Latest posts
Александр Тильдиков
3 Jun, 08:41
Александр Тильдиков
3 Jun, 08:37
В прошлом посте я описал три типа конфликтов: явный, латентный и навязанный. Но сам по себе конфликт — это ещё не стратегия. Это сигнал. А вот что с ним делать — зависит от типа.И здесь есть нюанс, который не всегда очевиден: каждый тип конфликта предполагает свою логику входа на рынок. Свой уровень риска. Свою скорость.▪️ Явный конфликт — самый понятный вход. Клиент уже недоволен, уже сравнивает. Ваша задача — сделать лучше, дешевле или быстрее. Додо Пицца так и вошла: пиццерии в регионах были, но качество гуляло. Стандартизация стала ценностным предложением. Риск низкий, но и конкуренция высокая — потому что этот конфликт видите не только вы.▪️Латентный конфликт — сложнее и интереснее. Клиент не жалуется, он просто не знает, что бывает иначе. Я на лекциях иногда спрашиваю: кому нужны аптеки? Все поднимают руку. А на самом деле вам не аптека нужна, вам нужно, чтобы голова неАлександр Тильдиков
30 May, 07:00
Друзья, уже готовлю для вас следующий пост по конфликтам на рынке. Встретил недавно нескольких из вас, моих собеседников, в Школе, и обещал дать ответ на вопрос: "где можно услышать мои выступления?"На самом деле, сейчас из-за графика выступаю в открытых форматах нечасто. Но как раз совсем скоро, 20 июня в Школе большой праздник, День Выпускника, и меня туда тоже позвали поучаствовать в дискуссии по интереснейшей теме — озарение. Как и когда оно возникает, что такое инсайт, всегда ли инсайт становится идеей и приводит к результатам, и при чем тут стратегия. Я буду не один, модерировать дискуссию будет мой дорогой друг и коллега Денис Конанчук — у него, кстати, много регалий в Школе, а рассуждать об инсайтах мы будем вместе с Сергеем Харитоновым (Молекулярным биологом) , Игорем Пауксоном (Точка Банк) и Юлией Румянцевой (СИБУР) . В общем, должно быть интересно.Еще совсем недавноАлександр Тильдиков
22 May, 08:59
Откуда берутся возможности на рынке?Не из трендов и не из мозгового штурма. Они берутся из конфликта. Из разрыва между тем, что клиент получает - и тем, что ему на самом деле нужно.На любом рынке кто-то кому-то что-то продаёт. И пока клиент доволен - рынок закрыт, вам там делать нечего. Возможность появляется, когда возникает конфликт удовлетворённости. Именно в этот момент потребитель может стать вашим клиентом.Но конфликты бывают разные. И от типа конфликта зависит всё дальнейшее - ценностное предложение, стратегия входа, уровень риска.У меня получилось выделить три типа.▪️ Явный конфликт Клиент знает свою проблему и активно ищет решение. Жалуется, сравнивает, переключается. Например, Додо Пицца увидела это в регионах: пиццерии были, но качество было непредсказуемым. Xiaomi — то же самое: людям хотелось флагманский смартфон, но не за флагманскую цену.▪️Латентный конфликтАлександр Тильдиков
14 Apr, 08:06edited
Часто на программах слышу от предпринимателей: «Мы знаем, что наш продукт хороший, но не понимаем, почему клиент выбирает конкурента».Начинаем разбираться, и выясняется, что продукт действительно хороший. Функционально. А клиент давно выбирает не функцией.Ценность — это баланс четырёх измерений: 1) насколько продукт решает задачу (функция), 2) какой опыт даёт (гедонистическая), 3) что говорит о покупателе (символическая), 4) сколько стоит ему владение (издержки).Четыре оси — и у каждого продукта свой профиль. Свой «парус». В качестве примера возьмем Кофеманию и Шоколадницу. Один и тот же рынок, но совершенно разные паруса: у первой — гедонизм и символика, у второй — функция и издержки. Ни один из профилей не лучше другого. Но каждый требует своей стратегии инвестиций. Для наглядности нарисовал два паруса на одной диаграмме (это моя гипотеза). Сразу видно, насколько по-разному дваАлександр Тильдиков
