Последние посты
uxtrends
5 янв., 10:31
Продуктовый дизайн в 2026Вот и год пролетел. Для меня он был очень насыщенным. Я почти не писал здесь, но много наблюдал и пробовал в работе.Главное ощущение — привычный системный подход к разработке диджитал продуктов начинает меняться. Не резко и не везде, но достаточно явно, чтобы это нельзя было игнорировать. Где-то в середине года особенно стало понятно, какую роль в этом играет ИИ. Он меняет не саму роль дизайнера, а способ работы. И это касается не только продукта или дизайна — это касается скорости принятия решений, проверки гипотез и того, как бизнес взаимодействует с неопределенностью.Пример одного из моих проектов. Мы тестировали гипотезу нового продукта — CRM для менеджеров по продажам в сегменте сельхозпродукции для европейского рынка. Классический путь понятен: исследование, профили пользователей, CJM, создание вайрфреймов, мокапов, кликабельный прототип и наконецuxtrends
18 февр. 2025 г., 11:06
Как я использую локальный ИИ для анализа UX-исследований 🤖Если вы следите за развитием ИИ, то наверняка заметили, как стремительно развиваются инструменты на основе нейросетей. Хочу поделиться своим опытом практического применения ИИ в UX-исследованиях.Задача была типичной для UX-исследователя: проанализировать и систематизировать около 30 пользовательских интервью, подготовить презентацию для стейкхолдеров. Работа объемная и, честно говоря, довольно нудная. Естественно, я задумался об использовании ИИ.ChatGPT или Claude не подходили – компания запрещает передавать пользовательские данные сторонним организациям. Нужно было найти локальное решение. После поисков я наткнулся на open-source проект Anything LLM. Важно понимать, что это не готовый аналог ChatGPT, а система управления нейронными сетями со следующими возможностями: - Работает полностью локально, без подключения кuxtrends
15 дек. 2024 г., 19:45
О том, что важно на самом делеДа, знаю, что давно ничего не писал. Все это время был погружен в работу, и особенно в одно очень интересное исследование. Провел несколько десятков глубинных интервью с фермерами - группой, которую редко кто так подробно изучает.Честно говоря, это был настоящий марафон интервью. Столько я еще никогда не общался с одной целевой группой за один проект. Иногда кажется, что мы, как создатели продуктов, заранее знаем все ответы. Вот только обратная связь от будущих пользователей ставит всё на свои места. Фермеры, с их практичностью и четким пониманием своих задач, показали, что гипотезы, которые в теории казались «железными», в реальности оказались совсем не приоритетными.Именно в этом и заключается ценность глубинных исследований – понять не то, что мы думаем и хотим как разработчики продукта, а то, что действительно нужно людям. Чем раньше ты начинаешьuxtrends
1 авг. 2024 г., 08:04
Уже второй год подряд ребята из DevCrowd проводят большое исследование продуктовых дизайнеров:- Что входит в обязанности и каких навыков не хватает - Как попадают в профессию и куда из нее уходят - Полезные для развития каналы и подкастыПроходите опрос, рассказывайте про ваш опыт и помогите сделать исследование максимально охватным. Его результаты появятся в открытом доступе в сентябре, и помогут вам сравнить свои ожидания с рыночными, построить план своего развития, и просто понять, что происходит с индустрией!Ссылка на опросТакже можно посмотреть результаты прошлого исследования.survey.alchemer.euИсследование рынка продуктовых дизайнеров, 2024Исследование рынка продуктовых дизайнеров, 2024.uxtrends
29 июл. 2024 г., 10:09
Дизайн онлайн-формуляровОнлайн-формы часто воспринимаются как скучный, но необходимый элемент макета. Однако проектируя пользовательский путь не стоит забывать, что именно через формы пользователи совершают целевые действия, такие как оформление заказа или регистрацию.В этой статье рассмотрим плюсы и минусы компоновки наиболее популярных онлайн-форм.1. Лейблы, выровненные по левому краюЭто неплохой вариант, если запрашиваемые данные требуют особого внимания от пользователей. В этом варианте проще считать лейблы, а потом приступить к заполнению полей.✅ Преимущества: хорошее использование вертикального пространства, что позволяет вместить более длинный текст для лейблов. Кроме того, такие лейблы проще считываются.❌ Недостатки: пользователям придется взглядом прыгать между лейблами и полями ввода, что замедлит заполнение полей.2. Лейблы, выровненные по правому краюСсылаясьuxtrends
