Последние посты
Цифровой этикет
24 сент., 12:05
Да-да, примерно так: Большинство людей задают при знакомстве скучные вопросы типа «кем работаешь?» или «чем увлекаешься?», но мне нравится задавать более вдумчивые вопросы. Например: «Как звали твоего первого питомца?», «Как называется улица, на которой ты вырос?», «Какая девичья фамилия у твоей матери?».Цифровой этикет
24 сент., 12:04
— поздравляю с днём рождения! — ой у меня не сегодня — а когда? — называет дату — а до твоего рождения твоя мама имела какую девичью фамилию?Цифровой этикет
23 сент., 17:19
Представьте, что ваш знакомый или приятель (не близкий друг) поздравляет вас с днем рождения в мессенджере.Но день рождения у вас не сегодня и даже не в этом месяце.Будете ли указывать ему на ошибку и если да, то какими словами?Цифровой этикет
19 сент., 10:47
Добрые люди сбросили видео разговора про цифровое выгорание на "Культуре".Цифровой этикет
16 сент., 17:15
Сегодня на «Культуре» в «Правилах жизни» буду рассказывать про цифровое выгорание.После эфира, наконец, сформулировала, при каких условиях работает цифровой детокс. От него есть эффект только в том случае, если он происходит не раз в год и даже не раз в месяц, а каждый день. В противном случае после каждой паузы неминуемо все возвращается обратно, а иногда становится даже хуже.Думаю, лучший подарок, который мы можем себе сделать, — это хотя бы час в день без гаджетов.Цифровой этикет
31 авг., 11:34
На мастер-классе разбирали фразу:«В презентации все хорошо, но есть замечания))»Пришли к выводу, что скобочки не смягчают критику, а наоборот, выглядят как ехидство и издевка.Переделали фразу: «В презентации все хорошо, но есть замечания((»Теперь звучало слишком драматично, как будто из-за ошибок в презентации кто-то умер или как минимум потерял состояние.В общем, если смайликами пытаться замаскировать неприятную правду, то лучше пахнуть она от этого не станет. Поэтому скобочки только усиливают напряжение вместо того, чтобы его сгладить.Да и главная проблема, как вы догадались, тут совсем не в финале фразы.Цифровой этикет
24 авг., 10:57
На днях на записи программы «Правила жизни» на «Культуре» говорили об этике использования ИИ в переписке. Ведущий Филипп Бегак спросил, каков мой прогноз.Я думаю, что довольно быстро будет увеличиваться разрыв между (1) скептиками, которые будут расценивать использование ИИ в переписке как личное оскорбление, и (2) адептами, которые будут использовать ИИ мастерски, в том числе и потому, что прокачают не только навык промптинга, но и свои собственные коммуникативные компетенции и умение писать письма.И будет еще третья группа, которая будет использовать ИИ по-дилетантски, получая очень посредственный результат (примерно как двоечник, списывающий бездумно из ГДЗ).И вот эта третья группа, создающая нейрослоп, будет способствовать поляризации взглядов на ИИ: противники будут еще больше противиться, сторонники будут еще эффективнее использовать ИИ. У самой этой третьей группы
Цифровой этикет
19 авг., 09:47
переслано из @knifemedia
Цифровой этикет
15 авг., 10:43
— Может быть, вы хотите подвинуть камеру? Нам видно вашу стирку — А меня видно? — Да — Вы видите меня, вы видите мою стирку, никаких проблемДепутат из Новой Зеландии подключилась к видеовстрече городского совета из ванной.Возможно, здесь как раз не помешал бы размытый фон.Цифровой этикет
12 авг., 11:56
Цифровой этикет
5 авг., 10:37
