Последние посты
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
31 авг., 09:20
Новые вакансии в Контуре.Четыре из них в Контур Экстерн. Экстерн — сервис по учету и отчетности в государственные органы для бизнеса, который помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.🌼У этой роли развитие работы со средним бизнесом🌼Эта роль про развития продукта для обслуживающих бухгалтерий и бухгалтеров, ведущих сразу несколько организаций.🌼Здесь развитие продукта для крупняка🌼А в этой роли предстоит развивать главную страницу Экстерна💫💫💫🌼И, уже не в экстерн, более класическая роль продакта в Контур.Факторинг. Это онлайн-площадка для электронногоЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
28 авг., 09:05
Всем продуктивных планерок с X/Y на слайдахМой подкаст | Купить кейс-клуб
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
25 авг., 17:17
Психологические тесты это шутка. На примереНекоторое время назад вы решили расширить функционал продукта с помощью нового модуля. Намного проще такой модуль купить, чем писать самим. Но в вашей компании закупки дело не быстрое, вы отправили заявку и переключились на другие задачи. Спустя пару месяцев модуль закуплен, но вы придумали новые крутые фичи и уже не видите ценности в его внедрении. Как поступите? 📍Отложу все дела, поставлю внедрение модуля в план 📍Займусь новыми планами, модуль отложу на потом👀С одной стороны тут вопрос про невозвратные потери. Типа могу ли я принять, что влила деньги в фичу, которая уже не нужна и остановиться вовремя. 👀С другой тут, про мои аналитические навыки и «перегорание» от идеи. Оч вредно быть продактом, которыйЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
21 авг., 09:43
Вы часто спрашиваете В личку пришли с вопросом типа а где кейсы для работой с командой то брать (чтобы не дорого) или как их собирать. Ну и вариант ли пройти публичный кейс?Мне кажется, тащить команду в общедоступное мероприятие вообще не прикольно. И не все туда дойдут. И не получится посмотреть именно на свою команду. И за чей счет банкет? И такой формат работы скорее просто вариация развлечения, а не работа с командными установками. Не чистый эксперимент получится. Наверное поэтому корпоративный кейс-клуб стоит соточку, а самому сходить можно и за 3-4 тысячи рублей.В начале лета я села перебирать свои наработки. Укомплектовала кейс по работе с обратной связью и клиентскими запросами в самостоятельный юнит. Сейчас он состоит из доски с полным описанием, заданиями и пояснительными записками, контентом для реиграбельности и методикой оценки + есть видео-гайд, как этим пользоватьсяП
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
20 авг., 09:04
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
19 авг., 09:23
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
12 авг., 09:11
Не пятничный, но #мем, вдохновленный последней ситуацией
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
11 авг., 11:27изменён
У вас не получится продать услуги, если в компании нет сейлового подхода (sales driven, все еще не знаю как перевести на русский)Тут надо пояснить, что есть супер формальные услуги, которые выполняются скорее для галочки с лютым демпингом от вчерашних компаний. А есть услуги рядом с бизнес запросами. Типа как бы нам провести тренинг, что бы пацаны лучше работали. Или ИТшечку бы модифицировать, чтобы косты подрезатьВот во втором случае продается компетентность команды и ее опыт. А это не набор фич и возможностей для интеграций. Навыки сотрудников это очень гибкий инструмент, которым можно решить огромное количество самых разных бизнес задач. И продавать этот набор навыков, адаптировать под запрос клиента может тот сейл, который понимает и навыки команды, и свой домен.Можно ли упаковать услуги в коробки и продавать фиксированные этапы для определенного скоупа за зафиксированныйЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
7 авг., 09:52
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
31 июл., 09:48