8 Apr, 16:36
На предпринимательском модуле Executive MBA в СКОЛКОВО поговорил с Андреем Кривенко. Меня давно занимает вопрос: что определяет стиль собственника? Не характер, не отрасль — а то, как он принимает три ключевых решения. 1. Какую цель ставит. 2. Каким инструментом её добивается. 3. И как уходит — если уходит.Назову это треугольником собственника. Разговор с Андреем — идеальный случай, чтобы этот треугольник проверить.✔️ Цель. Цель направлена не внутрь компании, а во вне: от клиента, не от ресурсов. ВкусВилл рос на 40% в год без бюджета. Каждую осень пытались угадать, что будет в следующем году — ни разу не угадали. Планирование Андрей считает злом — не из принципа, а из опыта: восемь лет финансовым директором он наблюдал, как расходные бюджеты осваиваются блестяще, а доходные проваливаются.Обратная сторона такого подхода тоже есть: без стратегического целеполагания вы растётеАлександр Тильдиков
4 Mar, 19:13
Есть один надёжный способ испортить стратегическую сессию — посадить в одну комнату визионера и прагматика. Один рисует будущее на десять лет вперёд. Другой спрашивает: «А на чьи деньги?» Оба уверены, что именно он говорит о стратегии. И оба, что интересно, правы.На программе мы недавно зацепились за эту коллизию. И я подумал, что стоит поделиться — не готовым ответом, а скорее способом думать об этом.Каждый раз, начиная строить стратегию, мы мучительно выбираем, с чего начать. С большой цели? С анализа ресурсов? С того, что происходит на рынке? Или того, кто мы такие? И мне кажется, что именно здесь, в выборе отправной точки, кроется причина большинства стратегических тупиков.Я попробовал разложить это для себя. Получилась рамка — не претендую на истину, скорее гипотеза - из двух вопросов.✔️ Первый: откуда берётся энергия стратегии? Сверху — от амбиции, от воли лидера? ИлиАлександр Тильдиков
31 Dec 2025, 12:37
Александр Тильдиков
13 Oct 2025, 12:23
Все мы знаем, насколько тяжело искать простые ответы на сложные вопросы. Умение ставить перед собой вопросы, на мой взгляд, является одной из самых важных приобретений человеческого интеллекта. Например, вы задумывались когда-нибудь, в чем счастье бизнеса? И бывает ли оно? Это, наверное, вечный спор – это счастье бизнеса или человека, его создавшего. Отойдём от этой дилеммы, обсудим как-нибудь, если она будет для вас интересна. Давайте просто попробуем посмотреть на счастливый бизнес. На мой взгляд, ответ лежит в понимании взаимодействия трёх основных аспектов:· Идея · Потенциал · Энтелехия (ключевой философский термин Аристотеля, обозначающий внутреннюю силу, потенциал, цель и завершенность бытия, которая переводит вещь из состояния возможности в состояние действительности и совершенства. То, что делает ваш потенциал реализованным. Это динамика потенциала в реализации идеи).СразуАлександр Тильдиков
5 Aug 2025, 11:43
Друзья, наконец-то настало время для возвращения. Извините, что так долго не писал. Я мог бы назвать кучу отговорок, типа много работы, программы чередой, и т.п. и т.д., и все они, кстати, были бы правдой. Но наверное главной причиной было банальное отсутствие идей, которыми я действительно хотел бы с вами поделиться, на что мне было бы не стыдно тратить ваше драгоценное время.В долгом отсутствии есть свои плюсы. У меня появились новые идеи и наработки, которыми я с радостью буду делиться здесь с вами. Мы возобновляем работу канала и уже готовим для вас новые публикации.Пока мы работаем над первым за долгое время содержательным постом (обещаюсь сделать его не позднее середины сентября), я с радостью хотел бы рассказать и про нашу академическую работу с моими друзьями и коллегами в Школе.Пока я лентяйничал и ничего для вас не писал, мои коллеги активно публиковались. Школа собралаTelegramСКОЛКОВОКарен Тараян invites you to add the folder “СКОЛКОВО 🎓”, which includes 24 chats.Александр Тильдиков
