كيفية سحب الأموال من محفظة Telegram إلى بطاقة مصرفية

يمكن سحب الأموال من محفظة Telegram إلى بطاقة مصرفية بثلاث طرق. في Walt — بوت Wallet السابق — تُباع العملات لمستخدم آخر في سوق P2P، حيث يحتفظ Walt بها كضمان حتى تأكيد الدفع، أو لمزود الدفع Mercuryo برسوم 3,5% والدفع بالدولار واليورو فقط. في تطبيق Gram Wallet، تُباع العملات عبر MoonPay. بالنسبة للبطاقات المصرفية الروسية، يبقى سوق P2P هو الخيار: MoonPay لا يعمل في روسيا، و Mercuryo، حتى للمشتريات، يحذر من أنه قد لا يقبل البطاقات الروسية. من قسم "الأموال" في Telegram، تُحوّل العملات أولاً إلى Walt أو إلى منصة تداول.

ما هي المحفظة التي لديك؟

يُطلق اسم محفظة Telegram على ثلاثة أشياء مختلفة، ولكل منها طريقة مختلفة للسحب إلى البطاقة.

حساب Walt الرئيسي هو حساب حفظ (custodial): العملات موجودة في حسابات الخدمة، لذلك يمكنه الاحتفاظ بها كضمان أثناء الصفقة ويتطلب التحقق من الهوية (KYC). في نهاية سبتمبر، أُعيد تسمية بوت Wallet إلى Walt، وحل محله في Telegram قسم "الأموال" — محفظة غير حفظية لـ Gram، مفاتيحها يمتلكها المالك فقط. عملة شبكة TON في كليهما تُسمى Gram: في Walt تُكتب "GRAM (prev. TON)".

عبر سوق P2P في Walt

سوق P2P هو منصة داخل Walt حيث يبيع المستخدمون العملات المشفرة لبعضهم البعض مقابل أموال عادية. تصل الأموال إلى البطاقة مباشرة من المشتري، بينما يحتفظ Walt بالعملات من البائع ويرسلها إلى المشتري فقط بعد أن يؤكد البائع استلام الدفع.

قبل الصفقة الأولى، يجب إكمال التحقق من الهوية (KYC) في Walt — بدونها لا يعمل P2P. Walt متاح فقط لمن تجاوزوا 18 عامًا.

الطريقة السريعة — P2P Express

يختار P2P Express تلقائيًا المشتري بأفضل سعر من بين التجار ذوي التقييم العالي. الخطوات كالتالي:

1. من الشاشة الرئيسية لـ Walt، اضغط على Withdraw واختر P2P Express.
2. اختر العملة والعملة التي ترغب في استلام الأموال بها.
3. أدخل المبلغ وطريقة الدفع — على سبيل المثال، بطاقة مصرفية.
4. انتظر حتى يقبل التاجر الطلب. يستغرق هذا عادة أقل من دقيقة.
5. يحوّل المشتري الأموال إلى تفاصيل الدفع الخاصة بك. لديه 15 دقيقة للدفع في P2P Express.
6. تحقق من الإيصال ومن استلام المبلغ في تطبيق البنك الخاص بك.
7. بعد ذلك فقط، اضغط على Confirm payment في Walt — ستُرسل العملات إلى المشتري.

إذا لم تكن العملة المطلوبة في القائمة، فهذا يعني أنه لا توجد عروض Express متاحة بها حاليًا. في هذه الحالة، يبقى سوق P2P العادي هو الخيار.

سوق P2P العادي

هنا، يُختار المشتري يدويًا من خلال إعلان. الخطوات:

1. Withdraw → P2P Market → Sell.
2. اختر الإعلان: السعر، طريقة الدفع، وحدود الصفقة مذكورة فيه بالفعل. تساعد الفلاتر في العثور على البنك المطلوب.
3. اضغط على Sell، أدخل المبلغ وتفاصيل البطاقة، ثم Check order و Confirm.
4. انتظر حتى يقبل المشتري الطلب — سيصل إشعار في الدردشة مع @walt.
5. عندما يؤكد المشتري الدفع، قارن اسم المرسل في البنك بالاسم في الطلب: يعرض Walt الاسم والحرف الأول من اسم العائلة.
6. تأكد من أن الأموال قد وصلت بالفعل إلى الحساب، وعندها فقط اضغط على Confirm Receipt of Funds.

