Latest posts
Магнит для курьеров
25 Sept, 11:30
Чем больше мы довольны сервисом, тем чаще туда обращаемся — фактВ доставке момент передачи заказа — это когда картинки из приложения становятся настоящими товарами и продуктами. А курьер — представитель сервиса. Если заказ вовремя доставили и вежливо передали, выше вероятность, что клиент закажет ещё.Так чего же ожидает клиент?🙌 Вежливости — простой и человечной, без крайностей. Всё на взаимном уважении: без клиентов нет заказов, без курьеров нет доставки. Конечно, это легче лёгкого с вежливым клиентом. А вот когда он чем-то раздражён — дело сложнее, не вовлекайтесь, аккуратно посоветуйте обратиться в поддержку.❗Если клиент перегибает с грубостью — не давайте ему повода потом обвинить во всём вас, вежливо попрощайтесь и сообщите в поддержку о ситуации.🙌 Бережного отношения к личным данным — тут всё понятно, просто напомним, что адрес клиента нельзя использовать в личных целях. Но это закон, вы и так знаете.🙌 Ощущения безопасности — клиенты часто заказывают доставку домой, иногда встречают нас в смешных пижамах или пузырящихся масках на лице. Постарайтесь не подавать виду и не разглядывать, чтобы не смутить клиента. Но уверены, опытных курьеров сложно чем-то удивить.Всем хороших доставок сегодня и всегда!
Магнит для курьеров
24 Sept, 13:49
100 заказов = 15 000 ₽ всем новичкам🔔 Напоминаем о возможности получить +15 000 ₽ новым курьерам, которые до конца сентября пройдут регистрацию в сервис.Выплата для всех, кто:✅ Ещё не сотрудничал с Магнит Доставкой✅ Будет доставлять в городе, где действует предложение, — смотрите карточки✅ Выполнит цель — 100 заказов за 10 днейДелитесь с друзьями и знакомыми — перешлите им пост и свою ссылку-приглашение, чтобы вы могли получить выплаты по реферальной программе. Для генерации ссылки перейдите в приложении: Профиль — Пригласить друга
Магнит для курьеров
23 Sept, 14:07
Сборщик указал неверный номер или написал его неразборчиво, и вы доставили клиенту чужой заказ 😒Если вы столкнулись с такой ситуацией — пожалуйста, заполните онлайн-форму:☑️ Напишите, что произошло ☑️ Прикрепите фото пакетов с неверной или неразборчивой надписьюПожалуйста, сохраните ссылку на форму и заполняйте её каждый раз, когда сталкиваетесь с сложностями в сборке — это поможет нам выявить и решить проблемы на каждом этапе 🤝
Магнит для курьеров
22 Sept, 14:11
Самозанятые курьеры–партнёры могут получать доход не только за доставку заказов. Сегодня рассказываем о специфике прямого сотрудничества с сервисом ⬇️Привилегии для самозанятых курьеров-партнёров Магнит Доставки:✅ Участвовать в программе лояльности — скидки на покупки в магазинах Магнит и ежемесячные выплаты при соблюдении определённых условий✅ Пригласить друга стать курьером или сборщиком — выплата за каждого человека, который пришёл в сервис по вашей рекомендации✅ Воспользоваться страховкой — выплаты при форс-мажоре во время доставки заказов👉 Для перехода на прямое сотрудничество должно пройти 7 дней после последнего слота через логпартнёра — раньше этот срок составлял 40 дней.Чтобы перейти на прямое сотрудничество с Магнит Доставкой, заполните форму внизу страницыА как вы сотрудничаете с Магнит Доставкой?🔥 — Напрямую по самозанятости 🥰 — Через логпартнёра
Магнит для курьеров
21 Sept, 15:52
Кто-то из вас уже знает хорошую новость для самозанятых курьеров-партнёров, а кто-то услышит её впервые: мы повысили оплату за доставку 🎉Обновлённые тарифы в разных городах смотрите в таблице.Спасибо, что сотрудничаете с Магнит Доставкой. И ждём вас на слотах!
