Последние посты
Полтора продакта || Галя Ширанкова
18 сент., 16:44
Ставлю запятую, господаТут случились два события, которые я по праву могу назвать знаковыми для себя как спикера и руководителя.Во-первых я собрала 10/10 за подачу на Product Sense. Это очень приятная десятка и первая за несколько лет выступлений. Приятно.А во-вторых, с прошлой недели я стала отвечать за все социальные сервисы ВКонтакте. В моем портфеле пуши и уведомления, истории, каналы и комментарии, поиск по людям, соцграф, и один из крупнейших мессенджеров в СНГ — мессенджер ВКонтакте. О таком росте год назад я даже не задумывалась. Теперь у меня много ответственности, вызовов и так мало времени на сайд проекты, включая этот канал и выступления.Чтобы вам было что регулярно почитать по продукту, спешу поделиться с вами отборной папкой спикеров с Product Sense, наслаждайтесь возможно и небольшими, но настоящими каналами тех, кого выбрала главная продуктовая конфа — вот ссылкаTelegramProductSenseAlexey Samilo invites you to add the folder “ProductSense”, which includes 21 chats.Полтора продакта || Галя Ширанкова
11 сент., 15:16
Ставка на рост: как перестроить продуктовый процесс в зрелом продуктеСегодня случилось трогательное событие — мой третий Product Sense в роли спикера и второй с кейсами из VK😌Что в прошлый раз говорила о смене процессов в продукте, что сейчас — стабильность. Правда тогда с позиции лида, а теперь CPO, где видно больше и ожидания другие.Сейчас моя задача — принести качественный рост бизнеса, а не только продукта. В таком контексте зрелый продукт с сильной командой — это ловушка. Каждая отдельная фича успешна, но качественного скачка нет. И никакой тебе полки на графике.На примере Историй ВКонтакте разобрала, как перевести команду из режима Run (локальные улучшения) в режим Change (большие ставки, которые меняют масштаб продукта). Что выяснилось: 🔹 Метрики команды должны быть связаны с бизнесом. Для Историй это сессии, а не time spent, хотя продукт и про потребление контента 🔹 Гла
Полтора продакта || Галя Ширанкова
8 сент., 16:15
Что меняется, если ты решил влиять на бизнесНаписала вам шпаргалку по апдейтам продуктового менеджмента, пригодится и в работе, и на собеседованиях, сохраняйте🧷Продуктовый подход трансформируется как любоя профессия, обрастает инструментам и походами, в последние несколько лет кратно сократилось количество новых концепций и фреймворков, которые нужно было срочно интегрировать в свою работу и пора признать, что продакты как скилл сет уже сформировалисьСегодня рынок продуктового менеджмента находится в новом контексте: — продуктовые трансформации уже проведены и качественно для бизнеса ничего не поменялось — бизнес заинтересован в росте, а не просто успешных аб-тестах, науке известны десятки компаний, где много успешных тестов, а абсолютные метрики падают — многие бизнесы проходят стадию оптимизации не смотря на успешные запуски прошлых лет, деньги
Полтора продакта || Галя Ширанкова
31 авг., 16:33
Тектонические изменения в продукте Делюсь с вами изменениями, которые сложно не заметить — роль продакта и ожидания от него сильно изменились.Речь не про AI, нет, а про зону ответственности и ценность, которую он приносит. В большинстве компаний закончилась продуктовая трансформация, процессы настроены, а бизнесу что-то лучше не стало. Многие бизнесы проходят обратный сценарий и оптимизируют косты. Да и сама профессия оперилась и фреймворками больше никого не поразить. Я даже перестала их спрашивать на собесах, потому что это — база.В таком контексте от продакта ожидаются уже не локальные изменения пользовательского опыта, а напрямую влиять на бизнес: формулировать рычаги роста, цели в бизнес-метриках и много чего еще, думаю сделать пост на это тему (голосуйте ⚡️ если интересно).Стать машиной по росту бизнеса сложно, но возможно. Придется перестроить подход ко многим вещам: целям,
