Latest posts
Гений переговоров | Ольга Грищенко
13 Nov, 10:12edited
– Из-за вашей ошибки падает уровень доверия ко всему, что вы говорите!Однажды я ошиблась и назвала в публикации яшму драгоценным камнем. Тут же мне прилетел этот комментарий про утерю доверия от подписчицы.Что делать в подобных ситуациях?Эти 5 способов хорошо подойдут для ответа на обесценивающие высказывания:1 способ. Не отвечатьУ нас есть дурацкая установка, что если не отвечаешь, то это автоматически означает, что тебе нечего сказать. И вот мы, как будто перестаем быть хозяином самому себе и бежим отвечать на каждый выпад в нашу сторону.Зачем?Неответ — это и есть ответ.2 способ. «Ок» или сила безразличияЧего ждет человек, который пафосно заявляет: «Все, я ухожу!» — конечно же, что вы будете его уговаривать остаться. Проявите силу безразличия, сломайте ожидания собеседника, сказав: «Ок», — легко, просто и достойно. Самое удивительное, что это притягивает к вам людей сильнее, чем попытки их удержать.3 способ. Удар юмора и техника «Доведение до абсурда»Я обожаю этот способ, он без раздражающих нотаций дает понять человеку, что он перегнул палку. Одна из техник юмора – «Доведение до абсурда». Если бы ситуация с яшмой случилась на живом выступлении, я бы использовала технику "Удар юмора" и ответила так:— И все, совсем все пропало, никак мне ваше доверие не вернуть? 😃4 способ. Техника «Взгляд с балкона»Эта техника дает понять собеседнику, что мы видим больше, чем происходит, нам интереснее не что он говорит, а его истинные намерения. И реагируем мы на них, а не на суть высказывания.— Интересно, а для чего вы это сейчас сказали?5 способ. Сделать кейс и заработатьЭто мой самый любимый способ-конек 🔥На истории про Чехова я заработала 2 млнР. Ну и про яшму – кейс шикарный, идет в дело! Не раз его буду разбирать, как тренажер для изучения техник реагирования на критику и негатив.На мастер-классе "Что вместо критики?" мы разбираем как давать и принимать обратную связь так, чтобы не разрушить отношения и быть услышанным.Гений переговоров | Ольга Грищенко
12 Nov, 10:08edited
Копилка – наша первая ошибка.Тем, кто ответил, что идея с копилкой и обучением детей экономии – хорошая (а таких аж 83%!) очень рекомендую прочесть эссе "Маленькие добродетели" Наталии Гинзбург.Может быть вы, как и я, поменяете свое мнение.Приведу фрагмент:Копилка — наша первая ошибка.Такая копилка, в форме груши или яблока, месяцами живет в комнате наших детей, и они привыкают к ее присутствию, привыкают к удовольствию изо дня в день просовывать монету в щель, привыкают к монете, хранящейся внутри, и, как семя из недр земли, незримо прорастающей в темноте; они привязываются к деньгам в начале невинно, как мы привязываемся к саженцам или щенкам, ко всему, что вырастает благодаря нашим усилиям, они долго мечтают о выставленной в витрине дорогой вещи, которую, как мы им обещали, можно будет купить на скопленные деньги.Когда, наконец, копилка разбитa и деньги истрачены, дети чувствуют себя одинокими и разочарованными. В комнате уже нет денег, бережно хранимых в чреве яблока и нет даже розового яблока, но есть вожделенная вещь из витрины, достоинства и ценность которой мы расхваливали, но сейчас, в комнате, она выглядит выцветшей, утратившей красоту и поблекшей из-за долгого ожидания и истраченной суммы. В своем разочаровании подростки винят не деньги, а саму вещь, потому что память об истраченных деньгах еще хранит все их заманчивые обещания. Дети просят новую копилку и еще денег для копилки, их мысли и внимание вращаются вокруг денег, и это плохо. Они предпочитают деньги делам. Плохо не то, что они испытали разочарование, плохо то, что без денег они чувствуют себя одинокими.Я читала эти строки и понимала, что самую большую радость доставляют те покупки, которые ты покупаешь без необходимости экономить.