Latest posts
Кивокурцева Наталья, тренер по
1 Sept, 08:53
Ну что, осень началась 🍁 Поздравляю с днем знаний!Кто-то считал последние дни лета, а теперь начнем официально готовиться к новому году)))В впереди четыре рабочих месяца — и очень хочется не превратить их в очередную гонку «успеть всё»))К началу сентября я сделала для участников онлайн клуба риэлторов ЛИГА РОСТА материал по книге Оливера Беркмана «4 тысячи недель». Не читали?Сформулирую вам 5 идей, которые особенно хорошо ложатся на нашу работу в недвижимости: — почему невозможно тянуть всё одновременно; — чем занятость отличается от результата; — зачем важное ставить в календарь первым; — почему 2–3 рабочих направления иногда сильнее десяти начатых; — и как вполне полезные дела умудряются незаметно отодвигать клиентов и сделки.На картинках — уже с примерами из нашей работы. Листайте.И попробуйте поймать идею, которую захотите взять с собой в эту осень. Пусть она будет для
Кивокурцева Наталья, тренер по
26 Aug, 11:53
Всем, кому интересна тема новостроек, — есть возможность подсмотреть, над чем сегодня работают отделы продаж застройщиков.Вы знаете, что покупатели выбирают не только квартиру и жилой комплекс. Они выбирают ещё и менеджера, с которым готовы продолжать разговор, ехать на объект и принимать решение.Агентство интернет-маркетинга для застройщиков Kadema Digital сегодня пригласило меня дать экспертные рекомендации по управлению продажами для статьи «Где застройщику искать точки роста, когда лиды есть, а продажи не растут?».Статья вышла сегодня))Вы тоже посмотрите материал, - в работе агентов и менеджеров отделов продаж застройщиков много общего. Например, мы разбирали - как рекламная заявка переходит в диалог, что делает первый разговор продолжением рекламы, какие инструменты нужны менеджеру и как не терять покупателей, которые не готовы принимать решение сразу. И много еще чегоSostavГде застройщику искать точки роста, когда лиды есть, а продажи не растут?Вместе со специалистами Kadema Digital – агентством интернет-маркетинга и Натальей Кивокурцевой – тренером по продажам и развитию бизнеса на…Кивокурцева Наталья, тренер по
24 Aug, 06:11edited
Прогноз на сентябрь без астрологии: где взять сделки следующего месяцаПоказы, документы, подборки, переписки, реклама объектов, звонки по текущим сделкам - рабочий день может быть заполнен полностью.Но есть лёгкая проверка: работает ли ваша неделя только на сегодняшние сделки или уже создаёт следующие.В конце дня задайте себе 4 вопроса:1. Сколько новых клиентских диалогов появилось сегодня? Не просто входящих сообщений, а разговоров, у которых есть продолжение.2. Сколько текущих диалогов получили следующий шаг? Созвон, встреча, консультация, повторный контакт в конкретную дату.3. Сколько клиентов сегодня стали ближе к решению? Покупатель уточнил бюджет. Продавец согласился обсудить цену. Назначена встреча. Появилась ясность по следующему шагу.4. Что сегодня было сделано для воронки через 2–4 недели? Рекомендации, повторные контакты, новые знакомства, контент, партнёры,
Кивокурцева Наталья, тренер по
19 Aug, 08:42
Пара примеров из курса 1) https://rutube.ru/video/private/bff267dde6e8564703b79ba29e26738c/?p=_wpT-DGIhFWXpshHolB6TQ 2) https://rutube.ru/video/private/662da5542a379d273c00e0d0608e2c55/?p=0y7ChW5joAWBKrJv85XGIArutube.ruХолодные звонки, разбор 1Видео — RUTUBEКивокурцева Наталья, тренер по
19 Aug, 08:21
Здесь можно посмотреть фрагмент вебинара про холодные звонки https://rutube.ru/video/2b7bf0db951713bdc62a03727151e87b/Кивокурцева Наталья, тренер по
19 Aug, 08:01edited
