Latest posts
HexVPN
18 Sept, 08:51
🥳HEX VPN – НАМ 1 ГОД!ℹ️ Фактически день рождения Hex VPN – 15 сентября. Именно в этот день год назад проект начал свой путь.❤️ Но отмечаем мы его сегодня, 18 сентября. Почему? Всё просто: именно 18 сентября была приобретена та самая первая подписка Hex VPN. Для нас это и есть настоящий момент, с которого началась история сервиса. 💙ℹ️За этот год произошло действительно многое. И всё это было бы невозможно без вас.👑Спасибо каждому, кто пользовался Hex VPN, помогал нам находить проблемы, оставлял обратную связь, рекомендовал сервис друзьям и просто оставался с нами.🥇В честь годовщины мы подготовили несколько подарков и приятных бонусов для наших
HexVPN
14 Sept, 07:19
ℹ️ Доброе утро! Для наших пользователей есть несколько отличных новостей и важных моментов:💼 Вернули оплату без комиссии Снова доступен метод оплаты через YooKassa. Никаких лишних переплат - оплачивайте подписку с комиссией 0%.ℹ️ Ускорили все локации Мы провели технические работы по оптимизации. Скорость соединения улучшена на каждой локации - уже всё тщательно протестировали, работает отлично!📱 Обновили названия серверов для белых списков Чтобы вам было проще ориентироваться, мы переименовали серверы для белых списков. Теперь вместо пометки LTE они идут с понятным префиксом [БС].ℹ️ Важная просьба по серверам [БС] Настоятельно советуем не использовать серверы для белых списков, когда вы сидите через Wi-Fi. Это
HexVPN
9 Sept, 08:19
🥳 Мы успешно восстановили часть локаций, которые отвечают за обход «белых списков». Новые IP-адреса уже настроены и запущены в работу.📱 Что нужно сделать? Обязательно обновите подписку в приложении, чтобы восстановленные серверы подтянулись и всё заработало стабильно.💼 Наша команда продолжает поднимать оставшиеся локации. Работа кипит, и мы продолжаем постепенно возвращать в строй все отвалившиеся сервера.❤️🔥 Спасибо за ваше терпение и поддержку! Как только полностью завершим все работы и доведём систему до идеала – выпустим финальный пост. Остаёмся на связи!HexVPN
7 Sept, 13:48edited
⚠️ Временные проблемы с серверами.РКН заблокировал часть используемых IP-адресов. Сейчас меняем IP и восстанавливаем работу серверов.💼 Уже занимаемся проблемой. В ближайшее время всё должно заработать в штатном режиме.❤️🔥 Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.P.S. Сервис и так работает дальше, просто иногда могут быть сбои на некоторых локациях, обновляйте подписку в приложении почаще. Как все будет доведено до идеала, мы выложим постHexVPN
6 Sept, 11:06
Уважаемые пользователи!❤️ Убедительно просим не создавать тикеты с формулировками «ничего не работает», «VPN не работает» и аналогичными сообщениями без каких-либо подробностей.📱Мы понимаем, что если вы обращаетесь в поддержку, значит у вас действительно возникла проблема. Однако по одной фразе «не работает» невозможно определить её причину.💼 Когда в поддержку одновременно поступают десятки обращений с одной и той же формулировкой, сотруднику приходится отдельно запрашивать у каждого пользователя базовую информацию.В результате проблема, которую можно было бы диагностировать за 5 минут, растягивается на 15 минут и более исключительно из-за необходимости собирать дополнительную информацию.🥇Перед созданием тикета постарайтесь сразу указать: > Andr
HexVPN
1 Sept, 06:07edited
🎭 С 1 СЕНТЯБРЯ!Вот и наступил новый учебный год. Кто-то снова идёт в школу, кто-то в колледж или университет, а кто-то просто возвращается к привычному ритму после лета.Желаем вам сил, терпения и хороших оценок. А главное – чтобы учебный год прошёл без лишних ограничений. 😎🥇В честь 1 сентября подготовили специальный промокод на наш VPN: 📱Промокод: 1SEPTEMBERПолучайте скидку и начинайте новый учебный год вместе с Hex VPN. Активировать промокод можно в профиле.Hex VPN – интернет должен быть доступным ❤️🔥
