Последние посты
shapovalovy_buh
22 сент., 17:42
✅День 16/30Сегодня не хотелось читать профессиональную литературу. И мотивационную тоже. Иногда хочется просто хорошую книгу - про жизнь, про людей, про эмоцииВалери Перрен, «Поменяй воду цветам». Одна из лучших, что мы прочитали за последнее времяРекомендуем 🙌 А у вас что в закладках?
shapovalovy_buh
22 сент., 14:48
Коллеги, несколько слов о том, что останется у участников после сегодняшнего вебинара 📌Мы не любим формат "послушали и забыли", поэтому собрали практический пакет - то, что можно сразу применить в работе:1️⃣ Таблица контроля работы с клиентами - та самая, по которой мы сами ведём всех клиентов2️⃣ Шаблон договора на оказание бухгалтерских услуг3️⃣ Чек-лист «Облачная бухгалтерия в 1С»4️⃣ Регламент получения первички и выписок от клиентовПлюс запись вебинара и конспект - чтобы не пересматривать весь эфир ради одной мысли, а быстро найти нужноеВсё это остаётся в базе клуба, доступ не сгорает
shapovalovy_buh
22 сент., 10:11
Коллеги, сегодня в клубе разбираем работу с клиентами - и начнём с неудобной мысли: токсичность клиента чаще всего начинается там, где не проговорены правила 🙌О чём поговорим:1️⃣ Договор нужен до первого клиента, а не после третьего конфликта. Разберём 7 шагов организации удалённой работы и отдадим готовый шаблон договора2️⃣ Пока задачи живут в голове и в переписках, вырасти не получится даже до 20 клиентов. Покажем нашу таблицу «Календарь задач и сроков по клиентам»3️⃣ Что делать с теми, кто "знает как лучше", задерживает документы или оплату. И главное - по какому критерию понять, что клиента пора отпускатьКто не в клубе - запись останется в базе, а набор на октябрь откроется 25 сентябряКоллеги, какой из трёх пунктов для вас сейчас самый болезненный? Пишите номер в комментариях 👇
shapovalovy_buh
21 сент., 17:27
На экваторе челленджа🏃♀️➡️shapovalovy_buh
21 сент., 15:33
Коллеги, важное правило в работе с клиентами: предупреждать заранее и не оставлять сюрпризов на последний момент 📌Мы за несколько дней до платежей всегда пишем клиенту: какие суммы, по каким налогам и когда именно списываютсяНапример, аванс и НДФЛ - в середине месяца, НДС - позже, и отдельно прогнозируем налоги за квартал, чтобы к моменту платежа уже была понятна примерная суммаИменно так и рождается спокойствие с обеих сторон: клиент планирует бюджет, а не хватается за голову в день списания, а мы получаем в ответ простое «спасибо, очень нужная информация» - вместо вопросов и тревоги в последний моментТакое планирование - это не разовая любезность, а часть системы работы с клиентами на удалёнке. Как её выстроить пошагово - собрали в отдельной подборке, почитайте здесь
shapovalovy_buh
21 сент., 11:07
Есть у нас одна таблица - вернее, самый мощный рабочий инструмент для удалённой работы☝️ «Календарь задач и сроков по клиентам»Это не просто список датВ таблице есть понятная структура по каждому клиенту, сроки, обязательства и статусы выполнения. Благодаря этому мы видим, что уже сделано, какие документы ожидаем и где может появиться рискЧтобы таблица действительно помогала, а не превращалась в закрашенный хаос, важны три вещи:🔹структура - понятные блоки по клиентам и видам обязательств; 🔹цветовая логика - каждый цвет обозначает конкретный статус; 🔹регулярный контроль - короткая проверка каждый день и подробная сверка раз в неделю💡Подробно разберём работу с таблицей и дадим участникам наш шаблон на вебинаре в клубе уже завтраЕсли вы пока не в клубе - не переживайте: запись останется в базе, а набор на октябрь откроется уже на этой неделеКоллеги, а какой инструмент
shapovalovy_buh
21 сент., 06:54
Коллеги, впереди насыщенная неделя, задачи уже расписаны - осталось только сверить со своим календарём 📋Внутри: понедельничный контроль ЕНС и требований, среда на проверке клиентов по АУСН, четверг на подготовке персонифицированных сведений и ЕФС-1, пятница на платежах и отправке отчётов✏️22 сентября разбираем на вебинаре в закрытом клубе, как выстроить работу с клиентами и вести «Календарь задач и сроков» так, чтобы ничего не терялосьПерешлите чек-лист коллеге, которому пригодится✅
shapovalovy_buh
20 сент., 18:29
✅День 14/30Замотались сегодня)
shapovalovy_buh
19 сент., 16:47
✅День 13/30Потрясающий выходной, особенно счастливы дети🙂Узнали сказку?Локация: Кукольный театр Сказки
shapovalovy_buh
18 сент., 17:24
✅День 12/30Коллеги, всем отличных выходных - вот таких фееричных и эмоциональных!Будем делиться дневником🫶
shapovalovy_buh
18 сент., 13:03
