Latest posts
ЖКХ Ньюс
23 Sept, 09:20
Должна ли АДС принимать заявки о некачественных работах по содержанию общего имущества — разбираем вопрос в карточках. Как использовать эту информацию: можно составить акт о некачественной услуге без управляющей организации.📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК
ЖКХ Ньюс
23 Sept, 05:30
📍 Разбор года в ТСЖ: виноватых не будетК моменту, когда правление ТСЖ садится составлять смету и план нового года, самый достоверный материал для них уже накоплен — это прошедший год. Что и почему ломалось, сколько ушло на устранение, где подвели подрядчики, на что чаще всего жаловались жители, какие замыслы не дожили до исполнения. Ни одной цифры здесь не нужно предсказывать — все они уже существуют.🗓 Беда в том, что сам собой такой опыт в данные не превращается. Память хранит яркое — пару эпизодов за год, — а связи и закономерности стираются. Итог предсказуем: смета нового года списывается с прошлогодней, а приоритеты задаёт последний инцидент, а не картина двенадцати месяцев.❓ Как свести год к фактам, а не к впечатлениям? Как из разбора неудач выходить с задачами, а не с обидами? И что сделать, чтобы через месяц от рабочей встречи что-то оставалось, кроме протокола?➡ Ответы — в статье на сайте ЖКХ Ньюс.#ЭффективноеТСЖ
ЖКХ Ньюс
22 Sept, 06:59
forwarded from @ds24ru
🕹 10 функций умного дома, которые уже есть в Диспетчер 24Камеры, бесконтактное открывание дверей, видеодомофоны — эти и другие элементы умного здания постепенно становятся отраслевой нормой. Их устанавливают не только в новых домах, но и в зданиях старой постройки.Управление функциями умного дома часто бывает разрозненным, например, камеры — в одном приложении, парковка — в другом, а чтобы заказать пропуск, надо звонить в УК. Это неудобно!🔥 В нашем приложении жителя уже есть 10 готовых функций умного дома. Это значит, что УК может их быстро подключить. Жители будут управлять сервисами умного здания в едином удобном приложении — там же, где подают заявки или оплачивают коммунальные услуги.😎 Сергей Махмутов, руководитель продуктового направления Диспетчер 24, поделился лайфхаком:«УК может сделать здание более технологичным, даже если это не было изначально заложено в проект!
ЖКХ Ньюс
22 Sept, 05:40
📍 Собственник обвинил УО в возгорании из-за отключения света, но суды не нашли вины управляющей организацииЖитель Севастополя обратился в суд с иском к своей управляющей организации, просил компенсировать вред, причиненный жизни и здоровью.Истец пожаловался, что с 2010 года в его квартире нет центрального отопления, и единственным источником тепла является тепловентилятор. Однако электрик УО якобы систематически лишал его этой возможности: отсоединял провода в щитке, срывал клеммы и снимал ручки с автоматов. По версии собственника, такие действия привели к возгоранию в квартире.🔎 Обстоятельства дела Суды выяснили, что свет у истца действительно пропадал, но вот только инициатором отключений от благ цивилизации выступила не УО. Электроснабжение дома обеспечивает ООО «Севэнергосбыт», и именно ресурсоснабжающаяЖКХ Ньюс
21 Sept, 09:15
📍 Чужая варежка, общие правила: как запустить в доме бюро находокВ любом доме каждый месяц кто-то что-то теряет, а кто-то что-то находит. Вопрос в том, куда попадает находка: вернётся к хозяину за вечер, осядет на подоконнике у лифта или исчезнет вместе с добрыми намерениями. Первые решения очевидны — доска «Утеряно/Найдено» у почтовых ящиков или чат. Оба умирают одинаково и предсказуемо: доска зарастает мусором, чат тонет во флуде, а варежка как терялась, так и теряется.Дело не в инструментах: инструмент без системы не работает. Бюро находок — это и есть система: правила, один ответственный и понимание, какие находки какими путями возвращаются. При этом это самая дешёвая из соседских инициатив: не нужны деньги, кворум и согласования.🔎 В материале — как построить систему с нуля: • Почему доска и чат гибнут
