Последние посты
Sostav
23 сент., 16:09
🖨 Д'Арси Карден тоже чья-то друллегаОбычно B2C-платформы для автоматизации маркетинга рекламируются функционально и скучно, но агентство Gus в кампании для Klaviyo пошло другим путем. Актриса Д'Арси Карден, номинированная на «Эмми» за сериал «В лучшем мире», воплощает саму CRM-систему и становится идеальной помощницей маркетолога Лео из вымышленной компании Big Coat. Вместе они пробуют возможности Klaviyo, вытворяют все более нелепые вещи, стараясь успеть до дедлайна.Как оценим?💯 — Да, это мы с коллегой 😈 — Никаких друзей на работе 👍 — Где заказать парный ноутбук?😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAХSostav
23 сент., 15:18
📞 Человекоподобный ИИ не лучшая идея для обслуживания клиентовИсследователи из Австралии обнаружили, что клиенты после сбоя сервиса чувствуют себя лучше от общения с обычным текстовым чат-ботом, а не с голосовым ИИ, который имитирует живого оператора.Набор текста замедляет диалог и дает расстроенному человеку время переключиться и остыть, тогда как быстрый разговорный бот лишает его этой паузы. При этом эмоциональный интеллект ИИ все же имеет значение, но не в том виде, в каком его обычно понимают. Например, клиенты реагировали лучше, когда бот точно называл их эмоцию и говорил: «я понимаю, что вы злитесь». Точность распознавания эмоций оказалась важнее общей человечности тона.Один только австралийский банк обрабатывает с помощью ИИ более 2 млн разговоров в месяц, а 78% австралийцев уже сталкивались с автоматизированной поддержкой. Вот только довольны таким опытом оказались лишь 39%.😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAX
Sostav
23 сент., 14:41
🎓 В Школе управления «СКОЛКОВО» стартует программа MBA «Мастер управления бизнесом»Бизнес растет, меняется роль руководителя, появляются новые задачи, и в какой-то момент накопленного опыта становится недостаточно. Нужны не только новые инструменты, но и системное понимание, как принимать эффективные решения в условиях изменений.Для тех, кто хочет систематизировать знания и развить навыки управленческого мышления для следующего карьерного шага, в Школе управления «СКОЛКОВО» стартует программа MBA «Мастер управления бизнесом». Практические бизнес-кейсы, работа с реальными задачами и сильное окружение руководителей помогают не только получить новые знания, но и пересобрать собственный управленческий подход.А для тех, кто хочет сначала проверить свои силы, 10 октября пройдет первый кейс-чемпионат SKOLKOVO MBA. Это возможность не только выиграть грант, но и оказаться в окружении предпринимателей и управленцев.Регистрация — по ссылке.Реклама ООО Московская школа управления «СКОЛКОВО», ИНН: 5032180980, Erid: 2Vtzqv6xUcc
Sostav
23 сент., 13:36
Кукольный домик и его вдохновляющих жителей показала Василиса Ячменёва, старший специалист по контекстной рекламе EMP (часть E-Promo Group) 👆Sostav
23 сент., 13:07
⚡️️️ «Л.Е.В. Менеджмент» получил право действовать от имени «Нестле Россия»Согласно данным ЕГРЮЛ, компания стала единственным лицом с правом управления этим бизнесом после указа президента Владимира Путина о передаче российских активов Nestlé под ее временный контроль.😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAXSostav
23 сент., 12:50
Как связаны пчелки, мед и наставления от бывшего начальника, рассказал Алексей Борисов, СЕО агентства комплексного маркетинга «Б4 Медиа» 👆Sostav
23 сент., 12:50
👤 Какие студенческие привычки перекочевали в ваш офис?Спросили у представителей индустрии, что интересного было в их студенчестве. Завершаем тему учебно-рабочих лайфхаков последней порцией советов от опытных коллег.Sostav
23 сент., 11:34
👥 Добро пожаловать в матрицу Кендалл ДженнерСупермодель в новой рекламной кампании от креативного агентства Uncommon Creative Studio заменила собой целый каст актеров и массовку. В рекламе персонализируемых наушников Beats 360 действие происходит в кафе, которое, естественно, тоже называется Kendalls. Так бренд продает идею того, что благодаря сменным амбушюрам наушники можно менять под разные образы и состояния. Нам демонстрируют три основных цвета из шести, и держим пари, что эта зеленая пара цвета огурца понравились героине больше всего.Спасибо, что наушники без камеры, получится избежать скандала.😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAXSostav
22 сент., 15:48