Полтора продакта || Галя Ширанкова
20 авг., 16:24изменён
3 видео, которые вы не виделиПисать ничего не успеваю, капитально накрыло работой, но все же есть, что рассказать: за это лето успела записаться в двух подкастах:⚡️ Обсуждали найм на вырост с ребятами из Едим слона по частям В программе подходы к найму на задачи, где нет готовых спецов, про решения и рефлексию от работы к работе и как заинтересовать нанимающего, если формально опыта — нет📺 YouTube 📺 VK Видео 🎙 Аудио подкаст 🎵 Яндекс подкаст 📺 Rutube⚡️ С Леной Логачевой и Олегом Моховым разбирались, что такое самоходные команды, почему продуктовые и технические цели часто конфликтуют, нужно ли тимлиду быть «переводчиком с бизнесового» и как нанимать самостоятельных людей📺 YouTub
Полтора продакта || Галя Ширанкова
4 авг., 18:06
Социальный капитал в продуктеТема, которая волнует меня не первый год. Во многих продуктах существует социальный аспект, как минимум потому, что все пользователи — люди. И их паттерны взаимодействия также могут удерживать и растить метрики, как и классические подходы с оптимизацией воронок.Сегодня предлагаю погрузиться в тему социального капитала как драйвера роста продукта. Социальный капитал — это ценность, заключенная в связях, отношениях и доверии группы.Если декомпозировать, то это: — принадлежность к группе = я все еще часть, например обобщение по интересам, образованию или отношению к конкретному вопросу. Свечка публикаций историй на 9 мая — принадлежность как она есть — и социальные поглаживания = я важен, тут классические лайки, комментарии, etc или скорость ответа в мессенджерах на волне ее сниженияНакопление социального капитала работает сложнее, чем «вижу человека —
Полтора продакта || Галя Ширанкова
3 авг., 16:04
PCM, часть вторая — как использоватьГолосование у нас получилось на грани фола, так что последний пост.Уже обсудили, что такое «база», теперь поговорим о «фазе» и как использовать РСМ. Если расположить последовательность типов личности конкретного человека как многоэтажный дом, то первым этажом будет база, второй и третий этаж также влияют на поведение и могут путать при попытке понять фильтр собеседника.Вот я, например, деятель → логик → бунтарь на первых трех этажах, немножко rock star, но в мире данных 😀 При этом главенствует база, а точка психологического комфорта может меняться, и это и будет «фаза». Фаза отвечает за мотивацию, идет только вверх от базы, и может дойти до последнего этажа.Человек, прошедший несколько этажей фазы, не только может общаться через разные фильтры, но стрессовать через них. Стресс идет вниз, от фазы к базе.Как нам это помогает в реальной жизни:
Полтора продакта || Галя Ширанкова
28 июл., 16:13изменён
PCM, часть первая, вводная Ребята, совершилось, я начала-таки писать про Process Communication Model. Сегодня расскажу, что это такое, а как применять на практике и чем модель поможет в коммуникации с коллегами и стейкхолдерами, включая руководителя (!) попозжеИтак, PCM придумали 50 лет назад из идеи, что форма общения не менее важна, чем смысл обсуждения. Именно через форму человек определяет свой/чужой и слышит или не слышит то, что должен донести собеседник.Выделяется 6 типов личности, которым присущи уникальные черты, способы коммуникации и свой словарь. Слушая, как собеседник формулирует мысли, можно довольно точно определить его тип личности. Меня лично это поразило, потому что правда работает: слушаешь публичное выступление и реально можешь понять. Космос, просто🚀Логик формулирует через мысли Слова: анализ, факты, данные, оценка Его мотивиру
