Latest posts
Потребительское поведение; факты и тренды
21 Sept, 17:39
Потребительское поведение; факты и тренды
21 Sept, 14:25edited
У ритейлеров появляется инструмент сбора данных о покупателях Что происходило на рекламном рынке. История. 2018 год.Событие 1️⃣Безналичная оплата впервые стала преобладающей в 2018 году. По данным Банка России, на нее пришлось 55,6% совокупного объема розничных продаж, общественного питания и платных услуг. Более 40% банковских карт уже поддерживали бесконтактные расчеты, а число устройств для их приема достигло 2,5 млн.2️⃣Но это не все. В том же 2018 году Amazon показал, как может выглядеть следующий этап цифровизации. В январе открылся первый офлайновый магазин формата Amazon Go. Физически это выглядело так: войдя в магазин, покупатель авторизовался через приложение, брал товары и уходил (модель Just Walk Out). Технологии автоматически определяли, кто и что купил, после чего деньги автоматически списывались. (Amazon)Резонанс в России Российские ритейлеры обсуждали на НРФ-2018
Потребительское поведение; факты и тренды
17 Sept, 13:01edited
Чрезмерная рабочая нагрузка имеет сложную структуру. Опрос медиахолдинга Rambler&Co (участвовало 2 тыс. чел., сентябрь 2026 г.) фиксирует признаки разного характера. Один из них относится к режиму работы — она выходит за привычные временные границы. Другие описывают состояние человека: раздражение и нехватку сил для личной жизни. Ещё один проявляется непосредственно в работе — ухудшаются концентрация и качество выполнения задач.На уровне режима работы 28% опрошенных называют тревожным сигналом регулярную работу вечерами и в выходные. Здесь чрезмерная нагрузка распознаётся через выход работы за пределы обычного графика.Состояние человека описывают два других ответа. 28% отмечают раздражение от рабочих сообщений и задач. Ещё 25% связывают чрезмерную нагрузку с ситуацией, когда не остаётся сил на близких, отдых и личные дела. В исследовании этот вариант сформулирован через ощущение
Потребительское поведение; факты и тренды
16 Sept, 10:25edited
ИИ-модели уже заметно участвуют в принятии решения о покупке, однако покупатели не готовы передавать нейросети право финального выбора.По данным исследования «Ашманов и партнёры» (есть в редакции), абсолютное большинство (83%) опрошенных отметили, что ответы ИИ-сервисов так или иначе, с той или иной частотой, но влияют на итоговый выбор товара. Самые распространенные варианты: «иногда» (48%) и «часто» (30%). «Отказников», которые совсем не используют ИИ для формирования решения о покупке или делают это редко, мало: 3% и 14% соответственно.Но вот границы влияния покупатели определяют избирательно. Доверить ИИ выбор товаров, в которых они не разбираются, готовы 35% респондентов, тогда как выбор «любых товаров» — только 9%. Получается, человек не просто решает, доверять ли ИИ, он определяет, какую часть выбора готов ему передать.Ещё отчётливее эта граница проявляется при конфликте
Потребительское поведение; факты и тренды
15 Sept, 07:05edited
Регулятор начинает определять не только доступность контента, но и условия выбора сервиса и его использования. Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.События 🔺Google, ФАС и «Яндекс» в апреле 2017 года заключили мировое соглашение по Android. Google обязалась изменить условия работы платформы в России, а пользователи получили возможность выбирать поисковую систему на мобильном устройстве. 🔺В июле того же года регулирование коснулось и мессенджеров. Закон ввел специальные требования, включая идентификацию пользователей по номеру телефона. 🔺Тогда же приняли закон о VPN и анонимайзерах. Владельцам таких сервисов запретили обеспечивать доступ к уже заблокированным ресурсам. Поисковые системы также должны были прекращать выдачу ссылок на такие ресурсы.Резонанс На НРФ-2017 представители рекламной индустрии и государства называли важным сам профессиональный диалог бизнеса
Потребительское поведение; факты и тренды
14 Sept, 12:24edited
Голосовой помощник позволяет обращаться к разным цифровым сервисам через единый интерфейс Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.Событие «Яндекс» в октябре 2017 года запустил голосового помощника «Алиса». На старте он работал с несколькими сервисами компании, включая Поиск, Карты, Музыку и Погоду. «Алиса» могла учитывать контекст разговора. Например, пользователь мог спросить, где поблизости выпить кофе, а затем попросить построить маршрут до выбранного места.Резонанс Участники НРФ-2017 обсуждали интеграцию разных цифровых каналов и необходимость находить общие идентификаторы одного пользователя в разных средах. Голосовой интерфейс как самостоятельный рекламный инструмент в доступных материалах форума еще не обсуждался.Как это влияет на потребительское поведение Раньше пользователь преимущественно сам выбирал нужный цифровой сервис и взаимодействовал с ним через его
