Latest posts
Предприниматель
13 Nov, 12:00
Кажется, я снова начинаюПоймал себя на мысли, что снова ищу новую бизнес-идею. Хотя, если честно, сначала стоило бы закончить хотя бы половину того, что уже начал.В действующем бизнесе хватает задач. Есть процессы, которые давно пора привести в порядок. Есть вопросы, которые откладываю уже не первую неделю. Но стоит где-то услышать интересную мысль — и я уже представляю новый продукт, клиентов, команду и красивый офис.Доходить мысленно до офиса у меня получается особенно быстро. А потом открываю список текущих дел и вспоминаю, что между «было бы здорово» и работающим бизнесом находится довольно много скучной работы.Тем не менее желание что-то создать никуда не уходит. Мне нравится замечать проблемы, думать, как их решить, и проверять, готов ли кто-то за это платить.Поэтому решил попробовать немного иначе.Не бросаться сразу делать сайт, придумывать название и рисовать логотип. Сначала — найти проблему. Потом поговорить с людьми. И только после этого решать, стоит ли вообще что-то строить.Буду записывать здесь весь процесс: идеи, попытки, ошибки и моменты, когда снова захочется отвлечься на что-то новое.Первая проблема уже есть на примете. Завтра расскажу.А у вас новые идеи чаще появляются от вдохновения или когда не хочется заниматься текущими задачами?Подпишитесь на "Бизнес через Ё" в MAXПредприниматель pinned a photo
13 Nov, 09:00
Предприниматель
13 Nov, 09:00
В отделе продаж появилась новенькая. Невзлюбили сразу.Пока все раскачивались и пили кофе — она взяла холодную базу и пошла обзванивать. Не входящие заявки — сама, первой, по списку в тысячи номеров. Пока менеджеры писали «наберу завтра» — звонила сегодня. К обеду обзвонила больше, чем весь отдел за неделю. Ни разу не вышла покурить.Коллеги напряглись: «нас увольняют?». Да нет. Просто холодный обзвон теперь на ней, а люди — на сделках.Новенькую зовут Саша. Она нейросеть — и звонит голосом, который твой клиент не отличит от живого.Дай номер — она наберёт тебя так же, как наберёт твоего клиента 👉 t.me/yoursashaai?start=ch8Предприниматель
12 Nov, 10:48
Какие IT-специалисты будут нужны к 2030 году в эпоху ИИИИ закрывает 75% задач программиста. Кого тогда наниматьAnthropic в марте 2026 года посчитала: модели покрывают около 75% типовых задач программистов. Выглядит как приговор профессии, но вывод статьи другой — разработчики не исчезают, меняется то, за что им платят.Логика простая. Пока специалист решал стандартные задачи на распространённом стеке, его навык был ценен. Теперь агент пишет такой код на уровне среднего исполнителя. Владение инструментами перестало быть преимуществом — как когда-то умение печатать вслепую.Человеку остаётся довести задачу «до прома»: проверить, всё ли учтено, найти неочевидную ошибку, оценить последствия решения. А затем строить не код, а системы, которые его пишут и проверяют. Работодатели всё больше смотрят на критическое мышление, самостоятельность и умение объяснить результат.Преимущество сохранят три категории. Первая — узкие технари, разбирающиеся в ИИ на системном уровне (ускорение работы моделей, дообучение), а не собирающие типовых ассистентов: это уже стало товаром. Вторая — люди с отраслевыми знаниями: IT плюс фармацевтика, IT плюс производство. Третья — те, кто сохраняет связь с наукой и преподаванием.Тревожный сигнал: доля джуниоров в технических командах Anthropic упала с 21% до 14%. Раньше новички учились на простых задачах — теперь их отдали ИИ. Компаниям придётся перестраивать стажировки, иначе вырастет поколение, умеющее поручать работу модели, но не проверять её.Вывод для тех, кто начинает бизнес сегодняУмение работать с ИИ-агентами года через три станет таким же базовым, как Git: не преимущество, а минимум. Поэтому не стройте дело на «мы тоже используем ИИ» — это быстро обесценится. Стройте на том, чего у модели нет: на глубоком знании конкретной отрасли и на способности проверять её результат. Практически это значит, что команда из двух-трёх человек с агентами уже может выпустить продукт, на который раньше требовался отдел. Но узкое место не генерация, а приёмка: тот, кто отвечает за качество, и есть главный актив.Предприниматель
