Latest posts
eCommerce по-женски|Спикеры
13 Nov, 11:58
Правило 10 секунд: что сказать, когда клиент отвечает «для меня дорого»Клиент говорит тебе: «Для меня дорого».И что ты делаешь? Начинаешь оправдываться, объяснять, почему твоя работа столько стоит, или, что ещё хуже, сразу предлагаешь скидку? 😏Стоп! Не спеши скидывать цену только потому, что клиент засомневался.У тебя есть 10 секунд, чтобы не слить продажу из-за собственной неуверенности.Лови алгоритм, который поможет тебе спокойно отработать возражение и не обесценить свою работу.🔥 Шаг 1. Не оправдывайся.Не нужно срочно доказывать, что твоя услуга стоит этих денег. Ты не на экзамене, а клиент не принимает у тебя зачёт. Вместо: «Ну, понимаете, у меня большой опыт, я много училась…» Скажи: «Понимаю. Подскажи, пожалуйста, с чем ты сравниваешь стоимость?»🔥 Шаг 2. Задай уточняющий вопрос.«Дорого» не всегда значит «нет денег». Возможно, клиент не понял ценность предложения, сравнивает тебя с другим специалистом или пока не видит, зачем ему нужен этот результат.Попробуй спросить: — «Что именно тебя смущает в стоимости?» — «Ты ожидал другую цену или пока не до конца понимаешь, что входит в работу?» — «Если вопрос с бюджетом решить, тебе подходит само предложение?»Не гадай, что у клиента в голове. Выясни!🔥 Шаг 3. Найди настоящую причину.Если человеку неясна ценность — объясни, какой результат он получит и как твоя работа поможет решить его задачу.Если он сравнивает с более дешёвым предложением — покажи разницу в подходе, объёме и результате, если она действительно есть.Если бюджет сейчас не подходит — спокойно обсуди возможные варианты, если они у тебя предусмотрены. Но не придумывай скидку на ходу только из страха потерять клиента.🔥 Шаг 4. Уверенно веди диалог дальше.Например:eCommerce по-женски|Спикеры
11 Nov, 12:04edited
ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ УВОЛЬНЯТЬ ОПЫТНЫХ УПРАВЛЕНЦЕВ В ПОГОНЕ ЗА ИИ? 5 АРГУМЕНТОВ В ПОЛЬЗУ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ.Коллеги, посмотрите как лихорадит сегодня рынок!! Что происходит с компаниями и людьми?!Многие организации спешат избавиться от управленцев, "не успевающих за трендами".⚡️ Я отрабатываю сегодня десятки обращений в неделю как коуч и как консультант, которые приходят как от безработных руководителей, так и от CEO и собственников…Так вот, работая с командами и проводя воркшопы (проблемно-ориентированные сессии) с командами я вывела для вас 5 аргументов в пользу руководителей, почему не стоит спешить их менять на «более продвинутых в технологиях».1.Во-первых, они были с вами в лучшие времена, пусть пройдут и трудные, развиваясь вместе с компанией. Это психологическая, компетентностная и ментальная интеграция сил. Станете ближе. А вот кто точно не достоит остаться в лодке- поможет решить HRD (есть мягкие формы оценки сегодня). Ну.. или мы Вам поможем (консультанты), если вы не знаете эти формы оценки. 2. Во-вторых, опытные управленцы превращают данные ИИ в стратегию. Они задают правильные вопросы, интерпретируют результаты в контексте бизнеса и принимают взвешенные решения там, где алгоритмы бессильны. Они страхуют от ошибок ИИ. Поэтому, вам выгодней обучить работе с ИИ своих. 3. Это единственный проводник доверия в команде. По данным исследования PwC, сотрудники, доверяющие своему непосредственному руководителю, на 72% более мотивированы. В эпоху автоматизации этот человеческий фактор критичен для удержания лучших кадров. 4. Они развивают преемников, а не просто управляют. Сегодня компании массово сокращают "средний слой", но Forbes предупреждает: без наставников, которые учат и создают кадровый резерв, бизнес лишает себя будущего. 