Последние посты
Будни Маркетплейсов
13 нояб., 06:18
Товары на Ozon могут подорожать на 3-5% из-за новой системы штрафов, сообщил «Коммерсантъ»С 22 сентября маркетплейс возобновил штрафы за превышение индекса ошибок при работе по FBS (продажа со склада селлера). Этот индекс отражает долю просроченных отгрузок и отмен по вине продавца. Если показатель составляет менее 5%, штрафы не применяются; если 5,1–10% — тогда 1% от стоимости всех товаров в отправлении; если выше 10% — 2%.А с 19 ноября минимальный порог для штрафа будет снижен до 2%, начисление составит 1%. При значении индекса от 5,1% до 10% штраф вырастет до 2%, а при 10–20% — до 4%.Эксперты отмечают, что особенно уязвимы для новых правил малые селлеры с «ограниченными складскими ресурсами» и продавцы низкомаржинальных товаров — они не могут компенсировать дополнительные расходы за счёт собственной прибыли.Будни Маркетплейсов
12 нояб., 17:48
«Не очень понятно, к чему конкретно готовится Ozon, но, кажется, началось»ПВЗ маркетплейсов захватывают жилые районы — очевидец рассказал, что в его доме за несколько месяцев открылось уже целых три таких помещения.Будни Маркетплейсов
12 нояб., 13:23
Особый вайб работы в деревенских ПВЗБудни Маркетплейсов
12 нояб., 09:39
Сбербанк до конца года хочет продать ненужные склады маркетплейсам. Об этом сообщил Герман Греф, отметив, что эти объекты приносили убытки и их передача поможет компании«У нас было огромное количество складов, которые генерировали нам убыток. Ситуация со складами в данном случае нам помогла. Мы фактически, по-моему, уже на конец этого года выйдем с тем, что 100% ненужных для нас складов мы передадим и продадим маркетплейсам», — сказал глава Сбербанка.Будни Маркетплейсов
12 нояб., 06:12
Минэкономики предложило возложить на посредника разбирательства между цифровыми платформами и пользователями. Для этого ведомство хочет создать институт платформенного омбудсмена, пишет «Ъ»По мнению министерства, омбудсмен станет донадзорной инстанцией, которая возьмёт на себя большую часть споров маркетплейсов с продавцами и покупателями, а также обеспечит соблюдение требований властей.Финансировать работу института предложено самим площадкам. Новые подходы к контролю затронут не только маркетплейсы, но и сервисы заказа еды, такси и услуг.Омбудсмен будет следить за корректностью карточек товаров, рассматривать нерешённые споры и помогать покупателям. Если урегулировать вопрос мирно не удастся, материалы передадут в профильные ведомства — например, в ФАС или Роспотребнадзор.Будни Маркетплейсов
11 нояб., 17:54
«Он дышит?»Наглядно о том, до чего может довести работа в ПВЗ без выходных — уставший менеджер крепко уснул на смене, чем сильно напугал клиентов и своих коллег.Будни Маркетплейсов
11 нояб., 14:21
Тот случай, когда книга окупила себя ещё до прочтенияБудни Маркетплейсов
11 нояб., 10:06
В Москве 19-летний сотрудник ПВЗ подменил девять дорогих смартфонов муляжами — ущерб превысил 1 млн рублей, пишут СМИО произошедшем в полицию сообщил владелец пункта выдачи. Селлеры обнаружили массовую подмену смартфонов и предъявили предпринимателю претензию. В ходе проверки выяснилось, что к краже причастен стажёр.Молодой человек заказывал смартфоны в свой же ПВЗ, а при получении заменял их муляжами и оформлял возврат. Настоящие телефоны он оставлял себе, а затем продавал. Теперь на парня возбуждено уголовное дело.Будни Маркетплейсов
22 сент., 18:24
Кто-нибудь должен ей объяснитьБудни Маркетплейсов
22 сент., 17:06
В одном из ПВЗ произошла действительно странная ситуация: клиентка зашла в помещение, дверь была открыта, но сотрудника не было. Затем дверь просто защёлкнулась, и девушка не смогла выйтиСотрудник на работе так и не появился. Сигнализация тоже не сработала. В итоге застрявшую клиентку спасли пришедшие за заказами мужчины, которые просто выломали дверь.Будни Маркетплейсов
22 сент., 16:05
Для вашей следующей поставки из Китая доступна компенсация 25%С 15 сентября Xport компенсирует четверть затрат на логистику из Китая. Льготными условиями можно воспользоваться в течение 5 дней.При этом в стоимость вашей доставки уже будут включены:— страхование груза на полную стоимость; — доставка с нашего склада в Китае до вашего; — маркировка «Честный знак»; — сопровождение персонального менеджера.Хотите узнать стоимость именно вашей партии? Напишите нам:1. Что везёте 2. Вес груза 3. Объём партииНикаких сложных анкет: этих данных достаточно, чтобы менеджер подготовил расчёт с учётом компенсации 25%.Подробнее о Xport: https://x-port.ru/Будни Маркетплейсов