Магнит для курьеров
18 Sept, 12:03
Правила помогают сохранить порядок, ценные вещи, а главное — обеспечить безопасностьПожалуйста, соблюдайте правила, которые помогут предотвратить возгорание в здании:🔷 Не загораживайте вход велосипедами и э-вело — оставляйте их на парковке, чтобы в непредвиденной ситуации все могли быстро выйти из помещения🔷 Не оставляйте аккумулятор заряжаться на ночь🔷 Следите за состоянием батареи: на ней не должно быть трещин, вздутия и вмятин. Не используйте повреждённые аккумуляторы — это увеличивает риск возгорания🔷 Если увидите огонь или почувствуете запах дыма, сообщите другим людям в помещении, выйдите на улицу и вызовите пожарную службу по номеру: 101 или 112Спасибо, что с вниманием относитесь к безопасности — своей и других людей 🤝
Магнит для курьеров
17 Sept, 12:05
🍂 Осень — это когда плачущее небо не только под ногами, но и на обуви, штанах и даже термосумке.По стандартам сервиса экипировка должна быть чистой. Да и просто хорошо, когда сумка в порядке, ей приятно пользоваться, она не запачкает одежду или салон авто. Собрали небольшие советы, как сохранять термосумку опрятной даже в самую слякотную погоду.Коротко и по делу:Да✅ протирать сумку внутри и снаружи тёплой водой с мылом ✅ протирать насухо тряпкой и хранить в открытом виде ✅ обработать водой с лимонным соком, если есть посторонний запахТочно нет❌ использовать моющие средства, тем более агрессивные ❌ сушить феном, особенно строительным ❌ пшикать внутрь каким-нибудь ароматомИзолирующий слой достаточно чувствителен, поэтому, чтобы сумка дольше сохраняла нужную температуру, следуйте рекомендациям по уходу
Магнит для курьеров
16 Sept, 15:46
🍊 Старт сезона проверки иммунитета на прочностьСентябрь-октябрь — период уязвимости перед простудой и вирусными заболеваниями. Если планируете сделать прививку от гриппа — сейчас самое время.📍 Если вы в Москве:1. Придите в любую государственную поликлинику2. В регистратуре скажите, что выполняете заказы в Магнит Доставке3. Вас направят в кабинет вакцинации, прививка бесплатнаяС собой возьмите документы:🔹 паспорт и/или патент на трудовую деятельность 🔹 вид на жительство 🔹 разрешение на временное пребываниеУзнать, где и как это сделать в другом городе, можно в местной поликлинике, на Госуслугах или официальном сайте Минздрава вашего региона.
Магнит для курьеров
15 Sept, 14:26
Продолжаем изучать курьерский сленг. Владимир Иванович Даль собирал свой знаменитый словарь больше 50 лет, у нас всё впереди 😉Недавно публиковали кэф, минималку и мультик. Спасибо, что в комментариях добавили ещё, делимся со всеми:💬 Дальняк — как можно догадаться, это заказ, который надо далеко везти. А так как доход складывается в том числе из оплаты за километр — чем дальше, тем выгоднее💬 Коротыш — когда, наоборот, расстояние до клиента небольшое. Такие доставки особенно радуют, если осталось всего несколько заказов, чтобы закрыть цель и получить выплату💬 Гиря — она же пятишка, пятилитровая бутылка воды. Спасибо, что берёте на себя такие утяжелители. Особенно выручаете тех, кому нельзя поднимать даже 5 кг. Желаем, чтобы во всех домах работали лифты!По традиции:Ставьте 🔥 если это что-то новенькое и 🗿 если устали от этих наших постов
Магнит для курьеров
14 Sept, 14:02
Это знак: если кто-то из друзей интересовался доставкой заказов 👀🎯 Подготовили предложение для новых курьеров: +15 000 ₽ за доставку 100 заказов в течение 10 дней📍 Действует в Волгограде, Сочи, Тюмени, Ростове-на-Дону и других городах — полный список смотрите в карточкахРасскажите друзьям и знакомым, которые ещё не сотрудничали с Магнит Доставкой. Предложение действует до конца сентября. Цель новичкам приходит по будням.А вы не забывайте воспользоваться реферальной программой — за приглашённых друзей можно получить дополнительный доход
Магнит для курьеров
11 Sept, 15:37edited
🏠 Когда доставляешь заказы в одном районе, то наизусть знаешь все маршруты, ямки на дорогах и особенности нумерации домов и квартир (петербуржцам тут отдельный привет).А есть ли у вас постоянные клиенты, которые сами узнают?❤️ — Да, и это приятно 🦄 — Как-то не было такого 🗿 — Я в режиме инкогнито 🏆 — Меня узнают даже питомцы клиентовМагнит для курьеров
10 Sept, 12:02
Пост для тех, кто любит историюРешили выяснить, как обстояли дела с доставкой в СССР. Собрали 3 любопытных факта о временах, когда приложений ещё не было, а курьеры уже былиОказывается:😯 Если смотрели фильм «Карнавал» 1981 года, помните, как главная героиня устроилась в московскую фирму «Заря». Покупала и доставляла продукты. Такая фирма и правда существовала. Предлагала много полезного: от прогулок с детьми до услуг баянистов😯 Также в Москве были «Столы заказов» — отделы гастрономов, где можно заказать продукты. Заявку обычно оставляли по телефону (звонком, не кликами). Условия отличались от эпохи к эпохе. Наценка на товары начиналась от 5–10% и доходила до 40%, порой действовала минималка или обязательное включение в заказ конкретных продуктов😯 Доставляли заказы как пешком, так и на транспорте: вело, мото, легковых и малотоннажных грузовых авто. Чаще всего встречался
