Последние посты
Для УК и ТСЖ
25 авг., 09:05
С 1 сентября УК, ТСЖ и РСО обязаны обеспечить жителям возможность связи через Макс🧠Согласно Федеральному закону от 29.12.2025 № 529‑ФЗ с 1 сентября управляющие организации, ТСЖ и жилищные кооперативы, операторы ТКО и ресурсоснабжающие организации должны предоставить жителям возможность взаимодействовать через национальный мессенджер «Макс». При этом для жителей использование мессенджера остается добровольным. Можно по-прежнему прийти в офис УК лично, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу или подать официальное заявление на бумаге. В чате должна быть круглосуточно доступна основная информация об организации: – наименование; – режим работы; – контакты диспетчерской службы; – адрес и часы приёма граждан; – сведения о перерывах в предоставлении коммунальных услуг и поставке ресурсов. Оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирном
Для УК и ТСЖ
20 авг., 09:01
Новый канал обращений для УК: пилотный проект «Сбера» в Самарской области🧠У управляющих организаций в Самарской области появился еще один источник обращений от жителей. Помимо ГИС ЖКХ и жалоб в надзорные органы, заявки теперь могут поступать через цифровые сервисы «Сбера». 25 июня 2026 года на конференции Domclick Digital Day в Самаре «Сбер» и ГЖИ Самарской области подписали соглашение о развитии сервиса оперативного реагирования на нарушения со стороны управляющих организаций. Как это работает Собственник может оставить обращение через раздел «Дом» в приложении «СберБанк Онлайн» или в «Домклике». Например, сообщить о протечке, неработающем лифте или перегоревшей лампочке в подъезде. В сервисе можно увидеть статус заявки. Далее она автоматически поступает в систему на платформе Doma.ai, которой пользуется УК, и распределяется между ответственными
Для УК и ТСЖ
13 авг., 09:03
Кто отвечает за долг сироты-нанимателя за ЖКХ?Если в доме есть квартира, выделенная сироте, а долг по ней копится — прежде чем предъявлять претензии, стоит свериться со свежей практикой Верховного суда. С момента подписания договора найма сирота платит за жилье и коммуналку наравне со всеми, а за просрочку начисляется пеня согласно Постановлению N 548 от 28 июня 2013 г. При этом договор заключается на 5 лет, квартиру нельзя обменять или сдать в поднаем, а по истечении срока либо оформляют обычный соцнайм, либо продлевают еще на 5 лет при сложной ситуации. Порог расторжения также выше, чем по обычному соцнайму: не полгода долга, а год, и только если не удалось договориться о погашении. В конце 2025 года Верховный Суд дважды разбирал споры именно по этому правилу — и оба раза выяснилось, что на практике все не так однозначно, как звучит на бумаге: кому именно платит наниматель, и всегда
Для УК и ТСЖ
28 июл., 09:03
В Госдуму внесли законопроекты о пересмотре осенней индексации тарифов ЖКХ🧠В Госдуму внесли законопроекты № 1272398-8, № 1272397-8 и № 1272473-8, которые могут изменить действующий порядок тарифного регулирования в коммунальной сфере. Ключевое изменение — ограничить повышение платы за коммунальные услуги одним разом в год. 🫣Это означает, что предельные индексы по регионам и муниципалитетам можно будет устанавливать только один раз в календарный год, без дополнительных пересмотров. 🫣Параллельно с этим предлагается закрепить прямую зависимость тарифов от уровня инфляции, установленного в законе о федеральном бюджете. Законодательная инициатива распространяется практически на все виды услуг с регулируемыми тарифами: электроэнергетика, теплоснабжение водоснабжение и водоотведение,
Для УК и ТСЖ
23 июл., 09:04
Минстрой закрепил порядок уведомления при исключении МКД из реестра лицензий🧠Приказ Минстроя России от 15 апреля 2026 г. № 241/пр закрепил единый порядок и сроки информирования о ключевых событиях, связанных с утратой управляющей компанией (УК) права управления многоквартирными домами (МКД). 🫣Документ разграничивает функции лицензирующего органа (Госжилинспекция) и уполномоченного органа (органы местного самоуправления), а также устанавливает сроки уведомления собственников и ресурсоснабжающих организаций (РСО). 🫣До принятия приказа единый порядок информирования о проблемах с лицензией управляющей организации на уровне ведомственных актов отсутствовал. В судебной практике встречались случаи, когда исключение дома из реестра лицензий признавалось неправомерным из‑за ненадлежащего
Для УК и ТСЖ
21 июл., 09:01