ЖКХ Ньюс
21 Sept, 05:03
📍 Водоснабжающая организация не смогла обязать УО передавать сведения о собственникахИстория произошла в Иркутской области. ООО «Водоснабжение» (гарантирующая организация по холодной воде) с 2017 года получает от ООО «АТОЛ» оплату ресурса на содержание общего имущества. Собственники спорных 42 многоквартирных домов еще раньше — в 2015–2016 годах по протоколам общих собраний — перешли на прямые договоры с ресурсником.💬 Что требовала водоснабжающая организация: — предоставить, а при отсутствии — изготовить и передать на электронном носителе по каждому дому: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, телефоны и email всех собственников и пользователей жилых помещений, сведения о юрлицах-собственниках, а также адреса помещений и количество постоянно и временно проживающих; — обязать УО при любом изменении сведенийЖКХ Ньюс
19 Sept, 06:29
ЖКХ Ньюс
18 Sept, 05:32
📍 Как УК договориться с жильцами о помощи дому: от «спасибо» до оплатыЗаписи в карте компетенций собраны, а помощи всё нет: «некогда», «неудобно», «а что мне за это».Дело обычно не в чёрствости соседей, а в конструкции просьбы. Воззвание к «всем сразу» по-настоящему не касается никого: чем шире круг читателей, тем слабее личная ответственность, а публичное «кто поможет?» стремительно сменяется спором «кто должен?».Второй промах — масштаб: сразу просят «сделать», хотя правильнее начинать с «подскажи» — отказов на совет почти не бывает, а тот, кто разобрался в причине неисправности, часто сам вызывается всё исправить.👍 В материале — как превращать «некогда» в согласие: • Лестница просьб (почему начинать с совета, чем помощь отличается от заказа — и какие задачи соседу не предлагают вовсе, даже профессионалу) • Благ
ЖКХ Ньюс
17 Sept, 11:14
📍 Выход из тупика: как найти неочевидное решение, когда все уже перессорилисьСначала разговаривали, потом переписывались в чате, потом кто-то позвал участкового — и каждый раунд делал только хуже: извинения, обещания, через неделю всё как прежде. Это и есть тупик: попытки продолжаются, результат нулевой, предмет спора на месте. Все привычные средства направлены на соседа — должно измениться его поведение, его мнение, его совесть, — но под давлением он меняться уже не собирается. На деле всё, что исходит от другой стороны, заранее помечено как угроза: это не злой умысел, а обычная работа восприятия. Дальше обычно два сценария — копить раздражение или копить на переезд.🤝 Есть и третий: перестать менять соседа и изменить то, что вокруг него. В материале — три пути и их границы: • Путь «среда» (что физически создаёт
1,410Open in TelegramЖКХ Ньюс
17 Sept, 06:59
Как УК вести сотни чатов в МАКС, не раздувая штат и не получая штрафы?С 1 сентября домовые чаты в МАКС становятся важной частью коммуникации управляющих компаний с жителями. Но если в управлении 30, 50 или 100+ домов, вручную отслеживать все сообщения и оперативно реагировать на обращения практически невозможно.Бот «УМЖКХ» для МАКС берет эту работу на себя: автоматически ведёт домовые чаты.- Принимает обращения и сразу передаёт их в диспетчерскую - Отвечает на частые повторяющиеся вопросы - Принимает показания ИПУ - Информирует жителей о важных событиях и отключениях ресурсов - Выявляет негатив на домахСкоро — еще больше функций и возможностей.Помогаем выполнять требования закона, экономить на ФОТ (а так же на налогах, отчислениях и документообороте) и держать ситуацию на всех домах под контролем.Хотите понять, подойдёт ли решение вашей УК? Напишите разработчику:Telegram —
ЖКХ Ньюс
17 Sept, 05:40