10 Nov, 08:56
#СМИоБизнесе Купальник в виде лосося одобрили. А воду за 25 рублей — нетВ Китае на волне распродаж 11.11 взлетело приложение «Кошелек, подожди!». Логика простая: собрался купить — напиши, что это, сколько стоит, зачем нужно и есть ли вариант дешевле. Дальше отправляешь запрос друзьям или на голосование незнакомцам. Те решают: одобрить или отклонить. За первые часы 10 тысяч пользователей, к середине октября — больше 300 тысяч.Сделала его 26-летняя девушка из Шанхая за восемь дней с помощью ИИ, потому что сама устала жалеть о спонтанных покупках.Народная комиссия голосует по своим законам. Бутылку воды за 2 юаня забраковали: 17 человек посоветовали попить из кулера. Зато купальник в виде лосося за 170 юаней одобрили — покупатель объяснил, что мечтает быть в бассейне упитанной рыбой. Довод сочли убедительным. Решения при этом рекомендательные: купить никто не мешает.Я разбираю такие заметки из платной подписки РБК и других деловых изданий в канале «Бизнес через букву «Ё» — с мыслями о том, что это значит для наших заработков. Если попалась новость, которая зацепила, кидайте в комментарии, разберу.Почему это вообще работаетДальше самое интересное. «Работает пауза, потому что импульсивная покупка живёт в очень коротком окне. Между «хочу» и оплатой — секунд десять. А тут человека заставляют сделать самое неприятное: сформулировать словами, зачем ему эта вещь».И честный вывод: люди ищут не бережливость. Первое — разделить ответственность. Если покупка окажется глупой, ты был не один. Второе — большинство заявок пишут те, кто уже решил купить и хочет, чтобы кто-то снял вину. Третье — сервис продаёт спокойствие, ощущение осознанной траты.Что это значит для нас• Пауза перед оплатой — самый дешёвый инструмент экономии. Не приложение, а пять минут. • Если хочется одобрения — это уже не про пользу вещи, а про снятие вины. • Для бизнеса подсказка: покупателю нужна не только цена, но и оправдание перед собой. Кто его даёт, тот и продаёт.Похожих программ в Китае десятки, одна собрала полмиллиона регистраций. В России есть «А надо?» — десять вопросов перед покупкой, но в RuStore меньше тысячи скачиваний. Разница не в идее, а в среде.Про себя скажу: я однажды купил вторую кофемолку, потому что первая «неудобно стоит». Отговорить меня было некому, а объяснить зачем — я бы и сам не смог. Создательницу приложения, кстати, оно тоже не вылечило: купила новые щипцы для ресниц, хотя старые работали.Подпишитесь на "Бизнес через Ё" в MAXПредприниматель
2 Nov, 15:00
ИП может работать без печати по закону. Однако придать своему бизнесу больше солидности — желание многих новичков и не только их.— А печать? — ИП может работать без печати. Это законодательно закреплено.Директор завода посмотрел на меня так, как смотрят на человека, который пришёл на деловой ужин в шортах.— Без печати я договор в бухгалтерию не сдам. Там Валентина Николаевна. Она не примет.Я понял, что Валентина Николаевна — это серьёзно.В типографии я сказал:— Пустите по кругу латынь. Per aspera ad astra.Латынь не влезла.— Шрифт помельче?Влезла. Но читалась только с лупой.— А если убрать aspera? — Тогда будет «Per ad astra». «Через к звёздам». Смысл теряется.Мы помолчали, осознавая трагедию момента. Сделали без латыни. С двойной окантовкой.Дома печать первой опробовала жена. БАМ. Посмотрела на синий круг, вернула:— Нормальная.И ушла на кухню. Почему-то это было приятнее, чем если бы я поставил сам. Как будто она одобрила. Не печать — меня.Потом я посмотрел на кота. У Актива на столе лежал паспорт прививок.БАМ.«ИП Орлов М.Ф.» Кот понюхал синий круг и ушёл. Теперь он официально утверждён.Предприниматель
