Последние посты
Менеджер от боженьки
22 сент., 14:01
Меня заскамил рекрутерСтолкнулся с новым скамом.Пишет рекрутер, предлагает вакансию в известную компанию с жирной зарплатой. Поначалу все идет обычно, просит сбросить резюме.Потом говорит: “Слушай, твое резюме как-то не очень, боюсь не разглядят твой талант. Давай помогу сделать его лучше? У меня как раз есть Джон, который этим занимается”. Разумеется, платно.Дальше забавно. Если говоришь, что и так сойдет, пишут, что резюме прошло, но работодатель запросил еще какие-то доки, типо Candidate Validation Document и Leadership Impact Brief. Я о таких не слышал, напишите в комменты, если встречали где-то. Джон в них, разумеется, тоже разбирается и готов помочь.Как я понял, что это скамеры:1. Спросил, “вы скамеры?”, они сказали “нет”.2. Писали с имейл вида moritz.xyz.hr@gmail.com. У агенства скорее будет имейл в своем домене, а здесь называние компании пытаются “спрятать” в сам
Менеджер от боженьки
17 сент., 14:03
#рекламаМаркетинг – это та же валидация гипотез, только деньги горят быстрееФичу собрали, релиз прошёл, дальше по плану «маркетинг подхватит». На практике кто-то один написал пост, залил пятьсот евро на продвижение, и через неделю никто в команде не может сказать, сработало или нет.AI эту часть упростил: разобрать аудиторию, собрать пять углов оффера, креатив под каждый, посадочную под сегмент менеджер теперь делает сам. Узкое место сместилось на то, чтобы довести тест до решения. Собрать двадцать баннеров проще, чем один раз честно посчитать, какой из них принёс деньги.📌Marketing Sprint от AI Mindset – три недели ровно про это. 21 сентября – 10 октября, онлайн, все сессии живые.Приходят со своим продуктом и одной живой задачей. Первая неделя – продукт, посадочная и воронка. Вторая – производство контента и атрибуция вместе с SEO и GEO. Третья
Менеджер от боженьки
9 сент., 13:03
Найден самый эффективный формат митинга
Менеджер от боженьки
2 сент., 14:00
Старая дата Новая дата сдачи проектаЗа последний год попробовал несколько разных вариаций проектных трекеров (все в гугл таблицах).Одна вещь, которая классно прижилась плюс-минус во всех – оставлять предыдущий ETA (expected time of arrival = когда будет готово), если он обновляется.Например:ETA: Март-25 Апрель-14 Май-1 Май-15То есть изначальная дата финиша была 25 марта, потом подвинулась на апрель, затем на май, а на сегодня мы думаем, что закончим в середине мая.Уже по одной этой строчке видно: если проект переносился 3 раза -> большой шанс, что перенесется и 4-ый!
