Последние посты
Кухня Маркетплейсов
13 нояб., 17:16
Татьяну Ким могут внести в новый санкционный список ЕС, сообщают западные СМИ со ссылкой на проект 22-го пакета санкций.Помимо Татьяны Ким, в проекте также фигурирует Александр Чачава, который на днях покинул структуру, владеющую 34,95% акций Ozon.Кухня Маркетплейсов
13 нояб., 15:06
Итоги «Чёрной пятницы» в 2026 году примерно такие:Кухня Маркетплейсов
13 нояб., 12:40
«В семье не без урода, но мы-то не куски говна — мы тоже люди. Хотя бы немножечко уважения к нам можно?»У сотрудницы пункта выдачи сдали нервы: она устала от надменных клиентов, которые ломятся до открытия, считают, что у работников не должно быть перерывов, и жалуются, когда с ними не здороваются.Кухня Маркетплейсов
13 нояб., 11:20
Ничего необычного, просто клиентка снизила рейтинг ПВЗ из-за курения сотрудницы и отчитала её прямо в отзывеКухня Маркетплейсов
13 нояб., 10:19
Wildberries запускает сервис по подбору сотрудников для продавцов маркетплейсаWildberries начал тестировать новый сервис для поиска персонала. Теперь селлеры смогут самостоятельно публиковать вакансии на платформе «Всем работа», получать отклики и выбирать подходящих кандидатов.Объявления будут доступны соискателям в приложении WB Job. Продавцы смогут искать специалистов на различные должности, в том числе менеджеров по работе с маркетплейсами. Новый сервис станет дополнительным каналом найма для селлеров и расширит выбор вакансий для пользователей WB Job.В дальнейшем Wildberries планирует развивать платформу «Всем работа», добавлять новые инструменты взаимодействия с кандидатами и автоматизировать процессы подбора персонала.Кухня Маркетплейсов
13 нояб., 08:50
Минэкономразвития хочет ужесточить правила для маркетплейсов. Ведомство подготовило второй пакет поправок к закону о платформенной экономикеЧто хотят изменить:— Запретить устанавливать комиссии для российских селлеров выше, чем для иностранных.— Ограничить сроки перечисления дохода продавцам 30 днями.— Разрешить отказываться от скидок за счёт маркетплейса без ухудшения позиций в поиске и рейтинге.— Изменить правила возвратов. Предлагается ограничить возвраты некоторых качественных товаров после получения. Например, чтобы покупатели не могли заказать костюм, погулять в нём, а потом вернуть продавцу.— Сделать цены прозрачнее. Покупатель должен видеть стоимость товара, доступную без использования карты или кошелька конкретного маркетплейса.Минэкономразвития планирует в ближайшее время внести законопроект в правительство.Кухня Маркетплейсов
13 нояб., 06:16
Новая система штрафов на Ozon может привести к росту цен на товары на 3–5%, пишет «Коммерсантъ»Ozon с 22 сентября возобновил штрафы за превышение индекса ошибок при работе по FBS (продажа со склада селлера). Этот индекс отражает долю просроченных отгрузок и отмен по вине продавца. Если показатель составляет менее 5%, штрафы не применяются; если 5,1–10% — тогда 1% от стоимости всех товаров в отправлении; если выше 10% — 2%.А с 19 ноября минимальный порог для штрафа будет снижен до 2%, начисление составит 1%. При значении индекса от 5,1% до 10% штраф вырастет до 2%, а при 10–20% — до 4%.Эксперты отмечают, что особенно уязвимы для новых правил малые селлеры с «ограниченными складскими ресурсами» и продавцы низкомаржинальных товаров — они не могут компенсировать дополнительные расходы за счёт собственной прибыли.Кухня Маркетплейсов
12 нояб., 18:05
До Нового года ещё 53 дня, а сотрудники ПВЗ уже начинают украшать помещения к празднику.Кухня Маркетплейсов
22 сент., 18:04
Сотрудница пункта выдачи высказалась о владельцах, которые совсем не заботятся о банальном комфорте персоналаОна наглядно показала, как в некоторых ПВЗ даже нет специальной зоны для обеда. Кроме того, склад настолько маленький, что половина товаров хранится прямо в клиентской зоне. Там же стоит и микроволновка с чайником.Пройти в уборную — отдельная история. Для этого долго приходится разбирать тетрис из коробок, чтобы втиснуться в дверь. При этом смена длится не менее 12 часов.Кухня Маркетплейсов
22 сент., 15:42
Плакаты в ПВЗ вышли на новый уровеньКухня Маркетплейсов
22 сент., 12:17
Обстановка в ПВЗ стабильная: кто-то заказал 33 пятилитровые бутылки с пескомКухня Маркетплейсов
22 сент., 11:31изменён
«Бумаги туалетной нет. И не разрешают с собой заносить»Коротко об отношении к персоналу не складах WB: компания не может обеспечить своих сотрудников предметами гигиены.UPD: комментарий пресс-службы Wildberries:«Компания проведет дополнительную проверку по указанной ситуации и предпримет необходимые меры.Для нас важно, чтобы исполнители могли оказывать услуги в комфортных условиях».Кухня Маркетплейсов