Коллеги, собрали для вас подборку материалов про работу бухгалтера на удаленке - от личной истории до пошаговых инструментов💼💎 Звонят клиенты в 9 вечера – что мы советуем предпринять💎 Как отвечать на вопрос клиента «А можно подешевле?»💎 ТОП-7 инструментов бухгалтера на удаленке💎 Проверьте, все ли вы успели на этой рабочей неделе💎 Удаленка бухгалтера: свобода или ловушка? Личная история Елены Часть 1 Часть 2📌Сохраняйте подборку, перешлите коллеге - пусть тоже прокачается 🙌shapovalovy_buh
18 сент., 08:10
Продолжаю свою историю про удаленкуОднажды вечером муж что-то мне рассказывал, а я сидела в телефоне по работе и, конечно же, его не слушала👤Тогда он спросил: «Ты сейчас где - дома или на работе? Рабочий день давно закончился»После этого разговора я поняла - нужно что-то менять. Перестраивать пришлось всё сразу: и работу, и бытИ только спустя годы я по-настоящему понимаю: удалённая работа с клиентами требует чёткой организации процессов, правильных инструментов и проработки каждого этапа взаимодействия. Без этого границы стираются сами собой, и ты не замечаешь, как рабочий день растягивается на суткиНачала с малого👇✅Написала клиентам письма - зафиксировала рабочее время, сроки предоставления документов и выписок✅Завела общую таблицу контроляshapovalovy_buh
17 сент., 15:51
✅День 11/30Случилась культурная вылазка с подругой, посетили Строгановский дворецЖалко, что без экскурсии, но все равно впечатляетГолова переключилась с рабочих задач - о чем еще можно мечтать))
shapovalovy_buh
17 сент., 13:12
В следующий вторник - ключевой вебинар в клубе по работе с клиентами 📌Разберём, как выстраивать границы, распределять задачи и общаться с клиентами так, чтобы бухгалтер не превращался в круглосуточную службу поддержки✅ Презентация и материалы уже готовы ✅ Подробно разберём структуру и логику нашей таблицы «Календарь задач и сроков по клиентам» ✅ Ответим на вопросы, которые чаще всего слышим от коллегВебинар будет о нашем практическом опыте, который мы выстраивали годамиshapovalovy_buh
17 сент., 08:29
Удаленка бухгалтера: свобода или ловушка? Личная история ЕленыРабота бухгалтера уже давно перестала быть строго офисной👩💻Сегодня вести учет, готовить отчеты и сдавать декларации можно из любой точки мира, где есть интернетВсе больше специалистов выбирают удаленный формат - экономит время и открывает новые возможности для работы с клиентамиЯ – Елена и работаю на удаленке с декабря 2016 годаДумала ли я, что когда-то буду работать из дома? Конечно же нет. А сейчас так работает чуть ли не каждый второйС чего все началосьУ нас с Ольгой классические родители, которые вообще не представляли, что можно работать удаленно. И я сама никогда об этом не думала👤Пока в один не самый прекрасный день директор сказал: «У нас большая дебиторка в компании, расходимся, ребята» Меня не уволили - фирм было много и нужно было сдавать отчетность. Так и началась моя удаленкаТы просыпаешься
shapovalovy_buh
16 сент., 17:01
✅День 10/30Сегодня в контенте не посты, а наша жизньКак выглядит работа на самом деле, когда после бессонной ночи решаешь срочные вопросы клиентов, и весь день проходит с больным ребенком буквально на руках🥲Вечером важно найти время для себя, чтобы выдохнуть и снова быть в ресурсе. Потому что если не восстанавливаться, долго так не протянешь, а больничный до понедельника😱Коллеги, у кого так же - работа и дети одновременно? Как выстраиваете баланс в такие дни? Делитесь в комментариях 👇
shapovalovy_buh
15 сент., 17:14
✅День 9/30А что успели сегодня вы?❤️❤️❤️
shapovalovy_buh
15 сент., 15:46
В тему работы на удаленке😀shapovalovy_buh
15 сент., 12:44
ТОП-7 инструментов бухгалтера на удаленкеКоллеги, а кто-нибудь ещё помнит, каково это - вести клиентов из офиса?Вот уже несколько лет мы ведём 64 клиента дистанционно. И честно скажем: первые месяцы были тем ещё весельем🤯Потом мы поняли: без системы удалёнка - это не работа, а выживаниеВот что внедрили за годы практики:1️⃣Единое окно для каждого клиентаНикаких "скиньте в WhatsApp, а потом продублируйте на почту". Один канал связи, один чат - клиент знает, куда писать, а вы знаете, где искать нужный документ2️⃣Общий календарь дедлайновМы держим график сдачи по всем клиентам - видим сроки за неделю до сдачи, а не в день, когда декларация уже должна быть в ФНС3️⃣Регламент получения первички, выписокshapovalovy_buh
15 сент., 09:49изменён
Коллеги, такие сообщения от вас читаем с особым удовольствием 🙌Подобный вопрос слышим часто и он полностью в точку: совмещать УСН, ПСН, АУСН и следить за изменениями одновременно - это не про память, а про системуПоэтому сегодня как раз разберем то, что помогает нам самим не растеряться, когда клиентов много, а времени - не всегда достаточно🔥🔥🔥
