Latest posts
Предприниматель
22 Sept, 13:21
Фотосессия, которую провёл не яВ прошлых сериях: Геннадий Аркадьевич принёс котов и тетрадь. Я согласился. Две ночи гуглил маркетплейсы.Первое, что выяснилось: фотографии решают всё. Покупатель не видит товар вживую, он видит картинку. Нет картинки — нет продаж, сколько бы хорош ни был пластик.Я решил сделать фотосессию сам. Поставил держатель на стол, навёл свет из окна, снял на телефон.На первом кадре кот был серым пятном. На втором — блик съел ухо. На третьем в кадр вошёл кот Актив.Я его не выгонял. Актив подошёл, обнюхал пластикового кота, лёг рядом и положил лапу ему на хвост. Я снял получившееся, просто чтобы не тратить кадр.Вечером выложил в чат с Геннадием Аркадьевичем четыре фото. Он ответил через двадцать минут.— Второе и четвёртое. На четвёртом живой кот рядом — это хорошо. Покупатель должен понять размер.Я посмотрел на четвёртое фото. Актив лежал так, будтоПредприниматель
21 Sept, 10:18
Что я гуглил в 2 ночи (маркетплейсы, день первый)23:10 — «вайлдберриз как начать продавать с нуля пошагово» 23:26 — «комиссия вайлдберриз сколько забирает на самом деле таблица» 23:41 — «fbo или fbs что выгоднее для новичка» 23:58 — «почему покупатели возвращают товар основные причины» 00:15 — «штраф за брак на маркетплейсе сколько» 00:29 — «как поднять карточку в поиске вб» 00:47 — «какие ключевые слова вставлять в карточку товара» 01:03 — «почему все советуют идти на маркетплейсы и никто не советует не идти» 01:20 — «сколько зарабатывают селлеры честно без курсов» 01:35 — «можно ли продать три тысячи котов за месяц» 01:52 — «держатель для телефона форма кот спрос статистика» 02:11 — «что делать если товар не продаётся вообще» 02:34 — «как закрыть ИП если что»К половине третьего я знал про маркетплейсы больше, чем про собственное дело. Это не комплимент.Калькулятор Геннадия
8,720Open in TelegramПредприниматель
19 Sept, 14:08
Геннадий Аркадьевич и три тысячи котовВ прошлых сериях: выжил после требования возврата, переписал весь порядок работы, поклялся не браться за проект, не понимая, что за ним стоит.Вчера условие проверили на прочность.Геннадий Аркадьевич работал со мной два года назад — делали сайт для мастерской, где он точил ножи. Мужик конкретный, бывший военный, говорит короткими предложениями. Приехал без предупреждения.Сел напротив, не раздеваясь, выложил на стол общую тетрадь в клетку, истрёпанную, с загнутыми углами, и калькулятор с большими кнопками. Потом вытащил из сумки держатель для телефона. Пластиковый, в форме кота — с ушами, хвостом и ленивой мордой.— Три тысячи штук на складе, — сказал он. — Хочу на Вайлдберриз. Нужна карточка.Кот Актив спрыгнул с подоконника, подошёл, обнюхал пластикового кота и сел рядом с ним. Посмотрел на меня. Я не стал уточнять, что он имел в виду.—Предприниматель
18 Sept, 08:44
Как я решал проблему недовольного клиентаВ прошлых сериях: Роман требует возврат. Сайт работает, но заявок нет. Я не знаю, что делать.Я увидел проблему. На главной странице не было ни одного конкретного предложения — «ремонт квартир, качественно, недорого» и форма. Но я не мог утверждать, что дело именно в текстах. Восемьдесят семь переходов и девятнадцать секунд среднего времени — это диагноз симптома, не болезни. Болезнь могла быть в текстах. Могла быть в рекламе. Могла быть в том, что предлагает сам Роман.Чего я точно не мог отрицать — что не поднял этот разговор на старте. Знал, что тексты подаёт клиент, знал, что он планирует рекламу, — и промолчал. Не потому что скрывал. Просто не подумал.Ни я не был полностью прав. Ни Роман не был полностью неправ. И самое неприятное — я не знал, что делать дальше.Первый заход: переписал тексты сам. Вечер работы. Отправил.Неделя.