📍 Администрация хотела запретить собственнице вход в квартиру в аварийном доме, чтобы не переселять еёАдминистрация г.о. Самара обратилась в суд с иском к собственнице квартиры, требуя ограничить её право пользования жильем — запретить доступ в квартиру до завершения капитального ремонта дома. Чиновники ссылались на угрозу обрушения и введенный режим повышенной готовности. Однако суды трех инстанций встали на сторону жительницы, указав мэрии на её прямые обязанности.🔎 Обстоятельства дела Многоквартирный дом был признан аварийным и подлежащим сносу еще в июле 2022 года. Изначально срок расселения граждан был установлен до 31 декабря 2025 года, но в августе 2025-го администрация сама же продлила его до конца 2030 года. Весной 2025 года из-за угрозы обрушения в доме ввели режим повышенной готовности (согласно ФЗ № 68ЖКХ Ньюс
16 Sept, 09:20
Кто платит за капремонт, если собственник — государство? Разбираем споры с муниципалитетами, Минобороны и Росимуществом: главное правило — смотрим в ЕГРН. Полная версия материала — на сайте ЖКХ Ньюс.📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК
ЖКХ Ньюс
16 Sept, 05:59
ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ ЖКХ Приглашает на вебинар 1 октября с 10.00 по мск. "Акты приемки работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД - новые правила оформления с 1 сентября 2026 года"В программе вебинара: ➡ Изменения в законодательном регулировании с 1 сентября 2026 новых правил оформления актов приемки работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД (актов приемки) ➡ О применении разъяснений Минстроя России от 17.08.2026 к новым правилам оформления актов приемки ➡ Особенности определения сроков оформления актов приемки при отсутствии и при наличии таких сроков в заключенном до 1 сентября 2026 договоре управления ➡ Обязательные правила определения лиц, уполномоченных подписывать акты приемки от имени собственников, и порядок
ЖКХ Ньюс
16 Sept, 05:31
📍 У планов ТСЖ есть слепая зонаУ ТСЖ, которое планирует всерьёз, есть ответы почти на всё: дорожная карта подсказывает, что и когда делать, смета — сколько это стоит, карта рисков — где ждать беды. Но ни один из этих документов не отвечает на вопрос, который однажды встанет перед правлением в самое неудобное время: «что нам сейчас делать?»📋 Предсказать конкретное событие нельзя — ни день, когда не выдержит труба, ни утро, когда подрядчик назовёт новую цену. Встретить их не с пустыми руками — можно: для этого существует упражнение «Если бы…», одна встреча правления с активными собственниками, на которой дом заранее готовит ответы на события, способные всерьёз ударить и по бюджету, и по нервам.❓ Как построить такую сессию? Какие события брать в проработку в первую очередь — и почему
ЖКХ Ньюс
15 Sept, 06:59
forwarded from @ds24ru
📚 1 сентября наступило: что УК и ТСЖ теперь должны делать по-новомуСразу несколько важных законов вступили в силу с 1 сентября 2026 года. Если вы ещё не разбирались в деталях, то сейчас — самое время это сделать 😉Нововведения касаются: 🔹 правил работы в домовых чатах в мессенджере МАКС, 🔹 лицензионных требований для управляющих компаний, 🔹 квалификационного экзамена для руководителей УК, 🔹 работы совета дома, 🔹 правил обслуживания дымовых и вентиляционных каналов, 🔹 правил накопления и передачи ртутных ламп.📖 Мы собрали эти законы в одной статье и подробно рассказали, что УК и ТСЖ теперь должны делать иначе. А ещё дали подсказки, как облегчить работу с помощью инструментов Диспетчер 24.Материал уже на сайте: 👉 https://clck.ru/3Vfffc Пользуйтесь сами и пересылайте коллегам! 🤗Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
1,090Open in TelegramЖКХ Ньюс
15 Sept, 05:40
📍 Собственники повесили козырек над балконом, а для безопасности натянули красную ленту. Суд заставил снести конструкциюВ Ульяновске собственники квартиры на 5-м этаже решили улучшить свои жилищные условия: застеклили балкон деревянными рамами и прикрепили над ним козырек из оцинкованного профлиста. В проекте дома таких конструкций не было.Управляющая организация ООО «УК Согласие» забила тревогу: на козырьке скапливаются снег и наледь, что создает реальную угрозу для прохожих и имущества соседей снизу. УК выдала предписания о сносе, но собственники их проигнорировали, и компания пошла в суд.📚 Изобретательная защита ответчиков Собственники не просто отказались сносить козырек, а пошли в наступление. Они подали встречный иск к администрации города, требуя сохранить жилое помещение в переустроенном состоянии (то естьЖКХ Ньюс