🦴 Скуби-Ду наняли для рекламы ИИ в доставкеАмериканский сервис доставки продуктов Instacart продвигает своего нового ИИ-помощника Clementine (Клементина) в кампании, полной отсылок к поп-культуре. В одном из роликов фанат «Скуби-Ду» пытается воспроизвести легендарные многослойные сэндвичи Шэгги и Скуби, попутно высмеивая тренд на протеин.Режиссером выступил Брайан МакДжинн (сериал «Медведь»), а кампанию разработало внутреннее агентство Instacart Local Produce, которое уже не в первый раз заигрывает с ностальгическими отсылками к поп-культуре.За саундтрек из детства отдельный лайк!😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAXSostav
22 сент., 14:58
🟢 Александр Жаров («Газпром-Медиа») на конференции НРА «Новый сезон»• Мультиканальность закладывается на этапе производства, а не на монтаже. К 2028–2029 годам до 75% телеконтента может распространяться через интернет — значит, уже при разработке нужно понимать, как продукт будет жить в эфире, на видеоплатформе и в вертикальном формате.• Короткое видео — не нарезка длинного, а входная точка в него. Вертикаль становится воронкой к полному контенту на большом экране (Smart TV), а не самостоятельным огрызком. Востребованный контент должен работать сразу для классического и цифрового зрителя.• Один проект — четыре модели дистрибуции. Линейная, подписная, рекламная и партнерская одновременно продлевают жизненный цикл контента и дают зрителю выбрать, где и как смотреть. Охват набирается не одним каналом, а суммой сред.• Роль телеканала меняется: отSostav
22 сент., 14:17
👀 Чат-бот поддакивает из-за непонимания культурного контекста77% американских психологов уже сталкивались с пациентами, которые используют ИИ для поддержки ментального здоровья, а треть таких пациентов считают чат-бота полноценным дополнительным специалистом.Культурные нюансы это еще полбеды. Настоящая проблема в том, что чат-бот не отличает понимание от одобрения. Для него благодарный отклик человека равен правильному ответу, поэтому вместо помощи начинается потакание. При этом новые и более крупные модели проявляют стигматизацию по отношению к людям с шизофренией и алкогольной зависимостью, дают неадекватные ответы в терапевтических сценариях. Хуже всего чат-боты работают с теми, кто наименее понятен им с точки зрения культуры.Базовый навык плохого друга освоен — говорить только то, что хотят услышать.😀 Пожалуй
Sostav
22 сент., 13:30
🟢 Антон Златопольский (ВГТРК) на конференции НРА «Новый сезон»• ТВ перестало быть трубой в дом. Точные измерения превратили его в интерактивную систему: поминутная обратная связь показывает, какой гость или сюжет удержал, расширил или увел аудиторию, — и из этого собирается драматургия эфира.• Данные измерений — национальная валюта рекламного рынка. На них строятся бюджеты и запросы рекламодателей; отсюда и ценность точности пиплометрии.• Похороны ТВ повторяются на каждом витке технологий — кабель, цифра, платформы, соцсети, — но линейное вещание продолжает собирать массовую аудиторию. Причина устойчивости — семейный, коллективный просмотр как ядро телевизионности.• Жанры стабильны по сути. Последний по-настоящему новый жанр — реалити на рубеже веков; остальное не меняется в основе, а улучшается по темпу, картинке, звуку и силе эмоции. КаждыйSostav
22 сент., 12:50
🪙 65% рекламных бюджетов оседают у посредниковПо данным консалтинговой компании TrinityP3, до 65% бюджета брендов на продвижение через создателей контента уходит на агентские маржи, технологические наценки и внутренние подразделения холдингов еще до того, как деньги доходят до авторов. При кампании стоимостью 100 тысяч долларов на выплаты блогерам в непрозрачной схеме остается около 35 тысяч.Крупные холдинги объединяют гонорары авторов, технологические и административные расходы в единую статью, и бренду становится сложно понять, какая часть бюджета реально идет на создание контента. Аналитики рекомендуют требовать детальную разбивку бюджета и право на независимый аудит выплат авторам.😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAX
Sostav
22 сент., 11:50
🟢 Светлана Баланова (НМГ) на конференции НРА «Новый сезон»• ТВ остается самым охватным и самым доверенным носителем — и для контента, и для рекламы. На фоне дипфейков это доверие превращается в главный актив канала.• Кризис доверия к видео — драйвер возврата к СМИ. Почти половина россиян из-за дипфейков перестали верить видеоконтенту в интернете, 60% пользуются сервисами проверки. В Global Risk Report дезинформация — вторая краткосрочная угроза на горизонте двух лет, впереди климата, вооруженных конфликтов и кибербезопасности. Ответственность СМИ за «каждую букву», вплоть до уголовной, — то, чего у платформ нет.• Массовый контент по-прежнему делают люди с ТВ. Даже на онлайн-платформах самые массовые и долгоживущие охваты — у телевизионных франшиз. ТВ-формат = массовый формат.• Миф о молодежи и ТВ не выдерживает проверки. Самая молодая аудиторияSostav