Состояние невероятного детского счастья – как когда уже и не мечтала о велосипеде, но, вдруг, у родителей появилась возможность и мне купили не какую-то "Каму" как у одноклассников, а взрослую элегантную бордовую "Приму".И знаете, что удивительно?то до прочтения этого эссе, я считала что копилка для детей – хорошая идея, также как и большинство из нас.И таких идей, которые когда-то давно мы восприняли как правильные, потому что большинство людей вокруг нас так делают – множество.От того еще удивительнее делать открытия и понимать, как сделать свою жизнь и жизнь близких лучше.Таких открытий много в моих мастер-классах по убеждению и влиянию:В мастер-классе Что вместо критики? мы понимаем, что критика – это зло и её не стоит ни давать, ни принимать и разбираемся как давать обратную связь без критики (даже если всё плохо)В мастер-классе Претензии как игра мы понимаем, что большинство подходов по предъявлению претензий строится на принципе "Я – молодец, а ты – подлец" и вредят нам, не давая никакого результата. И, оказывается, что можно предъявлять претензии по другому, без обвиненийВ мастер-классе Статусные игры мы узнаем, что есть гораздо более эффективные способы получения высокого статуса в общении, чем покупка дорогих сумок, часов и автомобилей.А в мастер-классе Лидерские стратегии на примере сказочных героев мы понимаем, что лидерские качества в нас заложены с детства, обнаруживаем их и поникаем как эффективно использовать.И так в каждом из 12 мастер-классов, которые сейчас доступны по спеццене в рамках акции УДИВИТЕЛЬНЫЙ НОЯБРЬ – выбирайте свои, пока акция не завершиласьГений переговоров | Ольга Грищенко
11 Nov, 06:23
ПОДАРКИ УДИВИТЕЛЬНОГО НОЯБРЯ сгорают сегодня 🔥Сегодня при покупке любого продукта на распродаже вы получаете 3 (!) моих книги-практикума:ГЕНИЙ ОБЩЕНИЯ ГЕНИЙ ВОПРОСОВ СТРАШНЫЕ МАНИПУЛЯТОРЫВ каждой книге — 15 уроков, заменяющих полноценный тренинг Книги вы получаете в электронном видеНа сайте акции вы можете собрать пакет из наших лучших мастер-классов, продажи которых доступны только сейчас или купить одну из самых новых переговорных игр по суперцене.Все предложения — на сайте УДИВИТЕЛЬНЫЙ НОЯБРЬ📍 не упустите момент — подарок сгорает сегодня, 11 ноября, в 23:59 мскГений переговоров | Ольга Грищенко
10 Nov, 06:10
Если вы считаете претензию необоснованной, воспользуйтесь главным правилом ответа на претензии:Реагируйте не на то, что вам высказывает собеседник, а на факт предъявления претензии.Давайте на примере.В ситуации с руководителем ⬆️, который заявляет:– Вы работаете медленно! За что я плачу деньги?Явно что-то пошло не так, иначе бы руководитель не стал вести себя так странно. Есть неделя на выполнение работы, но он почему-то злится.Ошибкой в этой ситуации будет объяснять, что осталась неделя и вы все успеете – просто представьте, как это будет выглядеть со стороны?Когда вы даете объяснения в стиле "Капитан Очевидность", общаетесь с руководителем, как с глупым ребенком, который не понимает, что такое неделя, вы не решаете конфликт, а только разжигаете его.За неожиданной претензией всегда спрятан огромный айсберг – мыслей, чувств, наблюдений и выводов другого человека. Нам нужно их выявить и с ними разобраться, так мы можем конфликт разрешить.Как вскрывать айсберг недовольства, который прячется за неожиданной претензией мы учимся на мастер-классе "Претензия как игра".Этот и другие наши лучшие мастер-классы по убеждению и влиянию доступны сейчас по спеццене в рамках акции УДИВИТЕЛЬНЫЙ НОЯБРЬГений переговоров | Ольга Грищенко
9 Nov, 11:37
– Вы работаете медленно! За что я плачу деньги?Руководитель предъявил вам претензию, что работа идёт медленно, и непонятно за что он платит вам деньги, хотя до изначально оговоренных сроков остается ещё неделя и вы не видите причин для беспокойства и раздражения.Что ответите?🔥 – если хотите разбор этой ситуации.Гений переговоров | Ольга Грищенко
8 Nov, 16:17