На днях на лекции в Нижнем Новгороде слушательница задала вопрос:«Сын 18 лет не отвечает на звонки и сообщения. Если спрашиваю, почему не отвечает, говорит, что ответит, когда будет удобно. Как сделать так, чтобы он отвечал и не заставлял волноваться?»Вопрос, конечно, шире, чем цифровой этикет. Это, кажется, классика проблемы отцов и детей.Советов от экспертов слушательница уже прочитала много, не хотелось давать ещё один. Поэтому я попросила восемнадцатилетних слушателей лекции рассказать, как у них устроено цифровое общение с родителями. И был один очень интересный ответ от молодого человека: «Я вот тоже не всегда отвечаю, когда мне бабушка звонит, потому что приучаю ее к тому, что уже взрослый и нет необходимости контролировать каждый мой шаг».Воспитательный процесс всегда двусторонний и неизвестно, на кого он влияет больше.Расскажите, как у вас в семьях заведено: кто когоЦифровой этикет
29 июл., 10:26
Отказ участнику конкурсаПодписчица прислала текст письма, которое в одной конкурсной программе будут рассылать участникам, не прошедшим отбор. Это сообщение ей необходимо адаптировать, чтобы оно звучало адекватно и человечно.Вот как формулирует задачу подписчица:«То, что на английском звучит нейтрально и сдержанно, на русском, как мне кажется, слишком корпоративно и приторно. У меня самой это письмо вызывает дискомфорт, а его будут получать творческие люди, которые очень хотели попасть в программу и могут тяжело переживать отказ. Понятно, что любой отказ неприятен, но мне хотелось хотя бы немного смягчить удар. При этом оригинальный текст кажется мне скорее дополнительным источником раздражения».Тщательно рассмотрев вашу заявку, мы решили не включать её в текущий этап. Мы понимаем, что вы потратили время и усилия на подготовку и от всего сердца благодарим вас за стремление. МыЦифровой этикет
28 июл., 17:36
Презентация книги «Ничего, что голосовым?» в Нижнем Новгороде!3 августа | 18:30 | Парк науки (Ульянова, 10Б)Нижний — мой родной город, я жила в нем до 2010 года, он до сих пор бесконечно дорог мне, поэтому очень рада, что презентация книги пройдет здесь.На встрече поговорим о том, как складываются новые нормы онлайн-коммуникации, почему они нарушаются и как сделать так, чтобы эти нарушения не создавали неудобств и напряжения.как вежливо отказаться от голосовых сообщений как реагировать на ежедневно пересылаемые открытки и мемы что делать, если собеседник во время разговора постоянно смотрит в телефон почему звонки без предупреждения — дурной тон и как спокойно это объяснить как реагировать на непрошеные советы и критику в соцсетях что делать, если коллеги пишут по работе ночью и в выходные как защищаться от неэффективных и бесконечных онлайн-совещаний что делать, если вам неЦифровой этикет
26 июл., 14:26
Невербалика в онлайне. Как управлять впечатлением о себе через экран?Мы привыкли думать, что невербальная коммуникация — это жесты, мимика, взгляд, поза, интонация. Но сегодня значительная часть общения происходит через экран: в зуме, мессенджерах, электронной почте и социальных сетях. Можно ли говорить о невербалике там, где мы не видим друг друга? И если да, то из чего она теперь складывается?В новом выпуске подкаста «Диалоговое окно» вместе с Львом Харламовым — актером, режиссером, преподавателем и консультантом — мы обсуждаем, как изменились сигналы, по которым люди считывают уверенность, авторитет и доверие в цифровой среде.Поговорили о том: ⭕️что происходит с невербальным образом, когда между людьми появляется экран; ⭕️какие детали видеозвонков влияют на первое впечатление; ⭕️по
Цифровой этикет
24 июл., 11:18
Сегодня у меня день рождения 🏷️Еще один год с цифровым этикетом) Да еще и такой насыщенный:⭕️вышла новая книга «Ничего, что голосовым?» и получила профессиональную награду⭕️прошла предзащита моей диссертации про этикет деловой переписки⭕️запустился подкаст «Диалоговое окно»⭕️начал работу клуб преподавателей цифровых коммуникацийМного вела вебинаров и мастер-классов для крупных корпораций и маленьких компаний, растила малыша Гришу и думала про будущее цифровых коммуникаций.Спасибо за то, что вы рядом 🧡
Цифровой этикет
17 июл., 12:17