إذا لم تتطابق الأسماء، لا يجوز تأكيد الدفع. يجب الضغط على I have a problem → Names Don't Match: سيُفتح طلب استئناف، وستُعاد الأموال إلى المرسل عبر الدعم.

كم تكلف هذه الخدمة؟

يأخذ Walt عمولة سوق P2P فقط من ناشر الإعلان وفقط على الصفقة المكتملة. من يبيع العملات من خلال إعلان شراء لشخص آخر، لا يدفع شيئًا لـ Walt. لا يمكن إنشاء الإعلانات إلا من قبل المستخدمين الذين يحملون صفة تاجر (merchant)، وتبلغ عمولتهم 1,2%، وفي الروبل 2%، بينما للتجار ذوي صفة Trusted Merchant تبلغ 0,9% و 1,6%. في العملات غير المدرجة في جدول العمولات، تكون الصفقات مجانية.

تكمن خسارة البائع في سعر الصرف: يحدده ناشر الإعلان. لذلك، قبل إتمام الصفقة، يجدر مقارنة سعر الصرف في الإعلان بسعر الصرف في منصات التداول.

تفاصيل الدفع — لك وحدك

يجب أن تكون البطاقة التي تستقبل الأموال مسجلة بنفس الاسم الذي تم التحقق منه في Walt. تمنع قواعد سوق P2P استخدام بطاقات الآخرين — سواء للبائع أو المشتري.

بالبطاقة عبر Mercuryo

يبيع الزر الثاني في قسم السحب العملات لمزود الدفع Mercuryo، الذي يقوم بتحويل الأموال إلى بطاقة Visa أو Mastercard. الخطوات:

1. Withdraw → Bank Card.
2. اختر العملة والمبلغ، ثم عملة الدفع — الدولار أو اليورو.
3. اضغط على Sell — ستُفتح صفحة المزود.
4. أدخل البريد الإلكتروني والرمز من الرسالة، وإذا لزم الأمر، أكمل التحقق من الهوية لدى Mercuryo. هذا تحقق منفصل، وهو الثاني بعد التحقق في Walt.
5. أدخل رقم البطاقة المسجلة باسمك.
6. أكد تحويل العملات في Walt.

تصل الأموال عادة إلى البطاقة في غضون دقائق قليلة، ولكن اعتمادًا على البنك — قد تستغرق ما يصل إلى ثلاثة أيام. يفرض المزود رسومًا بنسبة 3,5%، ويحتفظ Walt أيضًا برسوم السحب العادية لإرسال العملات إلى المزود. ستتلقى البطاقة بعملة مختلفة الأموال بسعر صرف بنكها، وقد يفرض البنك رسوم تحويل — أو قد لا تتم عملية البيع، وتُعاد العملات.

إذا لم يقبل البنك الدفع، تُعاد العملات إلى حساب Walt عادة في غضون 5-10 دقائق، وأحيانًا في غضون ساعتين.

لا يتوفر خيار Bank Card لمن لا يتوفر لديهم البيع عبر المزود في بلدهم. يقرر Mercuryo بنفسه إلى بطاقات أي البلدان يدفع، ويرسل Walt الأسئلة المتعلقة ببلدك إلى دعم المزود. بالنسبة للمشتريات، يحذر Walt صراحة من أن Mercuryo قد لا يقبل البطاقات الصادرة في روسيا، بيلاروسيا، طاجيكستان، ومنغوليا، وأن مواطني روسيا، بيلاروسيا، وأوكرانيا يمكنهم الشراء عبر المزود فقط إذا كانوا يعيشون في بلد آخر.

من روسيا

في قائمة البلدان التي لا يعمل فيها Walt، لا تُذكر روسيا، بيلاروسيا، وكازاخستان. أوكرانيا أيضًا — باستثناء القرم ومناطق جمهوريتي دونيتسك ولوغانسك الشعبيتين. تمنع قواعد Walt تجاوز القيود عبر VPN.

أسهل طريقة لسحب الأموال إلى بطاقة مصرفية روسية هي عبر سوق P2P: الروبل متاح فيه، وفي الإعلانات بالروبل، تُذكر SBP ضمن طرق الدفع. يدفع Mercuryo بالدولار واليورو فقط، بينما MoonPay — المزود الذي يبيع Gram Wallet العملات عبر البطاقة — لا يعمل على الإطلاق في روسيا، بيلاروسيا، وأوكرانيا.