Предприниматель
17 Sept, 14:14
Звонок с Романом. Кто прав?В прошлых сериях: клиент написал «хочу возврат». Я не запаниковал (почти). Назначили звонок.Созвонились. Роман говорил двадцать минут. Я слушал и записывал.Суть претензии: сайт сделан, но нет заявок. Роман запустил рекламу сам — «что-то в Директе», потратил пятнадцать тысяч, ноль звонков. Решил, что проблема в сайте.Я спросил: «Что именно не устраивает в сайте — есть конкретные замечания по содержанию, структуре, скорости?» Он подумал. «Ну... он просто не работает».Открыл сайт во время звонка. Технически — всё в порядке. Загружается, кнопки работают, форма отправляет. Но я сразу увидел проблему: на главной странице нет ни одного конкретного предложения. «Ремонт квартир. Качественно. Недорого». И форма «оставьте заявку».Спросил: «Роман, а вы видели аналитику? Сколько людей заходили на сайт с рекламы?» — «Не смотрел». — «Давайте посмотрим вместе».За
Предприниматель
14 Sept, 14:50
Не все конфликты с клиентами про деньгиРоман хочет возврат. Я не сплю.Пока жду звонка — вот что я понял за три года работы с клиентами.Клиент говорит «хочу деньги назад». Но на самом деле это может означать четыре разные вещи:1. «Я недоволен результатом» — он ожидал одного, получил другое. 2. «Я не понимаю, почему это не работает» — ему нужно объяснение, не деньги. 3. «Мне сейчас плохо и нужно выпустить пар» — ему нужно, чтобы его услышали. 4. «Я хочу скидку на следующий проект» — прямо не просит, но это подтекст.Только в одном из четырёх случаев нужны деньги. В остальных трёх — разговор.Главная ошибка исполнителя: слышать «возврат» и сразу начинать защищаться или считать убытки. Правильный первый шаг — спросить: «Расскажите, что пошло не так с вашей точки зрения?»Иногда один вопрос снимает проблему полностью.Завтра расскажу, что сказал Роман на звонке. Спойлер: всё
Предприниматель
11 Sept, 08:44
Клиент написал: «Хочу возврат»В прошлых сериях: нанял первого сотрудника. Выдохнул. Решил, что теперь всё будет спокойно.Прошла неделя. В среду вечером пришло сообщение от клиента. Назовём его Роман. Мы делали ему сайт три месяца назад. Сайт сдали, он принял, подписал акт.«Максим, добрый день. Хочу поднять вопрос по нашему проекту. Сайт не приносит заявок. Я считаю, что работа была выполнена некачественно, и хочу обсудить возврат средств».Я перечитал три раза. Сайт он принял. Акт подписан. Заявки — это не наша зона ответственности, мы делали вёрстку, не маркетинг. Три месяца прошло.Кот Актив смотрел на экран. Я смотрел на кота. Мы оба понимали: вечер перестал быть томным.Первая реакция — защищаться. Вторая — объяснять. Третья (пришла минут через десять) — сначала разобраться, что именно произошло.Завтра — что я написал в ответ и почему «сайт не приносит заявок» — это не
Предприниматель
10 Sept, 16:00
Кого я в итоге нанялВ прошлых сериях: восемьдесят шесть откликов, три провальных собеседования, ночь гугления и философский кризис.Утром позвонила Катя.— Ты нашёл кого-нибудь? — Нет. — Максим. Ты сдаёшься после трёх человек? — Я не сдаюсь. Я переосмысляю стратегию. — Ты прячешься. Посмотри ещё пять резюме. Нормальные есть.Она была права. Я посмотрел ещё пять. Нашёл одно адекватное. Девушка, двадцать шесть лет, опыт работы с WordPress, примеры работ приложила, в сопроводительном письме написала коротко и по делу. Без космоэнергетики.Созвонились. Поговорили двадцать минут. Она отвечала чётко, без воды, задавала правильные вопросы. Я почувствовал облегчение.Договорились на ГПХ, месяц испытательный срок, конкретные задачи. Я оформил договор (с помощью Людмилы Ивановны). Отправил. Она подписала.Первый сотрудник. Чувство странное. Как будто я теперь отвечаю не только за себя.Предприниматель
10 Sept, 15:00