5. Падение показателей в текущих рыночных условиях — это отражение внешнего шторма, а не слабости капитана. Опытный управленец ценен не столько прежними цифрами, сколько умением удержать команду, адаптировать стратегию и предотвратить хаос, а результат от этих действий придёт с задержкой, когда рынок выровняется.🙏Успехов друзья! Лично вам и каждому бизнесу! Прорвемся)👍 Светлана Стрелкова👍 eCommerce по-женски|СпикерыeCommerce по-женски|Спикеры
10 Nov, 12:20
🏳️ Тошнит от лозунгов “соберись и делай”Прочитала я в комментариях канала и задумалась . А ведь кто-то именно так и поддерживает: себя, коллег, мужа, ребёнка. «Давай, ты же можешь!» И кому-то такой призыв помогает включиться, а другому хочется ответить: «Можно я сначала расскажу, как мне плохо? Без плана действий на ближайшие пять минут».Мы говорим то, что помогло бы нам самим, а потом удивляемся: ну что я не так сказала? Я же хотела поддержать! Давайте начинать с другого: какая у человека ключевая потребность? Что важно именно ему?С Н.Титовой, автором типологии «Человекология», я познакомилась в 2016 году и с тех пор пользуюсь её подходом. Мне как директору по персоналу он помогал в разговорах с сотрудниками и руководителями, при формировании команд. Сейчас даю эту типологию на тренингах для руководителей. Она всегда вызывает живой интерес, потому что применять её можно не только в переговорной, а и дома, с мужем, с детьми, родителями.🔥 Покажу на шести условных ситуациях. 1. Участник: «Можно меня сначала выслушать?» Сотрудница получила резкий отзыв клиента: – Я столько старалась. И всё зря. Никто не понимает, сколько сил я потратила. Хочется сказать: «Да брось! Один недовольный клиент ещё ничего не решает. Работаем дальше!» Но ключевая потребность Участника заключается в принятии и поддержке. Поэтому сначала: – Обидно после стольких усилий. Расскажи, что произошло. И уже потом: – Давай посмотрим, что можно сделать. Не соглашаться, что всё пропало, а дать почувствовать: ты с этим не один. 2. Социолог: «Мы всё ещё близкие люди?» Муж говорит: – Мы только счета, покупки и расписание обсуждаем. Можно ответить: «А кто это всё организует?» А можно услышать потребность в отношениях: – Слушай, а ведь правда. Мы даже чай вместе давно спокойно не пили. Давай сегодня без телефонов посидим? А потом решим, кто куда едет в субботу. Дела не отменяем. Сначала восстанавливаем контакт. 3. Артист: «Мои усилия вообще заметили?» Сотрудница подготовила запуск. Договорилась с партнёрами. На встрече обсуждают только недочёты. – Получается, всё было плохо? Вместо «Не принимай близко к сердцу» вспомним о потребности в признании: – Ты собрала этот запуск с нуля. И переговоры вытянула именно ты. Я это вижу. Теперь давай отдельно посмотрим, что нужно поправить. Не дежурная похвала, а признание конкретного вклада. 4. Интеллектуал: «Подождите, мне нужно разобраться» Партнёр изучает цифры после падения продаж: – Здесь что-то не сходится. Пока не понимаю причину. А вы уже на низком старте: «Сколько можно анализировать? Действовать надо!» Но ему важно понять причину и решить задачу:eCommerce по-женски|Спикеры
6 Nov, 12:27