Любите бездумную чушь?Кэрол – писательница и кажется, что всё у неё складывается замечательно. На премьеру её новой книги о приключениях пирата Рабана выстраивается очередь фанатов, желающих получить автограф и фото с любимым автором.Но после всех этих улыбок для фото, Кэрол садится в такси, и на вопрос водителя, подозревающего, что везет известную персону:– Простите, я должен вас знать?Кэрол отвечает:– Как сказать! Любите бездумную чушь?Так начинается великолепнейший сериал «Одна из многих» и эта сцена поразила меня до глубины души.Я представила, каково было бы мне выступать, если бы я считала, всё, что я делаю – бездумной чушью.К сожалению, большинство экспертов именно так и живет. Они учат тому, во что сами не верят. Пересказывают информацию, выданную им ChatGPT. И закатывают глаза, как Кэрол, осознавая, как они живут.А потом, услышанную у них чушь повторяют другие люди. Им может быть стыдно, неловко за свои слова, но, других стратегий у них нет.Сколько раз вы слышали или говорили сами фразы типа:– Давайте успокоимся? – Я вас услышала – Вы меня неправильно поняли! – Я хочу вам помочь – А с чем вы сравниваете?Удивительно, ведь если сесть и проанализировать каждую из них (и великое множество других советов из Интернета), становится понятно, что они работают в минус диалогу. Но, если на вооружении у человека нет эффективных речевых конструкций на все ситуации в жизни, то, растерявшись, он мгновенно выдает подобные клише из нафталиновых тренингов.А что, если переупаковать свой арсенал, выкинуть все эти фразы, за которые приходится краснеть, и заменить их на речевые стратегии, которые будут вызывать восторг и у вас и у собеседника? Так чтобы даже похвастаться потом можно было, как из конфликта получилось красиво вырулить в эффектный финал?Будем это делать на мастер-классе «Речевые обереги», программа мастер-класса здесь 🔥🚀 Наши лучшие мастер-классы по убеждению и влиянию и удивительные подарки доступны сейчас по спеццене в рамках акции УДИВИТЕЛЬНЫЙ НОЯБРЬГений переговоров | Ольга Грищенко
7 Nov, 16:31
Как вы программируете поведение других людей?Легко и, что самое интересное, этого вы даже не замечаете.Давайте покажу на великолепном примере из романа Джулиана Барнса "До её встречи со мной":Однажды вечером на седьмом году брака, когда он наслаждался покоем после расслабленного ужина и был, как ему казалось тогда, счастлив, насколько это возможно, он сказал Барбаре:– Я очень счастлив.И Барбара, которая в тот момент сметала со стола последние крошки, резко повернулась к нему, подняв руки в розовых резиновых перчатках, словно готовый к операции хирург, и спросила:– Что ты такое натворил?И впоследствии он всегда медлил, прежде чем сказать, что любит ее, или что он счастлив, или что дела идут хорошо, и задавался вопросом: если я скажу о своих чувствах, не подумает ли Барбара, что я что-то пытаюсь скрыть, что-то загладить?Наверняка, супруга главного героя говоря фразу "Что ты такое натворил? была собой довольна – еще бы, она как крутой детектив обнаружила скрытое коварное намерение супруга и ... вывела его на чистую воду!А то, что этот вопрос очень сильно изменит поведение мужа – он станет реже говорить, что он её любит и что он счастлив, об этом она даже не задумалась.Часто наша реакция на слова и поступки людей, которые нас окружают, меняют их стратегии поведения.В негативную сторону – как в примере из романа и в позитивную – как мы учимся делать на видео-практикуме "НЕЗАМЕНИМЫЕ"🚀 Наши лучшие мастер-классы по убеждению и влиянию и удивительные подарки доступны сейчас по спеццене в рамках акции УДИВИТЕЛЬНЫЙ НОЯБРЬГений переговоров | Ольга Грищенко
6 Nov, 09:48