2 Nov, 13:00
Открыть ещё одну кофейню с капучино? А чем она будет отличаться от десятков других?Представьте ТЦ: рядом несколько точек с кофе, похожее меню, привычные стаканы. А у одной — сразу два напитка в одном стакане и большие кукисы с необычными начинками.Такой продукт может стать причиной, по которой покупатель выберет именно эту точку. На этой концепции построена франшиза «ЗУНИЛАБС» — бизнес на авторских напитках, дабблах и кукисах с двумя форматами открытия.📊 Что по цифрам?Кофейный островок (10–15 м²): — Инвестиции — от 1 500 000 ₽. — Чистая прибыль — от 400 000 ₽/мес.Полноценная кофейня (40–60 м²): — Инвестиции — от 2 000 000 ₽. — Чистая прибыль — от 700 000 ₽/мес.Предоставляем готовые рецептуры, стандарты работы, обучение сотрудников и маркетинговую поддержку. Помогаем с подбором локации и ее оценки.Хотите понять, какой формат подойдёт вашему городу и бюджету?👉 Запросите условия франшизыРеклама. О рекламодателеПредприниматель
2 Nov, 08:44
«Я покупал кнопку, а не четыре часа». Клиент одной фразой разнёс мой расчётПисьмо пришло в час ночи, прочитал я его в семь утра — и к семи ноль пять пожалел, что затеял историю с ценами.Виктор Ильич — старейший клиент. Третий год, платит в срок, не торгуется, в каждом письме исходящий номер и обращение «коллега». Магазин строительных мелочей у метро, но переписка — будто согласовываем поставки для министерства обороны.После письма о новых ценах он ответил таблицей: было 190, стало 250, разница в рублях и процентах. И строкой: «Я человек системы и привык, что цена меняется вместе с чем-то ещё. Что изменилось у вас?»А ниже, уже без номера: «Мы с вами третий год, и я, признаться, ждал звонка».Вот это было неприятнее таблицы.ДуэльУтром я сделал то, что делает всякий мужчина, которого поймали за руку: решил предъявить расчёт. Выписал по дням весь его проект за год — созвоны, письма, правки, поездка в магазин посмотреть товар живьём. К обеду на столе лежала объяснительная на две страницы.Катя прошла мимо, взглянула:— Ты ему прислал часы. Он тебе пришлёт возражение. Вы оба будете правы, и поэтому вы никогда не договоритесь.Я не придал значения. Это была моя первая ошибка за день, но не последняя.ВозражениеОтветил он через три часа, с исходящим номером. Привёл выдержку из моего же документа: «Правка цвета кнопки — 4 часа». И дальше:«Коллега, то, что вы делали кнопку четыре часа, есть обстоятельство вашей квалификации, а не моей потребности. Я покупал кнопку, а не четыре часа».Я перечитал дважды, прошёлся по комнате и перечитал в третий раз. Он был прав до последней запятой.Два года я продавал часы и в письме с извинениями сам это подтвердил. А клиент покупал магазин, в котором кнопка нажимается и заказ доходит. Четыре часа на кнопку — моя неопытность, не его ценность.Я ответил: с января в цену входят три правки, каждая следующая по счёту. И добавил строку, которую писал дольше остальных: «Вы правы, что я не позвонил. Позвонить надо было до письма, а не после. Виноват».Вечером пришло короткое, без номера: «Вот это разговор. Присылайте договор с тремя правками. И в следующий раз, коллега, всё-таки звоните».Виктор Ильич остался. А ушёл другой — тихий, вежливый, от которого я не ждал ничего. Ответил «понял» и пропал. Об этом в следующий раз.Три выводаПредприниматель
22 Sept, 13:21