HexVPN
26 Aug, 03:10
HexVPN
27 Jul, 15:44
⚠️ Проблемы с Happ на iOS и AndroidВ последнее время приложение Happ работает нестабильно: у пользователей перестают подключаться как подписки HexVPN, так и подписки других сервисов.Сразу уточним: проблема не связана с серверами HexVPN. По нашим наблюдениям, ошибки возникают на стороне ядра Happ — приложение периодически не может корректно запустить подключение и может конфликтовать с другими VPN-клиентами.🍎 Пользователям iOS При возникновении любых проблем настоятельно рекомендуем перейти на INCY: https://apps.apple.com/us/app/incy/id6756943388?l=ru Даже если сейчас всё работает, советуем установить INCY заранее в качестве запасного клиента.🤖 Пользователям AndroidРекомендуем использовать последнюю версию FlClashX: https://github.com/pluralplay/FlClashX/releases/download/v0.4.2/
HexVPN
26 Jul, 17:45
📱 Многие просили показать, как скачивать новые версии HexPN на iPhoneСразу главное: версия, которая лежит в App Store (1.9), - старая и почти ничего не умеет. Пользоваться ей смысла нет. Все свежие сборки мы выкладываем в TestFlight. TestFlight — это официальное приложение от Apple для установки тестовых версий. Бесплатное, ставится как любое другое приложение.Шаг 1. Поставьте TestFlight Откройте с телефона эту ссылку и нажмите «Загрузить»: https://apps.apple.com/app/testflight/id899247664 Разработчик — Apple, иконка синяя. Если TestFlight уже стоит — пропускайте этот шаг.Шаг 2. Откройте ссылку на HexPN Тоже с телефона: https://testflight.apple.com/join/bhgn2Cc2Шаг 3. Нажмите «Начать тестирование» (Start Testing) Вас автоматически перекинет в TestFlight. Нажмите «Принять», затем выйдите, удалите старую версию HexPN с телефона, вернитесь в
HexVPN
24 Jul, 18:13edited
⚡️ Большое обновление HexVPNЗаработал сайт с личным кабинетом — hexvpn.fun Управлять подпиской теперь можно и оттуда, не только через бота (скоро будет работать и при белых списках)В самом боте и на сайте появилась техподдержка: открываете тикет и переписываетесь с нами прямо в Telegram. Больше не нужно искать, куда писать о проблеме.Заодно навели порядок внутри — обновили эмодзи, сделали часть кнопок удобнее и починили большинство ошибок с оплатой.И про сбой Happ: каждому начислили +24 часа к активной подписке. Компенсация уже на аккаунте, ничего нажимать не нужно.Если что-то работает не так, или нашли баг — обращайтесь в поддержку в боте или на сайте 😉🏳️ HexVPN
HexVPN
24 Jul, 04:03
ℹ️ Свежее обновление Happ для iOS принесло неприятный сюрприз: у части пользователей теперь выскакивает ошибка Критическая ошибка XrayCore Лимит памяти туннеля превышен (50 МБ) Сразу скажем: дело в самом приложении, а не в наших конфигурациях, так что повлиять на это мы никак не можем.ℹ️ Зато почти всем помогает вот такое решение:Настройки → Dev Settings → NO LIMIT MODE → активируйте «Включить для всех конфигураций». Обычно после этого ошибка больше не появляется.ℹ️ Не сработало? Тогда есть смысл на время пересесть на другой клиент:Streisand https://apps.apple.com/us/app/streisand/id6450534064🙂 Либо на наш собственный: HexPN — iOS и Android https://t.me/HexPN/3 (перед этим установите TestFlight)🎁 И конечно, мы
HexVPN
14 Jul, 16:23edited
📱 HexPN теперь на Android!Мы выпустили Android-версию приложения HexPN и уже опубликовали её в нашем канале:💼 https://t.me/HexPNСкачивайте приложение, тестируйте и делитесь впечатлениями!🎁 За участие в тестировании мы выдаём бонусы. Все условия и подробности в канале.Присоединяйтесь и помогайте нам сделать HexPN ещё лучше! 👍
HexVPN
9 Jul, 22:54