Менеджер от боженьки
26 авг., 14:00
Зачем на самом деле нужны отчетыДелаем проект на несколько команд. Цель - всем вместе увеличить метрику Х, каждая команда владеет ее кусочком в рамках своих фич.Выхожу с очередной встречи, где каждый менеджер монотонно отчитывался почему его метрика в таком-то состоянии. Первые разы мне казалось, что мы теряем время, но со временем уловил смысл. Он в том, чтобы люди думали этими метриками и за пределами встречи.Отчеты нужны не для того, чтобы мой менеджер увидел, как обстоят дела (хотя это тоже) и подстраховал, когда нужно. В первую очередь, когда я пишу отчет, МНЕ нужно понять, что происходит. Почему такие цифры. Как их поменять. Какие риски за этим стоят. Ну и так далее.Формулируя слова в отчете, я уже сам вижу, что не сходится, где проблема, и задумываюсь про следующий шаг. В этом и есть ценность отчета. Сам по себе отчет (документ) – лишь побочный продукт. Главное, что яМенеджер от боженьки
19 авг., 14:02
Ответы стоят денег“Сколько пользователей на версии Х столкнулись с багом?”“Как это решение масштабируется при х10 нагрузке?”“Что можно выбросить из роудмапа, чтобы починить эту проблему?”– хорошие сениорные вопросы, которые помогают вскрывать риски и принимать решения.В определенных условиях.Проблема в том, что чтобы на них ответить, нужно потратить время: залезть в базу, продумать скейлинг, открыть с командой роудмап.А это не всегда уместно. Когда у продукта 10 пользователей, без разницы какая у кого версия. Про нагрузку думать рано. Нет смысла смотреть в роудмап, пока горит продакшн.Все эти ответы можно найти, но повлияют ли они на принятие решения? Не всегда.Собрать цифры стоит времени и денег. И если они не помогают принять решение, то забей.Менеджер от боженьки
5 авг., 14:03
Стоимость владения10 лет назад я купил свою первую машину – бирюзовый мини купер. До этого у меня был велосипед, который много есть не просил. Новым для меня стало то, что теперь надо тратить ~100$ в месяц на мойку, заправку, масло и т.д. – на велосипеде траты были сильно меньше.С софтом похожая ситуация – тоже иногда нужно доливать масло. Особенно теперь, когда везде АИ.Благодаря АИ делать новое вроде бы быстро и дешево. Очень круто, когда можешь за пару часов сделать микро-продукт и закрыть проблему, которая мешает жить.Заметил, что многие команды бросились “писать свое”: систему локализации, поисковик битых ссылок, обвес для аналитики.Часто это действительно оправдано, надо только помнить о стоимости владения.Все эти микро-продукты нужно будет кому-то поддерживать, как тот мини купер. Чинить баги, добавлять забытые юзкейсы – это все время команды. Чем больше у тебя таких
Менеджер от боженьки
21 июл., 14:01
Фит по культуреОдин мой прошлый босс матерился. Иногда он делал презентацию, рисуя на доске жопу для иллюстрации какой-то мысли (иногда архитектуры). Мне было смешно и понятно, потому что я тоже иногда говорю жопа. Но в глазах некоторых менеджеров был ужас. Кто-то из них потом из компании ушел. Не из-за жопы, конечно, но как-то не прижились, культурой не совпали.Когда нанимаешь человека на работу, важно смотреть, чтобы он подошел еще и по культуре. Иначе куча рабочего времени будет тратиться не на решение задач, а на притирку друг к другу.Может, если бы мы тогда писали в вакансиях "у нас иногда ругаются матом", часть людей просто не отправила бы резюме. Такая честность выгодна всем: кандидатам понятно кого рода среда их ждет, а компания экономит время более точечным отсевом.Круто, когда компания транслирует наружу свои ожидания и культуру. Вот несколько таких примеров:- Культур
Менеджер от боженьки
14 июл., 16:01
Маленький трюк, чтобы усилить договоренностиКогда люди делают что-то своими руками, они больше это ценят.Вот два классных примера, которые иллюстрируют этот эффект.1️⃣ Эффект IKEA:В исследовании IKEA люди собирали мебель, оригами или фигурки из Lego. После этого они оценивали созданные своими руками объекты существенно выше, чем аналогичные объекты, созданные другими людьми. Когда человек сделал что-то своими руками, вложил силы и время, у него появилась микро-связь с этим чем-то. Благодаря связи, ценность растет в разы (часто непропорционально сильно).2️⃣ Кейс про конверсию в длинной форме vs короткойИнтуитивно кажется, что чем больше в форме полей, тем больше “трение” и ниже конверсия.Но вот одни ребята протестировали несколько вариантов формы на сайте и обнаружили неожиданное: длинная форма с понятными вопросами сработала так же хорошо, как короткая — обе дали ~100%Менеджер от боженьки