Потребительское поведение; факты и тренды
14 Sept, 08:39edited
Приложение не только вызывает машину, но и помогает заранее узнать параметры поездки Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.События 🔹«Яндекс.Такси» в апреле 2017 года ввел фиксированную стоимость поездки. Пользователь видел максимальную цену до заказа, и она не менялась из-за пробок или продолжительности поездки. Ранее сервис начал предлагать и другие новации, например оптимальные точки подачи машины. Пользователь мог немного пройти пешком, чтобы сократить время ожидания или стоимость поездки. 🔹В июле 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber договорились объединить бизнес в России и ряде стран СНГ. К этому времени они вместе обеспечивали более 35 млн поездок в месяц, их количество выросло на 400% год к году.Почему это важно Мобильное приложение агрегаторов (Яндекс, Uber) уже в 2017 году давало больше информации о поездке до принятия решения, чем традиционные диспетчерские
Потребительское поведение; факты и тренды
11 Sept, 09:04edited
Маркетплейсы сокращают путь к покупке и создают новую точку контакта рекламы с потребителем Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.События ✳️Сбер и «Яндекс» договорились в 2017 году создать совместное предприятие на базе «Яндекс Маркета». Сервис сравнения цен предполагалось развивать в экосистему электронной коммерции, объединяющую выбор товара, платежи и логистику. ✳️В мировой практике эта модель уже существовала. В ноябре 2017 года Amazon расширил сервис Amazon Marketing Services в Канаде. Бренды получили доступ к рекламе в поисковой выдаче и на страницах товаров.Резонанс в России Участники НРФ-2017 обсуждали маркетплейсы как модель электронной торговли, но не как рекламный канал. Отмечалось, что привлекательность этой модели заключалась в более высокой вероятности покупки, гарантиях и защите сделки. Возможность использовать маркетплейсы как рекламное пространство
Потребительское поведение; факты и тренды
9 Sept, 13:02edited
Рекомендация автора становится инструментом воздействия на выбор потребителя Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 годСобытия 🟠Google приобрёл в конце 2016 года FameBit — платформу, которая помогала брендам и авторам находить друг друга для спонсорских проектов и платных интеграций. Сервис создавал специализированную площадку для сотрудничества, которое раньше во многом строилось на прямых договорённостях или через агентства. 🟠Продолжая свою стратегию, Google начал в 2017 году расширять YouTube Labs — программу сотрудничества брендов с авторами YouTube. Платформа помогала компаниям подбирать авторов и создавать с ними рекламный видеоконтент. В пилотных проектах участвовали L’Oréal, BMW, Johnson & Johnson и Mondelez.Резонанс в России Работа с блогерами стала одной из тем НРФ-2017. Участники форума говорили о лояльной аудитории блогеров и более низкой стоимости контакта
Потребительское поведение; факты и тренды
8 Sept, 12:34edited
Поведенческие данные становятся инструментом управления движением к покупке Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.Событие 💥Google запустил в 2017 году инструмент Similar Audiences для платформы Google Ads. Алгоритмы позволяли находить новых потенциальных покупателей, похожих по интересам и поисковому поведению на существующую аудиторию рекламодателя. Одновременно функционал Customer Match позволял рекламодателям показывать рекламу своим покупателям, участникам программ лояльности и другим пользователям из собственной клиентской базыРезонанс в России Работа с данными и programmatic стала одной из ключевых тем НРФ-2017. Рынок обсуждал уже не столько саму технологию, сколько способы её применения. В частности, рассматривалась возможность использовать данные о реальных покупках и чеках для рекламного таргетинга. Однако в 2017 году речь шла лишь о перспективе такого
Потребительское поведение; факты и тренды
7 Sept, 14:39edited
Знаменитость на упаковке привлекает не всех, причём цена далеко не всегда может изменить ситуацию. В ходе исследования аналитики ИОМ «Анкетолог» предложили респондентам два одинаковых по цене, вкусу и объёму напитка, но в разной упаковке. На одной было изображение селебрити, вторая — обычная. При одинаковой цене версию со знаменитостью выбрал 21% респондентов. Но есть нюанс.Даже небольшое повышение стоимости снижает долю выбирающих «звёздный вариант» до 6%, то есть на 15 п. п. И это ещё не главное. Каждый пятый опрошенный (21%) отказался покупать напиток со знаменитостью на упаковке вообще, то есть ни по какой цене.Причины разные: кто-то воспринимает их как навязчивую рекламу (их большинство – 47% от тех, кто отказался от покупки), кто-то предпочитает привычный дизайн (37%), а кому-то не нравится конкретная звезда (16%) или он не хочет ассоциировать себя с этим человеком (14%).
