в Telegram
