Последние посты
YCLIENTS
23 сент., 14:01
➡️ Вернуть старого клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь новогоЭто статистика сети маникюрных салонов NailMaker Bar. Старый клиент обходится бизнесу в 180 рублей, а новый — в 980 рублей. Разберем этот кейс 1 октября на бесплатном вебинаре. Его проведет Екатерина Виденина, директор по внедрению продукта YCLIENTS.Вы узнаете: ↖️Кого из базы звать первым и как найти этих людей за пару кликов ↖️Какие сообщения возвращают клиента, а какие ведут к отписке от рассылки ↖️Как абонементы превращают разового клиента в постоянного ↖️Какие цифры смотреть, чтобы заметить отток до того, как он ударит по выручке⏰ Когда: 1 октября (четверг), в 12:00 (МСК) 📌 Где: онлайн. Ссылка придет за час до начала. Записи не будетБонус: на эфире Екатерина разберет два-три кейса зрителей. Хотите предложить свой? Приходите на эфир и расскажите свою историю в чате вебинара.Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать, как разбудить спящую базу. Ждем вас!Участвовать: https://clck.ru/3W3qh5
YCLIENTS
28 авг., 14:31изменён
Как салону адаптироваться к тому, что клиенты взрослеют?Совладелица Birdie @birdienews Наталья Кузнецова говорит: взрослеть вместе с ними. Это значит адаптировать позиционирование, дизайн салона, набор услуг и многое другое.Обо всем этом Наталья рассказала в новом выпуске шоу «Дело красоты». Смотрите, чтобы узнать, как Birdie работает с отзывами, выстраивает связь с клиентами и разбирается с самыми запутанными (🤭) случаями.А пока Наталья делилась опытом, 20-летняя Екатерина впервые в жизни красила волосы. Каким получился ее финальный образ и какова была честная реакция — тоже узнаете из видео.Смотрите на любой удобной площадке:🔥 YouTube: https://youtu.be/1ydfudqh4Z8 ❤️ VK Video: https://vk.ru/yclients?z=video-24281380_456239600YouTubeПреображение за один день: air touch, стрижка и макияж в Birdie | Шоу «Дело красоты» от YCLIENTSВ новом выпуске шоу «Дело красоты» от YCLIENTS героиня впервые в жизни решается на окрашивание и не видит свой новый образ до самого финала. Екатерине 20 лет, она работает моделью и никогда раньше не красила волосы. Стать светлее ей посоветовали в модельном…YCLIENTS
25 авг., 14:46
Профессионалам — профессиональные скидкиКачественная косметика стоит дорого — но не сегодня. До 1 сентября вам доступны скидки до 50% на более сотни брендов — через интеграцию Сервисы.Эта акция от YCLIENTS и iBT.ru. Мы объединились, чтобы дать вам доступ к профессиональной косметике и инструментам по цене из 2010-го.В акции участвуют тысячи товаров для стайлинга, колористики, ухода за лицом и телом, маникюра и педикюра. Максимальная скидка на такие бренды, как FRAMAR, LEAF & FLOWER, ORIBE, R+CO, EVO, KYDRA LE SALON, COLOR.ME, CHRISTINA FITZGERALD, DAJUJA, KEVIN.MURPHY+CODE.Чтобы поучаствовать в акции, подключите интеграцию Сервисы и используйте промокод ВСЕИСРАЗУ. Успевайте закупиться до 1 сентября! https://clck.ru/3VQuMo
YCLIENTS
14 авг., 13:12
Может ли клиентский сервис в салонах для животных быть таким же качественным, как для людей? 🐕🦺🐈🐑Наши друзья из «Блэкгрумер» @blackgroomer уверяют: может. Команда шоу «Дела красоты» убедилась в этом.В новом выпуске мальтипу Ириска тестирует озоновые ванны и увлажнение лапок. А в это время наша ведущая Валерия узнает у владельцев, как построить федеральную франшизу, как контролировать качество услуг, если филиалы разбросаны по всей России, и как собрать команду, которой сможешь доверять.Смотрите на любой удобной площадке:🔥 YouTube: https://youtu.be/ywRkqu7-V2A ❤️ VK Video: https://vkvideo.ru/video-24281380_456239596YouTubeМальтипу тестирует озоновые ванны и увлажнение лапок | Шоу «Дело красоты» от YCLIENTSЧто на самом деле происходит с питомцем, когда хозяин оставляет его в груминг-салоне? В новом выпуске «Дела красоты» от YCLIENTS проверяем сервис с необычной стороны — на этот раз преображение ждет не человека, а собаку. Наша героиня Ириска отправляется…YCLIENTS
12 авг., 12:45изменён
YCLIENTS
30 июл., 12:20изменён