Полтора продакта || Галя Ширанкова
23 июл., 16:42
Про «чтобы что» и как один вопрос всех обманулНу, вы слышали про «чтобы что», тут ничего и обсуждать не надо. Я как-то стала забывать, но один разговор мне ярко напомнил.Давайте разбираться, а что не так, валидный же вопрос. А вот что: этот вопрос возникает в двух кейсах — если вы идете от решения к проблеме или пытаетесь собрать контекст, но не самым эффективным путем.Разверну оба тезиса, начну с первого. Сидит перед вами кто-то и предлагает сделать фичу, а вы «чтобы что?». Ага, понятно, но есть нюанс. Все дело в том, что формирование рамки и концентрация на проблеме — это зона ответственности продакта. То есть структура формируется top-down: проблема пользователя → рычаг для продукта (обоснование зачем) → решения, или может быть от бизнеса: проблема бизнеса → рычаг → решения.В любом из вышеизложенных вариантов «чтобы что» лежит гораздо выше, чем обсуждаемое предложение и им
Полтора продакта || Галя Ширанкова
15 июл., 16:21
Кайференция! Или бесплатный билет на тусу от PragmaticaЯ работаю ВКонтакте с легендарным людьми, в том числе с Pragmatica и Илоной Саркисовой, автором канала «Поясни за UX». Она буквально мой лид дизайна, без шуток.Мы с Илоной решили закаллабиться теперь в тележке и разыграть 2 билета на легендарную тусу в это воскресенье (19 июля) в Москве.В программе диджей-сеты, выступления лидов дизайна и состязание по решению кейса Авито. Будет интересно тем, кто так или иначе поясняет за UXСегодня что-то хочется сделать вечеринку кринжа, поэтому план на получение такой: 🔸вы отправляете в комментарии к этому посту пример дизайна, который лютый кринж (я миллениал, могу использовать термин) 🔸 все смеются 🔸в пятницу рандомайзером выбираем первого счастливчика, второго выберет Илона, и уже готовит свой кринжемерПоехали⚡️Полтора продакта || Галя Ширанкова
9 июл., 16:18
Про негативную обратную связьПришла высказать непопулярную точку зрения (да, предыдущие были популярные )У нас сейчас идет ревью и стартовала оценка 360. Конечно, есть кейсы, когда хочется оставить негативный фидбек. И у вас тоже, думаю, есть. А еще есть мнение, что ревью для того и создано, чтобы собрать честную оценку происходящего и помочь найти точки роста. Что так и есть.Но гайз, вы до конца не знаете, как ваше мнение повлияет на дальнейшую череду событий, и уж точно не знаете, как к негативному фидбеку отнесется руководитель: как к обратной связи или эскалации. А это — разное.Да и в целом, возникать с проблемами по графику неделя через полгода — позиция на мой взгляд незрелая. Если ты видел проблемы, и ничего с ними не сделал, хотя бы не проговорил, то либо это не такие уж и проблемы, чтобы о них сейчас писать, либо слабая лидерская позиция: ты не дал возможности выровнять
Полтора продакта || Галя Ширанкова
6 июл., 16:15
От стратегии к задачкам в jira Вы не против продолжать, и мы продолжаем. В прошлом посте речь шла про Grand plan — последовательность шагов для достижения бизнес-цели.Визуализируем на конкретном примере социальной сети(и я вам не скажу, он теоретический или нет, предполагайте сами): 🔻Создать продукт для авторов 🔻Вырастить потребление зрителей 🔻Вырастить взаимодействия с контентом 🔹На этих взаимодействиях построить новые связи пользователейЭто helicopter view уровня СРО, такое в команду не отдашь и нужно создать мостик между элементами гранд плана и конкретными задачами.Для этого на сцену выходят key pillars — большие фокусы направления, которыми управляет уже руководитель направления. Pillar — это долгосрочный фокус, а не задача, или фича. Например, если говорить про продукт для авторов, можно предположить несколько пилларов: ⏺️монетизация