29 июл. 2024 г., 10:09
uxtrends
8 июл. 2024 г., 09:17
Почему онбординг больше не работает, и как это исправитьБывало ли у вас такое, что перед тем как начать пользоваться продуктом или услугой, нужно было пройти пошаговый онбординг? Скорее всего, да, и вы не вчитываясь, хотели сразу погрузиться в работу, а не тратить время на скучные инструкции.Главная проблема, большинства онбордингов – они предполагают линейный путь обучения, заставляя пользователей проходить через серию заготовленных шагов.В то время, когда пользователи мотивированы на выполнение своих непосредственных задач, а это значит, что они не захотят тратить время на то, чтобы им объясняли, как работает ваш продукт или услуга, прежде чем начать им пользоваться.В результате, такие онбординги скорей пропускаются или воспринимаются как препятствие.Более эффективным будет делать инструкции доступными на протяжении всего использования продукта и отображать их в контексте.1uxtrends
8 июл. 2024 г., 09:17
1,070Открыть в Telegramuxtrends
2 июл. 2024 г., 07:17
uxtrends
1 июл. 2024 г., 09:00
Config 2024 - что ждать от обновлений в FigmaНа прошлой неделе прошла конференция Figma Config 2024. Команда показала много новых функций, которые, похоже, сильно изменят то, как мы до сих пор работали с инструментом. Есть интересные штуки с ИИ, обновили интерфейс и добавили полезные инструменты для разработчиков. Итак, по порядку…Интеграция инструментов ИИ в Figma Искусственный интеллект теперь становится неотъемлемой частью экосистемы Figma, охватывая Figma Design, FigJam и Figma Slides. Новые AI-виджеты, интегрированные непосредственно в интерфейс, призваны упростить и автоматизировать рутинные задачи. Среди ключевых функций:- Визуальный поиск по скриншоту, выбранному элементу или эскизу- Автоматическое создание прототипа из готовых макетов- Умное переименование слоев в зависимости от контекстаСоздание дизайна по текстовому запросуНаиболее интересное AI-дополнение —uxtrends
1 июл. 2024 г., 09:00
uxtrends
16 июн. 2024 г., 15:00
Почему ваши UX-исследования могут быть бесполезнымиПоследнее время довелось провести немало пользовательских тестирований, поэтому хочу поделиться с вами своими заметками о частых ошибках.1. Неверный выбор респондентовЧем специфичнее ваш продукт, тем тщательнее нужно подходить к выбору респондентов. Например, покупка товара в онлайн-магазине – задача, с которой справится любой среднестатистический пользователь. А вот установка IoT сенсора для производственной линии потребует соответствующей квалификации. Чем дальше респонденты от контекста продукта, тем больше они будут ошибаться, и тем самым искажать результаты теста, которые приведут к неверным выводам.❌ Неправильно: Тестировать со знакомыми или коллегами, которые не являются будущими пользователями вашего продукта✅ Правильно: Выбирать кандидатов для теста из целевой аудиторией вашего продукта2. Неверная формулировкаuxtrends
8 июн. 2024 г., 11:30изменён
Треугольник драмы дизайнеровХочу поделиться кратким содержанием одной из презентаций с uxcamp от ментора и коуча, UX-стратега с 15 летним опытом, Hias Wrba.В чем суть? Думаю, каждый из нас в той или иной мере попадал в конфликтные ситуации в своей профессиональной жизни. Доклад предлагает рассмотреть их с точки зрения “треугольника драмы”.Это психологическая модель (предложенная психиатром Стивеном Б. Карпманом в 1968 году) описывает деструктивные роли, которые люди играют в конфликтах. Она иллюстрирует, как люди взаимодействуют друг с другом, постоянно подпитывая конфликт. Хиас Врба объяснил все это с помощью визуального повествования представив действующих лиц драмы:Обвинитель (persecutor)Дизайнеры в этой роли считают, что они всегда правы, но при этом слишком критичны к окружающим. Они всегда находят недостатки у других обвиняя их в незнании процессов, неумении работать сuxtrends