4 метода продаж, которые риэлторам уже стоит пересмотретьВсе рассказываю вам что делать для привлечения клиентов. А что делать не надо уже? Тоже есть интересные моменты))Некоторые методы некоторые агенты используют просто потому, что когда-то они хорошо работали.Но меняются клиенты, рынок, способы принятия решений — и вместе с этим приходится менять и саму механику продаж.Я приглашаю вас изучить статью в ВК, там я разобрала 4 момента: — презентация услуг только на личной встрече; — соцсети, построенные в основном на новостях рынка; — продажи через давление; — холодные звонки по принципу «любой ценой назначить встречу».И главное — чем их можно заменить.Особенно рекомендую посмотреть блок про холодные звонки. Да, они по-прежнему работают и являются самым быстрым и бесплатным инструментов в поиске мотивированных продавцов. В конце концов, там тоже есть возможность и сообщенияVK4 устаревших метода продаж, от которых нужно срочно отказаться риэлторамНекоторые откровенно устаревшие вещи — это, например, праздновать свадьбы дома, мотоциклы с коляской, пленочные фотоаппараты, песни со сл..Кивокурцева Наталья, тренер по
18 Aug, 05:38
По вашему объявлению в авито приходят клиенты? Я это не о рекламе объектах. Я спрашиваю про раздел УСЛУГИ - вы выложили там объявление о том, какие задачи можете решить для клиентов? Если у вас такого нет - делайте. До 10 заявок можно в месяц получать при правильном оформлении и тексте.А если у вас такое объявление уже есть - давайте вот что разберем: Почему одно объявление риэлтора хочется закрыть, а на другое - ответить, позвонить?Представьте два объявления об услугах агента. Первое: «Профессиональные услуги риэлтора. Покупка и продажа недвижимости. Новостройки. Вторичный рынок. Ипотека. Юридическое сопровождение. Большой опыт работы. Индивидуальный подходВсё классно, красиво, правильно. И правда! Только есть одна проблема: примерно то же самое может написать каждый агент. На тренингах спрашиваю - почему к вам надо обратиться и все одно и тоже отвечают - скучно и обычно. И неКивокурцева Наталья, тренер по
17 Aug, 07:52
Нет встреч на сегодня? Значит, первая задача - создать их. Не ждать, когда кто-то сам позвонит или напишет.Если вашем ежедневнике на эту неделю мало запланировано консультаций и встреч, то часть рабочего времени стоит прямо так и воспринимать: время на создание встреч с потенциальными клиентами.Например, выделить утром 45–60 минут и посмотреть не всю огромную базу, а несколько конкретных ситуаций.1. Есть клиент, с которым уже был нормальный разговор, но следующего шага нет. Не просто «напомнить о себе», а предложить конкретное действие.Например, покупателю: «Мы с вами остановились на том, что сначала нужно понять реальный бюджет покупки. Предлагаю на этой неделе коротко созвониться, я помогу посчитать несколько сценариев и станет понятнее, куда двигаться дальше. Вам удобнее по телефону или в видеозвонок?»Или продавцу: «Мы с вами обсуждали продажу квартиры, но тогда решили покаКивокурцева Наталья, тренер по
14 Aug, 09:23
Вот и пятница, впереди выходные. Что планируете делать? Судя по прогнозам во многих регионах, погода не шепчет ехать на пляж))Предлагаю вам совместить отдых с небольшой пользой для будущей рабочей недели. В качестве подарка - ловите материал "Готовые сообщения для клиентов в мессенджерах"Внутри вы найдете примеры сообщений для: — потенциальных покупателей; — бывших клиентов; — знакомых и личных контактов; — рекомендателей; — новых клиентов; — тех, кто отвечает «пока просто смотрим» или «пока не актуально».Есть и варианты, как продолжить переписку после ответа клиента и перевести диалог к консультации.Идея на выходные: полистайте материал и выберите 3–5 сообщений, которые вам понравятся и покажутся перспективными для быстрых результатов. Не критично использовать их слово в слово - возьмите идею, адаптируйте в своем стиле и подготовьте заранее.Понедельник начнете уже не с мыслиКивокурцева Наталья, тренер по
13 Aug, 04:41