Фотосессия, которую провёл не яВ прошлых сериях: Геннадий Аркадьевич принёс котов и тетрадь. Я согласился. Две ночи гуглил маркетплейсы.Первое, что выяснилось: фотографии решают всё. Покупатель не видит товар вживую, он видит картинку. Нет картинки — нет продаж, сколько бы хорош ни был пластик.Я решил сделать фотосессию сам. Поставил держатель на стол, навёл свет из окна, снял на телефон.На первом кадре кот был серым пятном. На втором — блик съел ухо. На третьем в кадр вошёл кот Актив.Я его не выгонял. Актив подошёл, обнюхал пластикового кота, лёг рядом и положил лапу ему на хвост. Я снял получившееся, просто чтобы не тратить кадр.Вечером выложил в чат с Геннадием Аркадьевичем четыре фото. Он ответил через двадцать минут.— Второе и четвёртое. На четвёртом живой кот рядом — это хорошо. Покупатель должен понять размер.Я посмотрел на четвёртое фото. Актив лежал так, будтоПредприниматель
21 Sept, 10:18
Что я гуглил в 2 ночи (маркетплейсы, день первый)23:10 — «вайлдберриз как начать продавать с нуля пошагово» 23:26 — «комиссия вайлдберриз сколько забирает на самом деле таблица» 23:41 — «fbo или fbs что выгоднее для новичка» 23:58 — «почему покупатели возвращают товар основные причины» 00:15 — «штраф за брак на маркетплейсе сколько» 00:29 — «как поднять карточку в поиске вб» 00:47 — «какие ключевые слова вставлять в карточку товара» 01:03 — «почему все советуют идти на маркетплейсы и никто не советует не идти» 01:20 — «сколько зарабатывают селлеры честно без курсов» 01:35 — «можно ли продать три тысячи котов за месяц» 01:52 — «держатель для телефона форма кот спрос статистика» 02:11 — «что делать если товар не продаётся вообще» 02:34 — «как закрыть ИП если что»К половине третьего я знал про маркетплейсы больше, чем про собственное дело. Это не комплимент.Калькулятор Геннадия7,940Open in TelegramПредприниматель
19 Sept, 14:08
Геннадий Аркадьевич и три тысячи котовВ прошлых сериях: выжил после требования возврата, переписал весь порядок работы, поклялся не браться за проект, не понимая, что за ним стоит.Вчера условие проверили на прочность.Геннадий Аркадьевич работал со мной два года назад — делали сайт для мастерской, где он точил ножи. Мужик конкретный, бывший военный, говорит короткими предложениями. Приехал без предупреждения.Сел напротив, не раздеваясь, выложил на стол общую тетрадь в клетку, истрёпанную, с загнутыми углами, и калькулятор с большими кнопками. Потом вытащил из сумки держатель для телефона. Пластиковый, в форме кота — с ушами, хвостом и ленивой мордой.— Три тысячи штук на складе, — сказал он. — Хочу на Вайлдберриз. Нужна карточка.Кот Актив спрыгнул с подоконника, подошёл, обнюхал пластикового кота и сел рядом с ним. Посмотрел на меня. Я не стал уточнять, что он имел в виду.—Предприниматель
18 Sept, 08:44
Как я решал проблему недовольного клиентаВ прошлых сериях: Роман требует возврат. Сайт работает, но заявок нет. Я не знаю, что делать.Я увидел проблему. На главной странице не было ни одного конкретного предложения — «ремонт квартир, качественно, недорого» и форма. Но я не мог утверждать, что дело именно в текстах. Восемьдесят семь переходов и девятнадцать секунд среднего времени — это диагноз симптома, не болезни. Болезнь могла быть в текстах. Могла быть в рекламе. Могла быть в том, что предлагает сам Роман.Чего я точно не мог отрицать — что не поднял этот разговор на старте. Знал, что тексты подаёт клиент, знал, что он планирует рекламу, — и промолчал. Не потому что скрывал. Просто не подумал.Ни я не был полностью прав. Ни Роман не был полностью неправ. И самое неприятное — я не знал, что делать дальше.Первый заход: переписал тексты сам. Вечер работы. Отправил.Неделя.Предприниматель
17 Sept, 14:14