Магнит для курьеров
9 Sept, 11:01
Доход в доставке часто зависит от количества заказов, иногда добавляется повышенный коэффициент. Сложно повлиять на спрос, но можно увеличить количество часов на слоте, чаще выходить вечером или в праздники — если позволяет время.🤫 А есть ещё три способа повысить доход👀 Персональные цели в разделе Ваши Задания — подойдёт тем, кому интересно отслеживать прогресс: достигли определённого числа заказов — получили вознаграждение. Задания можно смотреть в вашем профиле, присылаем уведомления, когда появляются новые👀 Программа лояльности «Курьерский клуб» — два уровня База и Про, которые зависят от числа слотов в месяц. Уровни влияют на рейтинг, скидки и кешбэк при покупках в Магните. Но главное — дают возможность получить дополнительных доход до 10 000 ₽. Чем больше слотов, тем выше награда👀 Реферальная программа — можно получить выплаты за каждого приглашённого друга или знакомого
Магнит для курьеров
8 Sept, 15:39
Курьерам на вело и э-вело в Москве и Санкт-Петербурге — новые правила фотоконтроля, которые действуют с 9 сентября 📸Если хотите, чтобы фотоконтроль положительно влиял на ваш рейтинг, соблюдайте рекомендации:✅ На снимке транспортного средства должен отчётливо читаться номер. Если у вас его нет — получите бесплатно в хабе по адресу:- Москва — ул. Павла Андреева, 4. Режим работы: ПН-СБ, с 10:00 до 19:00- Санкт-Петербург — ул. Киевская, 3. Режим работы: ПН-ПТ, с 10:00 до 19:00, обед с 14:00 до 15:00✅ Проходите фотоконтроль во время слота, если вам пришло такое уведомление в приложении. Это новый процесс, который станет частью курьерских будней+2 балла рейтинга за фотоконтроль начисляются, если у курьера на слоте есть:- фирменная сумка с номером - брендированная одежда - номер для транспорта👉 Оспорить снижение рейтинга за неправильно пройденный фотоконтроль не получится.
Магнит для курьеров
8 Sept, 15:07
С 9 сентября для курьеров на авто действуют новые правила ⬇️👉 Перед слотом нужно проходить фотоконтроль, чтобы на снимке транспортного средства отчётливо был виден номер. Без этого выйти на слот не получится👉 Во время слота в приложении вам может прийти уведомление, что нужно пройти фотоконтроль. Пожалуйста, выполните просьбу: сделайте снимок и загрузите в приложениеСпасибо, что соблюдаете правила сервиса, — и удачи во время доставок!
Магнит для курьеров
7 Sept, 11:02edited
🖍️ Результаты контрольной для курьеровНа прошлой неделе вы отвечали в соцсетях на вопросы о доставке и прошли контрольный онлайн-тест. Благодарим каждого, кто принял участие в нашей активности «Портал в знания».Всем, кто прошёл онлайн-тест без ошибок, мы пришлём промокод на скидку 20% при покупках в заказе товаров в приложении Магнит: акции и доставки — следите за уведомлениями в Магнит Курьер.🔎 Портал в знания остаётся открытым: если у вас появятся вопросы о доставке, ищите ответы в разделе «Обучение». Мы собираем там всю информацию, которая может пригодиться курьерам-партнёрам нашего сервиса
Магнит для курьеров
5 Sept, 08:03
Всю неделю вы отвечали на вопросы о доставке и повторяли пройденный материал — самое время проверить свои знания 🥸Закрываем учебники, достаём двойные листочки… Спокойно: не надо ничего доставать — просто переходите по ссылке и заполните онлайн-форму. Это мини-тест, который включает 8 вопросов о доставке.Можно пользоваться шпаргалками. Для этого заходите в раздел «Обучение» нашего портала: мы собрали там знания, необходимые курьеру.Всем, кто верно ответит на 8 вопросов до 6 сентября включительно, мы пришлём промокод на скидку 20% при заказе товаров через приложение Магнит: акции и доставка.Переходите по ссылке, проходите тест — и удачи!Полные правила читайте 👉 здесь
Магнит для курьеров
4 Sept, 13:10
📝 Если заказ повредился во время доставки, всё равно нужно доставить его клиенту. Сообщите ему о проблеме и попросите написать в поддержку. Там предложат варианты компенсации.👉 Что делать при повреждении заказа во время сборки или неправильной сборке, читайте на нашем портале в разделе «Обучение»: Если возникли трудности — Заказ повреждён или собран не такМагнит для курьеров
4 Sept, 11:06
Магнит для курьеров
3 Sept, 14:30
В заказе указан неверный адрес — что делать в этом случае? 1️⃣ Сразу отменить заказ в приложении 2️⃣ Позвонить клиенту и уточнить, где он находится. Если рядом — можно отвезти заказ, если далеко — написать в поддержку 3️⃣ В любом случае нужно отвезти
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