С этого года проценты по депозитам ИП больше не считаются доходами от бизнеса — налог по УСН, патенту или НПД с них платить не нужно.Но налог никуда не исчез: теперь со всех процентов начисляется обычный НДФЛ физического лица. Считать и подавать декларацию не требуется — банк сам передаст данные, а ФНС пришлет готовое уведомление.Как проверить расчет налоговой:Из суммы полученных процентов вычитаем необлагаемый лимит: 1 млн ₽ × максимальную ставку ЦБ на 1-е число любого месяца года (в этом году это 16%, лимит — 160 тыс. ₽).Пример: заработали на процентах 300 тыс. ₽ — налог возьмут только с разницы в 140 тыс. ₽.Ставка: 13% при суммарном доходе до 2,4 млн ₽ и 15% — с суммы превышения. Налог за 2026 год нужно будет оплатить по уведомлению до 1 декабря 2027 года.О том, как не запутаться в подобных тонкостях и защитить бизнес от лишних трат и блокировок счетов, пишет Анатолий Романов — налоговый консультант, основатель компании «ПРО-БРО» и член Федеральной палаты налоговых консультантов. Он переводит сложные финансовые правила на простой человеческий язык.В канале Анатолий разбирает:– Когда ИП на УСН навязывают ненужный бухучет за 100 000 ₽ и как вести учет самостоятельно через Excel?– Как салонам красоты работать с мастерами на самозанятости и не потерять патент?Если очередные изменения в законах и налоги вызывают у вас только стресс и желание закрыть бизнес — читайте:→ ПРО-БРО. Бухгалтерская компартия
Предприниматель
10 Sept, 08:44
Собеседование, которое пошло не по плануВ прошлых сериях: получил восемьдесят шесть откликов, отсеял шаманов, послушал кота. Выбрал трёх кандидатов на собеседование.Кандидат первый пришёл вовремя. Мы созвонились. Я приготовил вопросы, он приготовил ответы. Всё шло по плану ровно три минуты.Потом я спросил: «Расскажите о вашем опыте работы с CMS». Он сказал: «А что это?»Пауза. Я подумал, что ослышался. Переспросил. Он повторил. CMS — система управления сайтом — это то, с чем он, по резюме, работал два года. Оказалось, в резюме писал друг. Сам кандидат «просто помогал».Кандидат второй опоздал на двадцать минут, извинился, сказал, что «забыл про встречу, но вспомнил вовремя». Это меня насторожило. Собеседование длилось пять минут. Он спросил про зарплату. Я назвал цифру. Он сказал: «Маловато» — и отключился.Кандидат третий не пришёл вообще. Написал через два дня: «Извините,Предприниматель
10 Sept, 06:00
Как бизнес выглядит изнутри?В бизнесе вообще много вещей, которые красиво звучат только до тех пор, пока не сталкиваешься с ними в работе.Коллегиальное управление, например. Вроде несколько руководителей должны принять более взвешенное решение. На практике ответственность десяти человек легко превращается в ответственность никого.Или найм. Можно собрать идеальные рекомендации и резюме, а потом понять, что человек просто не подходит вам и вашей компании.Об этом пишет Глеб Белавин. Более 20 лет он работает в коммерческой недвижимости и складском девелопменте, управляет крупными проектами и предприятиями. В канале разбирает ситуации и решения, с которыми сам сталкивается в работе.У него есть большой разбор про антикризисное управление и принцип «у каждого решения должны быть имя и фамилия». Еще полезный пост про собственную «чуйку» при найме руководителей и почему сегодня Глеб предпочитает брать на работу тех, кто с ним спорит.Много пишет и о том, что сейчас происходит с бизнесом. Например, почему большие склады нельзя просто заменить маленькими, что не так с очередным «трендом на распределенную логистику» и почему отраслевые конференции продолжают обсуждать роботизацию и прогнозы на 2035 год, когда у бизнеса есть вопросы сильно острее.И да, в канале ничего и никому не продают! Просто руководитель крупного бизнеса рассказывает о том, что видит изнутри.→ читать Глеба Белавина
Предприниматель
9 Sept, 09:22