Звонок с Романом. Кто прав?В прошлых сериях: клиент написал «хочу возврат». Я не запаниковал (почти). Назначили звонок.Созвонились. Роман говорил двадцать минут. Я слушал и записывал.Суть претензии: сайт сделан, но нет заявок. Роман запустил рекламу сам — «что-то в Директе», потратил пятнадцать тысяч, ноль звонков. Решил, что проблема в сайте.Я спросил: «Что именно не устраивает в сайте — есть конкретные замечания по содержанию, структуре, скорости?» Он подумал. «Ну... он просто не работает».Открыл сайт во время звонка. Технически — всё в порядке. Загружается, кнопки работают, форма отправляет. Но я сразу увидел проблему: на главной странице нет ни одного конкретного предложения. «Ремонт квартир. Качественно. Недорого». И форма «оставьте заявку».Спросил: «Роман, а вы видели аналитику? Сколько людей заходили на сайт с рекламы?» — «Не смотрел». — «Давайте посмотрим вместе».ЗаПредприниматель
14 Sept, 14:50
Не все конфликты с клиентами про деньгиРоман хочет возврат. Я не сплю.Пока жду звонка — вот что я понял за три года работы с клиентами.Клиент говорит «хочу деньги назад». Но на самом деле это может означать четыре разные вещи:1. «Я недоволен результатом» — он ожидал одного, получил другое. 2. «Я не понимаю, почему это не работает» — ему нужно объяснение, не деньги. 3. «Мне сейчас плохо и нужно выпустить пар» — ему нужно, чтобы его услышали. 4. «Я хочу скидку на следующий проект» — прямо не просит, но это подтекст.Только в одном из четырёх случаев нужны деньги. В остальных трёх — разговор.Главная ошибка исполнителя: слышать «возврат» и сразу начинать защищаться или считать убытки. Правильный первый шаг — спросить: «Расскажите, что пошло не так с вашей точки зрения?»Иногда один вопрос снимает проблему полностью.Завтра расскажу, что сказал Роман на звонке. Спойлер: всёПредприниматель
11 Sept, 08:44
Клиент написал: «Хочу возврат»В прошлых сериях: нанял первого сотрудника. Выдохнул. Решил, что теперь всё будет спокойно.Прошла неделя. В среду вечером пришло сообщение от клиента. Назовём его Роман. Мы делали ему сайт три месяца назад. Сайт сдали, он принял, подписал акт.«Максим, добрый день. Хочу поднять вопрос по нашему проекту. Сайт не приносит заявок. Я считаю, что работа была выполнена некачественно, и хочу обсудить возврат средств».Я перечитал три раза. Сайт он принял. Акт подписан. Заявки — это не наша зона ответственности, мы делали вёрстку, не маркетинг. Три месяца прошло.Кот Актив смотрел на экран. Я смотрел на кота. Мы оба понимали: вечер перестал быть томным.Первая реакция — защищаться. Вторая — объяснять. Третья (пришла минут через десять) — сначала разобраться, что именно произошло.Завтра — что я написал в ответ и почему «сайт не приносит заявок» — это неПредприниматель
10 Sept, 16:00
Кого я в итоге нанялВ прошлых сериях: восемьдесят шесть откликов, три провальных собеседования, ночь гугления и философский кризис.Утром позвонила Катя.— Ты нашёл кого-нибудь? — Нет. — Максим. Ты сдаёшься после трёх человек? — Я не сдаюсь. Я переосмысляю стратегию. — Ты прячешься. Посмотри ещё пять резюме. Нормальные есть.Она была права. Я посмотрел ещё пять. Нашёл одно адекватное. Девушка, двадцать шесть лет, опыт работы с WordPress, примеры работ приложила, в сопроводительном письме написала коротко и по делу. Без космоэнергетики.Созвонились. Поговорили двадцать минут. Она отвечала чётко, без воды, задавала правильные вопросы. Я почувствовал облегчение.Договорились на ГПХ, месяц испытательный срок, конкретные задачи. Я оформил договор (с помощью Людмилы Ивановны). Отправил. Она подписала.Первый сотрудник. Чувство странное. Как будто я теперь отвечаю не только за себя.Предприниматель
10 Sept, 08:44