Кто вы для других людей? Роскошь или навязанная необходимость?В фильме «Материалистка» состоятельный холостяк Гарри знакомится на свадьбе брата с брачным агентом Люси и восхищается, как она эффектно продает свои услуги незамужним дамам (за эту свадьбу невеста тоже заплатила ей внушительную сумму):– Вы умеете себя продать. Они решат, будто это их идея.Вы не говорите людям, что нужны им – никто этого не любит. Если вы нужны им, значит, что-то с ними не так.А вы им: «Вы бы справились и сами, но, если вы можете себе позволить меня… Почему нет?» Вы – предмет роскоши. И они чувствуют, что вы им нужны. Также, как любая роскошь в их жизни.В этом монологе – разгадка секрета, почему большинство так ненавидит продавать.90% людей считают, что для того, чтобы что-то продать, нужно навязать необходимость: свою или своей услуги/продукта.И у них очень плохо получается. Плюс они начинают себя ненавидеть за это унижение.Но для того, чтобы отлично продавать и испытывать удовольствие в процессе, нужно действовать ровно наоборот.Как Люси. Не навязываться. Быть роскошью.Как этому научиться? Разберемся вместе на мастер-классе «Статусные игры».🚀 Сегодня в рамках акции УДИВИТЕЛЬНЫЙ НОЯБРЬ вы можете приобрести мастер-класс «Статусные игры» в пакете из 5 любых мастер-классов по эффективному общению, убеждению и влиянию и получить стоимость каждого мастер-класса в пакете 6 950Р вместо 15 000Р + забрать роскошные подаркиГений переговоров | Ольга Грищенко pinned a photo
22 Sept, 11:23
Гений переговоров | Ольга Грищенко
22 Sept, 07:19
Ну что, готовы к очередной порции безудержного веселья?Тогда открываем очередную книгу по искусству общения и сразу же получаем самый безумный совет, который только возможен.Ставьте 😃 – если вы смеётесь также, как и я.В аудио я рассказываю, почему подход "выглядеть умным, красивым и могущественным", на который опираются подобные книги – на практике не работает, и как работает на самом деле.❗️ И напоминаю, что возможность попасть на мой большой интенсив ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ Как убеждать через механизмы зарождения желаний по ранней цене заканчивается: https://f5game.site/vliyanieГений переговоров | Ольга Грищенко
21 Sept, 18:21
Гений переговоров | Ольга Грищенко
21 Sept, 18:21
Гений переговоров | Ольга Грищенко
21 Sept, 10:32
ОТРАВИТЬ ИЛИ ПОГОВОРИТЬ? или шок-контент про личную жизнь46% россиянок признались, что портили еду партнёра после ссоры.Из-за обидных слов во время ссоры, забытой годовщины или возвращения домой позже обещанного.Как портили?Добавляли ингредиент, который партнер не любит, много соли или специй.Когда партнер ест испорченное блюдо, 44% волнуются, что он сильно разозлится, а 19% испытывают легкую вину и желание признаться. При этом 12% признаются в тайном удовольствии от того, что партнёр ест испорченную ими еду.Если мужчина замечает, что блюдо было испорчено специально, 37% россиянок ожидают, что он пошутит, 25% — что извинится, а 19% предполагают, что партнёр сделает вид, будто ничего не заметил.ИсточникТо есть, люди настолько не умеют через обычный разговор доносить свои желания до своих партнеров, что выбирают совершенно безумный способ – испортить ими же приготовленнуюГений переговоров | Ольга Грищенко
20 Sept, 13:40
ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ Как убеждать через механизмы зарождения желанийСамой большой силой обладают люди, умеющие пробуждать желания.Когда человек чего-то очень сильно захотел, он готов отбросить свои убеждения, ограничения и сделать всё возможное на пути к мечте.Если мы хотим быть успешны в продажах, переговорах и личном общении, нам необходимо понять, как работает искусство влияния через механизмы зарождения желаний в собеседнике — и использовать эту практику в своих диалогах. На интенсиве «Искусство влияния» мы разберемся, как за один короткий разговор можно пробудить в собеседнике жгучее желание и вдохновение действовать.Мы будем учиться управлять контекстом и восприятием информации, создавать вокруг себя пространство, в котором рождаются желания. После интенсива у вас появится собственный набор инструментов влияния, который можно использовать в продажах, переговорах иГений переговоров | Ольга Грищенко