А что, если сделать себе сайт под девизом «как же мне надоело делать это руками»?Вы преподаватель❔ После урока наговорили, что прошли и где были ошибки. Сайт подготовил конспект и домашку. Проверили — свободны. Ведёте блог❔ Закинули мысль голосом — получили пост и сценарий видео. Свой бизнес❔ Сайт разобрал вопросы клиентов и подсказал: что людям непонятно, почему сомневаются и о чём стоит им рассказать.Самой создавать сайт с нуля не нужно — его помогает собрать нейросеть. Вы объясняете обычными словами, что хотите получить, смотрите результат и просите поправить. Я тоже раньше думала: «Ну это сложно, дорого, нужен программист и желательно богатый родственник». А теперь у меня во вкладке браузера — свой сервис и агент Жора. Голосом напоминает, что сегодня сделать, кому позвонить и ответить. Следит за задачами, а в подключённых сервисах может проверить, что я уже ответила, и отметить дело выполненным. Могу попросить: «Жора, опубликуй сегодня этот пост» — и он отправит согласованный текст на подключённую площадку.В голове стало свободнее. 🤩 Важные дела перестали держаться исключительно на моём «только бы не забыть».Для первого простого сайта хватит ChatGPT и GitHub. ChatGPT поможет создать сайт и объяснит, как его разместить. Вам останется описать свою идею, нажать пару кнопок и проверить результат. Не нужно во всём разбираться. 🪷ИНСТРУКЦИЯ 1. Скопируйте промпт ниже в ChatGPT. 2. Расскажите, как проходит ваш день: работа, дом, дела. 3. Ответьте на вопросы — и выберите, с чего начать.Хочу создать сайт-помощник, который избавит меня от части рутины, но пока не знаю какой. Вот как проходит мой день: [опишите своими словами]. Задай мне 5 простых вопросов, чтобы понять, какие дела повторяются, отнимают время или раздражают. Дождись моих ответов. Затем предложи 3 идеи сайта лично для меня. Для каждой объясни: что он будет делать, что сможет выполнять автоматически и что для этого нужно подключить. Не обещай автоматизировать то, что невозможно. Посоветуй, с какой идеи начать, и напиши первый шаг. Объясняй максимально просто, без сложных слов.👍 Юлия Покоева👍 eCommerce по-женски|СпикерыeCommerce по-женски|Спикеры
5 Nov, 13:48edited
Весь декабрь работали. А в январе нечем платить зарплату.Банкеты расписаны, предзаказы приняты, кухня работает с утра до ночи. Выручка растёт. Кажется, вот сейчас заработаем.А после праздников: чем платить поставщикам? Где деньги на аренду? Почему собственник опять без дохода?Я Наталья Пахмутова, занимаюсь системным управлением в ресторанном бизнесе. И подготовку к Новому году предлагаю начинать с вопроса: сколько останется после выполнения всех заказов?Посмотрим на условный пример.Обычный месяц: — выручка — 3 млн рублей; — продукты — 960 тысяч; — фонд оплаты труда — 750 тысяч; — остальные расходы — 900 тысяч.Прибыль: 3 млн − 960 тыс. − 750 тыс. − 900 тыс. = 390 тысяч рублей.Декабрь: — выручка — 4,2 млн рублей; — продукты — 1,512 млн; — оплата труда с дополнительным персоналом — 1,302 млн; — остальные расходы — 1,26 млн.Прибыль: 4,2 млн − 1,512 млн − 1,302 млн − 1,26 млн = 126 тысяч рублей.Продали на 1,2 млн больше. Заработали на 264 тысячи меньше.Поэтому до начала сезона проверьте четыре вещи.Сколько стоит выполнить праздничный заказПересчитайте меню по актуальным закупочным ценам. Добавьте упаковку, доставку, комиссии, скидки и дополнительную работу команды.Банкет, самовывоз и доставку считайте отдельно: одинаковая цена блюда ещё не означает одинаковый заработок.Зачем нужны дополнительные смены«На всякий случай выведем ещё двоих» — это пока не расчёт.eCommerce по-женски|Спикеры
21 Sept, 11:50
