Последние посты
lava.top
18 сент., 13:04
Собрали актуальные статусы о том, как работает платформа и какие опции доступны прямо сейчас:Прием платежейRUB: Банковские карты РФ / СБП USD: Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay / Pix / Diners Club & Discover / JCB / Bancontact / American Express EUR: Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay / SEPA / PIX / Diners Club & Discover / JCB / Bancontact / American Express / iDEAL / MB WayВывод средствRUB: Банковские карты РФ / СБП / Visa / SEPA / PIX / USDT USD: Банковские карты РФ / Visa / SEPA / PIX / USDT EUR: Банковские карты РФ / Visa / SEPA / PIX / USDTПроверка транзакций и МодерацияМодерация контента, аккаунтов и проверка транзакций идут в порядке общей очереди. Никаких заморозок или системных задержек нет — специалисты проверяют каждый случай поэтапно.Техническая поддержка
lava.top
11 сент., 13:00
Раньше в истории вебхуков было только два статуса: доставлен или пришла ошибка. Теперь история показывает, что произошло на самом деле:• Delivered — вебхук доставлен, сервер получателя ответил. • Failed — вебхук отправлен, но сервер вернул ошибку. • Timeout — вебхук отправлен, но ответ от сервера не пришёл вовремя. • Blocked — вебхук не отправлен: доставка на этот URL временно приостановлена из-за повторяющихся сбоев.Как это работает?1. Несколько неуспешных попыток подряд — доставка на этот адрес временно приостанавливается. 2. Система сама периодически пробует разбудить адрес получателя. 3. Как только получатель снова отвечает, отправка возобновляется автоматически.Для кого полезно? Для тех, кто работает с платёжными интеграциями через API: принимает уведомления об оплате, подписке или отмене через вебхуки.Почему это важно ✔ Не нужно писать в поддержку, чтобы узнать, дошёл
lava.top
9 сент., 07:41
Если вы находитесь в Бразилии — деньги теперь доходят до вас напрямую, по местному стандарту платежей, без карт и SWIFT.Как это работает:1. Выберите привычный способ вывода в EUR, USD или RUB 2. Найдите вариант "Вывод BRL через PIX" 3. Введите сумму в выбранной валюте — рядом сразу увидите, сколько получите в BRL. 4. Внесите PIX реквизиты один раз, их можно будет использовать в следующих выводах. 5. Нажмите "Вывести" и введите код из email-уведомления.Для кого? Для авторов с балансом в EUR, USD или RUBПочему это важно? ✔ Меньше барьеров — деньги приходят через привычный для вас сервис. ✔ Прозрачная конвертация — сумма к получению в BRL считается сразу, никаких сюрпризов на этапе вывода. ✔ Без повторного ввода реквизитов — сохранили один раз, используете снова.Лимиты • Разовый вывод — от 100 до 15 000 BRL
lava.top
7 сент., 12:18
Если ваш вопрос так и не решили — оставьте комментарий и продублируйте запрос в @lava_sup_bot, дадим повышенный приоритет.lava.top
7 сент., 12:18
lava.top
3 сент., 10:56
Вы просили — мы сделали!Неприятно терять комиссию с каждой продажи... Мы услышали! И добавили способ получать на баланс полную стоимость продукта, без вычетов.Что изменилось?✔ Покупатель сам решает, покрыть ли комиссию сервиса — добровольно, прямо на странице оплаты. ✔ Если соглашается — вы получаете 100% стоимости продукта на баланс, без комиссии. ✔ Работает для всех форматов: курсы, консультации, цифровые продукты, подписки. ✔ Вы можете сами предоставить покупателю эту возможность — в любой момент, включив или отключив её в настройках личного кабинета.Как это увидят покупатели?На странице оплаты появится кнопка «Покрыть комиссию за автора». Если покупатель её включит, сумма к оплате вырастет ровно на размер комиссии, а вы получите полную стоимость продукта.❗️Важно:• Опция включена по умолчанию для всех продуктов — она доступна покупателям, пока вы сами её не выключите. •
lava.top
28 авг., 16:18
Новые методы оплаты уже доступны!Мы добавили сразу несколько популярных платежных систем для клиентов из Европы, Азии и США. Теперь совершать оплату стало ещё быстрее и надежнее, где бы вы ни находились!✔️ Новые локальные сервисы (для €):iDEAL Bancontact MB Way для оплаты продуктов, курсов, консультаций и донатов✔️ Новые виды карт (для € и $):JCB UnionPay American Express Diners Club & DiscoverПочему это важно:
lava.top
