برای برداشت پول از کیف پول تلگرام به کارت بانکی سه روش وجود دارد. در Walt – ربات سابق Wallet – می‌توانید سکه‌ها را در بازار P2P به کاربر دیگری بفروشید، جایی که Walt تا زمان تأیید پرداخت، آن‌ها را در امانت نگه می‌دارد، یا به ارائه‌دهنده پرداخت Mercuryo با کمیسیون 3,5% و پرداخت فقط به دلار و یورو بفروشید. در اپلیکیشن Gram Wallet، سکه‌ها از طریق MoonPay فروخته می‌شوند. برای کارت‌های بانک‌های روسی، بازار P2P باقی می‌ماند: MoonPay در روسیه کار نمی‌کند و Mercuryo حتی برای خریدها هشدار می‌دهد که ممکن است کارت‌های روسی را نپذیرد. از بخش «پول» در تلگرام، سکه‌ها ابتدا به Walt یا به یک صرافی منتقل می‌شوند.
شما کدام کیف پول را دارید؟
کیف پول تلگرام به سه چیز مختلف اشاره دارد و مسیر برداشت به کارت بانکی برای هر یک متفاوت است.
| کیف پول | محل قرارگیری | چه کسی کلیدها را نگهداری میکند | چگونه به کارت بانکی برداشت کنیم |
|---|---|---|---|
| Walt، کیف پول سابق | ربات @walt | Walt | بازار P2P یا فروش با کارت از طریق Mercuryo |
| «پول»، Gram Wallet درون تلگرام | بخش در خود تلگرام | مالک | ابتدا به Walt یا صرافی منتقل کنید |
| Gram Wallet، اپلیکیشن مستقل | iOS و Android، وب در wallet.ton.org | مالک | فروش از طریق MoonPay یا انتقال به Walt |
حساب اصلی Walt از نوع کاستودیال است: سکه‌ها در حساب‌های این سرویس نگهداری می‌شوند، بنابراین می‌تواند آن‌ها را در طول معامله در امانت نگه دارد و نیاز به تأیید هویت دارد. در پایان سپتامبر، ربات Wallet به Walt تغییر نام داد، و جای آن را در تلگرام «پول» گرفت – یک کیف پول غیرکاستودیال برای Gram که کلیدهای آن فقط در اختیار مالک است. سکه شبکه TON در هر دو Gram نامیده میشود: در Walt با عنوان «GRAM (prev. TON)» مشخص شده است.
از طریق بازار P2P والت
بازار P2P یک پلتفرم درون Walt است که در آن کاربران ارز دیجیتال را در ازای پول رایج به یکدیگر می‌فروشند. پول مستقیماً از خریدار به کارت شما واریز میشود، در حالی که Walt سکه‌ها را از فروشنده رزرو میکند و تنها پس از تأیید پرداخت توسط فروشنده، آن‌ها را به خریدار ارسال میکند.
قبل از اولین معامله، باید تأیید هویت را در Walt انجام دهید – بدون آن P2P کار نمی‌کند. Walt فقط برای کسانی که ۱۸ سال تمام دارند در دسترس است.
روش سریع – P2P Express
P2P Express به طور خودکار خریدار را با بهترین نرخ در میان مرچنت‌های دارای رتبه بالا انتخاب میکند. مراحل به این صورت است:
- در صفحه اصلی Walt، روی Withdraw کلیک کرده و P2P Express را انتخاب کنید.
- سکه و ارزی را که می‌خواهید پول را دریافت کنید، انتخاب کنید.
- مبلغ و روش پرداخت – به عنوان مثال، کارت بانکی – را وارد کنید.
- منتظر بمانید تا مرچنت درخواست را بپذیرد. معمولاً این کار کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد.
- خریدار پول را به اطلاعات پرداخت شما منتقل میکند. او ۱۵ دقیقه برای پرداخت در P2P Express فرصت دارد.
- رسید و واریز واقعی را در اپلیکیشن بانک خود بررسی کنید.
- تنها پس از آن، در Walt روی Confirm payment کلیک کنید – سکه‌ها به خریدار منتقل خواهند شد.
اگر ارز مورد نظر در لیست نیست، به این معنی است که در حال حاضر پیشنهاد اکسپرسی برای آن وجود ندارد. در این صورت، بازار P2P معمولی باقی می‌ماند.
بازار P2P معمولی
در اینجا خریدار به صورت دستی از طریق یک آگهی انتخاب میشود. مراحل:
- Withdraw → P2P Market → Sell.
- آگهی را انتخاب کنید: نرخ، روش پرداخت و محدودیت‌های معامله در آن از قبل مشخص شده‌اند. فیلترها به شما کمک می‌کنند بانک مورد نظر را پیدا کنید.
- روی Sell کلیک کنید، مبلغ و اطلاعات کارت را وارد کنید، سپس Check order و Confirm را بزنید.
- منتظر بمانید تا خریدار درخواست را بپذیرد – اعلان در چت با @walt دریافت خواهد شد.