Потребительское поведение; факты и тренды
4 Sept, 11:02edited
Появляются предпосылки для создания российских цифровых экосистем Что происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 годСобытия: ⚡️Иностранные ИТ-компании обязали платить НДС 18% с продажи цифрового контента и услуг в России. Это вело к пересмотру биллинговых моделей и росту цен на зарубежные цифровые сервисы. ⚡️LinkedIn заблокировали за отказ локализовать серверы с персональными данными россиян внутри страны. Это стало первой блокировкой крупной западной платформы такого масштаба. ⚡️ФАС оштрафовала Google на 438 млн рублей за злоупотребление доминирующим положением на Android. Регулятор оспаривал практики, при которых производители должны были предустанавливать сервисы Google и были ограничены в предустановке приложений конкурентов. ⚡️«Мегафон»
Потребительское поведение; факты и тренды
3 Sept, 16:41edited
Цифровые сервисы меняют выбора городского транспорта Что происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 годСобытия: ✅«Яндекс.Такси» резко снизил минимальные тарифы, стоимость подачи в Москве опустилась до 99 рублей. Появился тариф для коротких поездок, фактически, «от метро до дома».Почему это важно: Снижение ценового барьера расширяло спектр ситуаций использования такси. Сервис становился доступным не только для эпизодических, но и повседневных поездок. Такси перестает быть роскошью и становится средством передвижения.По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало#К6_экономика #цена #частотность #транспорт #ситуацияПотребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
Потребительское поведение; факты и тренды
2 Sept, 08:17edited
Алгоритмизация информационной лентыЧто происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 годСобытия: 🔺«ВКонтакте» начала внедрять алгоритмическую ленту. Приоритет публикаций стал определяться их релевантностью для конкретного пользователя, а не только временем размещения. 🔺Был принят закон о новостных агрегаторах, возложивший на них ответственность за достоверность распространяемых публикаций. «Яндекс» предупредил, что «Яндекс Новости» в существовавшем тогда виде могут прекратить работу.Почему это важно Менялся механизм получения информации. Усиливалась роль цифровых платформ в отборе контента для пользователя. Алгоритмы начинали определять, какие публикации пользователь увидит в первую очередь, а регулирование — влиять на условия распространения новостного контента.По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало тут.#К5_технологии #алгоритмы #персонализация
Потребительское поведение; факты и тренды
1 Sept, 10:43edited
Почти половина (51%) участников исследования сети «Читай-город» и агентства Lampa хотя бы раз покупали канцтовары после просмотра тематических роликов: 31% делали это один-два раза, 20% — неоднократно.Покупки после просмотра рекламы фиксируются и в других категориях: по данным «Авито Рекламы», респонденты говорили о покупке косметики и парфюмерии (38%), товаров для дома и ремонта (34%), одежды (29%), электроники (28%).Но интереснее не столько сам факт покупки после просмотра, сколько то, что происходит между этими событиями. По данным Brightcove и YouGov, 53% зрителей после видео в соцсетях взаимодействовали с брендом, 20% заходили на сайт и столько же искали дополнительную информацию. А по данным «Авито Рекламы», около половины тех, кто признал влияние рекламы на решение, купили товар спустя несколько дней.Для маркетинга это слепая зона: если фиксировать только просмотр и
Потребительское поведение; факты и тренды
1 Sept, 06:55edited
Развитие платной подписной моделиЧто происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 годСобытия: 🌀Развитие российских онлайн-кинотеатров ivi и Okko вкупе с появлением в России Netflix расширяли предложение легальных платных видеосервисов. Одновременно участились блокировки пиратских площадок. 🌀Введение 18% НДС на цифровые услуги иностранных компаний могло повышать привлекательность отечественных видеосервисов.Почему это важно Одновременно происходили два процесса: расширялось предложение легальных платных сервисов и сокращалась доступность пиратского контента. Это создавало условия для развития подписной модели и формирования пользовательского опыта.По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало тут.#К5_технологии #контент #выбор #медиаПотребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