14 Sept, 11:14
📍 Вязаные коты, торты и столярка: как устроить соседскую ярмарку и дожить до второйВ каждом доме кто-то вяжет, печёт и мастерит — но соседи об этом не знают: таланты живут за закрытыми дверями, а изделия — в шкафах. Соседская ярмарка — один из самых сильных способов вытащить их во двор: не абстрактный праздник, а конкретное знакомство с конкретными людьми и их умениями. При этом из малых соседских инициатив она самая требовательная: нужен не один ответственный, а мини-команда и месяц подготовки. Первая ярмарка выйдет маленькой и тестовой — и это по плану: её цель не выручка, а проведение второй.👩❤️👨 В материале — пошаговая система от идеи до подведения итогов: • Команда вместо героя-одиночки (почему «всё сделаю сам» заканчивается выгоранием, кого искать в первую очередь и почему верить нужно действиям, а не
ЖКХ Ньюс
14 Sept, 06:59
Что делать, если после открытия комментариев УК получает больше 150 обращений под одним постом?17 сентября Artsofte Digital проведёт бесплатный вебинар «Как выжить в тотальном негативе: SMM как система управления лояльностью в каналах управляющей компании».В основе вебинара — реальный кейс УК с 15+ жилыми комплексами. Команда столкнулась с большим потоком жалоб, повторяющихся вопросов и эмоциональных обсуждений после открытия комментариев.На вебинаре разберут: ⭐️ как снизить градус напряжения после открытия комментариев; ⭐️ как систематизировать обращения жителей; ⭐️ как показывать работу УК, если проблему нельзя решить сразу; ⭐️ какие форматы помогли сделать коммуникацию управляемой и снизить количество негативных комментариев.Участие бесплатное.➡️ Зарегистрироваться и оставить вопрос спикеру можно по ссылке.А чтобы не пропустить начало вебинара и полезные материалы —
ЖКХ Ньюс
14 Sept, 05:02
📍 Утечка в подвале чужого магазина не стала расходами ТСЖ: суды отдали приоритет сведениям ЕГРНМУП «Вологдагорводоканал» насчитал ТСЖ «Окружное шоссе, 23» из Вологды 204 795,76 руб. за холодную воду и водоотведение на содержание общего имущества за август–сентябрь 2023 года и пошел в суд взыскивать долг с пенями. Первая инстанция расчет поддержала, а вот апелляция присудила ресурсоснабжающей организации лишь 35 720,56 руб. долга и неустойку — ровно столько ТСЖ признало само. Арбитражный суд Северо-Западного округа поставил в споре точку.🔎 Обстоятельства дела К МКД пристроено нежилое здание с «Пятерочкой»: собственник — ООО «Первая риэлторская компания», первый этаж арендует ООО «Агроторг». Отдельного ввода водоснабжения у магазина нет — вода идет через подвал жилого дома. Прибор учета, по которому стороныЖКХ Ньюс
13 Sept, 12:38
forwarded from @gkhvsem
ЛДПР: Мы вернём ЖКХ под контроль государства и заставим работать недобросовестные УОТысячи людей каждую зиму остаются без тепла и света, износ сетей во многих регионах превышает 90 %, но уже с 1 октября тарифы снова вырастут, в ряде регионов — до 22 %.В ЛДПР потребовали ввести полный запрет на рост тарифов до наведения порядка в ЖКХ.«Сначала отремонтируйте сети. Дайте бесперебойное отопление и свет, а уже потом говорите о ценах», — отмечается в сообщении.Помимо этого, ЛДПР предлагает ограничить расходы семьи на коммуналку 10 % её дохода и жёстче спрашивать с недобросовестных УО за деньги жильцов: не сделали оплаченный ремонт — вернуть деньги, систематически нарушают — лишить лицензии, украли — привлечь по уголовной статье.Все предлагаемые меры направлены только против нарушителей. Добросовестные УО, которые выполняют договор и отчитываются за каждый рубль, только выиграют:
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