7 июл., 13:12
Сначала сделай простоУ всех ПМов есть такой чемоданчик сохраненок: шаблоны оценок, документы со старых работ, просто полезные статьи и видео. Мне пришла идея сделать такой общий мега-чемодан в сообществе ПМ совет, чтобы каждый мог скинуть что-то полезное в общий котел.Тогда мы собрались группой инициативных ребят и стали придумывать, как это реализовать. Сразу всплыла проблема с копирайтом: вдруг будут добавлять пиратский контент или корпоративные доки. После пары итераций (кажется, прошло несколько месяцев) мы придумали убойный процесс модерации. А еще апвоуты, теги и разделение материалов по группам.Когда мы все это зарелизили, то материалы добавили примерно 2,5 человека, и все эти свистелки оказались никому не нужны. Я допустил совершенно джуновскую ошибку, с головой увлекшись реализацией фичи вместо того, чтобы сначала поисследовать, кому она нужна.Этот пример подтвердил дляМенеджер от боженьки
30 июн., 10:18
Менеджер от боженьки
30 июн., 10:18изменён
Счастье на работеСчитаю абсолютно неприемлимым быть несчастным на работе.Я провожу у ИТ-станка 8 часов в день, большую часть жизни. Быть несчастным так долго по собственному желанию лично для меня абсолютно недопустимо.При этом компромиссов, конечно, не избежать. Разные бывают обстоятельства а в жизни, иногда приходится чем-то поступаться.Например, я редко был прям на 100% доволен работой: то продукт скучный, то к менеджменту вопросы. Но я всегда сознательно менял это на что-то другое: платят хорошо или дают много свободы в принятии решений.Очень интересно узнать, как у вас!Менеджер от боженьки
23 июн., 14:03
Как AI меняет работу менеджера: автономностьОдин из главных бенефитов AI, которые заметил для себя – стало больше автономности.Раньше:Эй Вася, мы делаем фичу Х, объясни плз, как работает вот этот функционал.Теперь:Эй эйай, мы делаем фичу Х, объясни плз, как работает вот этот функционал. Вот дизайн, спека и техническое описание. Объясни в 10 предложениях, как для тупого.Гораздо больше теперь можно сделать самому и это кайф.Замечаете такое у себя?Менеджер от боженьки
16 июн., 14:02
Как увеличить объем чаевых на 26%В многих берлинских кафе, когда платишь картой, терминал предлагает оставить чаевые. Обычно есть опции 5% 10%, 15%, 20% и без чаевых.Проблема в том, что это обязательный шаг – пока не тыкнешь в один из вариантов, заплатить нельзя. И делать это нужно при официанте.Бесит максимально!Но работает. Вот ребята, которые делают софт для терминалов, говорят, что с таким UX транзацкий с чаевыми стало больше на 26%, а средний чайник вырос с 15% до 18%.Не знаю насчет 26%, но чувство стыда появляется в 100% случаях, если чаевые не оставляешь.
Менеджер от боженьки
9 июн., 14:00изменён
Фидбек от клиентаОднажды я работал с клиентом полгода и был уверен, что он всем очень доволен. Когда аккаунт-менеджер отправил ему фидбек-форму, оказалось что тот доволен примерно на 3 из 5 🙄Человеку сложно было сказать о своих проблемах явно и четко, так, чтобы даже прямолинейный технарь его услышал. Он говорил общие фразы, вроде it's going OK, а я думал, что все идет отлично.Особо внимательным нужно быть с американцами: когда они говорят it's OK, значит все точно не ОК, значит дела так себе. ОК в нашем понимании этого слова – это amazing, outstanding и great job.Чтобы узнать у клиента фидбек – я отправляю ему форму с несколькими вопросами, например, такую. По их ответам сразу понятно, что он на самом деле думает о нашей работе. Шлю раз в 3 месяца, чтобы следить за динамикой.❗Важный нюанс: лучше не отправлять форму от себя, так сказать негатив в лицо труднее. Более честныеМенеджер от боженьки
26 мая, 13:01
Эстимейты = маркетингОткрою страшную тайну ИТ-проектов.То, что вам обещают сделать за 3 месяца, на самом деле займет 6, а что обещают за 6, займет 26.Все, кто делает оценки, это, конечно, понимают.Оценка нужна не для того, чтобы сделать проект, а для того, чтобы его продать.Ребятам из аутсорса хорошо знакомы эти просьбы сейлов: “16 месяцев клиент не купит. Давайте сделаем что-нибудь за 9”.А после 9-ого, клиент увидит, что мы адекватные и, глядишь, останется. Плюс, невозвратные издержки начнут работать на нас. Проект, на который уже потрачены сотни тысяч и месяцы разработки нельзя просто так отменить. А дать еще денег можно.На уровне портфолио эстимейты – это маркетинг.——На фото: вокзал Salesforce Transit Center в Сан Франциско.