Новые полномочия ФАС и изменения тарифов с 2026 года👁️С 3 апреля 2026 года в России вступили в силу два федеральных закона, направленных на повышение прозрачности тарифного регулирования в сфере жилищно‑коммунальных услуг и усиление защиты прав потребителей. 🫣Федеральный закон № 63‑ФЗ от 23 марта 2026 г. наделил ФАС правом самостоятельно пересматривать предельные уровни тарифов на ЖКУ, если региональные органы власти дважды за год не исполняют предписания службы. 🫣Федеральный закон № 73‑ФЗот 23 марта 2026 г. ужесточил ответственность должностных лиц: вместо штрафа 50 тыс. рублей за неоднократное невыполнение предписаний предусмотрена дисквалификация сроком до трех лет. 🫣С начала 2026 года ФАС и её территориальные органы совместно с Генпрокуратурой
Для УК и ТСЖ
9 июл., 09:03
В ЖКХ планируют расширить применение ИИ и «умных» счетчиков🧠Минстрой совместно с Минцифры разрабатывает предложения по внедрению искусственного интеллекта в сфере ЖКХ. Инициатива обсуждается в правительстве и отраслевых рабочих группах, окончательные параметры пока не утверждены. К 2030 году планируется внедрение ИИ в несколько процессов. 🫣Обработка обращений жителей К 2030 году планируется, что до 75% заявок и жалоб будут обрабатываться с помощью ИИ — через чат-боты и голосовые сервисы. Системы смогут определять тему обращения, распределять заявки по категориям и формировать проекты ответов на основе ранее рассмотренных случаев. По оценке Минстроя, это может ускорить обработку обращений в 1,5–2 раза. 🫣 Управление коммунальной инфраструктурой Предлагается использовать ИИ для анализа
1,050Открыть в TelegramДля УК и ТСЖ
12 июн., 09:01
12 июня в России отмечают государственный праздник — День России. Это дата, с которой начинается современная история нашей страны и новый этап ее государственности. Этот день напоминает, что мы живем в одной стране, в одних городах и домах, и каждый из нас ежедневно влияет на то, каким будет общее пространство вокруг — от двора до целого района. Берегите себя, близких и свои дома — это тот вклад, который каждый может сделать в общее будущее страны.
Для УК и ТСЖ
28 мая, 08:59
Будущее онлайн-взыскания долгов за ЖКУ🧠Совет Федерации подготовил законопроект, который ускорит взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Судебные приказы будут выноситься в электронном виде на основании заявлений, поданных через ГИС ЖКХ. Уведомления о ходе дела и сам приказ должник будет получать в личном кабинете на «Госуслугах». То есть весь процесс — от подачи заявления до исполнения может стать электронным, без бумажных документов. 🫣Отдельно закрепят срок выдачи исполнительного листа по долгам за ЖКУ — не более пяти дней с даты обращения взыскателя. Ожидается, что срок взыскания задолженности сократится на 3–5 месяцев. Срок обжалования судебного приказа планируют увеличить с 10 до 30 дней, чтобы у должников было больше времени на защиту своих прав. Эти изменения входят в эксперимент по
Для УК и ТСЖ
21 мая, 09:01
Что будет с тарифами ЖКХ в ближайшие годы: прогноз Минэкономразвития🧠Рост тарифов ЖКХ уже не разовая мера, а закрепленная стратегия до 2030 года. Даже при инфляции около 4% платежи будут расти заметно быстрее. В материале — конкретные цифры и факторы, которые будут влиять на вашу работу уже в ближайшие 2–3 года. Минэкономразвития опубликовало прогноз социально-экономического развития России до 2030 года. 🫣По оценке министерства, инфляция составит: — 5,2% в 2026 году — около 4% ежегодно с 2027 по 2029 год При этом государство заранее закладывает дополнительный рост тарифов ЖКХ. 🫣Причины: — модернизация коммунальной инфраструктуры (обновление труб, сетей, оборудования) — развитие электросетей — газификация — реализация крупных инвестиционных проектов 🫣Пр
Для УК и ТСЖ
20 мая, 09:05изменён
Взыскание без суда: роль «Госуслуг» в уведомлении должниковЗа последние месяцы «Госуслуги» всё чаще используются не только как канал информирования, но и как способ юридически значимого уведомления. Цифровые уведомления от государства теперь могут считаться доставленными — даже если человек их не открыл. Разбираемся, как меняется логика работы с долгами и что это означает для жителей и организаций ЖКХ. 🧠С 1 ноября 2025 года налоговые органы получили право взыскивать с физических лиц задолженности по налогам, страховым взносам, пеням и штрафам в упрощённом, внесудебном порядке. На первом этапе взыскания решение суда не требуется. 🫣Процедура начинается после направления уведомления гражданину: — в личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС; — через портал «Госуслуги»; — и только если эти способы недоступны — заказным
Для УК и ТСЖ
15 мая, 09:05изменён