💬 Управляйте каналами для отправки уведомлений в YCLIENTS и экономьте деньгиВ YCLIENTS теперь можно выбрать приоритетные и резервные каналы для отправки уведомлений клиентам и сотрудникам. Это позволит вам минимизировать число одинаковых сообщений у клиента и сэкономить на платных рассылках .↖️Создайте общий порядок отправки уведомлений в разделе Настройки → Уведомления → Каскады уведомлений → Общие настройки каскадов. Укажите приоритетные — те, куда отправляется сообщение в любом случае, и резервные каналы для отправки, а также выберите условие, при котором задействуется канал. Например, опцию «Отправлять, если не удалось доставить в предыдущий канал». Задать индивидуальные настройки рассылки для конкретного типа уведомлений можно в разделе Типы уведомлений.️⃣Важно: уведомления
YCLIENTS
29 июл., 13:15изменён
Розыгрыш продолжается 🎁Мы запустили розыгрыш лицензий, и у вас еще есть время, чтобы присоединиться.🟡 Что разыгрываем: 5 клиентов получат промокод на 30 000 ₽ для оплаты YCLIENTS🟡 Условия участия: → Подписаться на наш канал в МАКС. → Нажать кнопку «Участвовать» под закрепленным постом в МАКСИтоги подведем 12 августа. Времени еще много, но лучше не откладывать на последний день🔜 Участвовать
YCLIENTS
28 июл., 12:01
📲 Сотрудники не пропустят ни одного изменения в записиВ YCLIENTS появилась бесплатная интеграция «МАКС — уведомления для сотрудников». Теперь ваши сотрудники будут моментально узнавать обо всех изменениях в записях прямо в мессенджере.↖️Как подключить: Сотрудник добавляет мессенджер МАКС к нужным Типам уведомлений в разделе Настройки → Уведомления.↖️Как работать сотрудникам: В профиле каждого мастера появляется ссылка на бот YCLIENTS в МАКС. Достаточно перейти по ней и авторизоваться.↖️Важно для пользователей iPhone: Для получения уведомлений необходимо добавить веб-версию МАКС на экран «Домой»: - Откройте web.max.ru в браузере. - Нажмите «Поделиться» и выберите «Добавить на экран "Домой"». - Запускайте сервис только с этой иконки и разрешите
YCLIENTS
22 июл., 09:25изменён
Получите 30 000 ₽ к лицензии YCLIENTS за подписку на наш канал 💛Нам точно не нужен повод, чтобы порадовать вас. Поэтому мы решили разыграть лицензии YCLIENTS.📎 Что разыгрываем: 5 клиентов получат промокод на 30 000 ₽ для оплаты YCLIENTS📎 Что нужно сделать: → Подписаться на наш канал в МАКС. → Нажать кнопку «Участвовать» под закрепленным постом в МАКС.📎 Кто может участвовать: Участвовать могут все клиенты — те, кто с нами давно, и те, кто только подключается. И владельцы филиалов с любым количеством сотрудников.Итоги подведем 12 августа. Удачи!Полные правила конкурса: здесь
YCLIENTS
21 июл., 13:40
🛏 Почему разрешить сотрудникам спать на работе — хорошая идеяБизнесом в сфере услуг можно управлять жестко, через штрафы и контроль. А можно, наоборот, при помощи доверия и заботы о мастерах.Сооснователь сети студий красоты Wonder Look Анна Магай установила в одном из салонов кровать и разрешает сотрудникам спать на рабочем месте во время окон между клиентами. По словам Анны, она тоже работала мастером и понимает, как важно иногда просто полежать, чтобы восстановить силы. Такой подход помогает сотрудникам не выгорать, а клиентам получать хороший сервис.❓Что думаете?📲 Мы в МАКС
YCLIENTS
20 июл., 11:50
💬 Три главных канала для привлечения новых клиентов в салон в 2026 годуСооснователь сети студий красоты Wonder Look Анна Магай поделилась тремя каналами, которые за наименьшую цену приводят новых клиентов:🔘Платный трафик на сайт. Однако важно, чтобы сайт был не просто визиткой, но позволял клиенту легко и быстро записаться на визит.🔘ВКонтакте. Количество обращений через эту соцсеть увеличилось в несколько раз, поэтому важно иметь оформленный профиль.🔘Оффлайн-маркетинг. Реклама в лифтах, партнерства с другими бизнесами, клиентские дни.А какие инструменты работают у вас? Поделитесь в комментариях.📲 Мы в МАКС
YCLIENTS
17 июл., 11:00изменён
YCLIENTS
16 июл., 14:10изменён
YCLIENTS
14 июл., 11:00
💸 Как удержать клиента и пятикратно сэкономить?Недавно в сети салонов NailMaker Bar посчитали: вернуть клиента им стоит 180 ₽. Привлечь нового — 980 ₽. То есть удержание обходится в 5 раз дешевле.Какие инструменты позволяют добиться таких результатов? Об этом мы вместе с Никой Симоновой, руководителем отдела маркетинга сети, рассказали Т-Бизнес Секретам. Читайте кейс и делитесь в комментариях: какие из этих механик кажутся вам самыми эффективными?➡️ Читать кейсYCLIENTS
13 июл., 15:12изменён