Менеджер от боженьки
14 мая, 14:03
Реклама в @pm_godРебята привет.Телеграм щемят со всех сторон и быть админом канала уже не так задорно, как раньше.Пока другие каналы приглашают вас в макс, я попрошу о другом.Если вам или вашим друзьям нужна #реклама в тг, напишите в @pm_god_ads. Хорошо идут курсы, вебинары про ИТ и похожее – у такой рекламы отличная отдача!Это поможет мне выпускать классный контент для вас и дальше.Спасибо ❤️Менеджер от боженьки
12 мая, 14:03
Экранное время ⬇️Одна из метрик, за которой я давно слежу – экранное время. Хочу проводить меньше времени перед экранами, и больше времени оффлайн (забавно, конечно, работать при этом в ИТ).Внезапно супер эффективным в этом плане оказалось перевести телефон в черно-белый режим. Screen time сразу упал на 30%!Эффект такой, что телефоном как-то меньше хочется пользоваться. У меня топ-3 брейнрот приложений, это: vinted, linkedin и ютуб (мобильная версия, апу я удалил). Я в них все еще захожу, но без цветов уже не так приятно, поэтому закрываю быстрее, чем раньше.Рекомендую.
Менеджер от боженьки
5 мая, 14:00изменён
ПохвалаНа моей старой работе был один топ-менеджер. Столкнешься с ним, бывало в лифте, а он скажет "о, Рома, круто вы сделали то-то и то-то, молодцы".И вроде бы этот человек должен быть максимально далеко от тебя, день и ночь думать о своих топменеджерских штуках. А оказывается, находит время и желание узнать, что твоя команда сделала что-то крутое. Дико приятно чувствовать, когда твои успехи замечают, и получать благодарность за свою работу.Когда менеджер хвалит свою команду, он выполняет божественную функцию – показывает, что есть добро, а что зло. Через фидбек он буквально “дрессирует” команду, принимать решения, которые считает верными.Получается, что похвала, это такой же инструмент управления проектами, как настроенный процесс в джире или реестр рисков.Короче, хвалите друг друга. Напоследок пара очевидных советов:▫️ Хвалите искренне. Если нету моральных сил –
Менеджер от боженьки
29 апр., 14:04
Как понять, кто тебя бесит на работе (продуктовый подход)Знакомая продакт рассказала историю о том, как она поняла, кто ее бесит на работе при помощи гул календаря и эпл вотчей. Пересказываю ее для вас.Вообще, на работе я душка-лапочка и со всеми дружу. Но после перехода в новый отдел отчего-то стала приунывать и чаще фильтровать слова.Ну я ж продакт) Надо разобраться, где именно проблема и кто клиент!Гипотезы у меня были, но начинаю с данных.Выгружаю статистику из эпл вотчей, строю почасовой график пульса и HRV (Heart Rate Variability). Когда пульс повышается, это часто от стресса, и вот это моя главная метрика.Потом иду в календарь, выгружаю все свои митинги за неделю. С теми, кто на них был.Дальше накладываю один график на другой и вижу на каких митингах и с какими людьми пульс пикует, а HRV наоборот падает. Ну и все. С большим отрывом два конкретных человечка