22 Aug 2023, 16:13
С интересом читаю ваши комментарии. Решил ответить на них публикацией.К прошлым моим мыслям было несколько схожих замечаний о том, что бизнес - это не только про деньги. Изадор Шарп, как и я, с этим бы согласился.Недавно меня спросила знакомая, читаю ли я художественную литературу и могу ли что-нибудь порекомендовать. Я ответил первое, что приходит на ум: “Шарп”.Речь идет о книге “Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд” Изадора Шарпа. Еще одна отличная книга-“собеседник” для летнего чтения о стратегии и целеполагании.✔️В этой книге есть по-настоящему все: постоянное совершенствование продуктов, изменение цели, гипертрофированный рост, любовь к делу, изменения зрелого бизнеса. Все зависит от того, кто читает и какие вопросы задает.✔️Повествование ведется очень простым языком, это и позволяет увидеть все что угодно.Почему я советую книгу оАлександр Тильдиков
30 Jun 2023, 19:16
Ну что, Друзья, уже не ждали? Я не забыл вас и не "опять пропал", просто никак не успевал поделиться с вами своими мыслями из-за плотного графика. А их набралось много за то время, пока мы не общались! 😉Животное знает, что ему нужно, ведь это определяется инстинктами. Человек — нет. Особенно, если у него все есть. Быть человеком — значит найти смысл.Недавно на программе СКОЛКОВО EMBA ко мне подошел студент и поделился, что вкладывает в бизнес только собственные деньги, потому что их у него более чем достаточно. Все удается. Но если присмотреться — человек занимается средним ростом, а мог бы достигнуть ошеломляющего.Сейчас объясню.✔️Если не ограничивать рост своего бизнеса, будет ли хватать только собственных денег? Представьте: много проектов и видов деятельности, постоянно открываются отделения или филиалы, появляются новые продукты. Все это требует инвестиций.✔️Получается,Александр Тильдиков
9 Jun 2023, 19:10
Выступал вчера на GASTREET , общался с рестораторами. Получился интересный разговор. Каждый раз, когда готовлюсь к таким мероприятиям, начинаю больше погружаться и размышлять о стратегии. Когда мы говорим о ценности ресторана, нас интересуют как ценность для гостей, ценность для партнеров и персонала, так и ценность для самого собственника. Например, задался вопросом "в чем ценность бизнеса для собственника ресторана?"Я бы изменил себе, если бы не разложил всё на цифры. Бизнес, безусловно, — это любовь к делу, и это прекрасно, но, согласитесь, бизнес без денег — занятие так себе. Поэтому я представил ценность ресторана в цифрах. Давайте посмотрим.✔️На чем собственник зарабатывает деньги? 1. На самом бизнесе: · Продукте — кухне, сервисе (операции), · Инвестициях в формат (инвестиции).2. Также на умении привлекать деньги (финансирование) — ценность партнеров (в том числеАлександр Тильдиков
30 May 2023, 16:34
Больно, когда что-то теряешь, выбирая свой путь в развилке. С другой стороны, выбор всегда должен быть: если его нет — нет и стратегии. Это как брак без альтернативы — брак по расчету.В частности, все страт. сессии, которые я веду, делятся на два типа. Из них 20% — действительно стратегические, когда есть стратегическая развилка, и нужно делать сложный выбор. В остальных 80% мы согласовываем операционный или тактический планы по достижению уже поставленных целей. Никаких стратегий здесь, строго говоря, нет: делай лучше, бери больше, кидай дальше, и когда летит, бери ещё больше, кидай ещё дальше.Для себя всю работу со стратегией (своей, компании, партнеров) я разложил на три ключевых составляющих.✔️Итак, первое, с чего начинается стратегия — цель. О процессе целеполагания, и как я к нему подхожу, уже рассказывал раньше.✔️ Второй аспект — сама стратегия. Стратегия — это наборАлександр Тильдиков
31 Dec 2021, 14:42edited