Полтора продакта || Галя Ширанкова
30 июн., 16:19
Стратегия от CPO ВКонтакте Вы проголосовали за, поэтому начинаю вас погружать в то, чему учат руководителей в ВК.Все начинается со стратегии, что не удивительно. Я работала во многих компаниях и в каждой под «стратегией» понималось что-то свое. Сегодня поговорим о рамке, в которой работаю я сейчас.Стратегия — это не документ, а система принятия решений, которая нужна для: 🟡выравнивания фокуса 🟡принятия решений 🟡распределения ресурсов 🟡оценки прогрессаСтратегия должна быть структурирована, иначе её невозможно применять. Ключевые элементы: Why — цель бизнеса What — направления и решения How — инициативы Для дополнительного фокуса и контекста: ⚡️анализ продукта, рынка, аудитории ⚡️формулировка проблем ⚡️OKR
Полтора продакта || Галя Ширанкова
25 июн., 10:05
Product HubЧто ж, мы с коллегами создаем большой каталог продуктовых каналов (правда пока довольно маленький хах)В продукте много сильных авторов, но найти их в телеге сложно, и большинство читает все же крупные каналы.Идея этого каталога в том, чтобы создать постоянно доступный хаб продуктовых авторов и каналов, где можно найти для себя новых экспертов, идеи, решение кейсов и полезный контент, даже если автор не имеет огромных охватов. Как я, например.Да, папка получилась небольшая, но все впереди. Мы ждем новых участников каталога: ✌️ Продуктовых менеджеров 🍑 CPO и Head of Product 🐕 Продуктовых аналитиков 👠 Авторов, пишущих про продукт, исследования, метрики, UX, карьеру и управление командамиНу, и забирайте каталогПолтора продакта || Галя Ширанкова
22 июн., 16:20
Продакты в бигтехе не умеют делать продуктыТак в инстаграмме говорят, и нет, меня это мнение не ущемляет, потому что мои продакты также не умеют делать продукты, как и ваши😎Радикализируем — никто не умеет.Изначальный тезис основан на том, что в бигтехах огромный ТТМ и продакт не может быстро получать инсайты и учиться принимать решения. И мы получаем человека, который за год провел 3-5 a/b тестов, на которых не сформировал систему принятия решений, потому что получил мало наблюдений.Теперь посмотрим на маленький продукт, где гипотезы катаются хоть каждую неделю, но без a/b (мало аудитории, ага), и чаще всего без аналитики в целом, потому что аналитика — это дорого и долго, а надо дешево и сейчас. Ой, а он тоже не сформировал систему принятия решений.В действительности оба кейса — вымышленные. Мои команды гоняют по 20 тестов за квартал, а
Полтора продакта || Галя Ширанкова
17 июн., 16:17изменён
Видео с DUMP и важный вопросВы просили видео с доклада про скиллы продакта, которые снова становятся актуальными, если вы внедряете LLM в пайплайн продукта. И его опубликовали, ловите: 🟥Само видео ⭐Краткий конспектА теперь важный вопрос. Собираю кворум на голосование, а интересно ли будет вам.Я сейчас прохожу обучение для руководителей и готова поделиться тем, чему учат руководителей в ВК и собственным мнением (ну, конечно) о том, что мне было полезно и как это использовать. Но у медали две стороны, с одного угла, узнать, что востребовано в бигтехе, должно быть интересно. А с другой стороны — зачем вам этот дневничок «как я провел лето»?Давайте проголосуем: ⚡️ интересно 🌚 чет не оченьЯ уже писала как-то, что решение принимаю просто, негативная реакция получает в 3 раза больше веса, чем позитивная.Жду ваше
Полтора продакта || Галя Ширанкова
8 июн., 15:42