من قسم "الأموال" ومن Gram Wallet

"الأموال" في Telegram هي محفظة لتخزين وإرسال Gram، وشراء الهدايا والأسماء. يقترح Walt التداول لديه، لذلك لسحب الأموال إلى البطاقة، تُرسل Gram إلى عنوانك في Walt وتُباع هناك. كيفية إرسال Gram مشروحة في دليل الإرسال.

في تطبيق Gram Wallet، توجد على الشاشة الرئيسية زر Send/Sell، ويتم البيع بالبطاقة فيه، وفقًا للشفرة المفتوحة، عبر MoonPay. حيث لا يتوفر MoonPay — من بين أماكن أخرى في روسيا، بيلاروسيا، وأوكرانيا — يبقى نفس المسار: التحويل إلى Walt أو إلى منصة تداول.

يُؤخذ عنوان الإيداع في Walt من شاشة Deposit الخاصة به. يجب أن تتطابق العملة والشبكة مع ما هو محدد هناك: لن يقوم Walt بإيداع عملة لا يدعمها، أو عملة في شبكة أخرى. أرخص طريقة لإرسال USDT هي عبر شبكة TON: يفرض Walt نفسه رسومًا قدرها 1 USDT في TON مقابل 3,5 في Tron و 4 في Ethereum.

عبر منصة تداول

ينطبق نفس المسار على منصات التداول: تُرسل العملات إلى عنوان إيداع منصة التداول، وتُباع هناك، ثم تُسحب الأموال إلى البطاقة باستخدام وسائل منصة التداول. عند السحب من Walt إلى منصة تداول، يلزم وجود تعليق — tag أو memo من لوحة التحكم الشخصية في منصة التداول: من خلاله تتعرف منصة التداول على هوية المرسل.

كيف تتجنب خسارة الأموال على P2P

تُعد Walt الأساليب التي قد يخسر بها البائعون أموالهم:

• لقطة شاشة بدلاً من المال. يجب تأكيد الصفقة فقط بعد ظهور الأموال في حسابك المصرفي عبر تطبيق البنك. لا تُعتبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو لقطات الشاشة أو "إشعارات البنك" دليلاً.
• الدفع من طرف ثالث. إذا لم تأتِ الأموال من الشخص المحدد في الطلب، فقد يكون ذلك جزءًا من "مخطط المثلث": حيث يدفع المشتري بأموال شخص آخر تم الحصول عليها بالاحتيال، ثم يُطلب استردادها لاحقًا. لا يجوز تأكيد هذا النوع من الدفع — يجب عليك فتح طلب استئناف.
• التعامل خارج Walt. يعمل ضمان العملات المشفرة (escrow) فقط ضمن الطلب. أي شخص ينتقل إلى الرسائل الخاصة أو منصة أخرى يفقد هذه الحماية.
• طلب استرداد الأموال بعد الصفقة. إن مطالبات "chargeback" والتهديدات بعد إتمام الصفقة هي سبب للتواصل مع الدعم الفني، وليس لإعادة تحويل الأموال.

دعم Walt الفني هو فقط عبر @walt_support، ولا يبدأ هو بالتواصل معك أولاً.

أسئلة متكررة

هل يمكن السحب إلى البطاقة المصرفية دون التحقق من الهوية؟

عبر Walt — لا: يعمل P2P Market فقط بعد التحقق من الهوية (KYC) في Walt، وقد تطلب Mercuryo أيضًا إكمال عملية التحقق الخاصة بها إذا لزم الأمر.

كم من الوقت يجب الانتظار للحصول على الأموال؟

في P2P — يعتمد ذلك على المدة التي يستغرقها المشتري لتحويل الأموال: في P2P Express، يُمنح 15 دقيقة للدفع. عبر Mercuryo — عادةً بضع دقائق، ولكن قد تصل إلى ثلاثة أيام حسب البنك.

هل يمكن سحب نجوم Telegram؟

لا. لا يمكن بيع أو سحب النجوم المشتراة وفقًا لقواعد Telegram. يتم سحب النجوم التي كسبتها القنوات والروبوتات فقط: عبر Fragment، بعملة Gram.

ماذا أفعل إذا لم يدفع المشتري؟

لا تؤكد أي شيء. إذا انتهى وقت الدفع، فسيتم إلغاء الطلب، وستعود العملات المشفرة. إذا قال المشتري إنه دفع، ولكن الأموال لم تصل، أو طلب إلغاء طلب مدفوع بالفعل، — افتح طلب استئناف في الطلب وتواصل مع الدعم الفني.