Друзья, с Новым Годом! Здоровья, мира, добра.14,600Open in TelegramАлександр Тильдиков
19 Jun 2021, 09:25
Мы часто оцениваем изменения рисков коэффициентами (снижение рычага - снижение риска, и наоборот), оценивая положительный или отрицательный эффект в зависимости от условий. Важно помнить, что риски бывают качественные и количественные, и стоит смотреть не только на сам коэффициент, но и сколько они приносят нам доходности.Например, финансовый риск выражается как в коэффициенте (коэффициент финансового рычага), так и в процентах (сила финансового рычага).· Финансовый рычаг (financial leverage, FL) как коэффициент показывает, перекредитованы ли мы, сколько мы допустили заемного капитала (структура заимствования – доля собственного и заемного капитала), то есть показывает силу риска.Финансовый рычаг = Активы / Собственный капитал· Сила финансового рычага (degree of financial leverage, DFL) показывает нашу доходность от финансовой деятельности (сколько процентов ROE мы заработалиАлександр Тильдиков
12 Mar 2021, 14:54edited
Я обещал делиться с вами датами моих лекций. Ближайшая из них посвящена финансовой стратегии.Программа пройдёт уже совсем скоро — 16 – 17 апреля. Буду рад наконец вас видеть лично.Александр Тильдиков
5 Mar 2021, 12:39
Интересно наблюдать, как внешняя среда меняет рынки. Рассмотрим, например, рынок продуктового ритейла. Здесь имеет смысл поговорить о рынке еды в целом. На мой взгляд, его можно условно поделить на 4 области по следующим критериям: · Еда на месте (на месте); · Еда навынос (дома); · Еда готовая (еда); · Продукты / неготовая еда (продукты).Еще до пандемии мы видели существенные изменения его структуры. Полки магазинов все больше и больше заполняли полуфабрикаты, полуготовая еда — товары с высокой маржинальностью и растущим спросом. Пандемия, безусловно, внесла свои коррективы, ускорив эти изменения.Раньше ритейл традиционно оставался в сегменте продуктов (неготовой еды) в точке продаж (на месте). Под давлением спроса ритейл начал уходить в полуфабрикаты, создавать собственные кулинарии с готовой едой — в сегмент готовой (или полуготовой) еды навынос — «еда дома».Благодаря этому,Александр Тильдиков
21 Feb 2021, 16:42
Друзья, я вернулся, готов снова делиться с вами своими мыслями. Бывает сложно вынырнуть из потока работы, но ваши подгоняющие (иногда гневные) комментарии вернули меня в тонус :) . Спасибо вам за это!Решил начать год публикаций размышлениями о важнейшем активе любой компании — клиентах. На мой взгляд, у каждой компании есть два рынка: внешний (то, что мы привыкли считать рынком) и внутренний (то, что мы называем клиентским портфелем).Важно постоянно анализировать и оценивать свой клиентский портфель. Для этого я использую инструмент, адаптированный из теорий Д. Дебелака (2003). В нем предлагается оценить своих клиентов по 6 основным параметрам.В верхней части мы оцениваем потенциал клиентов на внешнем уровне рынка; в нижней части — потенциал реализации клиентов внутри портфеля — внутренний рынок. Сравнение двух потенциалов помогает нам понять, насколько мы еще не доработали сАлександр Тильдиков
31 Dec 2020, 10:40
Друзья, конец года — время подведения итогов. Но я не буду этого делать, по крайней мере, здесь. Хотел бы просто сказать спасибо вам, что были с нами в этот не всегда простой год. Я рад, что могу делиться своими мыслями.В связи с высокой загрузкой в конце года, мы, к моему огромному сожалению, немного сбавили активность здесь. Но в Новом году обязательно нарастим темп. Обещаем еще больше мыслей, инструментов, книг, новостей и кейсов.Искренне поздравляю вас и ваших близких с наступающим Новым годом и Рождеством! Пусть грядущий год будет наполнен интересными событиями, миром и добром. Берегите себя.
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