Потребительское поведение; факты и тренды
31 Aug, 15:47edited
Какие события рекламного рынка изменяли потребительское поведение в последние 10 летКоллеги из ADPASS выпустили спецпроект к десятилетию Национального рекламного форума. Они разложили по годам и проанализировали события рекламного рынка и выступления на НРФ ключевых спикеров.А мы выделили из них те, что влияли на потребительское поведение. Получилось несколько компактных заметок по каждому году. Вспоминаем. Год 2016.События: 📣Netflix запустился в России, усилив конкуренцию на формирующемся рынке легального видео по запросу. 📣Российские онлайн-кинотеатры развивали легальную модель видео по запросу; одновременно часть телевизионного потребления переходила на мобильные и другие экраны, распространялись Smart TV и приложения телеканалов. 📣На глобальном рынке AT&T объявила о покупке Time Warner — это пример стремления телеком-компаний объединить дистрибуцию и собственный контент для
Потребительское поведение; факты и тренды
27 Aug, 11:02edited
Человек не всегда способен точно оценить приемлемую для себя степень риска – многое зависит от ситуации. Такой вывод можно сделать из опроса ВЦИОМ (август 2026 г., 1600 человек).Социологи предложили респондентам вначале идентифицировать себя как «осторожных» или «готовых рисковать» людей. Затем их попросили определиться с решением в трех ситуациях.В одном случае речь шла о банковских вкладах, в другом о трудоустройстве, в третьем об азартной игре. Выбор решения каждый раз зависел до допустимой степени риска. Оказалось, что хотя выбор решений и соотносится с самооценкой человека, зависимость далеко не однозначна.Как показало исследование, доля тех, кто "готов рискнуть, если риск оправдан", достаточно велика (20%). Правда, тех, кто готов выбрать рискованные решения в конкретных ситуациях, меньше, иногда значительно. Более рискованный вариант работы выбрали 12% опрошенных, вложения
Потребительское поведение; факты и тренды
17 Aug, 10:17edited
Появление ИИ пока не перевернуло привычную логику поиска товаров. Покупатели встраивают его в уже знакомый процесс.По данным исследования агентства «Ашманов и партнёры», 27% респондентов часто используют ИИ как дополнение к поисковику при работе с уже найденными товарами.Заметим, что обращение к ИИ не обязательно завершает поиск. После него часть покупателей возвращается к поисковику или переходит на маркетплейс: часто так поступают 20% и 21% респондентов соответственно. Разница минимальна, поэтому речь скорее о двух сопоставимых продолжениях одного поискового процесса, чем о преобладании одного из них.Таким образом, ИИ пока не заменяет поисковик или маркетплейс, а становится ещё одним инструментом поиска. В рамках одной задачи пользователь может переходить от одного инструмента к другому.Но насколько устойчива эта модель? Останется ли ИИ дополнительным инструментом или со
Потребительское поведение; факты и тренды
10 Aug, 07:03edited
Подготовка к дальней поездке кажется привычным сценарием: проверить автомобиль, заправиться, проложить маршрут, рассчитать время. Однако исследование «Авито Авто» и «Самоката» показывает, что эти действия распространены неодинаково. Более половины опрошенных заранее проверяют техническое состояние автомобиля (52%) и заправляют полный бак (50%), тогда как маршрут и тайминг планируют лишь 26%.Появление похожего паттерна можно предположить и в других сферах: человек воспринимает задачу как единое целое, но выполняет составляющие её действия с разной регулярностью. В кибербезопасности это пароль, обновления, резервное копирование, двухфакторная аутентификация и проверка настроек. В образовании — лекции, задания, повторение материала и планирование нагрузки. В быту — устранение неисправностей, проверка и обслуживание оборудования. В каждом случае одни действия могут стать привычными, а
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