❤️ HexPN обновлен — тестируем новую версию!Владельцы iPhone, для вас есть ранний доступ 📱 Совместно с этим мы на днях выпустим публичную версию для Android Мы готовим новую версию HexPN к релизу в App Store — и вы можете протестировать её первыми через TestFlight.Как подключиться: Установите приложение TestFlight из App Store (если его ещё нет) Перейдите по ссылке ниже и присоединитесь к бете Пользуйтесь и делитесь впечатлениями!🔗 https://testflight.apple.com/join/bhgn2Cc2 Заметили баг или есть идеи по улучшению? Напишите нам — ваш отзыв напрямую влияет на то, каким приложение выйдет в App Store 💬
HexVPN
25 Jun, 13:42edited
✅ Бот снова работает!❤️🔥 Уважаемые пользователи, спешим сообщить хорошую новость — бот полностью восстановлен и снова работает в штатном режиме.💼 Причина сбоя была не в нас — неполадка возникла на стороне нашего хостера. Как только проблему локализовали, мы оперативно вернули всё в норму. 🛠 Если у вас всё ещё что-то не работает — обновите подписку в приложении или напишите в поддержку, поможем индивидуально.🏳️ HexVPN
HexVPN
24 Jun, 10:09edited
⚡️ В СМИ появилась информация об удалении Happ из российского App Store.Для многих пользователей это приложение было одним из основных инструментов для работы с VPN-ключами, поэтому новость вызвала немало вопросов.🏳️ Хотим успокоить пользователей Hex VPN:❤️🔥 Владельцы устройств с системой IOS могут продолжать пользоваться нашим приложением без каких-либо изменений.❤️ Пользователям Android также не стоит переживать, в настоящее время мы работаем над выпуском отдельной APK-версии приложения.💼 Мы заранее готовимся к подобным ситуациям и делаем всё возможное, чтобы доступ к сервису оставался стабильным для всех пользователей.💙 Сохраняйте спокойствие и следите за новостями. О
HexVPN
12 Jun, 07:15
🇷🇺 С Днём России!❤️🔥 Поздравляем всех наших пользователей с этим праздником. Желаем вам мира, благополучия, уверенности в завтрашнем дне и новых достижений.🥳 Пусть рядом будут близкие люди, а любые расстояния и границы остаются лишь условностью. Спасибо, что выбираете Hex VPN и остаётесь частью нашего большого сообщества.С праздником! 🤍💙❤️
HexVPN
7 Jun, 07:55
🏳️ Уважаемые пользователиНа данный момент поддержка критически перегружена большим количеством обращений. Мы отвечаем всем в порядке очереди и по мере возможностей.Просим вас не дублировать сообщения и не отправлять повторные обращения. Это не ускорит получение ответа, а лишь увеличит нагрузку и усложнит обработку заявок для всех пользователей.Каждое обращение будет рассмотрено, даже если ответ поступит не сразу.Также сообщаем, что в ближайшее время будет подготовлен специальный бот поддержки, через который можно будет оставлять заявки и отслеживать их обработку. Это позволит значительно ускорить работу и сделать помощь более удобной.Благодарим за понимание и терпение 🤝
HexVPN
6 Jun, 13:09
🏳️ Действущие подписки были восстановлены, обновление и добавление подписок снова работает.🛠️ Обратитесь в поддержку если у вас наблюдаются проблемы (купили подписку, а она не появилась в списке и т.д.)HexVPN
6 Jun, 07:39edited
❤️🔥 Уважаемые пользователи,📱Мы в курсе проблемы с пропажей и невыдачей подписок и уже работаем над устранением первопричины.👑Просим вас не обращаться в поддержку по поводу пропавших подписок, мы уже занимаемся данной проблемой, и все подписки будут восстановлены автоматически после устранения неполадки.💼 Пожалуйста, пишите в поддержку только в том случае, если: > вам не был начислен баланс после оплаты; > после оплаты подписка не была выдана вовсе.🥇 Большое количество одинаковых обращений значительно увеличивает нагрузку на поддержку и мешает быстрее помогать пользователям, которым требуется индивидуальное решение проблемы.
HexVPN
31 May, 21:55edited
🌞 Лето официально стартует, а значит впереди море планов, поездок и жарких дней. Команда HexVPN поздравляет вас с началом самого яркого сезона в году!🌴Жаркого и абсолютно свободного вам лета!
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