🎨 Теперь записи в Журнале окрашиваются по заданным вами критериямКак это работает: вы сами выбираете, в какой цвет окрашивать записи: по категориям, конкретным услугам, сотрудникам или статусу оплаты. Например, вы задали голубой цвет для конкретной услуги — и каждая новая запись с ней сразу будет этого цвета. Журнал стал визуально понятным, а поиск нужных записей занимает несколько секунд.Зачем это нужно:➡️ Удобно просматривать расписание на бегу Мгновенно определяйте тип процедуры по цвету, чтобы заранее подготовить оборудование. Например, настроить лазер.➡️ Исключает риск отпустить гостя без оплаты Важные статусы, например, «Не оплачено» и «Оплачено» — можно окрасить в контрастные цвета, чтобы мгновенно считывать статус оплаты визита.➡️ Экономит время на открытие карточки
YCLIENTS
9 июл., 12:01изменён
👩💻 Знать важные даты — легкоМы добавили дату рождения клиента прямо в Окно записи. Просто укажите дату в формате дата.месяц или дата.месяц.год и сохраните изменения — теперь она будет отражаться в карточке посетителя автоматически.Чтобы вы не пропустили возможность для поздравления, мы сделали специальную подсветку. Если день рождения был на прошлой неделе, наступил сегодня или ожидается в ближайшие 7 дней, система покажет это визуально. Удобный повод проявить заботу и укрепить отношения с клиентом 💛📲 Мы в МАКС
YCLIENTS
6 июл., 13:01изменён
😍 Новый пост о поведенческой экономикеПредставьте, что клиент впервые сходил на массаж. После сеанса администратор может сказать: «Будем рады видеть вас снова!» или же предложить конкретное время для следующего визита. Во втором случае повторных записей будет больше.➡️ Это пример так называемого «варианта по умолчанию» в поведенческой экономике. Согласно наблюдениям ученых, люди склонны соглашаться, если им предлагают понятное решение. И наоборот, необходимость проявлять инициативу выматывает клиентов и снижает возвращаемость.📲 Больше постов из этой серии — в нашем канале в МАКС. Подписывайтесь: https://max.ru/yclients/AZ8jRb9ldHQ
YCLIENTS
3 июл., 15:00
Хотите попасть в премиальный салон Aldo Coppola на Рублевке? 👀А героине нашего видеошоу «Дело красоты» это удалось! Там ее ждало полное преображение вслепую. Все зеркала занавесили — и ей оставалось только гадать, как мастера воплотят ее просьбу о новом образе.Пока стилисты колдовали над прической и макияжем, мы поговорили с управляющей салона Юлией Дубовской. Она рассказала, какие услуги сделали Aldo Coppola таким востребованным и какие ключевые навыки она ценит в сотрудниках.Все это — новый образ за 70 000 ₽ и секреты одного из самых престижных салонов Москвы — в новом выпуске видеошоу «Дело красоты». Смотрите скорее на любой удобной площадке:⤵️⤵️⤵️🔥 YouTube: https://youtu.be/d9s99ix_OxMVK ВидеоПремиальный салон Москвы: полное преображение клиентаШоу «Дело красоты» от YCLIENTS. Героиня провела весь день в премиальном салоне красоты на Рублевке, не видя ни одного зеркала. Что с ней сделали мастера Aldo Coppola, она узнает только в самом конце. В этом выпуске — полное преображение вслепую: стрижка,…YCLIENTS
1 июл., 14:00
💛 Ваш администратор или управляющий пока не освоился с работой в YCLIENTS, а времени на длительное обучение нет — попробуйте Академию YCLIENTS в МАКСБот-наставник проведет сотрудника по всей программе: теория, тесты и практические задания встроены прямо в чат. Процесс полностью автоматизирован, а сертификат выдается сразу после успешной сдачи финального теста.Обучение занимает всего 20–30 минут в день, а весь курс можно пройти за 10–14 дней без отрыва от работы. Если сотрудник прервался, бот сам напомнит о продолжении.💫 С помощью бота вы: → Сократите количество операционных ошибок на кассе и в Журнале записи уже через неделю. → Перестанете тратить лишнее время на постоянные адаптацию сотрудников. → Получите специалиста, который работает в YCLIENTS быстро и уверенно.💫Что дает
YCLIENTS
30 июн., 13:00
✏️ Мы запускаем серию постов о поведенческой экономике. В них мы разберем на примерах, как на самом деле клиенты принимают решения о покупке.Поведенческая экономика изучает причины, по которым люди принимают нелогичные финансовые решения. В 2017 году экономист Ричард Талер получил Нобелевскую премию за работы в этой области.📈 Исследования Талера очень практичны. Их можно использовать в клиентском бизнесе, чтобы повысить продажи и лояльность клиентов.📲 Мы в МАКС