22 сент., 14:13
«Что за кипиш? Дайте работягам отдохнуть нормально»В одном из пунктов выдачи Ozon произошёл сбой в работе из-за отключения интернета. В результате клиенты не смогли получить свои заказы и начали возмущаться.В ситуацию вмешался один из покупателей и встал на сторону сотрудников. Парень жёстко раскритиковал людей за нетерпение и перешёл к угрозам: «По еальнику за такое настучал бы и ножом канцелярским пырнул».Будни Маркетплейсов
22 сент., 09:51
Общественники выступили против законопроекта Минэкономики, ужесточающего правила возврата товаров на маркетплейсах. По их мнению, поправки сильно сужают права потребителей, пишет «Ъ»Изменения позволяют запретить возврат целых категорий товаров и лишают покупателя права отказаться от предоплаченного заказа даже до его получения. Также на клиента переносится риск случайной порчи товара при доставке, а ПВЗ становятся зависимы от продавца и не смогут принять возврат без его одобрения. Кроме того, с покупателей смогут удерживать расходы на доставку отказного товара.При этом маркетплейсы и селлеры поддерживают изменения из-за злоупотреблений покупателей: 62% продавцов жалуются на возвраты, а в сегменте одежды доля отказов достигает 45%.Будни Маркетплейсов
22 сент., 05:47
Минфин обсуждает вопрос отсрочки и рассрочки по налогам для Ozon и его селлеров по аналогии с Wildberries, пишут «Ведомости»Объём поддержки определяет правительство. По словам замглавы ведомства Алексея Сазанова, решение по Ozon находится в высокой степени проработки.Перенос сроков уплаты налогов будет посильным для бюджета, отметил замминистра, но объёмов поддержки не уточнил.Будни Маркетплейсов
21 сент., 18:10
Вот до чего доводит сотрудников ПВЗ страх перед регулярными штрафами и удержаниями из зарплатыБудни Маркетплейсов
21 сент., 15:03
Яндекс Директ поможет селлерам привлекать клиентов в свой интернет-магазин с утроенным бюджетом на продвижениеМаркетплейсы помогают бизнесу быстро находить покупателей, но селлер может не ограничиваться одной площадкой. Интернет-магазин станет дополнительной точкой контакта с клиентами и ещё одним источником заказов.Сейчас Директ поддержвает продавцов на маркетплейсах и помогает сделать бизнес более устойчивым. До 30 сентября можно получить до 30 000 ₽ бонусами на продвижение интернет-магазина. Для запуска подойдёт уже существующий сайт или можно использовать лендинг в Директе.Также вы получите бонусы от других сервисов Яндекса:- Чекаут от Яндекс Пэй со спецтарифом 0,1% до конца года, чтобы сделать оплату на сайте проще для покупателей и уменьшить количество брошенных корзин - Месяц персонального сопровождения для фулфилмента Яндекс Маркета, чтобы упростить хранение и логистику -Будни Маркетплейсов
21 сент., 14:15
«Я чувствую себя терминатором, который идёт уничтожать асфальт»Ничего необычного, просто отзыв на Ozon при покупке стелек.Будни Маркетплейсов
21 сент., 09:50
Продавец на Ozon придумал самый надёжный способ для защиты своего товараБудни Маркетплейсов
21 сент., 05:44изменён
Количество судебных исков к Ozon и Wildberries выросло в полтора-два раза за последние два месяца, пишет «Коммерсантъ»Так, в период с 15 июля по 15 сентября 2026 года Wildberries стало ответчиком по 599 новым судебным искам. Год к году показатель вырос на 53,6%. У Ozon количество новых дел за аналогичный период увеличилось более чем в два раза — до 236. Значительная часть претензий подана небольшими компаниями, специализирующимися на онлайн-торговле.Рост числа исков связывают с потерями селлеров после атак на логистическую инфраструктуру платформ и перебоями с выплатами. При этом маркетплейсы, вероятно, смогут избежать значительных издержек, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.Будни Маркетплейсов
20 сент., 18:09
В пунктах выдачи всё стабильно: мужчина не смог оформить возврат кофе, поэтому решил напакостить менеджерам, рассыпав его по всему помещению
Бот обратной связи для своего канала — бесплатно
Подписчики пишут боту, вы отвечаете реплаем, ваш аккаунт скрыт. Создаётся в одно касание.
Как это работает →