22 сент., 10:23
От первой продажи до собственного бизнеса: крупнейшие e-com площадки обсудят путь предпринимателяЧто помогает бизнесу перейти от первых тестовых продаж к устойчивому росту? Как удерживать клиентов, когда каналов продаж становится больше? И какую роль в развитии бизнеса играет сама площадка?Ответы на эти вопросы эксперты обсудят на сессии Авито «Траектория предпринимателя: между тестовой продажей и своим бизнесом» в рамках Е-Ритейл Форума — 2026.В дискуссии примут участие представители Авито, Ozon, RWB и «ОПОРЫ РОССИИ». Среди тем — цена ошибок, удержание клиентов, мультиканальность и решения предпринимателя на разных этапах развития бизнеса.Спикеры: • Алексей Ли, «Авито Товары» • Андрей Шубин, «ОПОРА РОССИИ» • Николай Ганин, Ozon • Анна Аверина, RWB23 сентября, 10:00–11:30 Центр международной торговли, Краснопресненская наб., 12, Москва Зал «Ритейл»Регистрация — тут.Кухня Маркетплейсов
22 сент., 09:51
«М.Видео» будет расширять свою сеть ПВЗ — компания открыла регистрацию новых пунктов выдачи заказов под собственным брендом. Компания планирует открывать ПВЗ в 13 регионах — Москве, МО, Санкт-Петербурге, Самарской, Ростовской, Новосибирской, СвердловскойКухня Маркетплейсов
22 сент., 08:45
«М.Видео» будет расширять свою сеть ПВЗ — компания открыла регистрацию новых пунктов выдачи заказов под собственным брендом.Компания планирует открывать ПВЗ в 13 регионах — Москве, МО, Санкт-Петербурге, Самарской, Ростовской, Новосибирской, Свердловской, Омской, Кемеровской и Томской областях, Татарстане, Башкортостане и Краснодарском крае.По словам представителя «М.Видео», они получили уже более 1000 заявок на открытие ПВЗ.«Наша задача — создать инфраструктуру, которая позволит партнерам зарабатывать не только на выдаче заказов, но и на доставке, дополнительных сервисах, логистике и обслуживании клиентов», — отметил руководитель направления развития ПВЗ Ранит Валеев.Кухня Маркетплейсов
22 сент., 08:24
Общественники выступили против законопроекта Минэкономики, ужесточающего правила возврата товаров на маркетплейсах. По их мнению, поправки сильно сужают права потребителей, пишет «Ъ»Изменения позволяют запретить возврат целых категорий товаров и лишают покупателя права отказаться от предоплаченного заказа даже до его получения. Также на клиента переносится риск случайной порчи товара при доставке, а ПВЗ становятся зависимы от продавца и не смогут принять возврат без его одобрения.Кроме того, с покупателей смогут удерживать расходы на доставку отказного товара. Общественники не исключают, что с поправками снизится и заинтересованность продавцов в достоверном описании товаров: тогда последствия несоответствия ожиданиям покупателя будут возложены на самого покупателя.При этом маркетплейсы и селлеры поддерживают изменения из-за злоупотреблений покупателей: 62% продавцов жалуются наКухня Маркетплейсов
22 сент., 07:20
Логистика вашего бизнеса — включен режим автопилота. Пульс ровный, продажи растут! ⌚ Забудьте про «ручной» контроль отгрузок и остатков на складах. Процессы координирует ПЭК! 📊 Универсальные схемы работы.Поддержка и управление по моделям FBS и DBS с возможностями доставки в любой город России 📊 Слаженная система мониторинга. Учет остатков, мгновенное обновление статусов заказов и прозрачный контроль продаж 📊 Сквозная автоматизация. Бесшовная интеграция с любой CRM или ERP-системой МЫ Берем все задачи по обработке заказов на себя ВЫ Сосредоточены на развитии бизнеса! Подробнее #реклама О рекламодателеКухня Маркетплейсов
22 сент., 05:40
Минфин прорабатывает вопрос отсрочки и рассрочки по налогам для Ozon и его селлеров по аналогии с Wildberries, пишут «Ведомости»Объём поддержки определяет правительство, заявил замглавы ведомства Алексей Сазанов. По его словам, решение по Ozon находится в высокой степени проработки.Перенос сроков уплаты налогов будет посильным для бюджета, отметил замминистра, но не уточнил объёмов поддержки.Кухня Маркетплейсов
21 сент., 18:23
«Вильерс» явно не выдержит потери такого клиентаКухня Маркетплейсов
21 сент., 16:35
«Чуть не разбили дверь и пообещали расправиться со мной в конце смены»В соцсетях работники ПВЗ поделились историями о покупателях, после которых обычная смена превращается в настоящий триллер.
Бот обратной связи для своего канала — бесплатно
Подписчики пишут боту, вы отвечаете реплаем, ваш аккаунт скрыт. Создаётся в одно касание.
Как это работает →