28 авг., 12:19
✅ СБП снова в строюСистема быстрых платежей (СБП) полностью восстановлена:- Прием платежей работает. Ваши покупатели снова могут оплачивать продукты через СБП в рублях. - Вывод работает. Вы можете делать вывод заработанных средств по номеру телефона на карты РФ без задержек.Если вы убирали упоминание СБП из своих прогревов или предупреждали клиентов об оплате только банковскими картами, можете смело возвращать привычный формат.lava.top
27 авг., 09:48изменён
⚠️ СБП временно на паузе: как принимать и выводить рублиСейчас на платформе недоступна Система быстрых платежей (СБП) - как на прием платежей, так и на вывод. Причина - внезапная приостановка работы нашего партнера. Мы уже подключаем резервные шлюзы для СБП.Что нужно знать сейчас: - Прием платежей работает. Ваши клиенты могут платить банковскими картами (работают карты РФ и зарубежные). - Вывод работает. Вы можете выводить деньги на карты и криптокошелек. - Что сказать клиентам. Если покупатель оплатил через СБП, деньги списались, но не поступили на баланс — средства вернутся ему на счет в ближайшее время. Пока предложите оплатить покупку картой или дождаться возврата. - Для тех, кто работает по API. Мы настроили автоматический fallback (резервный механизм). Если ваша система запрашивает оплату через СБП, переписывать код не нужно: мы автоматически предложим покупателю оплату картойlava.top
25 авг., 14:00изменён
Чтобы вы смогли без задержек опубликовать ссылку на продукт — у нас работает постмодерация.Это значит, что вам не нужно ждать очередь на публикацию: • Запуск за 0 секунд: Нажали кнопку — продукт в сети, а ссылка уже готова к продажам. • Проверка в фоновом режиме: Наши модераторы заходят в карточку уже после публикации (обычно это занимает до 24 часов).Пока продукт на проверке, ваши покупатели могут свободно его оплачивать. Средства будут копиться на балансе в режиме «холда» — это временная мера. Как только проверка пройдет — деньги сразу будут доступны к выводу.Как пройти постмодерацию с первого раза? 1. Понятное описание: из названия и текста должно быть сразу понятно, что получит клиент. 2. Заполненный блок «После оплаты»: это критично. Вы должны вложить файлы, дать ссылку или оставить четкую инструкцию по получению доступа. Если блок пуст — модератор вернет продукт на правки. 3.
lava.top
21 авг., 12:22
⚠️ Поддержка lava.top перегружена: почему мы отвечаем дольше обычного и как получить помощь быстрееМы видим ваши комментарии. Да, сейчас время ответа саппорта выросло. Мы не прячем голову в песок и хотим честно объяснить ситуацию.В последние дни количество обращений аномально высокое ["сори, мы не вывозим" прим. редакции]. Команда поддержки работает 24/7, но вместо наших привычных 2 минут на ответ сейчас требуется больше времени.Что нужно знать, чтобы мы помогли вам быстрее:- Опишите проблему детально одним сообщением. Каждое ваше новое сообщение автоматически сбрасывает ваш тикет в самый конец очереди. - Мы не разбираем индивидуальные случаи в комментариях. У модераторов канала нет доступа к вашему контенту, аккаунту и продажам. Писать жалобы под постами бессмысленно - это никак не ускорит решение проблемы. - Мы ответим абсолютно всем. Ни один запрос не потерян.Сейчас мыlava.top
19 авг., 07:42
lava.top
19 авг., 07:41
Мы делились промптом для ИИ, который за несколько минут упакует вашу экспертизу в готовый пакет продуктов. Но если ваша витрина на lava.top так и пустует, начните с этой линейки: рабочая связка, которая превращает ваш опыт в систему продаж.Сегодня разбираем нишу Креатор.Кому подойдёт? • Вы занимаетесь графическим дизайном • Генерируете ии-креативы • Делаете визуал для соцсетейКак авторам, которые отвечают за визуал, начать зарабатывать на lava.top ищите в прикрепленном pdf-файле.Почему это сработает?Вы не продаете дизайн. Вы продаете время и опыт. Когда на вашей странице есть продукты разного уровня, вы не теряете ни одного клиента: один заберет бесплатный гайд, а другой придет за полноценной системой.Главный секрет: Людям не нужна информация, её полно в сети. Им нужно ваше видение и готовый инструмент, который упростит им жизнь прямо сейчас.Какую нишу разобрать следующей?