Выгорание предпринимателя: не личная слабость, а управленческий рискВсем привет!Предприниматель часто выглядит самым устойчивым человеком в компании: принимает решения, поддерживает команду, общается с клиентами, контролирует финансы и при этом успевает решать бытовые вопросы.Особенно часто в таком режиме оказываются женщины-предприниматели. Помимо бизнеса, на них нередко остаётся значительная часть семейной и эмоциональной нагрузки.Проблема в том, что выгорание редко начинается с мысли «я больше не могу». Обычно сначала появляются менее очевидные сигналы:• решения принимаются дольше, чем раньше; • простые задачи начинают раздражать; • не получается делегировать — кажется, что «быстрее сделать самой»; • рабочий день заканчивается, но голова продолжает работать; • снижается интерес к развитию бизнеса; • команда начинает получать противоречивые задачи; • растёт количество ошибокeCommerce по-женски|Спикеры
21 Sept, 11:49
eCommerce по-женски|Спикеры
11 Sept, 11:40edited
Почему семье недостаточно просто уметь копить деньгиЯ довольно часто вижу одну и ту же ситуацию. Семья хорошо зарабатывает, умеет откладывать. Есть вклады, накопительные счета, иногда уже достаточно серьёзные суммы. И вроде бы с финансами всё хорошо. Но когда начинаешь спрашивать: а что эти деньги должны дать через 10–15 лет? Какой капитал нужен семье? Как он будет расти и какой доход сможет приносить? ответ есть далеко не всегда.И здесь важно разделять две вещи: сбережения и управление капиталом.Подушка, деньги на отпуск, крупные покупки, обучение ребёнка в ближайшие годы совершенно нормально держать в ликвидных инструментах.Но если деньги предназначены на 10–20 лет, будущую пенсию, образование детей или создание семейного капитала, стратегии «просто положим на вклад» уже недостаточно.Задача меняется: деньги должны не только сохраниться, но и работать на долгом горизонте. И здeCommerce по-женски|Спикеры
11 Sept, 11:40
eCommerce по-женски|Спикеры
10 Sept, 11:56edited
Вот ещё немного разовью бизнес и начну откладывать на капитал. Хочется уже пассивный доход, чтобы выдохнуть и чувствовать, что деньги есть.Знакомая мысль?Закончится запуск, отобьётся новая партия товара, станет поспокойнее с расходами. Тогда можно будет заняться инвестициями и своим будущим.Вы умеете зарабатывать. Видите возможности, принимаете решения, вкладываетесь в своё дело.И почти для каждой свободной суммы у бизнеса уже есть применение: обновить сайт, усилить рекламу, купить оборудование.А вот создание личного капитала пока остаётся в планах с пометкой «займусь позже». Проходит ещё год. Вы делаете ещё больше. Бизнес работает, семья живёт, поездки и крупные покупки случаются.Но есть один вопрос: Что будет оплачивать мою жизнь, когда я захочу работать меньше?Возможно, захочется проводить лето с детьми, выбирать только интересные проекты или спокойно взять паузу наeCommerce по-женски|Спикеры
10 Sept, 11:54
eCommerce по-женски|Спикеры
9 Sept, 11:32edited
ПОЧЕМУ БИЗНЕС РАБОТАЕТ, А ВАШ ЛИЧНЫЙ ДОХОД НЕ РАСТЕТ?Можно продавать на маркетплейсах, оказывать услуги, иметь магазин, небольшое производство или частную практику. Бизнесы разные. Но потолок дохода часто возникает по одним и тем же причинам.Если хотите расти в деньгах — не начинайте с вопроса «где взять больше клиентов?»Сначала сделайте 5 вещей. 1. Отделите оборот от своих денег Запишите за последние 3 месяца: — выручку; — все расходы; — чистую прибыль; — сколько денег лично забрали себе. Можно делать оборот 2 млн ₽ и зарабатывать себе 150 тысяч. А можно при гораздо меньшем обороте иметь сопоставимый личный доход. Поэтому ваша цель — не просто больше продавать, а увеличивать сумму, которая остаётся после всех расходов.2. Найдите, на чём вы реально зарабатываете Разделите товары / услуги / направления и напротив каждого посчитайте: сколько продали → сколько потратили → сколькоeCommerce по-женски|Спикеры
