🛍Бот-магазин в Telegram — создать бесплатно

Что внутри

• ПрофильОписание до кнопки «Старт» и строка в профиле.
• КомандыМеню команд: /start и /help с подсказкой.
• Обратная связьСообщения людей приходят вам тикетами; ответьте реплаем — ответ уйдёт человеку. Можно анонимно.
• АвтоответыСлово в сообщении — готовый ответ.

Экраны

1. Добро пожаловать в магазин! Выберите раздел.

   КаталогДоставка и оплатаЗаказать

2. Каталог 1. Товар — цена 2. Товар — цена 3. Товар — цена Впишите сюда свои товары.

   ЗаказатьНазад

3. Доставка и оплата Впишите здесь способы доставки, сроки и оплату.

   ЗаказатьНазад

4. Напишите, что хотите заказать, и контакт для связи — менеджер ответит здесь.

   Назад

Что умеет бот-магазин в Telegram

Бот-магазин — это витрина и чат заказов в одном боте. Покупатель открывает бота и видит меню с кнопками «Каталог», «Доставка и оплата» и «Заказать». Каждая кнопка ведёт на свой экран с вашим текстом, и с каждого экрана можно вернуться назад или перейти к заказу.

Заказ — это сообщение, которое покупатель пишет боту: что хочет купить и как с ним связаться. Сообщение приходит вам как обращение с номером, вы отвечаете на него реплаем, и ответ уходит покупателю в его чат с ботом. Дальше уточнение деталей идёт обычной перепиской.

Корзины, онлайн-оплаты и базы товаров в шаблоне нет. Он подходит тем, кто продаёт через переписку: небольшим магазинам, мастерам, кафе с доставкой, продавцам из канала. Оплату и доставку вы согласуете с покупателем в чате так же, как раньше в личных сообщениях.

Создать бота-магазин без BotFather

Бот создаётся бесплатно прямо с этой страницы, в одно касание. Ссылка открывает в Telegram штатное окно «Создать бота», где остаётся подтвердить имя. Бот появляется на вашем собственном аккаунте и принадлежит вам.

Не нужно писать BotFather, копировать токен, писать код или регистрироваться на сайте. Свой сервер тоже не нужен: бот работает на хостинге gramnews и принимает заказы сразу после создания.

Имя и юзернейм бота выбираете вы — обычно это название магазина, например «Пекарня на Садовой» и @sadovaya_bakery_bot. Покупатель пишет боту, а не на ваш личный аккаунт, поэтому заказы не теряются среди личной переписки, а ваш профиль остаётся закрытым.

Каталог, доставка и оформление заказа

В шаблоне три экрана-заготовки. «Каталог» — список товаров с ценами, обычно по строке на позицию. «Доставка и оплата» — способы и сроки доставки и то, как принимается оплата. «Заказать» — короткая инструкция, что написать в сообщении, чтобы заказ можно было сразу собрать.

Все тексты — места для своего: вы заменяете заготовку на свой ассортимент и условия. Бот также сам отвечает на сообщения со словами про доставку и цены, отправляя к нужным условиям, — эти ответы тоже правятся.

Покупатель может прислать заказ с фото — например, снимок понравившегося товара из канала или пример торта. После отправки он получает подтверждение, что заказ принят и менеджер напишет здесь же; этот текст тоже меняется в админке.

Админка магазина и правка текстов

Первое сообщение, которое бот присылает владельцу, — админка; позже её открывает команда /admin. Там вручную правится текст каждого экрана и ответ, который покупатель получает после заказа, и выбирается язык бота — русский или английский.

Кнопка «Изменить с ИИ» пересобирает экраны по описанию магазина своими словами — например, «пекарня, торты на заказ, доставка по городу». На сайте есть визуальный редактор, где экраны и кнопки видны схемой из блоков. Бесплатный бот добавляет к сообщениям подпись «Создано в @catalogue_app».

Заказы в группу и работа с командой

Заказы приходят владельцу в личные сообщения или в группу команды — это выбирается в админке. В группе на заказ может ответить любой участник, реплаем. Если в группе включены темы, у каждого покупателя своя тема, и вся история его заказов лежит в одном месте.

Менеджеров добавляют по ссылке-приглашению из админки. Того, кто шлёт спам, блокирует команда /ban реплаем на его сообщение; /unban снимает блокировку.

Номер у каждого заказа помогает не путаться, когда сообщений много: менеджеры договариваются, кто берёт какой заказ, и ссылаются на него по номеру. Покупатель при этом видит только ответы в своём чате с ботом и не знает, кто из команды ему пишет.

Статистика и рассылка покупателям

В статистике видно, сколько людей запускали бота, сколько были активны за 7 дней, сколько заблокировано и сколько сообщений пришло за месяц.

Рассылка отправляет сообщение всем, кто запускал бота, — например, о новом поступлении или изменении графика доставки. Перед отправкой бот показывает, как сообщение будет выглядеть, и отправляет его только после подтверждения.

Как запустить

1. Нажмите «Создать бота» на этой странице — Telegram откроет окно создания бота.
2. Подтвердите имя бота. Бот создаётся на ваш аккаунт, без BotFather и токена.
3. В админке впишите свои товары в «Каталог», условия в «Доставку и оплату» и инструкцию в «Заказать».
4. Выберите, куда приходят заказы — в личные сообщения или в группу команды.
5. Поставьте ссылку на бота в канал, на сайт или в био и отвечайте на заказы реплаем.

Частые вопросы

Обновлено 01.11.2026