Ну подключите меня к задаче в таком случаеВ проблемных и кризисных ситуациях и дефиците времени реакцией коллег выше может стать фраза "ну подключите меня". Это значит, что коллегу нужно добавить во все переписки, коллы, раздать доступ и ОБИЗАТИЛЬНА воткнуть синк на 30 минут в чей-то обед. И вот тогда все и полетитНедавно обсуждала этот паттерн со знакомым. Его кейс звучал так: на одном из этапе воронки в пути клиента, после небольшой перестройки процессов, конверсия ухудшилась. Они в конце прошлого года думали что переделать. В начале года подключили руководителя и поставили задачу на контроль со всеми вытекающими. В конце q1 ситуация только ухудшилась. В начале q2 добавили еще одного специалиста. И в конце q2 ситуация стала субъективно еще хуже. В цифрах данные рано собирать, но обсуждения затянулись, передача инфы страдает и вылезли другие проблемы большого количества людей.КороЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
28 июл., 09:55
Когда B2B-продукту нужен ещё один канал трафика?Когда план роста упирается не в продукт, а в доступ к нужным компаниям.Партнёры, сарафан и входящий спрос работают. Но они не позволяют в нужный момент самостоятельно добавить в пайплайн конкретные целевые компании.Для этого и нужен холодный канал трафика: чтобы самим формировать поток целевых лидов, а не ждать, кто придёт в воронку.Чтобы прикинуть, как такой канал может работать для вашего продукта, можно начать с бота от Polza Agency. По сайту компании он за пару минут соберёт 100 контактов потенциальных B2B-клиентов, покажет возможные сегменты и подскажет варианты первых заходов.▶️ Забрать 100 контактов по своему продуктуСами Polza занимаются email-аутричем для B2B-продуктов: выходят на целевые компании, систематизируют холодный лидген, обрабатывают ответы и приводят лидов с гарантией по
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
24 июл., 11:18изменён
Это Федечка. Ваш коллега в любом коллективе.Вы спросили его по статусу задачи еще в понедельник утром в почте. Потом написали в личку. За эту неделю Федечка постил на внутреннем портале мемы, прошел внутренний курс по конфликтам и инициировал клуб с настолками. Сегодня в 17.55 он поставит реакцию на сообщение в личке и пришлет письмо, что не увидел сообщение сразу. И если задача еще актуальна, то готов взять ее на следующей неделе. Или уже после отпуска. Хороших выходных, уважаемый коллега, в любом случае!
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
20 июл., 09:55
Понедельничные вакансии в Контур🌻 Ищем менеджера продукта в финтех. Речь идет про Контур.Банк. Это молодой продукт, а значит в задачи будет входить создание образа продукта и внутренних процессов. Задачи и описание можно посмотреть по ссылке: https://kontur.ru/career/vacancies/5788⭐️ Growth product manager в Экстерн. Экстерн -сервис по учету и отчетности в государственные органы для бизнеса. Значимый и взрослый продукт Контура. Основная задача здесь будет развить сценарии и пересборка пути пользователя. Больше про вакансию тут: https://kontur.ru/career/vacancies/5144🌻 Product Owner в Маркет. Маркет - набор решений для автоматизации розницы, общепита и сферы услуг. 10+ лет на рынке. Прочитать описание и откликнуться тут: https://kontur.ru/career/vacancies/5771Свои вакансии иЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
16 июл., 09:38
Как ИИ агент будет пользоваться вашим продуктом?Я видела много статей о том, как улучшить/упростить свою работу с использованием ИИ. Но вот вопрос - как ИИ будет пользоваться вашим продуктом, чтобы упростить чью-то чужую работу? Интерфейсы b2c продуктов простые и доступные. Продакты и дизайнеры потратили много времени, чтобы порог вхождения был минимальным, а путь максимально простой. А что происходит в дизайне b2b продуктов?Домены, где конкуренция крайне высокая, а продукты востребованы вне зависимости от масштаба и зрелости бизнеса, ИИ агенту разобраться вообще не проблема. В разработке или поддержке для ключевых продуктов есть и внятная тех документация, и понятные интерфейсы и множество инструкций.А в некоторых доменах всеми этими параметрами пренебрегают. Продукт разрабатывается экспертами для экспертов. Вместе с продуктом идет не инструкция, а обучение от вендора или "методЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
10 июл., 09:38
Команда, привет. Особый attention Новосибирску. Контур приглашает продактов на офлайн‑митап «Как не перестараться с новыми технологиями» 🚀🤖 ИИ «надо срочно», но где польза? 🧩 инсайты сомнительные → дорого чинить в проде 📊 за цифрами очередь к аналитику2 доклада + игра и нетворкинг 😄🤝 📍 17 июля, Контур (Новосибирск, Советская 36, БЦ «Исторический», 4 эт., 403) 🕕 сбор 18:00✨ Регистрируйтесь по ссылке — там все детали ☝️
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
8 июл., 09:18