9 Sept, 11:32
eCommerce по-женски|Спикеры
3 Sept, 11:25edited
Давайте я на примере своих продаж покажу, что такое модель отбора.Я сейчас продаю свою группу «Поток».И встречи с клиентами у меня практически всегда начинаются уже с готовности идти в продукт.Мне пишут:«Хочу в Поток».«Напомни старт группы и стоимость».«Возможна внутренняя рассрочка?»То есть сама встреча проходит уже не в формате разбора.Человек приходит ко мне на созвон и сразу задает вопросы про продукт.Потому что в большинстве случаев к этому моменту он уже принял решение, что хочет работать со мной.eCommerce по-женски|Спикеры
3 Sept, 11:25
eCommerce по-женски|Спикеры
2 Sept, 11:24
Кто-то скопировал ваш пост слово в словоОткрываете чужой канал, а там ваш текст: иногда меняют пару слов, иногда забирают рилс, лид-магнит, воронку или даже продукт с названием.Первая мысль обычно: «Это просто текст в интернете, что я могу сделать?» Но на самом деле сделать можно довольно много!▶️ Права возникают автоматически Пост, видео или чек-лист не нужно регистрировать, чтобы возникло авторское право. При споре нужно подтвердить авторство и более раннюю публикацию, поэтому сохраняйте ссылки, даты, скриншоты и черновики.▶️ Украли пост Зафиксируйте оригинал и копию. Сначала можно потребовать удалить материал. Если реакции нет, обращайтесь с жалобой на нарушение авторских прав к площадке.▶️ Рилс превратили в пост Если повторили ваш сценарий, реплики и текст, смена формата самаeCommerce по-женски|Спикеры
2 Sept, 11:23
eCommerce по-женски|Спикеры
31 Aug, 11:21edited
Можно быть отличным специалистом, иметь сильные кейсы, опыт и довольных клиентов — и при этом оставаться практически незаметным для рынка.Парадокс в том, что клиент не может оценить вашу экспертность, пока он о ней не знает.Поэтому я разделяю две вещи: быть хорошим специалистом и быть видимым специалистом. Одно совершенно не гарантирует второе.Проблема не всегда в продажах Когда обращений мало, первая мысль обычно: нужно лучше продавать. Но иногда проблема возникает гораздо раньше.❓Представьте потенциального клиента, который впервые услышал ваше имя. Что он увидит, если начнёт искать информацию о вас?Одну социальную сеть? Старый сайт? Или целую цепочку подтверждений: статьи, интервью, выступления, видео, профессиональные профили, публикации в сообществах?Это и есть цифровые следы эксперта. Чем больше качественных точек соприкосновения с вамиeCommerce по-женски|Спикеры
31 Aug, 11:21
eCommerce по-женски|Спикеры
28 Aug, 11:41
Самые лучшие способы справиться со стрессом и принимать сильные решения в турбулентностиОчереди с бензином, санкции, НДС, взрывы ВБ, падающий рынок.По данным Росстата, за первое полугодие 2025 года в России закрылось 141 тыс. компаний, а открылось всего 95 тыс. — в полтора раза меньше.Трудно? Да.Знали ли мы о том, что так будет? Вряд ли.Переживаем, думаем, не спим ночами? Многие.Но на любое «трудно» есть эффективные способы, как с этим может справиться каждый из нас.Ваша карьера, ваш бизнес на 80% зависит от вашего мышления и энергии. Как себя поддержать?🔹1. Признайте, что стресс сейчас — это нормальная реакция рептильного и лимбического мозга (выживания и эмоций), и дайте себе право на остановку и поддержку.🔹2. Сядьте, выберите 15–20 минут комфортного времени, возьмите лист бумаги и напишите всё, что сейчас у вас плохо, трудно, проблемы, риски, трудности,
A feedback bot for your channel — free
Followers write to the bot, you answer by reply, your account stays hidden. Created in one tap.
How it works →Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