Четверг для меня стал днём руководителя. Наверное, это все из-за того, что я провожу занятия на факультете «Управление АН» в РГР именно в этот день))Сейчас у нас в Академии развития РГР еще каникулы, но с сентября эфиры возвращаются — снова будем приглашать руководителей агентств и разбирать важные управленческие темы, практику и рабочие решения.Если вы руководитель и хотите изучить предыдущие встречи, записи факультета можно посмотреть здесь: 👉 https://kivocoach.com/rgr\_businessМного практики, рекомендую!А сегодня для руководителей подготовила новую статью: «Сколько денег лежит в базе вашего агентства? Вопрос на миллион» - про клиентскую базу как реальный актив компании, работу с которой иногда стоит проверить прежде, чем вкладываться в очередной новый источник лидов.👉 Читать статью: https://dzen.ru/a/ansuaYtpGQ78SttM?share_to=linkИ ещё напомню свое приглашение: если выДзен | СтатьиСколько денег лежит в базе вашего агентства? Вопрос на миллионСтатья автора «Наталья Кивокурцева» в Дзене ✍: На днях мне позвонили из телекоммуникационной компании, которая занимается привлечением клиентов, в том числе, для агентств недвижимости.Кивокурцева Наталья, тренер по
12 Aug, 15:51
Подсказки: что конкретно делать, чтобы диалоги, которые станут договорами и сделками, - появлялись.Из онлайн встречи клуба ЛИГА РОСТА хочу вам рассказать три идеи, которые мне особенно нравятся своей простотой.1. «Пять клиентов в пятницу» В конце каждой недели выберите 5 конкретных людей, отношения с которыми важно продолжить на следующей неделе. Например: — покупатель, который решил подождать; — потенциальный продавец; — бывший клиент; — человек, который может вас рекомендовать; — новый контакт после показа, звонка или переписки. И напротив каждого сразу запишите следующее действие. Не «поработать с базой», а: во вторник написать Ивановой и прислать свежие варианты по её запросу. Пять человек в неделю — это уже около 60 продуманных продолжений диалога за три месяца осени.2. Посмотрите вокруг одной своей сделки Мы часто закрываем сделку — и идём искать следующих клиентов где-тоКивокурцева Наталья, тренер по
12 Aug, 12:55
«Хочу зарабатывать 300 тысяч в месяц» - это пока не финансовый план.Цель, конечно, хорошая. Но в ежедневник её не запишешь как задачу на среду))Финансовый план начинается, когда сумму переводим в понятное количество действий.Например, давайте рассмотрим очень условно.Хотите получать 300 000 ₽ в месяц. Средний ваш доход с одной сделки - 100 000 ₽. Значит, нужно примерно 3 сделки.Допустим: - из двух заключённых договоров один доходит до сделки в первый месяц, остальные позже → нужно 6 договоров;- из трёх консультаций на личных встречах одна заканчивается договором → нужно около 18 консультаций в месяц;из 3 диалогов по запросу из соц сетей один переходит в консультацию → около 54 нормальных контактов в месяц.То есть уже не абстрактный план: «Мне надо заработать 300 тысяч». А: «Мне нужно примерно 13–15 содержательных клиентских диалогов в неделю».Кивокурцева Наталья, тренер по
11 Aug, 06:22
Продолжаем тему привлечения клиентов, друзьяСегодня - о том. как вернуться к тем, кто уже был с вами в диалоге, задавал вопрос, консультировался или показывал свой объект, но отложил решение или отказался работать.Один из самых простых вариантов - не писать человеку очередное «вам актуально?», а сначала дать ему полезный повод снова вступить в диалог с вами.На картинке - готовая схема: полезный материал (в вк или вашем тг/мах канале) → первое касание → отправка → возвращение в диалог.Главное, вы не просто напоминаете о себе, а возвращаетесь к клиенту через пользу и нормальный следующий шаг.Мы завтра в прямом эфире клуба ЛИГА РОСТА как раз будем собирать контент-план и реальные задачи по поиску клиентов на осень 2026 под нужный финансовый результат.Вы уже думали о финансовом плане или пока в делах лета?После эфира напишу сюда несколько идей, которые можно сразу забрать в
Кивокурцева Наталья, тренер по 🔝 продажам на рынке недвижимости РФ pinned «Завела канал в MAX. Буду дублировать туда идеи, рекомендации и полезные материалы по продажам недвижимости: работа с клиентами, консультации, договоры, новостройки, управление агентами и результатами продаж. Если вам удобнее читать в MAX - подписывайтесь:…»