Актив рекомендует. Что кот думает о найме сотрудниковМаксим сейчас нанимает первого сотрудника. Читает резюме, волнуется, пытается выглядеть серьёзным работодателем. Передаю лапу.Здравствуйте. Я снова тут главный по здравому смыслу.Наблюдаю за процессом найма со стороны. У меня есть три совета.1. Не нанимай того, кто говорит больше, чем слушает. Хозяин вчера созвонился с кандидатом. Тот говорил двадцать минут без остановки. Хозяин не успел задать ни одного вопроса. Это плохой знак. Хороший сотрудник сначала слушает задачу. Плохой — сразу рассказывает, как он гениален.2. Если человек требует особые условия до первого рабочего дня — он будет требовать их всегда. «Мне нужен аванс», «я работаю только по вторникам», «выхожу на связь когда удобно». Это не гибкость. Это предупреждение.3. Лучше никого, чем кого попало. Хозяин устал. Ему хочется делегировать хоть кому-нибудь. НоПредприниматель
8 Sept, 13:30
Собеседование в 11 вечераВ прошлых сериях: опубликовал вакансию, получил 23 резюме, из них адекватных — три. Кот дал советы по найму. Я их проигнорировал.Один из кандидатов написал: «Давайте созвонимся сегодня вечером, мне удобно в 23:00». Я подумал: гибкий график — это же хорошо, правда? Согласился.В 23:00 я сидел перед ноутбуком с чаем, в рубашке (сверху) и домашних штанах (снизу). Классика удалёнки. Позвонил кандидат. Назовём его Игорь.Игорь начал с фразы: «Извините, я на пять минут отойду, курьер пришёл». Отошёл на семь. Вернулся, извинился, начал рассказывать про опыт. Рассказывал минут пятнадцать. Я не успел вставить ни слова. В какой-то момент его кот прыгнул на стол и сел прямо перед камерой. Игорь его не убрал — просто продолжил говорить из-за кота.Когда я наконец задал вопрос про портфолио, Игорь сказал: «А его нет. Я всё под NDA делал». Удобно.— А тестовое задание
Предприниматель
8 Sept, 11:00
Словарь на букву Ё. Выпуск 2: договор о намеренияхОфициально это называется Letter of Intent, или предварительное соглашение.По-человечески — это бумага, которая говорит: «мы хотим работать вместе, и вот примерно на каких условиях». Это ещё не полноценный договор, а скорее фиксация общего понимания — пока юристы не собрались и пока не готов окончательный вариант.Зачем нужна? Чтобы через месяц не выяснилось, что каждый понял «пополам» по-своему. Туда пишут: кто что вносит, как делится прибыль (и убытки — это отдельная строка), как выходят из партнёрства, что происходит с общим имуществом.Юридическая сила у неё невысокая. Но она фиксирует, о чём именно договорились — до того, как кто-то начал помнить иначе.Почему это важно прямо сейчас: потому что дядя Вася ждёт моего ответа. И прежде чем его дать, я хочу, чтобы «пополам» превратилось в конкретные цифры на конкретной бумаге.ЗавПредприниматель
7 Sept, 11:00
Решил нанять сотрудника. Это была ошибкаВ прошлых сериях: не вошёл в долю с дядей Васей, но получил огурцы и сохранил отношения. Катя одобрила исход переговоров.Работы стало больше. Я начал просыпаться в 7 утра и заканчивать в 10 вечера. Катя заметила это раньше, чем я сам. «Ты уже месяц не ужинал со мной нормально. Может, возьмёшь помощника?»Логично. Я же предприниматель. У предпринимателей должна быть команда. Я открыл сайт по поиску работы и разместил вакансию: «Помощник по работе с сайтами. Вёрстка, правки, техническая поддержка. График гибкий, оплата достойная».Через два часа пришёл первый отклик. Потом второй. К вечеру их было двадцать три.Я обрадовался. Рано.Первое резюме: опыт работы — «создавал сайты для себя и друзей». Портфолио — ссылка на страницу ВКонтакте с двумя фотографиями котов.Второе резюме: опыт — «шаман по продажам, работал с энергией клиента». Я не
Предприниматель
4 Sept, 11:00