- هنگامی که خریدار پرداخت را علامت‌گذاری کرد، نام فرستنده در بانک را با نام در درخواست مقایسه کنید: Walt نام و حرف اول نام خانوادگی را نشان می‌دهد.
- اطمینان حاصل کنید که پول واقعاً به حساب شما واریز شده است، و تنها پس از آن روی Confirm Receipt of Funds کلیک کنید.
اگر نام‌ها مطابقت ندارند، نمی‌توانید پرداخت را تأیید کنید. باید روی I have a problem → Names Don't Match کلیک کنید: یک درخواست تجدید نظر باز میشود و پول از طریق پشتیبانی به فرستنده بازگردانده میشود.
این چقدر هزینه دارد؟
Walt کمیسیون بازار P2P را فقط از نویسنده آگهی و تنها برای معاملات موفق دریافت میکند. کسی که سکه‌ها را بر اساس آگهی خرید دیگری می‌فروشد، هیچ هزینه‌ای به Walt پرداخت نمی‌کند. آگهی‌ها فقط توسط کاربران با وضعیت مرچنت ایجاد می‌شوند، و برای آن‌ها کمیسیون 1,2% است، در روبل 2%، و برای مرچنت‌های با وضعیت Trusted Merchant، این نرخ‌ها 0,9% و 1,6% است. در ارزهایی که در جدول کمیسیون‌ها نیستند، معاملات رایگان هستند.
ضرر فروشنده در نرخ تبدیل است: این نرخ توسط نویسنده آگهی تعیین میشود. بنابراین، قبل از معامله، ارزش دارد نرخ آگهی را با نرخ صرافی مقایسه کنید.
اطلاعات پرداخت – فقط متعلق به خودتان
کارتی که پول به آن واریز میشود، باید به همان نامی باشد که تأیید هویت در Walt با آن انجام شده است. قوانین بازار P2P کارت‌های دیگران را – هم برای فروشنده و هم برای خریدار – ممنوع میکند.
با کارت از طریق Mercuryo
دکمه دوم در بخش برداشت، سکه‌ها را به ارائه‌دهنده پرداخت Mercuryo می‌فروشد، و او پول را به کارت Visa یا Mastercard واریز میکند. مراحل:
- Withdraw → Bank Card.
- سکه و مبلغ را انتخاب کنید، سپس ارز پرداخت – دلار یا یورو – را انتخاب کنید.
- روی Sell کلیک کنید – صفحه ارائه‌دهنده باز میشود.
- ایمیل و کد دریافتی از ایمیل را وارد کنید، در صورت لزوم تأیید هویت را در Mercuryo انجام دهید. این یک تأیید جداگانه است، دومین تأیید پس از تأیید در Walt.
- شماره کارت ثبت شده به نام خودتان را وارد کنید.
- انتقال سکه‌ها را در Walt تأیید کنید.
پول معمولاً در عرض چند دقیقه به کارت واریز میشود، اما بسته به بانک – تا سه روز طول می‌کشد. ارائه‌دهنده 3,5% کمیسیون دریافت میکند، و Walt برای ارسال سکه‌ها به ارائه‌دهنده، کمیسیون برداشت معمولی خود را نیز کسر میکند. کارتی با ارز دیگر پول را با نرخ بانک خود دریافت خواهد کرد، و بانک ممکن است هزینه تبدیل را دریافت کند – یا فروش انجام نمی‌شود و سکه‌ها بازگردانده می‌شوند.
اگر بانک پرداخت را نپذیرد، سکه‌ها معمولاً در عرض ۵ تا ۱۰ دقیقه، گاهی تا دو ساعت، به حساب Walt بازگردانده می‌شوند.
گزینه Bank Card برای کسانی که در کشورشان فروش از طریق ارائه‌دهنده در دسترس نیست، وجود ندارد. Mercuryo خود تصمیم می‌گیرد که به کارت‌های کدام کشورها پرداخت کند، و Walt برای سؤالات مربوط به کشور شما، شما را به پشتیبانی ارائه‌دهنده ارجاع می‌دهد. برای خریدها، Walt صراحتاً هشدار می‌دهد که Mercuryo ممکن است کارت‌های صادر شده در روسیه، بلاروس، تاجیکستان و مغولستان را نپذیرد، و برای شهروندان روسیه، بلاروس و اوکراین، خرید از طریق ارائه‌دهنده تنها در صورتی در دسترس است که در کشور دیگری زندگی کنند.
از روسیه
در لیست کشورهایی که Walt در آن‌ها کار نمی‌کند، روسیه، بلاروس و قزاقستان ذکر نشده‌اند. اوکراین نیز همینطور – به جز کریمه و مناطق DNR و LNR. قوانین Walt دور زدن محدودیت‌ها از طریق VPN را ممنوع میکند.
برداشت پول به کارت بانک روسی از طریق بازار P2P آسان‌ترین راه است: روبل در آن موجود است، و در آگهی‌های روبلی، SBP در میان روش‌های پرداخت یافت میشود. Mercuryo فقط به دلار و یورو پرداخت میکند، و MoonPay – ارائه‌دهنده‌ای که Gram Wallet از طریق آن سکه‌ها را با کارت می‌فروشد – اصلاً در روسیه، بلاروس و اوکراین کار نمی‌کند.