10 Aug, 08:37
Кивокурцева Наталья, тренер по
10 Aug, 07:09edited
Где брать риэлтору клиентов этой осенью - продолжаем важную тему и заодно немного о дисциплине))Я бы сформулировала вопрос иначе - не «где вообще искать клиентов?», а другой: откуда должны прийти мои следующие 3–5 клиентов?Берем пять направлений: 1. Клиентская база (все с кем знакомы, но не довели до решения) Люди, которые откладывали продажу или покупку, ждали изменения условий, не нашли подходящий вариант, собирались вернуться к вопросу позже.2. Рекомендации Бывшие клиенты, знакомые, партнёры, собственники, покупатели. Рекомендации лучше не ждать - для них тоже нужны регулярные действия.3. Потенциальные клиенты Люди, которые уже когда-то обращались: спрашивали цену, приходили на показ, консультировались, интересовались объектом, но до полноценной работы дело не дошло.4. Окружение и локальные контакты Свой район, ЖК, знакомые, профессиональное окружение, предприниматели,Кивокурцева Наталья, тренер по
5 Aug, 18:31
Друзья, поскольку топ вопрос о поиске и привлечению клиентов, - ловите полезный материал на эту тему https://disk.yandex.ru/i/-nk7tPOCsomTLwИ еще вот этот https://disk.yandex.ru/i/JidQfb5AXRSz9AПо поводу дисциплины и "дожима"/"догрева" клиента - тоже будут)Яндекс ДискПлан первых касаний к базе и новым контактам.pdfПосмотреть и скачать с Яндекс ДискаКивокурцева Наталья, тренер по
4 Aug, 05:23
У меня июнь и июль прошёл в поездках. Я проводила живые тренинги и выступала на мероприятиях, организованных партнёрами для агентов в разных городах.Конечно, я готовила к этим встречам (и после них) инструкции, шпаргалки, чек и листы по самым разным темам. Думаю и вам может что-то пригодиться)Жду ваших ответов и соберу полезную подборку 👍В августе по плану - онлайн мероприятия, так что встретимся либо на них (слежите за анонсами в вашем агентстве), либо в онлайн клубеИ конечно, новыми интересными кейсами буду делиться здесь в канале!)Кивокурцева Наталья, тренер по
4 Aug, 05:23
Кивокурцева Наталья, тренер по
4 Aug, 05:22
Друзья, кто в отпуске – оставьте пока мысли о работе. Отдыхать надо.А вот те, кто «в строю» сейчас, - здравствуйте! И давайте вместе пробежимся по важным вопросам.Особенно, если не хочется обнаружить в сентябре, что нет ни новых клиентов, ни подготовленных сделок, ни понятного плана действий.На что хочу обратить ваше внимание:1. Проверьте объекты, которые у вас в работе и в рекламе Если объект давно не продаётся, недостаточно продолжать оплачивать объявление. Проверьте: · понятно ли из рекламы, в чём ценность объекта; · есть ли нормальные фотографии и сильный продающий текст; · все ли инструменты вы используете для поиска покупателей; · соответствует ли цена рынку · обсуждалась ли с собственником корректировка стратегии; · ведете ли вы базу покупателей и работает ли с ней после показов и отказов? Объект не должен месяцами находиться в рекламе без новых решений.2. ПерестатьКивокурцева Наталья, тренер по
17 Jun, 07:18edited
Дорогие друзья! Здесь много руководителей агентств недвижимости и РОПов, которые с удовольствием посещают мастер классы моего факультета в Академии РГР.Ближайшее занятие до летних каникул Академии пройдет 25 июня в 12.00 - это следующий четверг. Ссылку я обязательно пришлю сюда и в канал МАХТема занятия: Трансформация мышления директора АН как способ достижения больших результатов Приглашенный спикер расскажет: • что ограничивает рост агентства • ключевые точки влияния руководителя • трансформация мышления, команды и процессов • как сформировать новое видение развития бизнеса А еще будет практика по определению зон роста)А пока, можете посмотреть архив занятий с полезными темами для любого управленца здесь https://kivocoach.com/rgr_businessЕсли вы руководитель и хотите поделиться своей практикой - приглашаю стать спикером в новом учебном году. Напишите мое помощнице в мах или
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