Недавно проводила мастер-класс для учителей предпринимательских классов. Обсуждали, как обучать деловой переписке в эпоху ИИ, когда вам любой школьник скажет: «А зачем мне учиться письма писать, если нейросеть все за меня напишет?!».В общем, делать вид, что ИИ не существует, уже невозможно, поэтому обучение деловой переписке, как и любому другому навыку, сегодня должно включать как минимум три компонента:1️⃣Умение писать письма самостоятельно, по старинке, без помощи нейросетей. Потому что невозможно проверить работу ИИ, если сам не умеешь выполнять эту задачу. Более того, исследования показывают, что для поддержания навыка не менее 20% задач стоит выполнять самостоятельно.2️⃣Умение вести переписку при помощи ИИ. Если делать все вручную, то очень скоро мы не угонимся за теми, кто использует ИИ. Невозможно настаиватьЦифровой этикет
12 июл., 11:35
Почему постскриптумы в письме неуместны?Отвечает господин Миролюбов, автор «Домашнего секретаря-письмовника» 1879 года.С тех пор, впрочем, мало что изменилось:⭕️Если постскриптум содержит важную информацию по теме письма, то ее лучше не уносить в приписку, а найти самое логичное место в тексте, чтобы важное не потерялось. Иначе выглядит, что автор поленился структурировать письмо.⭕️Если постскриптум содержит важную информацию не по теме, то ее лучше отправлять вторым письмом, потому что одно письмо = одна тема. Иначе потом все запутаются в ветках переписки и обсуждаемых вопросах. Зачем создавать лишний хаос?⭕️Если постскриптум содержит неважную информацию, то ее просто не должно быть в этом письме, потому что информационный шум еще никакой переписке не пошел на пользу.Сейчас
Цифровой этикет
8 июл., 17:41
переслано из @digital_well
В июне на конференции Wellbeing Expo рассказывала про цифровое выгорание сотрудников и про то, почему люди горят от чатов гораздо сильнее, чем от сложных задач.Разбираю причины выгорания и рецепты: как помочь себе и как помочь команде или компании на системном уровне, предлагаю модель построения цифровой культуры. Еще успела рассказать несколько историй, в том числе про диссертацию. И все это за 20 минут.Смотреть можно здесь: Youtube I ВконтактеYouTubeЦифровое выгорание: как корпоративная коммуникация влияет на благополучие сотрудниковВыступление на конференции Wellbeing Expo: • почему сотрудники порой устают от коммуникации больше, чем от работы; • как рабочие чаты, уведомления и постоянная доступность приводят к цифровому выгоранию; • какую роль цифровая культура компании играет в сохранении…Цифровой этикет
3 июл., 10:47
За последний год было несколько похожих случаев.Вариант 1: меня просят прислать анонс лекции или комментарий для СМИ. Я присылаю, а потом текст публикуется с редактурой нейросетей: появляются типичные синтаксический конструкции и обороты, которые выдают следы искусственного интеллекта.Вариант 2: для анонсов выступлений просят прислать фото. А потом публикуют изображение, исправленное нейросетями: безупречная кожа, идеальная укладка (невозможная с моими кудрями), белоснежные зубы, яркий макияж, абсолютная симметрия черт лица.Каждая ситуация повторилась за год несколько раз.В таких ситуациях мне мучительно и неловко. Во-первых, я начинаю думать, что из рук вон плохо пишу и выгляжу, раз мои тексты и фотографии нуждаются в таком сильном исправлении. Во-вторых, испытываю неловкость, потому что читатели и зрители не будут разбираться, что это организаторы так перестарались сЦифровой этикет
30 июн., 13:57
Подписчик прислал вопрос:Человек попросил не присылать ему рилсы в инстаграме / тиктоки в тиктоке, потому что у него есть дела важнее. Не понимаю, как реагироватьВроде бы ответ был очевидным: выполнить просьбу и перестать отправлять публикации. Но когда я увидела формулировку этой просьбы (довольно хамскую и с нецензурной лексикой), у меня назрел другой вопрос к вам:❓В какой формулировке вам было бы необидно услышать просьбу от приятеля / друга не присылать ему рилсы и мемы?