Пост, заряженный на AI (и бесплатный билет внутри) Всем привет! Хороший денек, чтобы поговорить про Conversations и AI.Во-первых, ребята взяли у меня интервью, что всегда приятно, читайте на карточках Во-вторых, следующая Conversations не за горами, и пройдет 25-26 июня в Питере. Присмотрела себе такой топ докладов: 🔸 Клон клиента: персонализация нового поколения, Lenta Tech 🔸 Культурный долг: скрытая цена AI-трансформации, Just AI 🔸 Как сделать ваше ИИ-решение бесполезным: ошибки на пути от идеи к продакшену в enterprise, Alfa-Bank 🔸 Почему AI дешев в MVP и дорог в проде: экономика GPU, TCO и ошибки инфраструктурных решений, Selectel 🔸 LLM в скоринге кандидатов: где работает, где нет и почему объяснимость важнее точности, hh.ru⁉️Ну, и в-третьих, у меня есть билетик и будем его разыгрывать. Играют такие лоты: ✔️вы
Полтора продакта || Галя Ширанкова
3 июн., 16:12изменён
Почему вам не отвечают на откликиРебята. Короче. Я все поняла. А эйчары — святые, не иначе.Хотела я тут разогнать воронку кандидатов в свою команду, а получила погружение в другую реальность. И теперь знаю, почему большинство откликов остаются без ответа. По ту сторону все становится очевидно.Итак, ситуэшн: посчу я лидовую позицию, я — нанимающий менеджер, позиция в продукт, ищем именно лида. Пока все сходится. Знаете что я получаю на выходе? А я вам расскажу: 🔸 вопросы, какие еще есть вакансии 🔸 отклики тех, кому интересно зайти в продукт 🔸 отклики проджектов 🔸 самопрезентацию разработчиков 🔸 отклики ребят-миддлов из продуктаВ общем, попадания в позицию мягко говоря мало. И я стараюсь всем отвечать, но гайз, отказы не принимаются, ребята начинают спорить. Серьезно, говорить про годы опыта (мне не релевантного), талант (я не спорю, просто по резюме нет метча), быструю
Полтора продакта || Галя Ширанкова
1 июн., 16:31
Про продуктовые войны Мне всегда было любопытно наблюдать за тем, как появляются продукты, которые буквально вырывают рынок у лидеров и получают конские доли процентов.Потому что подмывает сделать что-то такое же прекрасное. Например, возьмем телегу, УТП telegram всегда было где-то рядом с «у нас безопасно». Вообще говоря, много где безопасно, но сыграло только здесь. А Internet Explorer был первым бесплатным браузером. Казалось бы мощно, но где он теперь?Принесла вам почитать на эту тему: 🔸 про УТП известных продуктов 🔸 как Facebook выиграл у MySpace 🔸 почему лидер Uber, а не LyftЭто все из канала Продукторий — взгляд на окружающий мир глазами менеджера продукта. Автор канала, Владимир Меркушев, руководит продуктами более 10 лет, делится собственным опытом и ссылками на полезные ресурсы. Ходит в гости и делает фоторепы из офисов ведущих интернет-компаний. Работал в Авито,
Полтора продакта || Галя Ширанкова
26 мая, 16:23изменён
Второй дифференцирующий вопросСобрали, расскажу. Как я писала в прошлом посте, дифференцирующие вопросы нужны, чтобы четко охарактеризовать кандидата, для меня приоритетными вопросами является майндсет, умение видеть картину целиком и outcome-based подход.Сегодня речь пойдет как раз про последний. Я всегда детально разбираюсь с тем, как и кто ставить цели, с которыми в итоге работает мой собеседник, и сколько его вклада в достижение этих целей. Почему? Потому что хочу, чтобы наши цели были не просто на бумаге, а комитом между нами: это и ожидания, и линейка для оценки результатов, и мерило ценности всего похода.И я научилась (не сразу) определять, как кандидат относится к целям и своим результатам в них. Достаточно спросить, что он делал последний раз, когда цели не выполнялись. Варианты тут: 1️⃣просто ничего, заметили на ревью/в конце квартала