Про обучение: как искала, что выбрала и что думаюОдна из проблем b2b продактов - варение в бульоне из собственного представления о прекрасном и "так исторически сложилось" родной конторы. Обучение, которое хоть немного релевантно b2b-шным навыкам покрывает скорее вопросы джуновского уровня. А дальше все, дальше ты сам. Мне оч хотелось хотя бы об что-то обстучать представление о продуктовом менеджменте. Потому что за 5+ у меня сложилась картна, что продакт в b2b это человек принимающий решения и договаривающийся. И вообще не обязательно шарящий за кастдевы, составление cjm, разработку и другие "базовые" штукиИз всего разнообразия курсов и обучалок я искала 1️⃣ что-то с обоснованием по базовым правилам. Не просто "мотивируйте команду вот так", а "люди by design в зависимости от 1,2,3 могут любить штуки a, b, c. Это можно использовать"Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
23 июн., 10:19
Тайный покупатели в кровавом b2b это шуткаМы с командой как-то хотели переделать опросники и метод проведения встреч с клиентами. Было строгая уверенность, что у них там за забором все гуд, а мы простачки последние. И что-то точно делаем не так. Придумали легенду, ФИО, запрос. Выбрали конкурентов и давай заявки оставлять и время ответа фиксировать. В конце для решили и на своем сайте оставить запрос и посмотреть, что будет.🦆 Конкурент 1. Перезвонил за 15 минут. Через час прислал опросник, в конце дня КП. 🐸 Конкурент 2. Перезвонил за час. Долго уточнял детали запроса. Прислал КП без (!) опросника 💗 Конкурент 3. Просто направили опросник, на след день было готовое КП.Мы посмотрели КП. Подумали, что вот они какие бывают крутые сейлы, которые не морочат голову опросниками, надо примерЗаметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
17 июн., 11:32изменён
Я как-то читала тендерное ТЗ, где за 20 дней нужно было провести аудит всей компании, которая пусть и не кровавый энтерапрайз, но очень туда стремится.Там были перечислены все местные и зарубежные стандарты (речь про ИБ). В скоуп включены устройства от камер до облачной инфры. А в отчетной документации нужно было сдавать все логи, записи, включая запись экрана при работе Исполнителя. Складывалось впечатление, что ТЗ писали очень серьезные и душные людиtldr: себе дороже в такие конкурсы заходитьНо сейл был крайне настойчив и очень хотел с клиентом поработать. Мы собрали вопросы, пошли на часовой конф. Где за первые 10 минут выяснили, что ТЗ составлялось ИТ спецами и юристом. И склеивалось из самых подробных требований, которые коллеги пособирали. Смысл стандартов коллегам был не очевиден, а глубина отчетности сформирована на всякий случай. В конце встречи от ТЗ осталось около 30%.
Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
11 июн., 12:56изменён
Операционный директор — это не просто человек, который разгребает текучку. От него зависит, будет ли компания расти в масштабе и доходе или пополнит статистику закрывшихся бизнесов. Он контролирует буквально всё: бюджеты, выполнение планов, сотрудников и их задачи.Чтобы бизнес работал как часы, необходима система и понимание, как выстраивать процессы. Специально для этого Академия Эдюсон выпустила курс «Операционный директор». Он помогает не тонуть в операционке, а управлять бизнесом стратегически.Кому подойдет:✨Операционному директору, который хочет прокачать инструменты и доказать свою ценность акционерам; ✨Предпринимателю, который устал тащить всё сам и хочет построить работающую систему; ✨Руководителю отдела или проекта, который вырос из своей роли и готов к топ-менеджменту;Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая
8 июн., 10:09
Я считаю, что онлайн/офлайн ивенты в b2b требуют реконструкцииЗаготовленные выступления не вывозят. В выступлении на 15 минут как правило контента на 1 пост. Но с введением, ГРАФИКОМ конечно, контекстом, шуткой и выводами. А выступление на 40 минут - час это что-то непозволительное по времени в большинству случаев. И требует вникания в суть доклада. И если вы сами в b2b, то понимаете о чем я. Доклады - точка касания, только повод собрать клиентов для личного общенияДопустим у меня есть власть сделать ивент. Какие альтернативы я попробую повертеть😎 Формат круглого стола с дискуссией по теме и активными ответами на вопросы из зала. Для формата хватит 1 ведущего и 2-х спикеров (может из числа клиентов). И заготовленных тем, а в идеале противоречий между спикерами. На ивенты люди ходят в том числе прокалибровать свою позицию относительно рынка. И