Собеседование, которое пошло не по плануВ прошлых сериях: получил восемьдесят шесть откликов, отсеял шаманов, послушал кота. Выбрал трёх кандидатов на собеседование.Кандидат первый пришёл вовремя. Мы созвонились. Я приготовил вопросы, он приготовил ответы. Всё шло по плану ровно три минуты.Потом я спросил: «Расскажите о вашем опыте работы с CMS». Он сказал: «А что это?»Пауза. Я подумал, что ослышался. Переспросил. Он повторил. CMS — система управления сайтом — это то, с чем он, по резюме, работал два года. Оказалось, в резюме писал друг. Сам кандидат «просто помогал».Кандидат второй опоздал на двадцать минут, извинился, сказал, что «забыл про встречу, но вспомнил вовремя». Это меня насторожило. Собеседование длилось пять минут. Он спросил про зарплату. Я назвал цифру. Он сказал: «Маловато» — и отключился.Кандидат третий не пришёл вообще. Написал через два дня: «Извините,Предприниматель
9 Sept, 09:22
Актив рекомендует. Что кот думает о найме сотрудниковМаксим сейчас нанимает первого сотрудника. Читает резюме, волнуется, пытается выглядеть серьёзным работодателем. Передаю лапу.Здравствуйте. Я снова тут главный по здравому смыслу.Наблюдаю за процессом найма со стороны. У меня есть три совета.1. Не нанимай того, кто говорит больше, чем слушает. Хозяин вчера созвонился с кандидатом. Тот говорил двадцать минут без остановки. Хозяин не успел задать ни одного вопроса. Это плохой знак. Хороший сотрудник сначала слушает задачу. Плохой — сразу рассказывает, как он гениален.2. Если человек требует особые условия до первого рабочего дня — он будет требовать их всегда. «Мне нужен аванс», «я работаю только по вторникам», «выхожу на связь когда удобно». Это не гибкость. Это предупреждение.3. Лучше никого, чем кого попало. Хозяин устал. Ему хочется делегировать хоть кому-нибудь. НоПредприниматель
8 Sept, 13:30
Собеседование в 11 вечераВ прошлых сериях: опубликовал вакансию, получил 23 резюме, из них адекватных — три. Кот дал советы по найму. Я их проигнорировал.Один из кандидатов написал: «Давайте созвонимся сегодня вечером, мне удобно в 23:00». Я подумал: гибкий график — это же хорошо, правда? Согласился.В 23:00 я сидел перед ноутбуком с чаем, в рубашке (сверху) и домашних штанах (снизу). Классика удалёнки. Позвонил кандидат. Назовём его Игорь.Игорь начал с фразы: «Извините, я на пять минут отойду, курьер пришёл». Отошёл на семь. Вернулся, извинился, начал рассказывать про опыт. Рассказывал минут пятнадцать. Я не успел вставить ни слова. В какой-то момент его кот прыгнул на стол и сел прямо перед камерой. Игорь его не убрал — просто продолжил говорить из-за кота.Когда я наконец задал вопрос про портфолио, Игорь сказал: «А его нет. Я всё под NDA делал». Удобно.— А тестовое заданиеПредприниматель
8 Sept, 11:00
Словарь на букву Ё. Выпуск 2: договор о намеренияхОфициально это называется Letter of Intent, или предварительное соглашение.По-человечески — это бумага, которая говорит: «мы хотим работать вместе, и вот примерно на каких условиях». Это ещё не полноценный договор, а скорее фиксация общего понимания — пока юристы не собрались и пока не готов окончательный вариант.Зачем нужна? Чтобы через месяц не выяснилось, что каждый понял «пополам» по-своему. Туда пишут: кто что вносит, как делится прибыль (и убытки — это отдельная строка), как выходят из партнёрства, что происходит с общим имуществом.Юридическая сила у неё невысокая. Но она фиксирует, о чём именно договорились — до того, как кто-то начал помнить иначе.Почему это важно прямо сейчас: потому что дядя Вася ждёт моего ответа. И прежде чем его дать, я хочу, чтобы «пополам» превратилось в конкретные цифры на конкретной бумаге.Зав
A feedback bot for your channel — free
Followers write to the bot, you answer by reply, your account stays hidden. Created in one tap.
How it works →Related Channels
Other channels in the same section of the catalogue.