Конец «воспитательным» отключениям: где теперь пройдёт красная линия между допустимым ограничением и нарушением прав должников🧠В Госдуму внесен законопроект № 1166047-8 с поправками в статью 157 ЖК РФ, который уточняет порядок ограничения коммунальных услуг для должников. 🫣Запрет на отключение отопления хотят распространить на все ресурсы, которые используются для обогрева жилья — не только на центральное тепло, но и на газ и электроэнергию. Также вводится полный запрет на приостановку водоснабжения и водоотведения в многоквартирных домах. Как показывает практика, действующие правила допускают спорные ситуации. Сейчас формально запрещено отключать только отопление. При этом иногда возможно ограничение газа или электроэнергии, если они являются единственным источником тепла. В результате, это приводит к тому, что
Для УК и ТСЖ
13 мая, 13:03
Пока рынок ЖКХ спорит про обязательные домовые чаты в MAX, в отрасль активно заходят новые игроки «по обращениям абонентов с контролем за исполнением»Теперь заявки в УК предлагают отправлять через СберБанк Онлайн и Домклик. Маркетинг отрабатывает через фразу: «всё решается без звонков». В чатах с УК вопрос: «А был ли случай без звонка?» И кто отвечает за последствия? Ведь одно дело — лавочка у подъезда, и совсем другое — аварийные процессы, где иногда счёт идёт на минуты. И житель уверен, что заявка «ушла куда надо», потому что сервис и маркетинг этого сервиса ему это пообещали.А УК или ТСЖ при этом могут вообще не работать с этим каналом. И, что главное, — имеют на это полное право. Возникает ряд риторических вопросов: — обязана ли УК мониторить сторонние сервисы 24/7? — кто отвечает, если критичная заявка потерялась по дороге? — на каком основании сторонний сервис начинает
Для УК и ТСЖ
9 мая, 07:03
С праздником — с 9 Мая!В этот майский день, когда цветут яблони и сирень, мы вспоминаем тех, кто защищал Родину на фронте, ковал победу в тылу, восстанавливал страну, трудился и растил благодарное поколение. Их объединяла вера в то, за что они боролись, и в то, что от каждого зависит многое. Эти духовные ценности и идеалы актуальны и сегодня. Давайте вспомним каждого поимённо и скажем спасибо этому героическому поколению.С Днём Победы!
Для УК и ТСЖ
1 мая, 08:03
С 1 Мая!Пусть весна принесет не только тепло, но и спокойствие в делах. Желаем, чтобы всё работало как надо, вопросы решались быстро, а выходные прошли отлично.
Для УК и ТСЖ
28 апр., 10:31изменён
17 марта 2026 года более 60 представителей УК, РЦ и РСО приняли участие в онлайн-встрече на тему «Чат‑бот в MAX для РСО, РЦ и УО: как превратить обязательные домовые чаты в рабочий инструмент». Если вы хотите узнать, что волнует специалистов сферы ЖКХ, представителей УК и ТСЖ, читайте подробный разбор с ответами аналитиков в экспертной статье на Дзене.Расскажем, как чат-бот в МАХ работает в связке с биллингом, позволяет оплачивать счета и снижает нагрузку на сотрудников в пиковые периоды.Для УК и ТСЖ
23 апр., 10:00
С 1 сентября 2024 года УК и РСО при подаче заявления о судебном приказе обязаны прикладывать почтовые квитанции, подтверждающие отправку копий документов должнику, — иначе суд заявление не примет. Как сейчас устроен возврат почтовых расходов и что меняет предлагаемый законопроект для управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций — читайте в канале «Все о ЖКХ и энергетике».Для УК и ТСЖ
21 апр., 11:02
Планы, тарифы, долги: с чем теплоснабжение входит в сезон 2026/2027🧠Отопительный сезон ещё идёт, а подготовка к 2026/2027 году уже началась. По приказу Минэнерго № 2234 до 15 апреля нужно утвердить планы подготовки к зиме, а к середине сентября — получить паспорта готовности. 🫣С 2024 года правила для теплоснабжения заметно ужесточили: уточнили схемы теплоснабжения, порядок подготовки к сезону, ввели требования к резервным мощностям, единой цифровой системе учёта на базе ГИС ЖКХ и большей прозрачности тарифов. Формально аварий в среднем по стране стало меньше, но по регионам картинка очень разная: где‑то зиму прошли спокойно, а где‑то инцидентов, наоборот, прибавилось. При этом базовые проблемы никуда не делись: сети изношены, специалистов не хватает, долги за ЖКУ растут, тарифы для населения проиндексируют дважды в
Для УК и ТСЖ
13 апр., 11:31изменён
Когда один теплосчётчик считает сразу дом, баню, гараж и подогрев воды, «интуитивное» распределение показаний быстро превращается в споры, ошибки в начислениях и риск финансовых потерь для РСО. Подробнее о том, как расчет выглядит сейчас и какие меры можно применить для снижения рисков читайте в статье на Дзен.Для УК и ТСЖ
7 апр., 11:29
Внесудебное взыскание долгов за ЖКУ: роль исполнительной надписи нотариусаВместо судебного приказа по долгам ЖКУ предлагают использовать исполнительную надпись нотариуса. Авторы законопроекта хотят дать поставщикам коммунальных услуг внесудебный инструмент взыскания и разгрузить суды. Исполнительная надпись нотариуса — платная услуга, а споры по-прежнему останутся за судами. Какой размер долга должен быть для такого порядка взыскания и сколько дней выделено должнику на возражение - читайте в канале "Все о ЖКХ и энергетике"