lava.top
14 авг., 09:34
Стабилизировали процесс вывода средств ℹ️Ночью наблюдались временные затруднения со стороны провайдера.Сбой полностью ликвидирован, процесс вывода работает в штатном режиме.lava.top
11 авг., 10:33изменён
📌 Что изменилось в работе lava.top?В последнее время получаем много вопросов о том, как работает платформа и какие опции доступны прямо сейчас. Отвечаем прямо: платформа работает в штатном режиме, все ключевые функции активны.Собрали актуальные статусы:Прием платежейRUB: Банковские карты РФ и СБП USD: Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay / Pix / Diners / Discover / JCB / Bancontact EUR: Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay / SEPA / Pix / Diners / Discover / JCB / BancontactВывод средствRUB: Банковские карты РФ и СБП USD: Карты Visa / SEPA EUR: Карты Visa / SEPA USDT: из всех валютПроверка транзакций и Модерацияlava.top
4 авг., 14:10
⚠️ Команда поддержки обновляет внутренние инструментыВаши данные, продукты и баланс — в безопасности, но ответы могут идти чуть медленнее обычного.Что важно:• Если писали нам недавно и ждёте ответ — мы его точно увидим, просто, возможно, чуть позже обычного. • Пока ответа нет — загляните в Базу знаний: там уже есть решения на многие вопросы. • Если ответа нет дольше 24 часов — продублируйте обращение.Спасибо за ваше терпение 🙏lava.top
4 авг., 13:09
Мы знаем, как приятно видеть первые продажи и как хочется побыстрее перевести заработанное на карту!Но иногда кнопка вывода оказывается недоступной. Без паники: платформа lava.top работает строго в рамках международных финансовых правил и безопасности, чтобы ваши деньги всегда были под защитой.Самые частые причины, почему вывод может быть временно закрыт:1. Не выполнены базовые условия платформы: • Верификация не завершена — без подтверждения личности провести вывод невозможно. • Продукт на модерации — пока контент проверяется, деньги за него копятся на балансе, но находятся в холде (режиме ожидания). • Меньше 3 продаж — функция вывода активируется только после 3 успешных транзакций.2. Идёт проверка безопасности и источника продаж (до 7 дней): • В это время служба поддержки может попросить подтвердить источник трафика или материалы продукта. Это стандартная процедура, чтобы
lava.top pinned «📌 Важное обновление: переносим решение всех индивидульных обращений в support! 💬 Наш канал всегда задумывался как пространство для прямого диалога между командой и авторами. Здесь мы делимся новостями и анонсируем новые фичи, а вы — делитесь своими болями…»
24 июл., 10:36
lava.top
24 июл., 10:36
📌 Важное обновление: переносим решение всех индивидульных обращений в support! 💬Наш канал всегда задумывался как пространство для прямого диалога между командой и авторами.Здесь мы делимся новостями и анонсируем новые фичи, а вы — делитесь своими болями, радостями и фидбеком. Всё это для того, чтобы мы вместе развивали платформу и делали её ещё удобнее для вашей монетизации.За последнее время нас стало намного больше. Вместе с этим в комментарии всё чаще приходят с личными техническими вопросами — от статуса вывода средств до индивидуальных настроек аккаунта.Почему мы меняем формат работы? Комментарии в Telegram не приспособлены для качественного решения приватных проблем:• Безопасность данных. Мы не можем попросить вас прислать почту, ID аккаунта или чеки в публичный чат.• Скорость и системность. В ветках комментариев запросы теряются. В тикет-системе поддержки передlava.top
23 июл., 06:40
✅ Возвращаемся к стандартным срокам проверки аккаунтовНаша служба безопасности завершила основные проверки и вернулась к обычному графику работы. Все процессы верификации снова занимают стандартное время — 7 рабочих дней.Благодарим за ожидание и понимание!