8 июн. 2024 г., 11:30
1,160Открыть в Telegramuxtrends
21 мая 2024 г., 11:20
Ну что, скучали? Последние недели были довольно насыщенными на работе, зато в эти выходные мне удалось сгонять в Берлин на UXcamp Europe. Хочу поделиться своими впечатлениями.UXcamp — это интернациональная конференция для UX экспертов. Концепция мероприятия построена вокруг идеи, что любой желающий может предложить свою тему. Все заявки собираются в начале дня и формируют расписание.Из плюсов:- Большое количество докладов, воркшопов и дискуссий на продуктовые и UX темы.- Интернациональная, профессиональная аудитория.- Отличная площадка для нетворкинга в непринужденной студенческой атмосфере (конференция проходит в здании Берлинского университета имени Гумбольдта).Из минусов:- Билеты бесплатные, но их количество ограничено. Мне не удалось получить билет в официальный день регистрации (они разошлись меньше чем за минуту), зато можно встать в очередь и получить билет, еслиuxtrends
21 мая 2024 г., 11:20
1,150Открыть в Telegramuxtrends
15 апр. 2024 г., 09:03
Как работать с Figma в продуктовой командеНедавно начал работу над новым проектом и столкнулся с полнейшим хаосом в файлах Figma. Предыдущий дизайнер покинул проект после нескольких лет работы, не оставив четкой документации. Как результат — несколько дней пришлось потратить на то, чтобы просто разобраться в структуре проекта.В связи с этим решил коротко написать о том, как можно улучшить работу в Figma если вы работаете в большой команде.В первую очередь, важно осознать, что макеты вы создаете не для себя или своего портфолио, а для вашей продуктовой команды. Поэтому при создании скринов следует подходить к этому процессу, как к созданию документации. В конечном итоге, вы же не хотите, чтобы вас постоянно беспокоили программисты или product-owner с вопросами о местонахождении актуальных макетов? Вот несколько советов, как можно упростить жизнь и себе и команде:1) Логическиuxtrends
1 апр. 2024 г., 10:56
Зачем тестировать юзабилитиПо опросу выходит, что почти половина не читала предыдущую статью, а многие не собирают метрики после пользовательских тестов 🤦♂️ Тут напрашивается вопрос – а зачем тогда вообще проводить юзабилити тесты?Возьмем конкретный пример для наглядности. Предположим, у нас есть интернет-магазин, и мы хотим улучшить его конверсию. Но прежде чем просто задизайнить что-то и передать разработчикам, нам нужно понять, где у пользователей возникают проблемы во взаимодействии.Предварительные исследования через интервью или пользовательские тесты помогут более четко охарактеризовать проблему.Естественно необходимо обращать внимание на то, что делает и говорит пользователь во время теста. Можно конечно просто дать пользователям потыкать в прототип и спросить, “как оно?”, но это не даст вам конкретики. В конечном итоге вы получите много разрозненной и частоuxtrends
29 мар. 2024 г., 09:04
uxtrends
25 мар. 2024 г., 11:37
Как оценивать результаты пользовательских тестов: основные метрики . Ранее я уже рассказывал о проведении пользовательских тестов. Сегодня хочу более детально рассмотреть, какие показатели пользовательского опыта стоит учитывать во время тестирования.1. Выполнение задачиНасколько пользователю удалось решить поставленную задачу. Если пользователь справился полностью с поставленной задачей он получает 1 пункт. Если частично - 0.5 пункта. Если полностью провалил задачу - 0 пунктов.Т.к понять, что считать частично решенной задачей довольно сложно, часто используется бинарный показатель (решенная задача - 1 пункт и не решенная - 0 пунктов)2. ЭффективностьДля каждой задачи измеряем время выполнения. Чтобы упростить работу с данными, записываем замеры в секундах.3. УдовлетворительностьНасколько пользователь был удовлетворен взаимодействием с системой выполняя задание. Для оценки