از بخش «پول» و از Gram Wallet
«پول» در تلگرام – کیف پولی برای نگهداری و ارسال Gram، خرید هدایا و نام‌ها است. Walt پیشنهاد میکند که معاملات را در پلتفرم خود انجام دهید، بنابراین برای برداشت پول به کارت، Gram را به آدرس خود در Walt ارسال کرده و در آنجا بفروشید. نحوه ارسال Gram در راهنمای ارسال توضیح داده شده است.
در اپلیکیشن Gram Wallet، در صفحه اصلی دکمه Send/Sell وجود دارد، و فروش با کارت در آن، طبق کد باز، توسط MoonPay انجام میشود. در جاهایی که MoonPay در دسترس نیست – از جمله در روسیه، بلاروس و اوکراین – همان مسیر باقی می‌ماند: انتقال به Walt یا به یک صرافی.
آدرس برای واریز به Walt از صفحه Deposit آن گرفته میشود. سکه و شبکه باید با موارد انتخاب شده در آنجا مطابقت داشته باشند: Walt سکه‌ای را که پشتیبانی نمی‌کند یا سکه‌ای در شبکه دیگر را واریز نخواهد کرد. ارسال USDT در شبکه TON ارزان‌ترین راه است: Walt برای برداشت آن ۱ USDT در TON در مقابل 3,5 در Tron و 4 در Ethereum دریافت میکند.
از طریق صرافی
همین مسیر برای صرافی نیز مناسب است: سکه‌ها به آدرس واریز صرافی ارسال می‌شوند، در آنجا فروخته می‌شوند و پول با استفاده از امکانات صرافی به کارت برداشت میشود. هنگام برداشت از Walt به صرافی نیاز به یک کامنت است – tag یا memo از پنل کاربری صرافی: صرافی از طریق آن متوجه میشود که این انتقال متعلق به چه کسی است.
چگونه در P2P پول از دست ندهیم
والت روش‌هایی را فهرست میکند که فروشندگان با استفاده از آن‌ها پول خود را از دست می‌دهند:
- اسکرین‌شات به جای پول. معامله را فقط زمانی تأیید کنید که پول در حساب بانکی شما در اپلیکیشن بانک قابل مشاهده باشد. پیامک‌ها، اسکرین‌شات‌ها و «اعلان‌های بانکی» به عنوان مدرک معتبر نیستند.
- پرداخت از شخص ثالث. اگر پول از طرف شخصی غیر از آنچه در سفارش ذکر شده، واریز شده باشد، ممکن است یک طرح «مثلث» باشد: خریدار با پولی که از طریق کلاهبرداری به دست آورده، پرداخت میکند و سپس آن پول را مطالبه می‌کنند. چنین پرداختی را نباید تأیید کرد – باید یک درخواست تجدیدنظر (appeal) باز کنید.
- معامله خارج از والت. وثیقه (escrow) سکه‌ها فقط در داخل سفارش کار میکند. کسی که به پیام‌های خصوصی یا پلتفرم دیگری منتقل شود، این محافظت را از دست می‌دهد.
- درخواست بازگرداندن پول پس از معامله. درخواست‌های «چارج‌بک» (chargeback) و تهدیدها پس از اتمام معامله، دلیلی برای تماس با پشتیبانی است، نه بازگرداندن پول.
پشتیبانی والت فقط از طریق @walt_support است و هرگز ابتدا پیام نمی‌دهد.
سوالات متداول
آیا میتوان بدون تأیید هویت به کارت بانکی برداشت کرد؟
از طریق والت – خیر: بازار P2P فقط پس از تأیید هویت در والت کار میکند، و Mercuryo در صورت لزوم، درخواست میکند که تأیید هویت خود را نیز انجام دهید.
چقدر باید منتظر پول ماند؟
در P2P – به اندازه زمانی که خریدار پول را واریز میکند: در P2P Express برای پرداخت 15 دقیقه زمان داده میشود. از طریق Mercuryo – معمولاً چند دقیقه، اما بسته به بانک تا سه روز ممکن است طول بکشد.
آیا میتوان ستارههای تلگرام را برداشت کرد؟
خیر. ستارههای خریداری شده طبق قوانین تلگرام نه قابل فروش هستند و نه قابل برداشت. فقط ستارههایی که کانالها و رباتها کسب کردهاند، قابل برداشت هستند: از طریق Fragment، به صورت Gram.
اگر خریدار پرداخت نکرد، چه باید کرد؟
چیزی را تأیید نکنید. اگر زمان پرداخت منقضی شود، سفارش لغو میشود و سکه‌ها بازگردانده می‌شوند. اگر خریدار می‌گوید پرداخت کرده اما پولی دریافت نشده، یا درخواست لغو سفارشی را دارد که قبلاً پرداخت شده است، – در سفارش یک درخواست تجدیدنظر (appeal) باز کنید و به پشتیبانی پیام دهید.