22 сент., 11:16
🟢 Константин Эрнст на конференции «НРА: новый сезон»• Внимание стало главным дефицитом. Контента производится больше, чем человек физически способен потребить, — и борьба идет уже не за охват, а за то, чтобы вообще быть замеченным.• Мы в точке смены парадигм, которая случается раз в столетие. Политические, экономические и моральные модели меняются одновременно; старые правила (включая классику вроде Огилви) обесценились, новые еще не сформулированы.• Управление в тумане. «Приборная панель погасла» — метрики больше не отражают реальность, необходимо опираться на эмпирику, интуицию и фактический спрос, а не на отчетность.• Работает только то, что попадает во «внутренний вопрос» аудитории. Хит рождается, когда индивидуальное бессознательное автора совпадает с коллективным.• Настоящий успех узнается по «вибрациям вокруг» — обсуждениям в кругуSostav
22 сент., 10:33
👽 ИИ придумывает древние цивилизации и выдает их за настоящиеЕсли ввести в Google Images запрос «культурное наследие Австралии», в топе выдачи появится фото гигантских каменных голов в пустыне. Они выглядят древними и подлинными, но это сгенерированная нейросетью картинка, таких статуй никогда не существовало. И таких примеров становится все больше. Генеративный ИИ обучается на основе открытых источников в интернете, где псевдонаучные теории о затерянных цивилизациях и древних инопланетянах цветут пышным цветом, и воспроизводит их с полной уверенностью в своей правоте.Особенно страдают знания коренных народов. Их культурное наследие локально и привязано к конкретным местам и сообществам, а ИИ вырывает эти данные из контекста и использует без всякого согласия. В итоге достижения аборигенов приписываются мифическим «сверхрасам», а общины теряют связь
Sostav
22 сент., 09:05
переслано из @sostav_networking
Екатерины и Александры выгорают на работе чаще другихЕкатерины оказались сотрудниками с наиболее выраженными признаками выгорания, следом идут Александры. К такому выводу пришла компания «Стахановец» после анализа тональности переписок в рабочих чатах.Екатерины чаще встречаются среди HR-специалистов, бухгалтеров и финансистов, где исследователи отмечают высокий риск выгорания. В переписках у них чаще фиксировались жалобы на хроническую усталость и эмоциональное истощение. Александры чаще работают руководителями отделов продаж и IT-специалистами.Третье место разделили Анны и Дмитрии. Среди характерных признаков у этой группы исследователи выделили потерю концентрации, забывчивость и проблемы со сном.При этом само имя никак не влияет на вероятность выгорания. Исследователи объясняют результаты тем, что определенные имена чаще встречаются в профессиональных и
Sostav
22 сент., 07:55
🥪 Ваше альтер-эго продает вам сэндвичиКреативное агентство Martin, которое пришло на смену Leo из Publicis Groupe, запустило для Subway кампанию "Feed Your Subconscious". В ней комик и актер Уилл Арнетт сыграл подсознание потребителей. Его хриплый голос убедительно критикует бесполезный фастфуд, смузи по заоблачным ценам и протеиновые батончики, которые не способны заменить нормальную еду.Формулировки у этого внутреннего голоса соответствующие: «Нам не нужно довольствоваться скукотой на булочке с кунжутом или платить бешеные деньги за воду из пруда».😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAXSostav
22 сент., 06:30
🎙 «Радио Sostav»: Как понять, когда бренду стоит промолчать?В условиях соцсетей и мгновенных реакций компании поддаются соблазну комментировать любой инфоповод — от политических конфликтов до скандалов инфлюенсеров. Однако публичные неосторожные высказывания без прямой связи с бизнесом могут выглядеть лицемерно и вызвать общественную критику. О том, в каких случаях молчание — золото на страже репутации бренда, — в новом выпуске «Радио Sostav».↘️ Сегодня в эфире:⏺️ Василий Рубан, директор брендингового агентства «Штольцман и Кац», вице-президент АКАР; ⏺️ Кирилл Диденок, основатель и директор по развитию коммуникационного агентства DIDENOK TEAM; ⏺️ Ирма Зуева, PR-директор Depot; ⏺️ ЕкатерSostav
22 сент., 06:30
