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IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
11 Sept, 17:15
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9 Sept, 09:39
IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
8 Sept, 09:44
🚀 imx 系统版本更新 🔥 imx 9月版本升级｜Email渠道上线 + Telegram机器人实时提醒 + 坐席体验全面优化 本次升级，持续优化全球客户沟通体验，让团队协作更高效 ⚡️ 📬 新增 Email 渠道支持 支持 QQ邮箱、163邮箱、Gmail，多渠道消息统一接入。 🤖 新增 Telegram 消息提醒 所有渠道入站消息实时推送至 Telegram，重要客户消息不错过。 🍎 优化 Mac 客户端通知 修复消息通知异常，提升桌面端使用体验。 🖼 坐席功能升级 • 支持拖拽/粘贴上传图片 • 图片、视频发送限制优化 • 新增每页数量筛选，提高处理效率 🛠 问题修复 • 修复桌面端右键引用回复功能 • 修复支付返回异常问题 ✨ imx持续升级中 让跨境沟通更简单，让客户管理更高效 🌐#imxscrm #SCRM #客服系统 #跨境电商 #WhatsApp
IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
22 Aug, 10:07
🚀✨ imxscrm 产品更新公告｜8.22版本升级啦！ ✨🚀 🎉 效率升级 · 权限优化 · 多端体验全面提升 为了让企业团队协作更加高效，客户管理更加灵活，imxscrm 持续优化产品体验，本次带来多项功能升级👇 👑 1｜待分配会话权限优化 🔐 权限管理更加清晰： ✨ 租户主账号可查看全部待分配会话 ✨ 其他账号根据团队与分配策略查看对应会话 让企业管理更灵活，团队协作更安全 💪 ⚡️ 2｜团队分配策略升级 团队管理更加智能： 🔄 子账号团队变更自动同步 🎯 减少重复配置操作 🚀 提升客服团队管理效率 让客户分配更加精准！ 🧹 3｜子账号删除流程优化 账号管理体验升级： ✅ 删除流程全面优化 ✅ 自动清理跨模块关联数据 ✅ 降低数据管理成本 让账号管理更简单、更安全 🔒
IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
19 Aug, 05:48
🚀✨ imxscrm 产品更新公告｜8/19版本升级啦！ ✨🚀 🎉 持续优化 · 效率提升 · 体验升级 为了让团队客服协作更加顺畅，客户管理更加高效，imxscrm 本次带来多项功能优化与体验改进 💪 一起来看看本次更新内容👇 ⚡️ 1｜坐席策略优化 🎯 默认分配策略升级： ✅ 坐席策略默认改为「平均分配」 ✅ 客户接待更加均衡 ✅ 提升团队整体接待效率 让每一位客服都能更合理地分配客户 💬 🔗 2｜聊天插件社交链接优化 社交链接管理能力升级： ✨ 支持添加多个 TG 账号 ✨ 不再限制添加数量 ✨ 不再进行链接去重 满足更多企业多账号、多渠道接待需求 🌍 📚 3｜话术库管理优化 新增： 🗑 话术库批量删除功能 快速整理无效话术内容，让团队话术管理更加轻松 ✨
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12 Aug, 09:02edited
🚀 imxscrm 产品更新公告｜8/12 版本升级 ✨ 持续优化 · 效率升级 · 体验提升 为了帮助企业更高效管理客户沟通、提升客服团队协作效率，imxscrm 本次带来多项功能优化与体验升级。 本次更新内容如下👇 📊 1. 接待统计优化｜数据管理更精准 新增已删除账号标记功能： ✅ 接待数据展示更清晰 ✅ 区分有效账号与已删除账号 ✅ 方便企业进行历史数据分析 🖼 2. 素材管理升级｜修改更高效 素材列表新增编辑能力： ✨ 支持直接修改素材内容 ✨ 自动同步关联场景 例如： 在自动回复中使用某张图片素材，后续修改素材图片后，自动回复中的对应图片将自动更新。 让内容维护更加简单高效。 ⚡️ 3. 聊天插件自动回复优化 聊天插件自动回复配置全面升级： ✅ 统一接入营销中心自动回复配置 ✅ 删除插件独立配置，管理更加集中
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4 Aug, 09:36
🚀 imxscrm 产品更新公告｜8/4 版本升级 为了持续提升客户沟通效率与团队协作体验，imxscrm 本次带来多项功能优化升级。 本次更新包含： 📊 1. WhatsApp API账号任务记录查看 新增 WhatsApp API 账号任务查看功能： ✅ 支持查看全部任务记录 ✅ 快速追踪账号操作情况 ✅ 提升账号管理透明度 让企业更方便管理 WhatsApp API 业务。 👤 2. 坐席端重复客户识别优化 坐席端新增重复客户信息展示： ✅ 显示重复客户 ✅ 标记当前客户由哪个客服接待 帮助团队避免重复跟进，提高客户服务效率。 🌐 3. 支持中英文界面切换 坐席端与租户端新增语言切换： 🇨🇳 中文 🇺🇸 English 满足不同地区团队使用需求，让全球团队协作更便捷。 🟢 4. 子账号在线状态展示
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28 Jul, 10:28
🚀 imxscrm 产品更新公告 | 7/28 版本升级亲爱的 imxscrm 用户：为了提升客服团队的使用体验，本次版本进行了多项功能优化，让客户管理、消息处理和自动回复更加高效、智能。本次更新内容如下👇✨ 1. 插件获取跳转前来源新增来源追踪能力，帮助企业了解客户访问路径，更好分析客户来源，提高运营效率。👀 2. 插件消息已读状态优化新增消息已读状态展示，让客服及时掌握客户消息处理情况，避免遗漏重要咨询。🟢 3. 插件在线状态优化新增在线状态显示，方便客服团队实时了解账号状态，提高协作效率。
IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
24 Jul, 12:52
💥imx重磅升级❗️1️⃣分流链接支持whatsapp渠道：创建分流链接时，现已支持ws api账号作为分流渠道 2️⃣分流规则更灵活：支持随机分流，按时间段分流，顺序分流 3️⃣承接与管理更方便：支持洞察，编辑和删除，便于后续管理和效果查看👑imx客服翻译聊天系统，现字符完全免费‼️，端口优惠至1U/个，支持免费测试详情请联系IMX官方7×24小时客服📱：@imxkefu注册测试移步于 https://imxok.com/ 🌐注册下载
IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
22 Jul, 10:50edited
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IMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
1 May, 21:47edited
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19 Dec 2024, 08:41edited
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14 Dec 2024, 16:04edited
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18 Oct 2024, 15:09edited
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4 Aug 2024, 05:56edited
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26 Jul 2024, 13:12edited
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16 Jun 2024, 10:43edited
📈【周中动态】近期客户咨询量持续增长， 我们已进一步优化响应流程，帮助团队更高效承接来自多个渠道的客户消息。欢迎咨询适合企业出海场景的客服方案。 👉 官方网站： www.imxok.com 📞 官方客服：@imxkefu 📢 官方频道：@imxgfIMX 全渠道聚合翻译沟通系统-官方频道
13 Jun 2024, 10:03edited
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10 Jun 2024, 05:10edited
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2 Jun 2024, 12:53edited
📈【运营动态】本周已完成多项服务优化： 1. 新客户接入流程进一步简化 2. 常见问题响应速度持续提升 3. 商业 API 账号支持方案持续更新如需了解适合自身业务的配置方案，欢迎联系我们。 👉 官方网站： www.imxok.com 📞 官方客服：@imxkefu 📢 官方频道：@imxgf
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