Огурцы как язык дипломатииВ прошлых сериях: посчитал цифры, нашёл пустую таблицу вместо условий, узнал про договор о намерениях.Встретился с дядей Васей. Принёс распечатку — список вопросов по условиям. Вежливо, по пунктам. Дядя Вася смотрел на мои бумаги с тем выражением, с каким обычно смотрят на инструкцию к телевизору: уважительно, но без намерения читать.— Максим, ну зачем так всё усложнять. Мы же по-простому.Я не стал говорить про юридические риски — это было бы слишком абстрактно. Объяснил про аренду: восемнадцать тысяч в месяц, которые при его схеме ложатся на меня наполовину с первого дня. При нулевой выручке — минус девять тысяч ежемесячно только за право работать в его помещении. Дядя Вася задумался. Это был хороший знак.— Ну... может, аренду я беру на себя первые три месяца?Это было уже конкретное предложение. Мы просидели ещё час, записали условия на бумагу —Предприниматель
4 Sept, 07:36
Считаем цифры. «Пополам» — это сколько?В прошлых сериях: дядя Вася предложил открыть точку ремонта телефонов. Пополам. Без договора. «Мы не чужие люди».Я сел считать. Открыл таблицу и вписал всё, что помню из разговора. Помещение — дядя Васино. Хорошо. Но он его арендует или владеет? Не спросил. Оборудование для ремонта — чьё? Непонятно. Расходники, запчасти — кто закупает? Молчит таблица. Реклама, вывеска, касса, регистрация — этого в нашем разговоре вообще не было.Итого: из всего предложения у меня есть ровно одно конкретное слово — «пополам». Всё остальное подразумевается. «Подразумевается» — это мой любимый раздел в любом устном договоре. Туда помещается всё, что потом становится причиной конфликта.Позвонил дяде Васе, задал вопросы. Оказалось: помещение он арендует сам, 18 000 в месяц. Оборудование «найдём». Расходники «по мере надобности». Регистрация «ну ты же ИП, вот иПредприниматель
3 Sept, 08:44
Дядя Вася зовёт в долюПозвонил дядя Вася. Дядя Вася — сосед. Мужчина конкретный, с гаражом, связями и вечным планом. Планы у него начинаются со слов «слушай, тут такое дело» и заканчиваются банкой огурцов в качестве аванса.— Максим, у меня предложение. Серьёзное. — Дядя Вась, я помню про огурцы. — При чём тут огурцы. Я про бизнес. Хочу открыть точку. Ремонт телефонов. Ты же в этом разбираешься? — Ну... в общих чертах. — Вот и отлично. Входишь в долю. Я — помещение и связи. Ты — голова и руки. Пополам.Пополам. Красивое слово. Простое. Никаких деталей, никаких документов, никакого понимания, что именно делится пополам и в каком порядке.— Дядь Вась, а договор будет? — Максим. Мы же не чужие люди.Вот оно. «Мы не чужие люди» — это примерно то же самое, что «деньги не главное». Звучит тепло. Означает отсутствие юридической базы.Сказал, что подумаю. На самом деле пошёл считать.
Предприниматель
2 Sept, 08:44
Урок на салфеткеПанику лечит не удача. Панику лечит подготовка, сделанная заранее кем-то, кто в этом разбирается.Всё. Больше в этой салфетке ничего не поместилось — да и не надо.(Кстати, спасибо всем, кто переживал за меня всю эту неделю с налоговой. Всё закончилось опечаткой и пятью минутами разговора. Я же за эти пять дней прожил примерно три жизни.)Завтра — новая история. Обещаю, без государственных учреждений. Хотя бы один день.Подпишитесь на Предпринимателя в МАКСе
Предприниматель
1 Sept, 09:12
Ура! Людмила Ивановна и папка судьбыВ прошлых сериях: я репетировал допрос с Катей в собственной кухне и понял, что уверенный тон — это не план, а костыль. Настоящий план — это Людмила Ивановна.Утром она позвонила: «Максим, я в курсе. Едем вместе. Ничего не говорите без меня». Голос был такой невозмутимый, будто мы едем не в налоговую, а в булочную за хлебом.В инспекции она первой открыла свою папку — ту самую, с идеальными сканами, датами и печатями за весь год. Инспектор что-то спросил про несовпадение в одной декларации. Людмила Ивановна, не моргнув, достала лист, где всё это было объяснено ещё три месяца назад, когда она сама это заметила и исправила.Оказалось — техническая опечатка в отчёте за один квартал. Пять минут разговора. Один уточнённый документ. Всё.Я готовился к трибуналу. Получил пятиминутную формальность, которую решили ещё до того, как я успел вспомнить хоть
Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