18 Sept, 13:42
Как я превратилась в Эллочку-людоедку.Однажды, я решила купить себе фотоаппарат. Самый совершенный, профессиональный фотоаппарат, со всеми необходимыми опциями, чтобы снимать лучше всех своих знакомых.Это было много лет назад, когда фотоаппараты еще не были цифровыми. Я тогда работала в найме, запланировав потратить приличную сумму, я дождалась премии и отправилась за покупкой в самый большой магазин, с огромным количеством фототехники и консультантов.Подойдя к одному из них, я поведала, что планирую купить крутой фотоаппарат, и попросила рассказать о самых лучших вариантах. Задайте мне в тот момент вопрос:– А что ты будешь делать, если продавец откажется тебя консультировать и не расскажет о характеристиках техники?Я бы подумала, что вы сошли с ума. Конечно же, я бы ушла в другой магазин! Мне нужно было разобраться в теме и взвешенно выбрать лучшую модель.Продавец внимательнГений переговоров | Ольга Грищенко
13 Sept, 14:36edited
Как об стенку горохГари – вице-президент банка, его жена Кэролайн не работает, занимается благотворительностью несколько часов в неделю.И она совершенно не готовит. Гари жарит мясо на гриле для всей семьи, ему это надоело:– Мне приходится чересчур много готовить– Ну и не надо, – откликнулась она. – Будем есть в кафе.– Я хочу питаться дома, но готовить поменьше.– Заказывай на дом.– Это не то же самое.– Только тебе одному нужны эти сборища за обеденным столом. Мальчикам все равно.– Мне не все равно. Для меня это важно.Гений переговоров | Ольга Грищенко
11 Sept, 12:45
ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО КОНФЛИКТАПока вы ведете диалог со светлой стороной собеседника, конфликт может найти решениеНа этом правиле построены мои новые экспертные карты КАКОЙ СКАНДАЛ! как разрешить любой конфликт даже с самым сложным собеседником❗️Если вас не было на премьере игры "Какой скандал!" – вы можете посмотеть её на сайте: https://f5game.site/scandalГений переговоров | Ольга Грищенко
10 Sept, 13:16
Что вместо критики?Критика – это всегда удар для собеседника, как бы мы её не маскировали и не пытались слепить фльшивый "бутерброд".Но ведь бывают ситуации, когда другому человеку нужно дать обратную связь, когда он ошибся, что-то сделал плохо.В таких ситуациях нужно переключиться с критического подхода "Что было не так?" на гораздо более эффективный совместный анализ ситуации.Вот мой алгоритм действий.СОВМЕСТНАЯ ПОБЕДА НАД СИТУАЦИЕЙ1. Описание ситуации– Вчера клиент Х написал, что больше не будет работать с нами.2. Что произошло? – прояснение ситуации с помощью собеседника– Вы с ним разговаривали, что случилось?Гений переговоров | Ольга Грищенко
7 Sept, 10:22
— Зачем вы так? фраза дняКогда использовать?Когда кто-то негативит, гневается, говорит слова, о которых явно пожалеет, когда к нему вернется самообладание.Как работает?Фраза показывает, что слова ранят, не ведут к конструктиву. При этом мы обходимся без нравоучений и даем возможность собеседнику сделать шаг назад самому, без конфликта.Пример из романа «Будущее»:– Так за каким дьяволом ты...– Зачем вы так? – В ее голосе обида настолько неподдельная, что мне даже становится неловко: абсурд.– Ладно... Ладно, прости. – Зачем я ей это говорю? – Сорвался. Был трудный день... Длинный и очень... Странный.Как открыть для себя светлую сторону конфликта и использовать ее для достижения своих целей, мы будем разбираться на большом курсе "Управление конфликтами", он входит в стоимость новой игрыГений переговоров | Ольга Грищенко
3 Sept, 07:48
Новый номер журнала «ГЕНИЙ ПЕРЕГОВОРОВ» – вы можете первыми получить его в подарок! 🔥Тема выпуска № 2 УДИВИТЕЛЬНАЯ ЖИЗНЬ
A feedback bot for your channel — free
Followers write to the bot, you answer by reply, your account stays hidden. Created in one tap.
How it works →Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
